Zásady ochrany osobných údajov
Záleží nám na ľuďoch a starostlivosť o nich bola pre spoločnosť Vagabond vždy dôležitá. V rámci tohto záväzku spoločnosť Vagabond neustále dbá na ochranu súkromia osôb a ich kontrolu nad osobnými údajmi.
Toto je popis toho, ako spoločnosť Vagabond pristupuje k ochrane osobných údajov a čo robíme, aby sme splnili naše záväzky voči vám a našim partnerom.
Naša politika ochrany osobných údajov v skratke
Spoločnosť Vagabond rešpektuje a chráni vaše súkromie a vaše osobné údaje a vždy sa snažíme byť transparentní, pokiaľ ide o spôsob, akým spracúvame vaše osobné údaje. Je pre nás tiež dôležité spracúvať ich zákonným a spravodlivým spôsobom. Preto sa spoločnosť Vagabond vždy snaží nezbierať a nepoužívať viac osobných údajov, ako je potrebné na to, aby sme mohli splniť vaše požiadavky a očakávania voči nám. Rovnako venujeme pozornosť tomu, ako vaše údaje chránime. Vaše osobné údaje nikdy nepredávame tretím stranám a prenášame ich iba iným spoločnostiam v rámci skupiny Vagabond alebo našim dôveryhodným partnerom, aby mohli plniť svoje úlohy. Napríklad prenášame údaje o vašich preferenciách našim partnerom, pri doručení prenášame údaje prepravnej spoločnosti a pri platbe prenášame údaje nášmu poskytovateľovi platobných služieb.
Okrem všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) a ďalších príslušných zákonov a predpisov spoločnosť Vagabond rešpektuje miestne právne predpisy týkajúce sa osobných údajov.
Naša webová stránka príležitostne obsahuje odkazy na iné webové stránky. Tieto webové stránky zvyčajne nie sú pod našou kontrolou a nevzťahuje sa na ne táto politika ochrany osobných údajov. Preto vám odporúčame oboznámiť sa s ich politikou ochrany osobných údajov pred odoslaním vašich osobných údajov.
Niektoré dôležité zásady v skratke
Urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme chránili vaše súkromie tým, že:
- Budeme transparentne informovať o tom, ako zhromažďujeme a používame osobné údaje.
- Budeme zhromažďovať iba údaje potrebné na spracovanie a splnenie našich záväzkov a na poskytovanie relevantného marketingu a ponúk.
- Budeme zhromažďovať iba údaje, ktoré sú vo vašom prospech, na účely zlepšovania našich služieb pri poskytovaní našich produktov a služieb.
- Informácie budeme poskytovať iba dôveryhodným prepojeným spoločnostiam, partnerom alebo poskytovateľom služieb.
- Údaje budeme uchovávať iba tak dlho, ako je potrebné na účel, na ktorý boli údaje zhromaždené.
- Na požiadanie vám poskytneme informácie o tom, aké osobné údaje uchovávame a spracúvame a na akom právnom základe.
- Vaše osobné údaje budeme chrániť napríklad pomocou bezpečnostných systémov, anonymizácie a šifrovania.
Máte právo:
- Požiadať nás o poskytnutie všetkých vašich osobných údajov, ktoré spracúvame.
- Požiadať nás o opravu vašich osobných údajov.
- Požiadať nás o obmedzenie používania vašich osobných údajov.
- V rozsahu povolenom zákonom požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
- Požiadať nás o poskytnutie vašich osobných údajov v strojovo čitateľnom formáte, tzv. „prenosnosť údajov“.
- Odvolať svoj súhlas.
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Vagabond International Aktiebolag a v niektorých prípadoch jej dcérske spoločnosti alebo partneri. Spoločnosť Vagabond nezodpovedá za politiky ochrany osobných údajov ani postupy našich partnerov alebo poskytovateľov služieb.
Ak máte akékoľvek otázky alebo nie ste spokojní so spôsobom, akým spracúvame vaše osobné údaje, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Máte tiež možnosť obrátiť sa na príslušný dozorný orgán.
Osoby mladšie ako 16 rokov
Spoločnosť Vagabond vedome nezhromažďuje ani nevyžaduje informácie od osôb mladších ako 16 rokov. Ak máte menej ako 16 rokov, nepoužívajte túto webovú stránku ani súvisiace služby. Ak sa dozvieme, že sme zhromaždili osobné údaje osoby mladšej ako 16 rokov, tieto údaje vymažeme.
Účelom Vagabond Customer Club je poskytovať vám zaujímavé ponuky a rozšírené služby.
