Všeobecné obchodné podmienky
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) platia, ak Vy ako zákazník (ďalej len „Zákazník“ alebo „Vy“) zadáte objednávku prostredníctvom stránky www.vagabond.com a súvisiacich webových stránok (ďalej len „Webová stránka“). Zmluva sa uzatvára medzi Vami a spoločnosťou Vagabond R1 AB, IČO spoločnosti 556634-4890 a IČ DPH SE 55663448901 (ďalej len „Vagabond“, „my“ alebo „nás“). Podrobné kontaktné údaje a ďalšie informácie o spoločnosti Vagabond sú uvedené na Webovej stránke. Tieto Podmienky platia iba pre zákazníkov, ktorí sú spotrebiteľmi pri objednávkach uskutočnených online prostredníctvom Webových stránok.
Vagabond je švédska spoločnosť, ktorá sa riadi švédskymi zákonmi vrátane smerníc a nariadení EÚ. Ďalej sa Vagabond snaží vždy dodržiavať záväzné zákony a predpisy na ochranu spotrebiteľa v krajine, kde má zákazník svoje bydlisko. Vagabond nemôže zaručiť, že tieto Podmienky sú v súlade so všetkými platnými záväznými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa. Nič v týchto Podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť spoločnosti Vagabond za akúkoľvek záležitosť, pri ktorej by bolo podľa platných záväzných právnych predpisov nezákonné takúto zodpovednosť obmedziť alebo vylúčiť.
Vagabond má právo odmietnuť nákup zákazníkovi, ktorý podľa platných záväzných právnych predpisov v krajine svojho bydliska nemá právo uzatvárať zmluvy týkajúce sa nákupu produktov predávaných spoločnosťou Vagabond, napr. zvyčajne osobám mladším ako 18 rokov. Nákupom produktu na Webových stránkach potvrdzujete, že máte právnu spôsobilosť a oprávnenie uzavrieť s Vagabond záväznú zmluvu.
So spoločnosťou Vagabond uzavriete zmluvu v angličtine a na uskutočnenie nákupu musíte tieto Podmienky prijať. Zaškrtnutím políčka s Obchodnými podmienkami pri pokladni na našich webových stránkach potvrdzujete, že tieto Podmienky prijímate a zaväzujete sa ich dodržiavať.
Vagabond spracuje Vašu objednávku ihneď po jej zadaní na webových stránkach. Zmluva medzi Vami a Vagabond je uzavretá v okamihu, keď od Vagabond obdržíte potvrdenie objednávky e-mailom. To znamená, že kúpna zmluva, na ktorú sa vzťahujú tieto Podmienky, nie je uzavretá, kým neobdržíte potvrdenie objednávky od Vagabond. Vagabond sa snaží zaslať potvrdenie objednávky čo najskôr po jej prijatí. Odporúčame Vám potvrdenie objednávky uchovať, aby bola uľahčená prípadná komunikácia s naším zákazníckym servisom, ak by bola potrebná.
Ceny a poplatky
Všetky ceny sú uvedené v miestnej mene a zahŕňajú DPH. Ceny nezahŕňajú žiadne platobné, prepravné ani colné poplatky, ktoré sa uvádzajú samostatne.
Cena produktu uvedená na Webových stránkach v okamihu, keď ste zadali objednávku, je cenou, ktorá sa uplatní, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak alebo pokiaľ okolnosti jasne nestanovujú inak. Vagabond však nie je viazaný cenou produktu, ktorá bola na Webových stránkach uvedená chybne, ak ste vedeli alebo ste mali vedieť, že cena produktu bola uvedená nesprávne.
Vagabond ponúka rôzne spôsoby platby za Váš nákup, ktoré sa však líšia v závislosti od miesta vášho bydliska. Pozrite si našu stránku Pomoc a kontakt a zistite, ktoré spôsoby platby sú dostupné vo vašej krajine. Jednotlivé spôsoby sa môžu čas od času meniť, a preto si Vagabond vyhradzuje právo nie vždy ponúkať všetky platobné metódy. Upozorňujeme, že všetky obmedzenia platobných možností sú uvedené na Webových stránkach.
Vo všetkých krajinách môžete platiť debetnou a kreditnou kartou. Príslušná suma bude okamžite zaúčtovaná na Vašej kreditnej karte, ale nebude účtovaná až do odoslania tovaru. Platobná transakcia sa uskutočňuje v spolupráci s naším poskytovateľom platobných služieb Adyen.
