Felhasználási feltételek
A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”) abban az esetben alkalmazandók, ha Ön mint fogyasztó (a továbbiakban: Vásárló vagy „Ön”) megrendelést ad le a www.vagabond.com weboldalon vagy a hozzá kapcsolódó oldalakon (a továbbiakban: „Weboldal") keresztül. Ön és a Vagabond R1 AB (cégjegyzékszám: 556634-4890, közösségi adószám: SE 55663448901; a továbbiakban: „Vagabond” vagy „mi”) között megállapodás jön létre. A Vagabond részletes elérhetőségi adatai és a céggel kapcsolatos egyéb információk megtalálhatók a Weboldalon. Jelen Feltételek kizárólag azokra az Ügyfelekre vonatkoznak, akik fogyasztói minőségben rendelnek online a weboldalon.
A svéd Vagabond vállalat megfelel a svéd jogszabályoknak, beleértve az uniós rendeleteket és irányelveket is. Ezenfelül a Vagabond arra törekszik, hogy minden esetben betartsa azokat a kötelező fogyasztóvédelmi törvényeket és előírásokat, amelyek a vásárló lakóhelye szerinti országban érvényesek. A Vagabond nem tudja garantálni, hogy a jelen Feltételek megfelelnek az összes alkalmazandó kötelező érvényű fogyasztóvédelmi törvénynek. A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza a Vagabond felelősségét abban az esetben, ha a Vagabond részéről jogellenes lenne az alkalmazandó kötelező érvényű jogszabályok szerinti felelősség korlátozása vagy kizárása.
A Vagabond fenntartja a jogot, hogy elutasítsa azoknak a vásárlóknak a megrendeléseit, akik a lakóhelyük szerinti országban hatályos kötelező jogszabályok értelmében nem jogosultak a Vagabond által értékesített termékek megvásárlására vonatkozó szerződés megkötésére, pl. általában a 18 év alattiak. Amennyiben Ön terméket vásárol a Webhelyen, azzal megerősíti, hogy rendelkezik a kötelező erejű megállapodás Vagabonddal történő megkötésének jogával és képességével.
Ön angol nyelven köt szerződést a Vagabonddal és a vásárláshoz el kell fogadnia a Felhasználási feltételeket. Azzal, hogy weboldalunkon a fizetési folyamat során bejelöli a „Felhasználási feltételek” jelölőnégyzetet, Ön elfogadja a Felhasználási feltételeket és vállalja azok betartását.
A Vagabond a weboldalon történő megrendelését követően haladéktalanul feldolgozza azt. Az Ön és a Vagabond közötti szerződés akkor jön létre, amikor e-mailben megkapja a Vagabondtól a megrendelés visszaigazolását. Ez azt jelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek hatálya alá tartozó adásvételi szerződés csak akkor jön létre, ha megkapta a Vagabondtól a megrendelés visszaigazolását. A Vagabond arra törekszik, hogy a megrendelés beérkezését követően a lehető leghamarabb elküldje Önnek a megrendelés visszaigazolását. Javasoljuk, hogy mentse el a megrendelés visszaigazolását, hogy szükség esetén könnyebben felvehesse a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Árak és díjak
Az árak nem tartalmazzák a fizetési díjakat, a szállítási költségeket és a vámokat, amelyek külön kerülnek feltüntetésre.
A terméknek a megrendelés leadásakor a Weboldalon szereplő ára tekintendő érvényes árnak, kivéve, ha a felek egyértelműen ettől eltérően rendelkeznek, vagy a körülményekből nyilvánvalóan más következik. Azonban ha Ön felismeri vagy fel kell ismernie, hogy a Weboldalon helytelenül van megadva egy termék ára, akkor a Vagabondot nem köti az ilyen, helytelenül feltüntetett ár.
A Vagabond többféle fizetési módot kínál, ezek rendelkezésre állása azonban függhet az Ön illetőségétől. Segítség és kapcsolat oldalunkon megtekintheti, hogy országában milyen fizetési módok állnak rendelkezésre. A különféle fizetési módok időnként változhatnak, ezért a Vagabond fenntartja a jogot, hogy ne kínálja mindig az összes fizetési módot. Felhívjuk figyelmét, hogy a fizetési lehetőségekre vonatkozó esetleges korlátozásokat a weboldalon tesszük közzé.
A betéti vagy hitelkártyával történő fizetés minden országban lehetséges. A megfelelő összeget azonnal blokkoljuk hitelkártyáján, de a kártya terhelésére csak az áru elküldésekor kerül sor. A fizetési művelet végrehajtásához együttműködünk fizetési szolgáltatónkkal, az Adyen céggel.