Členstvo vo Vagabond Customer Club je dobrovoľné a registráciou súhlasíte s týmito členskými podmienkami.
Tieto členské podmienky platia medzi vami ako spotrebiteľom a spoločnosťou Vagabond R1 AB, registračné číslo spoločnosti 556634-4890 („Vagabond“, „my“ alebo „nás“). Kontaktné údaje a ďalšie informácie o spoločnosti Vagabond nájdete na našej webovej stránke. Podmienkou členstva je vek nad 18 rokov.
Členstvo je platné od vašej registrácie až do momentu, keď jedna zo strán členstvo ukončí. Ak bol váš účet neaktívny počas troch rokov, účet a vaše členstvo budú ukončené.
Ako člen získate účet s prístupom k funkcii „My pages“, kde môžete spravovať svoj profil tak, aby boli vaše osobné údaje aktuálne a aby sme vás mohli kontaktovať spôsobom, ktorý si želáte. Môžete si tiež vybrať typ informácií a ponúk, ktoré chcete dostávať.
Výhody členstva zahrnuté v členstve sa môžu líšiť a vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť výhody členstva. Členstvo je osobné a viacnásobné členstvo nie je povolené.
Informácie, ktoré poskytnete pri registrácii, sa ukladajú v našej databáze členov. V databáze sa tiež ukladajú informácie o vašej histórii nákupov, o tom, ako reagujete na naše ponuky, a informácie o vašom používaní našej webovej stránky. Tieto informácie analyzujeme s cieľom rozvíjať webovú stránku a poskytovať vám čo najzaujímavejšie ponuky. Viac informácií o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje, nájdete v našej Politike ochrany osobných údajov.
Spoločnosť Vagabond neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa vášho členstva alebo výhod členstva a s výnimkou prípadov vyplývajúcich z kogentných právnych predpisov nenesie zodpovednosť za žiadnu stratu ani škodu v súvislosti s vaším členstvom v zákazníckom klube.
Tieto členské podmienky platia spolu s našimi Všeobecnými obchodnými podmienkami a v prípade rozporu medzi podmienkami majú prednosť Všeobecné obchodné podmienky.
Spoločnosť Vagabond má vždy právo okamžite ukončiť členstvo, ak existuje podozrenie, že je zneužívané alebo používané spôsobom, ktorý je v rozpore s hodnotami spoločnosti Vagabond.
Tieto členské podmienky sa priebežne aktualizujú a aktuálnu verziu môžete vždy nájsť na našej webovej stránke.
Informácie, ktoré zhromažďujeme, zahŕňajú najmä vaše meno, platobné údaje, adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu. Zhromažďujeme tiež údaje o zariadení, údaje o prístupe, identifikačné údaje, údaje o nákupoch, údaje o polohe a údaje o vašich preferenciách. Nezhromažďujeme žiadne údaje, ktoré nie sú potrebné na rozvoj, plnenie a marketing našich obchodných služieb.
Uchovávanie údajov
Spoločnosť Vagabond bude uchovávať údaje na svojich serveroch, ktoré vlastní spoločnosť Vagabond a ktoré sa nachádzajú v spoločnosti Vagabond Varberg, Birger Svenssons Väg 36, 432 40 Varberg, alebo na serveroch poskytovaných našimi partnermi alebo našimi poskytovateľmi služieb. Údaje sa zvyčajne uchovávajú v rámci EHP, ale ak sa údaje prenášajú do krajín mimo EHP, zabezpečujeme prijatie primeraných bezpečnostných opatrení a zákonnosť takéhoto prenosu.
Prenos údajov
Údaje prenášame spoločnostiam v rámci skupiny Vagabond. Údaje tiež prenášame našim partnerom a poskytovateľom služieb s cieľom poskytovať vysokokvalitné služby a relevantný marketing. Naši partneri a poskytovatelia služieb sa nachádzajú najmä v rámci EHP, rovnako ako ich servery a ďalšie zariadenia na uchovávanie údajov.
V niektorých prípadoch prenášame vaše osobné údaje aj tretím stranám mimo EHP. V takýchto prípadoch zabezpečujeme, aby boli zavedené primerané záruky prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie pre prenosy do tretích krajín alebo prostredníctvom rámca EÚ – USA na ochranu osobných údajov (EU-US Data Privacy Framework) a aby bol prenos zákonný.