V niektorých krajinách si môžete tiež zvoliť platbu faktúrou, pokiaľ je to možné, je to uvedené pri dokončovaní objednávky pri pokladni. Ak sa rozhodnete zaplatiť niektorou z platobných metód spoločnosti Klarna, právo Vagabond na prijatie platby a všetky ďalšie súvisiace práva prechádzajú na Klarna. Platba na faktúru sa preto môže uskutočniť iba v prospech Klarna a okrem týchto podmienok sa budú vzťahovať aj obchodné podmienky Klarna. Kliknite sem, aby ste si prečítali podmienky Klarna.
Kampane a špeciálne ponuky
Vagabond môže občas svojim zákazníkom ponúkať kampane a špeciálne ponuky za výhodnejších podmienok, ako sú uvedené v týchto Podmienkach. Tieto výhodnejšie podmienky budú platiť len počas trvania špeciálnej ponuky a budú sa vzťahovať len na vybrané produkty uvedené Vagabond v súvislosti s príslušnou ponukou a nebudú znamenať, že sa táto ponuka bude vzťahovať na akúkoľvek objednávku zadanú pred kampaňou alebo špeciálnou ponukou. Vagabond si vyhradzuje právo tieto kampane a špeciálne ponuky kedykoľvek ukončiť. Po ukončení alebo stiahnutí kampane alebo špeciálnej ponuky sa tieto Podmienky budú naďalej uplatňovať bez zmeny. Ponuky týkajúce sa konkrétnych produktov sú platné len obmedzený čas a do vypredania zásob.
Ak nie je výslovne uvedené inak, ceny nezahŕňajú náklady na dopravu a doručenie. Náklady na dopravu a doručenie sú vždy uvedené na webovej stránke a v potvrdení objednávky.
Vagabond sa vždy snaží doručiť Vašu objednávku v predpokladanom počte pracovných dní na doručenie, ktorý je uvedený na webovej stránke a v potvrdení objednávky. Vaša objednávka bude spracovaná a odoslaná počas bežných pracovných dní, t. j. od pondelka do piatku medzi 7:00 a 16:00. Ak zadáte objednávku cez víkend alebo počas švédskeho štátneho sviatku, bude spracovaná do 1–2 pracovných dní. Predpokladaná doba dodania je vždy uvedená na webovej stránke a v potvrdení objednávky. Doba dodania sa môže líšiť v závislosti od miesta dodania a sezónnych špičiek.
Vlastníctvo a riziko straty prechádza na vás v okamihu doručenia. Podpis nie je vyžadovaný. Termíny odoslania a doručenia sú iba orientačné a nemožno ich zaručiť. Ak ste neobdržali svoju objednávku do očakávaného dátumu doručenia, odporúčame kontaktovať prepravcu. Prípadne sa môžete obrátiť na zákaznícky servis pre ďalšie informácie.
Vagabond ponúka doručenie do krajín uvedených na webovej stránke. Upozorňujeme, že z času na čas sa môžu vyskytnúť obmedzenia v doručovaní.
Vagabond nedodáva produkty na adresy v krajinách alebo regiónoch, kde je pre Vagabond nezákonné zasielať tovar (napríklad v prípade obchodného embarga) alebo kde prebieha vojna, konflikt alebo akákoľvek nestabilita.
Pre viac informácií o dostupných možnostiach doručenia kliknite sem.
Nevyzdvihnuté zásielky
Zásielku musíte vyzdvihnúť, prevziať alebo prijať do 14 dní od oznámeného dátumu doručenia a v súlade s pokynmi, ktoré vám bude priebežne poskytovať Vagabond alebo prepravná spoločnosť. Dostanete oznámenie s uvedením miesta a času, kedy si zásielku môžete vyzdvihnúť alebo prevziať. Nevyzvednuté alebo neprevzaté zásielky budú vrátené Vagabond.
Upozorňujeme, že nevyzdvihnutá zásielka sa nepovažuje za odstúpenie od zmluvy. Viac informácií o tom, ako odstúpiť od zmluvy, nájdete nižšie.
Veľkosť vám nevyhovuje? Žiaden problém! Ponúkame bezplatnú výmenu veľkosti do 30 dní od doručenia vašej objednávky. Vyplňte formulár a dohodnite si výmenu.
V súlade s právnymi predpismi EÚ o ochrane spotrebiteľa máte právo odstúpiť od nákupu do 14 dní od doručenia objednávky. Okrem toho ponúkame predĺženú lehotu na vrátenie tovaru, ktorá vám umožňuje vrátiť tovar do 30 dní.
Pre získanie plnej refundácie nesmie byť produkt používaný viac, než je nevyhnutné na zistenie jeho vlastností a funkcie. Ak produkt používate nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho vlastností a funkcie, napr. vonku, Vagabond má právo znížiť sumu refundácie o čiastku zodpovedajúcu zníženiu hodnoty spôsobenému dodatočným používaním.