Egyes országokban számlával történő fizetés is lehetséges, amennyiben a kasszaterületen megjelenik ez a lehetőség. Amennyiben Ön a Klarna valamelyik fizetési módját választja, akkor a Vagabond kifizetéshez való joga és minden egyéb kapcsolódó joga átszáll a Klarnára. Ezért számlás fizetés csak a Klarna felé történhet, és a jelen Feltételeken túl a Klarna feltételei is érvényesek lesznek. Ide kattintva megtekintheti a Klarna feltételeit.
Kampányok és különleges ajánlatok
A Vagabond időnként a jelen Feltételekben foglaltaknál kedvezőbb feltételekkel kínálhat kampányokat és különleges ajánlatokat ügyfeleinek. Ezek a kedvezőbb feltételek csak a különleges ajánlat időtartamára és a Vagabond által meghatározott termékekre vonatkoznak, és nem jelentik azt, hogy az ajánlat érvényes az ilyen kampányok vagy különleges ajánlat előtt leadott megrendelésekre. A Vagabond fenntartja a jogot, hogy az ilyen kampányokat és különleges ajánlatokat bármikor visszavonja. A kampány vagy a különleges ajánlat lejárta vagy visszavonása után a jelen Feltételek módosítás nélkül érvényesek. A konkrét termékekre vonatkozó ajánlatok korlátozott ideig és csak a készlet erejéig érvényesek.
Kifejezett eltérő rendelkezés hiányában az árak nem tartalmazzák a szállítási és kézbesítési költségeket. A szállítási és kézbesítési költségek mindig fel van tüntetve a weboldalon és a rendelési visszaigazolásban.
A Vagabond mindig arra törekszik, hogy megrendelést a weboldalon és a megrendelés visszaigazolásában megadott becsült szállítási határidőn belül kézbesítse. Megrendelést a szokásos munkanapokon, azaz hétfőtől péntekig 7:00 és 16:00 között dolgozzuk fel és szállítjuk ki. A hétvégén vagy a svéd ünnepnapokon leadott megrendeléseket, a következő 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk. A várható szállítási időt mindig feltüntetjük a weboldalon és a megrendelés visszaigazolásában. A szállítási idő a szállítási helytől és a szezonális csúcsidőszaktól függően eltérő lehet.
A tulajdonjog és a veszteség kockázata a szállításkor száll át Önre. Nincs szükség aláírásra. A szállítási és a kiszállítási időpontok csak becslések és nem garantálhatók. Ha a várható szállítási határidőig nem kapta meg megrendelését, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a szállítóval. Alternatív megoldásként további információkért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
A Vagabond a Weboldalon feltüntetett országokba szállít. Felhívjuk figyelmét, hogy időnként szállítási korlátozások léphetnek életbe.
A Vagabond nem szállít termékeket olyan országba vagy régióba, ahová jogszerűen nem szállíthat (például kereskedelmi embargó miatt), illetve ahol háború, konfliktus vagy bármilyen fajta instabilitás van.
Át nem vett csomag
A csomagot a megadott szállítási dátumtól számított 14 napon belül, a Vagabond vagy a fuvarozó cég által időről időre megadott utasításoknak megfelelően kell átvenni, begyűjteni vagy felvenni. Értesítést kap arról, hogy hol és mikor veheti át vagy veheti fel a csomagot. A nem átvett vagy felvett csomagokat visszaküldik a Vagabondnak.
Felhívjuk figyelmét, hogy az át nem vett csomag nem minősül a szerződés felmondásának. A szerződés felmondásával kapcsolatos további információkat az alábbi szakaszban talál.
Nem a megfelelő méret? Semmi gond! A megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül ingyenes méretcserét kínálunk. Töltsd ki az űrlapot a csere megszervezéséhez.
Az EU fogyasztóvédelmi törvénye szerint a Vásárlónak joga van a vásárlástól 14 napon belül elállni a megrendelés kézhezvételétől számítva. Ezen felül hosszabb visszaküldési határidőt is biztosítunk, így összesen 30 nap áll rendelkezésére a termék visszaküldésére.
Ha teljes visszatérítést szeretnél kapni a vásárlásért, a terméket nem szabad a természetének, jellemzőinek és funkciójának megállapításához szükségesnél többet használni – például csak beltérben szabad felpróbálni a cipőt. Ha a terméket ennél többet használták, a Vagabond jogosult a visszatérítés összegét a többlethasználatból eredő értékcsökkenés mértékével csökkenteni.
Az elállási jog nem vonatkozik a pecséttel lezárt termékekre azok felnyitása esetén, feltételezve, hogy a termék egészségügyi vagy higiéniai okokból nem alkalmas a visszaküldésre. Olyan termék rendelésekor, amelyre nem vonatkozik az elállási jog, erről egyértelmű tájékoztatást adunk.