Ochrana údajov
Spoločnosť Vagabond obmedzuje používanie osobných údajov týmito opatreniami: dizajnom a nepoužívaním technológií, ktoré sú zbytočne invazívne alebo zachytávajú údaje, ktoré nie sú potrebné na to, aby spoločnosť Vagabond alebo jej partneri mohli poskytovať produkty, služby a marketing spoločnosti Vagabond.
Ochrana súkromia je štandardným spôsobom práce v spoločnosti Vagabond a všetky nastavenia sa napríklad snažia používať možnosť súhlasu (opt-in) namiesto možnosti odmietnutia (opt-out). Ochrana súkromia je súčasťou návrhu systémov, pričom bezpečnosť a ochrana údajov sú prioritou už v rámci návrhu a používajú sa techniky na zvýšenie ochrany súkromia, ako napríklad šifrovanie a anonymizácia.
Pri návšteve vagabond.com prostredníctvom HTTPS poskytujete osobné údaje v súvislosti s transakciou na takzvaných zabezpečených stránkach (šifrovaný prenos informácií). Spoločnosť Vagabond používa certifikáty vydané dôveryhodnou treťou stranou. Takýto certifikát zaručuje, že komunikujete s našou webovou stránkou vagabond.com a že prenos informácií je šifrovaný. Väčšina webových prehliadačov vo vašich zariadeniach používa symboly na zobrazenie toho, či navštevujete zabezpečenú alebo nezabezpečenú webovú stránku. Viac informácií o tom nájdete na: https://en.wikipedia.org/wiki/HTTPS.
Platobné transakcie kartou so spoločnosťou Vagabond alebo s naším poskytovateľom platobných služieb používajú vysokoúrovňovú šifrovaciu technológiu vykonávanú prostredníctvom zabezpečeného pripojenia šifrovaného pomocou SSL 256-bit.
Používame riešenie Google reCAPTCHA na určenie, či sa osoba alebo softvér pokúša odoslať informácie nám. Vaša IP adresa a ďalšie údaje, ako napríklad údaje o zariadení a softvéri potrebné na fungovanie reCAPTCHA, sa prenášajú spoločnosti Google Inc. Po prenose sa na tieto informácie vzťahujú podmienky spoločnosti Google týkajúce sa dôvernosti a ochrany osobných údajov.
Keď naši partneri spracúvajú osobné údaje v našom mene, chránime údaje prostredníctvom osobitnej zmluvy o spracúvaní údajov.
Spoločnosť Vagabond sa stará o vaše súkromie a ochranu vašich osobných údajov. Robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme splnili vaše očakávania a postupovali v súlade so zmluvou, ktorú s vami máme na predaj a doručenie našich produktov, ako aj na poskytovanie podpory a zdieľanie informácií s vami. Je pre nás dôležité, aby ste rozumeli tomu, ako spracúvame vaše osobné údaje pri návšteve našej webovej stránky. Nižšie je uvedený popis procesov, ktoré môžu zahŕňať spracúvanie vašich osobných údajov.
Návšteva nášho internetového obchodu a objednávanie našich produktov
Keď navštívite náš internetový obchod a objednávate naše produkty, musíte prejsť do časti pokladne, kde budete požiadaní o vyplnenie informácií o produkte, ktorý si želáte objednať, ako aj kontaktných a doručovacích údajov, aby sme mohli produkt vyzdvihnúť, zabaliť a odoslať vám ho.
Právny základ: Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrení na žiadosť dotknutej osoby pred uzatvorením zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Automatizované rozhodovanie: Nie
Doba uchovávania: Účtovné informácie sa uchovávajú v súlade s platnými právnymi predpismi a ostatné informácie maximálne tri roky od poslednej nákupnej transakcie.
Poskytnutie nezávislým tretím stranám: Údaje sa prenášajú našim partnerom na účely distribúcie.
Platobné a fakturačné údaje
Počas procesu platby si musíte zvoliť spôsob platby a vyplniť platobné údaje (ako napr. údaje o karte, číslo karty, dátum platnosti, číslo CCV) potrebné na spracovanie platby za vašu objednávku prostredníctvom nášho poskytovateľa platobných služieb. Ak si zvolíte platbu na faktúru, zhromažďujeme vaše osobné identifikačné číslo (národný identifikátor) na účely spracovania žiadosti o úver a po jej schválení naším poskytovateľom úverových služieb bude objednávka spracovaná. Platobné a fakturačné údaje zhromažďujeme bez ich uchovávania a bezpečne ich prenášame našim partnerom na účely platieb a/alebo fakturácie.
Právny základ: Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrení na žiadosť dotknutej osoby pred uzatvorením zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Vyváženie záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Spracúvanie je tiež nevyhnutné na základe oprávneného záujmu spoločnosti Vagabond predchádzať nezaplateniu.