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na výrobky s ochrannou pečaťou, ak ste túto pečať porušili, a to za predpokladu, že tovar nie je možné vrátiť z hygienických alebo zdravotných dôvodov. Pri objednávaní produktu, na ktorý sa právo na odstúpenie nevzťahuje, budete o tejto skutočnosti jasne informovaní.
Vagabond zodpovedá za vašu objednávku až do jej doručenia na adresu, ktorú ste uviedli pri objednávke. V prípade vrátenia a výmeny tovaru ste ako zákazník zodpovední za to, aby bol produkt bezpečne doručený do nášho skladu. Odporúčame preto, aby ste tovar zaslali dobre zabalený, v pôvodnej krabici a/alebo obale.
Na balíku musí byť nalepený platný štítok na vrátenie. Ponúkame bezplatné vrátenie prostredníctvom našich predplatených štítkov. Ak sa rozhodnete poslať tovar späť bez ich použitia, náklady na dopravu hradíte vy.
Vždy zaregistrujte svoje vrátenie tovaru na vagabond.com/returns a postupujte podľa pokynov. Ďalšie informácie o vrátení tovaru a možnostiach dopravy nájdete v sekcii Pomoc a kontakt.
Upozorňujeme, že produkty zakúpené na vagabond.com nie je možné vrátiť v našich kamenných predajniach. Tovar zakúpený u iných predajcov nie je možné vrátiť priamo nám.
Pre podrobnosti o švédskom zákone na ochranu spotrebiteľa a alternatívnom štandardnom formulári na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy navštívte webovú stránku Švédskeho úradu na ochranu spotrebiteľa konsumentverket.se.
Vrátenie peňazí
Ak využijete svoje právo na odstúpenie od zmluvy, Vagabond vám vráti peniaze za vrátený tovar a náklady na dopravu. Ak sa rozhodnete si časť objednávky ponechať, Vagabond nevráti náklady na dopravu.
Vagabond si zároveň vyhradzuje právo odpočítať sumu zodpovedajúcu zníženiu hodnoty tovaru oproti jeho pôvodnej hodnote. Toto platí iba vtedy a v takom rozsahu, keď nesiete zodpovednosť za zníženie hodnoty produktu spôsobené zaobchádzaním nad rámec toho, čo je nevyhnutné na určenie jeho povahy, vlastností a funkcie.
Spoločnosť Vagabond zvyčajne vráti platbu najneskôr do 14 dní odo dňa, keď Vagabond dostala vaše oznámenie o tom, že chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy. Platba však nebude vrátená, kým Vagabond neobdrží produkt alebo kým nepreukážete, že produkt bol vrátený. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom a na rovnaký účet, aký bol použitý pri nákupe.
Zákazník je oprávnený reklamovať závadu výrobku v súlade s platnými zákonmi a predpismi o ochrane spotrebiteľa v krajine bydliska. Ak chcete reklamovať dodaný výrobok, musíte kontaktovať Vagabond čo najskôr po zistení vady. Aby bola reklamácia uznaná, musí byť podaná v primeranej lehote po zistení chyby.
Na uľahčenie reklamácie môžete kontaktovať náš zákaznícky servis prostredníctvom kontaktného formulára. Uveďte svoje meno, e-mail, adresu a prípadne ďalšie relevantné informácie, napr. číslo objednávky, dátum objednávky a dôvod reklamácie. Náš zákaznícky servis Vám následne pomôže s Vašou reklamáciou.
Vrátený tovar musí byť zaslaný Vagabond v súlade so spôsobmi a postupmi uvedenými v týchto Podmienkach v časti „Vrátenie“. V prípade uznanej reklamácie spoločnosť Vagabond uhradí náklady na vrátenie tovaru.
Ak Vagabond dostane reklamáciu výrobku a zistí, že reklamácia je oprávnená a v súlade s platnými právnymi predpismi, Vagabond výrobok vymení, odstráni chybu, poskytne zľavu z ceny zaplatenej za výrobok alebo vráti peniaze zaplatené za výrobok vrátane nákladov na dopravu. Ak sa Vagabond rozhodne opraviť alebo zaslať nový výrobok, bude sa snažiť opraviť alebo zaslať nový výrobok čo najskôr.
Do dvoch rokov máte právo uplatniť reklamáciu týkajúcu sa výrobných vád. Vagabond si vyhradzuje právo reklamáciu zamietnuť, ak sa ukáže, že produkt nie je chybný podľa platnej legislatívy.
Práva duševného vlastníctva
Informácie na webovej stránke sú okrem iného chránené zákonmi o ochrane duševného vlastníctva a marketingovými právnymi predpismi. Ochranné známky Vagabond, obchodné názvy, názvy produktov, obrázky a grafika, dizajn, usporiadanie a informácie o produktoch, službách a iný obsah sa nesmú kopírovať ani používať bez predchádzajúceho písomného súhlasu Vagabond.
