Registrácia vrátenia/výmeny
Tovar môžete vrátiť/vymeniť do 30 dní od prijatia objednávky. Produkty, ktoré chcete vrátiť/vymeniť, zaregistrujte v nižšie uvedenom formulári a uveďte dôvod.
Upozorňujeme, že právo na odstúpenie od zmluvy sa vzťahuje len na nepoužité výrobky zabalené v originálnej krabici Vagabond. Ďalšie informácie nájdete v našich zásadách vrátenia tovaru.
Ponúkame bezplatnú výmenu veľkosti do 30 dní. Nový výrobok vám bude zaslaný ihneď po odoslaní vrátenia. Svoju výmenu zaregistrujte vo vyššie uvedenom formulári.
Vieme, že nájsť správnu veľkosť môže byť ťažké. Ak si nie ste istí, akú veľkosť si vybrať, použite nášho sprievodcu veľkosťou. Ak si aj napriek tomu nakoniec vyberiete nesprávnu veľkosť, ponúkame bezplatné vrátenie a výmenu do 30 dní od prijatia balíka. Prosíme našich zákazníkov, aby pred vrátením tovaru pamätali na životné prostredie.
Štítok na vrátenie vám bude zaslaný v samostatnom e-maile po tom, čo dokončíte vyššie uvedenú registráciu vrátenia tovaru.
Keď vaša objednávka dorazí do nášho skladu, vrátime vám peniaze a pošleme vám potvrdzujúci e-mail. Vrátenie peňazí bude pripísané do niekoľkých pracovných dní rovnakým spôsobom platby, aký ste použili na dokončenie nákupu. Upozorňujeme, že vaša faktúra bude aktualizovaná, ak ste platili prostredníctvom služby Klarna.
Platbu dostanete do 14 dní odo dňa, keď sme dostali vaše oznámenie o odstúpení od zmluvy.
Ak je váš tovar poškodený, môžete ho samozrejme reklamovať. Kontaktujte náš zákaznícky servis a poskytnite mu opis a fotografie zobrazujúce poškodenie. Vždy uveďte číslo objednávky.
Ak ste dostali nesprávny výrobok, obráťte sa na náš zákaznícky servis. Vždy uveďte číslo svojej objednávky.
Zákaznícky servis Vagabond je vždy pripravený vám pomôcť!
Náš chat je k dispozícii 24/7.
Vyplňte kontaktný formulár a odpoveď dostanete čo najskôr.
Na väčšinu otázok nájdete odpovede v sekcii Pomoc a kontakt.