Automatizované rozhodovanie: Nie
Doba uchovávania: Účtovné informácie sa uchovávajú v súlade s platnými právnymi predpismi a ostatné informácie maximálne tri roky od poslednej nákupnej transakcie.
Poskytnutie nezávislým tretím stranám: Údaje sa prenášajú našim poskytovateľom úverových a platobných riešení.
Doručenie
Na našej webovej stránke v časti pokladne vás žiadame, aby ste zadali svoje meno, doručovaciu adresu a kontaktné údaje, ako napríklad e-mailovú adresu a telefónne číslo, aby sme mohli doručiť vašu objednávku a v prípade potreby vás kontaktovať, napríklad prostredníctvom SMS, v súvislosti s doručením.
Právny základ: Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrení na žiadosť dotknutej osoby pred uzatvorením zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Automatizované rozhodovanie: Nie
Doba uchovávania: Účtovné informácie sa uchovávajú v súlade s platnými právnymi predpismi a ostatné informácie maximálne tri roky od poslednej nákupnej transakcie.
Poskytnutie nezávislým tretím stranám: Údaje sa prenášajú našim partnerom na účely distribúcie.
Dokumenty k vráteniu pre určité trhy
Ak chcete vrátiť produkt, musíte sa prihlásiť do nášho portálu na vrátenie tovaru na našej webovej stránke a uviesť svoju e-mailovú adresu a číslo objednávky, aby ste si mohli vytlačiť štítok na vrátenie pred odoslaním produktu späť k nám.
Právny základ: Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrení na žiadosť dotknutej osoby pred uzatvorením zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Spracúvanie je tiež nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa vzťahuje na spoločnosť Vagabond (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
Automatizované rozhodovanie: Nie
Doba uchovávania: Účtovné informácie sa uchovávajú v súlade s platnými právnymi predpismi a ostatné informácie maximálne tri roky od poslednej nákupnej transakcie.
Poskytnutie nezávislým tretím stranám: Údaje sa prenášajú našim partnerom na účely distribúcie.
Otázky týkajúce sa objednávky alebo zrušenie objednávky
Vaše osobné údaje, ako napríklad kontaktné údaje, doručovacie údaje a platobné údaje, uchovávame, aby sme vám mohli poskytnúť podporu pri uplatňovaní vašich zákonných práv týkajúcich sa vrátenia produktu, ak chcete odstúpiť od nákupu, alebo ak máte problém s kvalitou produktu. Ak sa v súvislosti s vrátením vyskytne problém, niekedy potrebujeme preniesť vaše doručovacie a kontaktné údaje našim partnerom pre distribúciu, aby mohli produkty vrátiť.
Právny základ: Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrení na žiadosť dotknutej osoby pred uzatvorením zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Spracúvanie je tiež nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa vzťahuje na spoločnosť Vagabond (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
Automatizované rozhodovanie: Nie
Doba uchovávania: Účtovné informácie sa uchovávajú v súlade s platnými právnymi predpismi a ostatné informácie maximálne tri roky od poslednej nákupnej transakcie.
Poskytnutie nezávislým tretím stranám: Údaje sa prenášajú našim partnerom na účely distribúcie.
Zákaznícky klub
Ak sa pripojíte k nášmu zákazníckemu klubu, uložíme vašu e-mailovú adresu a informácie, ktoré poskytnete v súvislosti so žiadosťou o členstvo. Uchovávame tiež informácie o vašej histórii nákupov, o tom, ako reagujete na naše ponuky, a o používaní našej webovej stránky. Informácie používame na správu vášho členstva, poskytovanie zaujímavých ponúk a prispôsobených informácií. Svoje osobné údaje môžete aktualizovať, zvoliť spôsob, akým chcete byť kontaktovaní, a vybrať si, aké informácie vám budú zasielané prostredníctvom My Pages.
Právny základ: Súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
Automatizované rozhodovanie: Nie
Doba uchovávania: Vaše údaje sa uchovávajú maximálne tri roky od ukončenia členstva.
Poskytnutie nezávislým partnerom: Vaše údaje sa prenášajú nášmu partnerovi, ktorý zasiela informácie a ponuky.
Kontaktný formulár
Keď nás kontaktujete prostredníctvom webového formulára na našej webovej stránke, zhromažďujeme a uchovávame informácie, ktoré nám poskytnete, aby sme vám mohli pomôcť s vašou otázkou alebo problémom. Môže ísť napríklad o kontaktné údaje, údaje o objednávke alebo doručení, ktoré potrebujeme na poskytnutie podpory. Upozorňujeme, že vaše údaje môžu byť prenášané mimo EHP.