A Vagabond a megrendelésért a megrendeléskor megadott címre történő kiszállításig felel. Visszaküldés vagy csere esetén Önnek, mint vásárlónak, kell gondoskodnia arról, hogy a termék biztonságosan eljusson raktárunkba. Ezért azt javasoljuk, hogy a terméket jól csomagolva, az eredeti dobozban és/vagy csomagolásban küldje vissza.
A csomagra előre kifizetett visszaküldési címkét kell ragasztani. Előre kifizetett visszaküldési címkéinkkel ingyenes visszaküldést biztosítunk. Ha úgy dönt, hogy a terméket a mi címkéink használata nélkül küldi vissza, a szállítási költségeket Önnek kell viselnie.
Kérjük, minden esetben regisztrálja visszaküldését a vagabond.com/returns oldalon és kövesse az ott található utasításokat. A visszaküldéssel és a szállítási lehetőségekkel kapcsolatos további információkért kérjük, látogasson el a Segítség és Kapcsolat menüpontba.
Felhívjuk figyelmét, hogy a vagabond.com weboldalon vásárolt termékeket nem lehet fizikai üzleteinkben visszaváltani. A partnereinknél vásárolt termékeket nem lehet hozzánk visszaküldeni.
Visszatérítés
Ha él az elállási jogával, a Vagabond visszatéríti Önnek a visszaküldött termék árát és a szállítási költségeket. Ha úgy dönt, hogy a megrendelés egy részét megtartja, a Vagabond nem téríti vissza a szállítási költségeket.
A Vagabond jogosult levonni a termék eredeti értékéhez képest bekövetkezett értékcsökkenésnek megfelelő összeget. Ez csak abban az esetben és olyan mértékben érvényes, amennyiben Ön felelős a termék értékcsökkenéséért, amely a termék természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezeléséből ered.
A Vagabond általában legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a befizetett összeget attól az időponttól számítva, amikor a Vagabond megkapta az Ön értesítését, amelyben kifejezte, hogy élni kíván az elállási jogával. A visszatérítésre azonban csak akkor kerül sor, ha a Vagabond megkapta a terméket, vagy Ön igazolta, hogy a terméket visszaküldte. A visszatérítésre a vásárláskor használt fizetési mód és számla alapján kerül sor.
A vásárló jogosult a termék hibájára vonatkozó panaszt benyújtani a lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi törvényei és rendeletei szerint. Amennyiben a kiszállított termékkel kapcsolatban panaszt kíván benyújtani, a hiba észlelését követően a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot a Vagabonddal. A panasz érvényességéhez azt ésszerű határidőn belül kell benyújtani, miután a hibát észlelte vagy észlelnie kellett volna.
A reklamáció benyújtásához vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül. Kérjük, adja meg nevét, e-mail címét, lakcímét, valamint lehetőség szerint további releváns információkat, például a rendelés számát, a rendelés dátumát és a panasz okát. Ügyfélszolgálatunk ezután segít Önnek a panasz kezelésében.
A Vagabond részére történő visszaküldés módszereit és eljárásait a jelen feltételek „Visszaküldés” pontja ismerteti. Minden jóváhagyott reklamáció esetén a Vagabond viseli a visszaszállítás költségeit.
Ha a Vagabond reklamációt kap egy termékkel kapcsolatban, és megállapítja, hogy a reklamáció érvényes és elfogadható az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően, akkor a Vagabond kicseréli a terméket, kijavítja a hibát, engedményt kínál a vevő által a termékért fizetett árból, vagy a visszatéríti a kifizetést, a szállítási díjakat is beleértve. Amennyiben a Vagabond a javítás vagy új termék küldése mellett dönt, arra törekszik, hogy ezt mielőbb teljesítse.
Két éven belül Önnek joga van reklamációt benyújtani a gyártási hibákkal kapcsolatban. A Vagabond fenntartja a jogot a reklamáció elutasítására, ha bebizonyosodik, hogy a termék a hatályos jogszabályok szerint nem hibás.
Szellemi tulajdonjogok
A Weboldalon található információkat egyebek között a szellemi tulajdonra és a marketingre vonatkozó jogszabályok védik. A Vagabond védjegyei, kereskedelmi nevei, terméknevei, képei és grafikái, formatervezése, elrendezése, valamint a termékekre, szolgáltatásokra és egyéb tartalmakra vonatkozó információi a Vagabond előzetes írásbeli engedélye nélkül nem másolhatók és nem használhatók fel.
