Pogoji in določila
Ti splošni pogoji poslovanja (»Pogoji«) veljajo, ko Vi kot potrošnik (»Stranka« ali »Vi«) oddate naročilo prek www.vagabond.com in z njim povezanih strani (»Spletna stran«). Pogodba je sklenjena med Vami in družbo Vagabond R1 AB, registrska številka podjetja 556634-4890 in ID za DDV št. SE 55663448901 (»Vagabond«, »nam« ali »mi«). Podrobni kontaktni podatki in druge informacije o družbi Vagabond so navedeni na Spletni strani. Ti Pogoji veljajo samo za Stranke, ki so potrošniki, ko oddajo spletno naročilo na Spletni strani.
Vagabond je švedsko podjetje, ki posluje v skladu s švedsko zakonodajo, vključno s predpisi in direktivami EU. Poleg tega si Vagabond prizadeva vedno ravnati v skladu z obveznimi zakoni in predpisi o varstvu potrošnikov v državi prebivališča stranke. Vagabond ne more jamčiti, da so ti Pogoji skladni z vsemi veljavnimi obveznimi predpisi o varstvu potrošnikov. Nič v teh Pogojih ne izključuje ali omejuje odgovornosti družbe Vagabond glede katere koli zadeve, za katero bi bilo po veljavni obvezni zakonodaji nezakonito omejiti ali izključiti odgovornost družbe Vagabond.
Vagabond ima pravico zavrniti nakupe stranke, ki v skladu z veljavno obvezno zakonodajo v državi svojega prebivališča nima pravice sklepati pogodb o nakupu izdelkov, ki jih prodaja Vagabond, npr. običajno osebe, mlajše od 18 let. Z nakupom izdelka na Spletni strani potrjujete, da imate zakonsko pravico in sposobnost za sklenitev zavezujoče pogodbe z družbo Vagabond.
Pogodbo z družbo Vagabond boste sklenili v angleškem jeziku, za izvedbo nakupa pa morate sprejeti te Pogoje. Z označitvijo polja za sprejem Pogojev poslovanja ob zaključku nakupa na naši spletni strani sprejemate te Pogoje in se zavezujete, da jih boste spoštovali.
Vagabond bo Vaše naročilo obdelal takoj po oddaji naročila na spletni strani. Pogodba med Vami in družbo Vagabond je sklenjena, ko od družbe Vagabond po elektronski pošti prejmete potrditev naročila. To pomeni, da kupoprodajna pogodba, za katero veljajo ti Pogoji, ni sklenjena, dokler od družbe Vagabond ne prejmete potrditve naročila. Vagabond si prizadeva, da Vam potrditev naročila pošlje čim prej po prejemu naročila. Priporočamo, da potrditev naročila shranite, da si olajšate morebitni stik z našo službo za pomoč strankam, če bi bil tak stik potreben.
Cene in stroški
Vse cene so prikazane v lokalni valuti in vključujejo DDV. Cene ne vključujejo stroškov plačila, stroškov dostave ali carinskih dajatev, ki so prikazani ločeno.
Cena izdelka, ki je bila navedena na Spletni strani v trenutku oddaje Vašega naročila, velja za zavezujočo, razen če je izrecno dogovorjeno drugače ali če okoliščine jasno narekujejo drugače. Vendar družba Vagabond ni vezana na ceno izdelka, ki je bila na Spletni strani prikazana napačno, če ste vedeli ali bi morali vedeti, da je bila cena izdelka napačno navedena.
Vagabond za Vaš nakup ponuja različne načine plačila, ki pa se razlikujejo glede na državo Vašega prebivališča. Na naši strani Help & Contacts preverite, kateri načini plačila so na voljo v Vaši državi. Različni načini plačila se lahko občasno spreminjajo, zato si Vagabond pridržuje pravico, da ne ponuja vedno vseh načinov plačila. Upoštevajte, da so morebitne omejitve glede možnosti plačila navedene na Spletni strani.
V vseh državah lahko izberete plačilo z debetno ali kreditno kartico. Ustrezni znesek bo takoj rezerviran na Vaši kreditni kartici, vendar ne bo bremenjen, dokler blago ne bo odposlano. Plačilna transakcija se izvede v sodelovanju z našim ponudnikom plačilnih storitev Adyen.