Právny základ: Súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR) a spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrení na žiadosť dotknutej osoby pred uzatvorením zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Automatizované rozhodovanie: Nie
Doba uchovávania: Informácie sa uchovávajú maximálne tri roky od poslednej nákupnej transakcie alebo kontaktu.
Poskytnutie nezávislým tretím stranám: Ak je to potrebné na vyriešenie predmetnej záležitosti, informácie sa prenášajú príslušnému partnerovi.
Funkcia chatu
Pri návšteve našej webovej stránky môžete využívať našu funkciu chatu. V takom prípade zhromažďujeme a uchovávame informácie, ktoré nám poskytnete, aby sme vám mohli poskytnúť čo najlepšiu podporu. Upozorňujeme, že vaše údaje môžu byť prenášané mimo EHP.
Právny základ: Súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR) a spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrení na žiadosť dotknutej osoby pred uzatvorením zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Automatizované rozhodovanie: Nie
Doba uchovávania: Informácie sa uchovávajú maximálne dva roky od posledného kontaktu.
Poskytnutie nezávislým tretím stranám: Ak je to potrebné na vyriešenie predmetnej záležitosti, informácie sa prenášajú príslušnému partnerovi.
SMS služba
Ak sa rozhodnete pripojiť k našej SMS službe uvedením svojho telefónneho čísla, budeme vás kontaktovať prostredníctvom SMS s cieľom poskytovať vám zaujímavé ponuky, prispôsobené informácie, pripomienky a pomoc v súvislosti s vašimi nákupmi. Z odberu SMS služby sa môžete odhlásiť zaslaním správy STOP.
Právny základ: Súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
Automatizované rozhodovanie: Nie
Doba uchovávania: Vaše telefónne číslo sa uchováva maximálne tri roky od posledného kontaktu.
Poskytnutie nezávislým partnerom: Vaše telefónne číslo sa prenáša našim partnerom, ktorí zasielajú informácie a ponuky a zároveň distribuujú objednaný tovar.
Vaše telefónne číslo sa uchováva maximálne tri roky od posledného kontaktu.
Poskytnutie nezávislým partnerom: Vaše telefónne číslo sa prenáša našim partnerom, ktorí zasielajú informácie a ponuky a zároveň distribuujú objednaný tovar.
Právny základ: Súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
Automatizované rozhodovanie: Nie
Doba uchovávania: Vaše kontaktné údaje a komunikácia sa uchovávajú maximálne tri roky od posledného kontaktu.
Poskytnutie nezávislým partnerom: Našim partnerom, ktorí zasielajú informácie a ponuky a zároveň distribuujú objednaný tovar, bude poskytnutý prístup na komunikáciu s vami prostredníctvom WhatsApp.
Newsletter
Keď sa prihlásite na odber nášho newslettera (online alebo v našich predajniach), súhlasíte s tým, že uložíme vašu e-mailovú adresu s cieľom pravidelne vám zasielať naše newslettery alebo pozvánky obsahujúce informácie o našich ponukách a udalostiach, ktoré sú pre vás relevantné. Na tento účel používame informácie o vašej histórii nákupov, o tom, ako reagujete na naše ponuky, a o tom, ako používate našu webovú stránku. Vaša e-mailová adresa sa tiež používa na filtrovanie, aby ste nedostávali nerelevantné alebo nesprávne správy. Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz v e-maile od nás alebo nás kontaktovať prostredníctvom našej webovej stránky.
Právny základ: Súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
Automatizované rozhodovanie: Nie
Doba uchovávania: E-mailové adresy sa uchovávajú až do prijatia oznámenia o odhlásení. Ostatné informácie sa uchovávajú maximálne tri roky od zrušenia vášho odberu.
Poskytnutie nezávislým tretím stranám: E-mailová adresa sa prenáša nášmu poskytovateľovi služieb, ktorý odosiela e-maily.
E-mailové služby
Ak produkt nie je na sklade, ponúkame možnosť zaslať vám e-mailové upozornenie, keď bude produkt dostupný na zakúpenie.
Právny základ: Súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
Automatizované rozhodovanie: Nie
Doba uchovávania: E-mailová adresa sa uchováva maximálne tri roky od poslednej nákupnej transakcie.
Poskytnutie nezávislým tretím stranám: Nie.
