Registra il tuo reso/cambio
Puoi sempre effettuare un reso/cambio entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Registra i prodotti che desideri restituire/cambiare e il relativo motivo nel modulo sottostante.
Si prega di notare che il diritto di recesso si applica solo ai prodotti non utilizzati e confezionati nella scatola originale delle scarpe Vagabond. Per ulteriori informazioni leggi la nostra politica di reso.
Offriamo un cambio gratuito della taglia entro 30 giorni. Il nuovo prodotto verrà inviato non appena il reso sarà stato presentato. Registra il tuo cambio nel modulo qui sopra.
Sappiamo che trovare la taglia perfetta può essere difficile. Se non sei sicuro della taglia da scegliere, utilizza la nostra guida alle taglie. Se comunque la taglia è sbagliata, offriamo la possibilità di restituire e cambiare gratuitamente i prodotti entro 30 giorni dalla data di ricezione del pacco. Ti chiediamo di tenere in mente l'ambiente prima di effettuare un reso.
L'etichetta di reso è inclusa nel pacco per gli ordini effettuati all'interno dell'UE. Se ti trovi al di fuori dell'UE, l'etichetta di reso ti verrà inviata come email separata quando completerai la registrazione del reso; questo include anche le spedizioni con DHL Parcel effettuate da qualsiasi parte del mondo.
Il rimborso verrà emesso e ti verrà inviata una email di conferma non appena avremo ricevuto e registrato il tuo reso presso il nostro magazzino. Il rimborso verrà accreditato entro pochi giorni lavorativi, attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. Si prega di notare che se si è pagato con Klarna, la fattura verrà aggiornata.
Riceverai il rimborso entro 14 giorni - a partire dalla data in cui abbiamo ricevuto la tua richiesta di restituzione.
Se il tuo articolo viene danneggiato o rotto, sei sempre libero di fare un reclamo. Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti fornendo una descrizione e delle foto del danno. Indica sempre il numero d'ordine.
Se hai avuto la sfortuna di ricevere un prodotto difettoso, contatta il nostro Servizio Clienti e saremo contenti di assisterti. Indica sempre il numero d'ordine.
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