Személyes adatok
A Weboldalon történő rendelésleadáshoz meg kell adnia bizonyos személyes adatokat. Ön megerősíti, hogy az Ön által megadott adatok helyesek és hiánytalanok, és Ön felel a helytelenül elvégzett feladatokért. A személyes adatok Vagabond általi kezelésével kapcsolatos információk megtalálhatók a Vagabond Adatvédelmi szabályzatában.
A Vagabond a jelen Feltételekben meghatározott jogairól vagy jogorvoslati lehetőségeiről csak írásban, szabályszerűen mondhat le. Az ilyen jogokról vagy jogorvoslati lehetőségekről való egyszeri vagy részleges lemondás nem zárja ki azt, hogy a Vagabond éljen az egyéb jogaival és jogorvoslati lehetőségeivel, illetve hogy a továbbiakban éljen azokkal a jogaival és jogorvoslati lehetőségeivel, amelyekről egy alkalommal lemondott.
A Vagabondnak jogában áll a Vevő előzetes hozzájárulása nélkül átruházni a felek közötti megállapodás szerinti jogai és kötelezettségei bármely részét. Továbbá a Vagabondnak jogában áll a Vevő előzetes hozzájárulása nélkül átruházni vagy átengedni a kintlevőségeit. A Vevő azonban a felek közötti megállapodás szerinti jogai és kötelezettségei semmilyen részét nem ruházhatja vagy engedheti át a Vagabond előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
A Vagabond fenntartja a jogot a jelen Feltételek időnkénti módosítására. A jelen Feltételek minden módosítását közzétesszük a Weboldalon. A módosítások akkor lépnek életbe, ha Ön elfogadja a Feltételeket (új vásárláskor), illetve 30 nappal azután, hogy a Vagabond tájékoztatta Önt a módosításokról.
A Vagabond fenntartja a jogot, hogy azonnal felfüggessze vagy korlátozza a weboldal használatát, amennyiben azt a rendeltetéstől eltérő módon használják. Ez vonatkozik például azokra az esetekre, amelyek szokatlanul sok visszaküldést vagy bármilyen biztonsági problémát okoznak.
Felelősségkorlátozás
A Vagabond kizárólag az alkalmazandó kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint, valamint abban az esetben vállal felelősséget a károkért, ha az ügyfél ésszerű intézkedéseket tett a kár csökkentése érdekében. A Vagabond nem vonható felelősségre a szerződés teljesítésének késedelméből vagy az általa nem befolyásolható, előre nem látható körülményekből eredő termékhibákból származó károkért, illetve az üzleti tevékenységben bekövetkező veszteségekért.
Irányadó jog és viták
A Vagabond a vásárlóval folytatott valamennyi vita esetén a Svéd Nemzeti Fogyasztói Vitarendező Testület ajánlásait vagy a vásárló illetősége szerint ország alternatív vitarendezési eljárásait követi. A Svéd Nemzeti Fogyasztói Vitarendező Testület elérhető a www.arn.se webhelyen vagy a következő címen: Box 174, 101 23 Stockholm, Svédország. A vásárló az Európai Bizottság online vitarendezési platformján (a továbbiakban: „ODR-platform”) is panaszt tehet, amely itt érhető el: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
A jelen Feltételek értelmezésével vagy alkalmazásával kapcsolatos bármely jogvita a svéd jog hatálya alá tartozik, azt a svéd jog szerint kell értelmezni, és – a fenti szakaszban foglaltak kivételével – azt a közjogi bíróságnak kell elbírálnia. A svéd jog azonban nem alkalmazandó abban az esetben, ha az ügyfélnek a lakóhelye szerinti országban hatályos, kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján kedvezőbb jogai vannak.
Amennyiben bármely illetékes bíróság, hatóság, választottbíróság vagy alternatív vitarendezési testület a jelen Feltételek bármely rendelkezését érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősíti, a rendelkezés többi része és minden egyéb rendelkezés az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben érvényben marad.
Az előzőektől függetlenül a Vagabond minden szükséges jogi intézkedést megtehet a vevő illetősége szerinti ország bármely illetékes bíróságán a késedelmes fizetések behajtása érdekében. A felek jelen megállapodással elfogadják, hogy e célra az ilyen bíróság joghatósága az irányadó.
A jelen Feltételeket a Vagabond R1 AB 2026. április 29-én fogadta el.
Kérdése van az Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatban? Itt felveheti velünk a kapcsolatot.
Központi iroda
Vagabond International AB
Birger Svenssons väg 36, 43240 Varberg, Svédország
Cégjegyzékszám: 5563708600
info@vagabond.com
E-com
Vagabond R1 AB
Birger Svenssons väg 36, 43240 Varberg, Svédország
Cégjegyzékszám: 5566344890
Adószám: SE 556634489001
Telefonszám: + 46 (0)340 541200