Prevencia podvodov a bezpečnosť
My a naši partneri monitorujeme a analyzujeme údaje o zariadení a prístupe, identifikačné údaje, údaje o nákupoch a údaje o polohe s cieľom odhaľovať podvody a udržiavať vysokú úroveň bezpečnosti. Účelom je chrániť vaše osobné údaje, ako aj naše služby a systémy.
Právny základ: Vyváženie záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Spracúvanie je nevyhnutné na základe oprávneného záujmu spoločnosti Vagabond udržiavať vysokú úroveň bezpečnosti. Spracúvanie je tiež nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa vzťahuje na spoločnosť Vagabond (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
Automatizované rozhodovanie: Áno, s cieľom automaticky blokovať zneužitie a pokusy o nahranie škodlivého kódu.
Doba uchovávania: Údaje zhromaždené v prípade riešenia problémov a bezpečnostných vyšetrovaní sa vymažú po uzavretí prípadu.
Poskytnutie nezávislým tretím stranám: Ak je to potrebné na vyriešenie predmetnej záležitosti, informácie sa poskytnú našim poskytovateľom IT bezpečnostných služieb.
Rozvoj obchodných procesov, logistických procesov a technických systémov
Na rozvoj našich obchodných procesov, logistických procesov a technických systémov používame údaje o zariadení, údaje o prístupe, identifikačné údaje, údaje o nákupoch, údaje o polohe a informácie zhromaždené v súvislosti s otázkami týkajúcimi sa podpory. Je to nevyhnutné na to, aby sme mohli ponúkať bezpečné služby, ktoré sa jednoducho používajú.
Právny základ: Vyváženie záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Spracúvanie je nevyhnutné na základe oprávneného záujmu spoločnosti Vagabond poskytovať bezpečnú, atraktívnu a používateľsky prívetivú webovú stránku.
Automatizované rozhodovanie: Nie
Doba uchovávania: Údaje zhromaždené na štatistické účely sa po vyhodnotení vymažú.
Poskytnutie nezávislým tretím stranám: Informácie sa poskytujú našim poskytovateľom IT služieb.
Vymáhanie pohľadávok
Ak faktúry nie sú uhradené napriek opakovaným upomienkam, môžeme poskytnúť potrebné údaje poskytovateľovi služieb vymáhania pohľadávok, aby sme ho poverili vymáhaním dlhu. Alternatívne môžeme postúpiť neuhradenú pohľadávku poskytovateľovi služieb vymáhania pohľadávok, ktorý ju potom môže vymáhať vo vlastnom mene.
Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrení na žiadosť dotknutej osoby pred uzatvorením zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Vyváženie záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). V prípade postúpenia pohľadávok je spracúvanie nevyhnutné na základe oprávneného záujmu spoločnosti Vagabond predchádzať nezaplateniu.
Automatizované rozhodovanie: Nie
Doba uchovávania: Účtovné informácie sa uchovávajú v súlade s platnými právnymi predpismi a ostatné informácie maximálne tri roky od poslednej nákupnej transakcie.
Poskytnutie nezávislým tretím stranám: Údaje sa prenášajú našim partnerom na účely vymáhania pohľadávok.
Hodnotenia zákazníkov
Hodnotenia zákazníkov sa zhromažďujú s cieľom poskytnúť zákazníkom lepší základ na rozhodovanie pred nákupom produktov a na účely rozvoja podnikania spoločnosti Vagabond.
Právny základ: Súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
Automatizované rozhodovanie: Nie
Doba uchovávania: Vaše údaje sa uchovávajú až do oznámenia, že hodnotenie má byť vymazané, prípadne najneskôr tri roky od jeho zverejnenia.
Poskytnutie nezávislým tretím stranám: Informácie sa zdieľajú s naším poskytovateľom systému na správu hodnotení zákazníkov.
Marketing
Ako je ďalej opísané v časti o cookies a podobných technológiách sledovania, my a naši partneri používame údaje o zariadení, údaje o prístupe, identifikačné údaje, telefónne číslo a e-mailovú adresu, údaje o nákupoch, údaje o polohe a údaje o vašich preferenciách na vytváranie marketingu a ponúk, ktoré sú pre vás relevantné. Napríklad na zobrazovanie relevantných reklám na webových stránkach tretích strán, v aplikáciách a na platformách sociálnych médií. Spracúvame tiež údaje o reklamách (napríklad či ste klikli na reklamu) na meranie výkonnosti reklamy a umožnenie fakturácie reklamy. Informácie, ktoré používame a kombinujeme s inými údajmi, pochádzajú od našich partnerov, z vašej histórie nákupov a z vášho používania internetu.
