Nákupný košík

0 (POČET POLOŽIEK)
Váš nákupný košík je prázdny
Medzisúčet 0
Prejsť k pokladni
Medzisúčet 0
Prejsť k pokladni
  • 0 0

  • Registrácia vrátenia tovaru

    Tovar môžete vždy vrátiť do 14 dní od dátumu prijatia objednávky. Výrobky, ktoré chcete vrátiť, zaregistrujte a uveďte dôvod vrátenia v nižšie uvedenom formulári.

    Neplatný e-mail
    Neplatné číslo objednávky

     ​Upozorňujeme, že právo na odstúpenie od zmluvy sa vzťahuje len na nepoužité výrobky zabalené v originálnej krabici Vagabond. Ďalšie informácie nájdete v našich zásadách vrátenia tovaru.

    Bezplatné vrátenie

    Vieme, že nájsť správnu veľkosť môže byť ťažké. Ak si nie ste istí, akú veľkosť si vybrať, použite nášho sprievodcu veľkosťou. Ak si aj napriek tomu nakoniec vyberiete nesprávnu veľkosť, ponúkame bezplatné vrátenie a výmenu do 14 dní od prijatia balíka. Prosíme našich zákazníkov, aby pred vrátením tovaru pamätali na životné prostredie.

    Je možné produkt vymeniť?

    Ponúkame bezplatnú výmenu veľkosti alebo iného výrobku do 14 dní. Nový výrobok vám bude zaslaný po spracovaní vrátenia v našom sklade. Kontaktujte náš zákaznícky servis prostredníctvom chatu alebo e-mailu a my vám pomôžeme výmenu dokončiť.

    Ako získam štítok na vrátenie tovaru?

    Pri objednávkach zadaných v rámci EÚ je súčasťou zásielky aj štítok na vrátenie tovaru. Ak sa nachádzate mimo EÚ, štítok na vrátenie vám bude zaslaný samostatne e-mailom po dokončení vrátenia; to sa týka aj balíkových zásielok so spoločnosťou DHL Parcel, bez ohľadu na to, kde sa nachádzate v čase objednávky.

    Ako funguje refundácia?

    Keď vaša objednávka dorazí do nášho skladu, vrátime vám peniaze a pošleme vám potvrdzujúci e-mail. Vrátenie peňazí bude pripísané do niekoľkých pracovných dní rovnakým spôsobom platby, aký ste použili na dokončenie nákupu. Upozorňujeme, že vaša faktúra bude aktualizovaná, ak ste platili prostredníctvom služby Klarna.

    Objednaný produkt je poškodený, čo mám robiť?

    Ak je váš tovar poškodený, môžete ho samozrejme reklamovať. Kontaktujte náš zákaznícky servis a poskytnite mu opis a fotografie zobrazujúce poškodenie. Vždy uveďte číslo objednávky.

    Bol mi doručený nesprávny produkt, čo mám robiť?

    Ak ste dostali nesprávny výrobok, obráťte sa na náš zákaznícky servis. Vždy uveďte číslo svojej objednávky.

    Kontaktujte nás

    Zákaznícky servis Vagabond je vždy pripravený vám pomôcť!

    Kontaktujte nás prostredníctvom chatu. Naša chatová služba je k dispozícii 24/7, počas víkendov sa otváracie hodiny líšia. 

    Vyplňte kontaktný formulár alebo nám zavolajte na číslo +46 340 54 12 03. Urobíme všetko pre to, aby sme vám odpovedali do 24 hodín (v pracovných dňoch).

    Otváracia doba
    Pondelok-piatok 08:00-17:00

    Na väčšinu otázok nájdete odpovede v sekcii Pomoc a kontakt.