Osobné údaje
Pri zadávaní objednávky na webovej stránke budete požiadaní o poskytnutie určitých osobných údajov. Potvrdzujete, že vami poskytnuté informácie sú správne a úplné a že nesiete zodpovednosť za akékoľvek nesprávne úkony. Informácie týkajúce sa spracovania osobných údajov spoločnosťou Vagabond nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov Vagabond.
Akékoľvek vzdanie sa práv alebo opravných prostriedkov zo strany Vagabond podľa týchto Podmienok musí byť vykonané písomne a riadne podpísané. Žiadne jednotlivé ani čiastočné vzdanie sa takéhoto práva alebo opravného prostriedku nevylučuje akékoľvek iné alebo ďalšie uplatnenie tohto alebo iného práva či opravného prostriedku.
Vagabond má právo postúpiť akúkoľvek časť svojich práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvy medzi stranami bez predchádzajúceho súhlasu Zákazníka. Vagabond má ďalej právo postúpiť alebo založiť pohľadávky bez predchádzajúceho súhlasu Zákazníka. Zákazník však nesmie postúpiť ani previesť akúkoľvek časť svojich práv alebo povinností vyplývajúcich zo zmluvy medzi stranami bez predchádzajúceho písomného súhlasu Vagabond.
Vagabond si vyhradzuje právo tieto Podmienky čas od času meniť. Všetky zmeny týchto Podmienok budú zverejnené na Webových stránkach. Zmeny nadobúdajú platnosť v okamihu, keď prijmete Podmienky (v súvislosti s novým nákupom), alebo 30 dní po tom, čo Vás Vagabond o týchto zmenách informuje.
Vagabond si vyhradzuje právo okamžite pozastaviť alebo obmedziť vaše používanie Webových stránok, sú používané nevhodným spôsobom. To sa môže týkať napríklad používania, ktoré spôsobuje neobvyklý počet návratov alebo akýkoľvek druh bezpečnostných problémov.
Obmedzenie zodpovednosti
Vagabond zodpovedá za škody len v rozsahu stanovenom platnými záväznými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa a len do tej miery, v akej Zákazník prijal primerané opatrenia na obmedzenie vzniknutej škody. Vagabond nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté v dôsledku omeškania pri plnení zmluvy alebo vadných produktov spôsobených nepredvídateľnými okolnosťami mimo jeho kontroly, ani za akúkoľvek stratu v obchodnej alebo podnikateľskej činnosti.
Rozhodné právo a spory
V prípade akéhokoľvek sporu so zákazníkom bude Vagabond postupovať podľa odporúčaní Švédskej národnej rady pre spotrebiteľské spory alebo akéhokoľvek zodpovedajúceho alternatívneho riešenia sporov v krajine, kde má zákazník svoje bydlisko. Švédska národná rada pre spotrebiteľské spory je dostupná prostredníctvom webovej stránky www.arn.se alebo na adrese Box 174, 101 23 Stockholm. Zákazník môže tiež podať sťažnosť prostredníctvom platformy Európskej komisie pre riešenie sporov online („ODR platforma“), ktorú môžete navštíviť tu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Akýkoľvek spor týkajúci sa výkladu alebo použitia týchto Podmienok sa riadi švédskym právom a vykladá sa v súlade s ním a, s výnimkou ustanovení v časti vyššie, bude riešený všeobecným súdom. Švédske právo sa však nepoužije v situácii, keď má zákazník podľa záväzných platných právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa v krajine svojho bydliska lepšie práva.
Ak bude akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok vyhlásené za neplatné alebo nevymáhateľné príslušným súdom, orgánom, rozhodcovským súdom alebo orgánom pre alternatívne riešenie sporov, zostávajúca časť tohto ustanovenia aj všetkých ostatných ustanovení zostane v plnom rozsahu platná a vymáhateľná v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi.
Bez ohľadu na vyššie uvedené môže Vagabond podniknúť akékoľvek právne kroky potrebné na príslušnom súde v krajine bydliska Zákazníka na vymáhanie oneskorených platieb. Strany týmto súhlasia, že na tento účel sa použije jurisdikcia takéhoto súdu.
Tieto Podmienky boli prijaté Vagabond R1 AB dňa 29. apríla 2026.
Máte otázky týkajúce sa Všeobecných obchodných podmienok? Kontaktujte nás.
Sídlo spoločnosti
Vagabond International AB
Birger Svenssons väg 36, 43240 Varberg, Švédsko
Číslo organizácie: 5563708600
info@vagabond.com
E-com
Vagabond R1 AB
Birger Svenssons väg 36, 43240 Varberg, Švédsko
Číslo organizácie: 5566344890
DIČ: SE 556634489001
Telefónne číslo: + 46 (0)340 541200