Právny základ: Súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR) a tiež vyváženie záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Spracúvanie takzvaných nevyhnutných cookies je potrebné na základe oprávneného záujmu spoločnosti Vagabond poskytovať vám relevantný marketing a ponuky.
Automatizované rozhodovanie: Áno, vaša online skúsenosť bude prispôsobená na základe vašich nastavení cookies.
Doba uchovávania: Údaje zhromaždené na štatistické účely sa po vyhodnotení vymažú. Dĺžka uchovávania cookie je uvedená v informáciách v pop-up okne o cookies, ktoré je vždy dostupné prostredníctvom našej webovej stránky. Doba uchovávania je ďalej určená vašimi nastaveniami cookies.
Poskytnutie nezávislým tretím stranám: Zdieľame informácie s našimi poskytovateľmi štatistických a marketingových služieb v rámci EHP aj mimo EHP. Používaním marketingovej technológie našich partnerov sa určité informácie prenášajú na týchto partnerov a následne sa na ne vzťahujú ich podmienky ochrany osobných údajov a dôvernosti.
Pri návšteve stránky vagabond.com uchovávame informácie o vašich aktivitách na našej webovej stránke (napríklad pomocou súborov cookie). Súbor cookie je malý dátový súbor umiestnený vo vašom zariadení, ktorý obsahuje informácie o tom, ktoré časti našej webovej stránky ste navštívili. Súbory cookie používame na prispôsobenie vášho online zážitku a na zhromažďovanie štatistických údajov s cieľom zlepšovať používanie webovej stránky. Súbory cookie sú spoľahlivé súbory a nemôžu spúšťať programový kód ani prenášať vírusy.
Používame nasledujúce kategórie súborov cookie a svoje nastavenia súborov cookie môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom našej webovej stránky.
Nevyhnutné súbory cookie pomáhajú zabezpečiť navigáciu na webovej stránke aktiváciou základných funkcií, ako je navigácia na stránke, pridávanie položiek do nákupného košíka a zadanie objednávky. Bez týchto súborov cookie by webová stránka nemohla správne fungovať.
Funkčné súbory cookie umožňujú ukladať informácie, ktoré menia spôsob, akým webová stránka vyzerá alebo funguje. Napríklad váš preferovaný jazyk, mena alebo región.
Štatistické súbory cookie pomáhajú spoločnosti Vagabond pochopiť, ako návštevníci používajú webovú stránku, a to zhromažďovaním a vykazovaním informácií.
Marketingové súbory cookie sa používajú na zobrazovanie reklám, ktoré sú relevantné a zaujímavé, na webových stránkach, v aplikáciách a na platformách sociálnych médií iných spoločností.
Právny základ týkajúci sa súborov cookie: Súhlas, (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR), svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať a ukončiť spracúvanie odstránením súborov cookie zo svojho zariadenia. Vyváženie záujmov, (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Spracúvanie takzvaných nevyhnutných súborov cookie je potrebné na základe oprávneného záujmu spoločnosti Vagabond, aby vám mohla poskytovať funkčnú webovú stránku. Automatizované rozhodovanie: Áno, váš online zážitok bude prispôsobený na základe vašich nastavení súborov cookie. Doba uchovávania: Informáciu o tom, ako dlho je súbor cookie uložený, nájdete vo vyskakovacom okne s informáciami o súboroch cookie, ktoré je vždy dostupné prostredníctvom našej webovej stránky. Doba uchovávania je ďalej určená nastaveniami vášho prehliadača. Poskytovanie nezávislým tretím stranám: Informácie zdieľame s našimi poskytovateľmi štatistických a marketingových služieb v rámci EHP aj mimo EHP. Používaním technológií našich partnerov sa im určité informácie prenášajú a následne sa na ne vzťahujú ich podmienky ochrany súkromia a dôvernosti.
Marketing, štatistiky a partneri
Ak súhlasíte s naším používaním súborov cookie a ďalších technológií sledovania na účely marketingu a štatistiky, my a naši partneri budeme zaznamenávať údaje o zariadení a prístupe, identifikačné údaje, IP adresu, telefónne číslo, e-mail, údaje o nákupoch, údaje o polohe a údaje o vašich preferenciách. Okrem toho sa rôzne typy identifikačných údajov, ako sú telefónne čísla, e-mailové adresy a takzvané click ID, porovnávajú s údajmi zhromaždenými našimi partnermi, ako je história prehliadania, údaje o polohe a história vyhľadávania. To sa môže vzťahovať aj na informácie zhromaždené našimi partnermi v takzvanom prihlásenom režime. Účelom spracúvania je zobrazovať vám relevantnú personalizovanú reklamu na iných webových stránkach, v aplikáciách a na platformách sociálnych médií.
Naši partneri používajú súbory cookie a ďalšie technológie na zhromažďovanie údajov o správaní našich používateľov a ich zariadeniach. Patria sem IP adresa zariadenia, veľkosť obrazovky zariadenia, typ zariadenia (jedinečné identifikátory zariadenia), informácie o prehliadači, geografická poloha a preferovaný jazyk používaný na zobrazovanie našej webovej stránky.
Zaznamenané údaje sa používajú na analýzu potrieb našich používateľov a na optimalizáciu našich služieb. Naši partneri nám pomáhajú lepšie porozumieť skúsenostiam našich používateľov (napr. koľko času strávia na jednotlivých stránkach, na ktoré odkazy kliknú, čo sa používateľom páči a nepáči atď.), čo nám umožňuje vytvárať a udržiavať naše služby na základe spätnej väzby od používateľov. Informácie sa tiež používajú na meranie výsledkov reklamy (sledovanie konverzií). Na analýzu používame napríklad nástroj na webovú analytiku Google Analytics 4.
Stručne povedané, vyššie uvedené údaje zdieľame s týmito nezávislými partnermi: Facebook (Meta Platforms Ireland Limited), WhatsApp Ireland Limited, WhatsApp LLC, Google LLC, Pinterest Europe Ltd, Hotjar Ltd, Conversant Europe Ltd, Adform A/S, Instagram (Meta Platforms Ireland Limited), TikTok Pte. Ltd., Bing (Microsoft Corporation), Klavyio Inc a Snap Inc.
Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť zmenou nastavení prostredníctvom funkcie nastavenia súborov cookie v pätičke stránky.
Ďalšie informácie a pokyny na odmietnutie súborov cookie nájdete tu:
Facebook https://www.facebook.com/privacy/center/
Google https://business.safety.google/privacy/ https://policies.google.com/privacy, Google Analytics opt-out instruction https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Pinterest https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy, Pinterest opt-out instruction https://help.pinterest.com/en/article/do-not-track
Hotjar https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/
Conversant https://www.cj.com/legal/privacy-policy-services-uk, Opt-out instruction https://www.conversantmedia.eu/optout
Adform https://site.adform.com/privacy-center/overview/, Adform Opt-out instruction https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/
Instagram https://privacycenter.instagram.com/
TikTok https://privacytiktok.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
Bing https://account.microsoft.com/privacy/
Klavyio https://www.klaviyo.com/legal/privacy
WhatsApp https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
Snapchat https://values.snap.com/privacy/privacy-center
Ako môžem spravovať súbory cookie vo svojom prehliadači?
Väčšina webových prehliadačov umožňuje odstrániť alebo zablokovať súbory cookie a upozorniť vás a požiadať o váš súhlas pred uložením súborov cookie. Informácie o tom, ako nastaviť váš internetový prehliadač na správu a prípadné blokovanie súborov cookie, nájdete v pomocníkovi vášho internetového prehliadača. Ak nechcete používať súbory cookie pri návšteve nášho internetového obchodu, ovplyvní to váš zážitok z nakupovania, pretože súbory cookie okrem iného používame na aktualizáciu obsahu vášho nákupného košíka. Používanie súborov cookie je tiež nevyhnutné na to, aby ste mohli zadať objednávku.
Svoj prehliadač môžete upraviť tak, aby deaktivoval niektoré alebo všetky súbory cookie. Je to veľmi jednoduché, ale upozorňujeme, že ak deaktivujete všetky súbory cookie, nebudete môcť nakupovať na vagabond.com.
Nasledujúce odkazy poskytujú informácie o tom, ako upraviť nastavenia súborov cookie v niektorých populárnych prehliadačoch:
• Firefox
• Microsoft Edge
• Chrome
• Safari
Návštevou stránky www.youronlinechoices.eu máte možnosť individuálne odstrániť určité súbory cookie.
Sídlo spoločnosti
Vagabond International AB
Birger Svenssons väg 36, 43240 Varberg, Švédsko
Číslo organizácie: 5563708600
info@vagabond.com
E-com
Vagabond R1 AB
Birger Svenssons väg 36, 43240 Varberg, Švédsko
Číslo organizácie: 5566344890
DIČ: SE 556634489001
Telefónne číslo: + 46 (0)340 541200
Zákaznícky servis/Všeobecné otázky: použite náš kontaktný formulár