Za določene države lahko izberete tudi plačilo po računu (invoice), če je ta možnost na voljo, kar bo navedeno med postopkom zaključka nakupa. Če izberete plačilo prek katerega koli načina plačila Klarna, se pravica družbe Vagabond do prejema plačila in vse druge s tem povezane pravice prenesejo na družbo Klarna. Plačilo po računu je zato mogoče izvesti samo družbi Klarna, poleg teh Pogojev pa veljajo tudi pogoji poslovanja družbe Klarna. Kliknite tukaj za ogled pogojev družbe Klarna.
Akcije in posebne ponudbe
Vagabond lahko občasno svojim strankam ponudi akcije in posebne ponudbe pod ugodnejšimi pogoji, kot so določeni v teh Pogojih. Ti ugodnejši pogoji veljajo samo za obdobje trajanja posebne ponudbe in za tiste določene izdelke, ki jih družba Vagabond določi v povezavi s takšno ponudbo, ter ne pomenijo, da takšna ponudba velja za naročila, oddana pred začetkom teh akcij ali posebnih ponudb. Vagabond si pridržuje pravico, da takšne akcije in posebne ponudbe kadar koli umakne. Po prenehanju ali umiku akcije ali posebne ponudbe se ti Pogoji uporabljajo brez sprememb. Ponudbe za določene izdelke veljajo omejen čas oziroma do razprodaje zalog.
Če ni izrecno navedeno drugače, cene ne vključujejo stroškov pošiljanja in dostave. Stroški pošiljanja in dostave so vedno navedeni na Spletni strani in v potrditvi naročila.
Vagabond si vedno prizadeva dostaviti Vaše naročilo v ocenjenem številu delovnih dni za dostavo, kot je navedeno na Spletni strani in v potrditvi naročila. Vaše naročilo bo obdelano in odposlano med običajnimi delovnimi dnevi, tj. od ponedeljka do petka med 7.00 in 16.00 uro. Če naročilo oddate med vikendom ali na švedski državni praznik, bo obdelano v roku 1–2 delovnih dni. Predvideni čas dostave je vedno naveden na Spletni strani in v potrditvi naročila. Čas dostave se lahko razlikuje glede na kraj dostave in zaradi sezonskih obdobij povečanega obsega naročil.
Lastninska pravica in tveganje izgube preideta na Vas ob dostavi. Podpis ob prevzemu ni potreben. Datumi pošiljanja in dostave so zgolj ocenjeni in jih ni mogoče jamčiti. Če naročila ne prejmete do predvidenega datuma dostave, priporočamo, da se obrnete na ponudnika prevoza. Lahko pa se za dodatne informacije obrnete tudi na službo za pomoč strankam.
Vagabond omogoča dostavo v države, navedene na Spletni strani. Upoštevajte, da lahko občasno pride do omejitev dostave.
Vagabond ne dostavlja izdelkov na naslov v državi ali regiji, v katero bi bilo za Vagabond nezakonito dostavljati (na primer v primeru trgovinskega embarga), ali kjer poteka vojna, konflikt ali kakršna koli nestabilnost.
Za več podrobnosti o razpoložljivih možnostih dostave kliknite tukaj.
Neprevzeti paket
Paket morate prevzeti ali prejeti v roku 14 dni od napovedanega datuma dostave in v skladu z navodili, ki jih občasno posredujeta Vagabond ali prevoznik. Prejeli boste obvestilo, ki navaja, kje in kdaj je paket mogoče prevzeti ali prejeti. Neprevzeti ali nedostavljeni paketi bodo vrnjeni družbi Vagabond.
Upoštevajte, da se neprevzet paket ne šteje za odstop od pogodbe. Za več informacij o odstopu od pogodbe glejte spodnji razdelek.
Ni prava velikost? Ni problema! Ponujamo brezplačno menjavo velikosti v roku 30 dni od prejema Vašega naročila. Izpolnite obrazec za ureditev menjave.
V skladu z zakonodajo EU o varstvu potrošnikov imate pravico odstopiti od nakupa v roku 14 dni od prejema naročila. Poleg tega nudimo podaljšano obdobje vračila, ki omogoča skupno 30 dni za vračilo izdelka.
Za celotno vračilo kupnine izdelek ne sme biti uporabljen bolj, kot je potrebno za ugotovitev njegovih lastnosti in delovanja. Če izdelek uporabljate bolj, kot je potrebno za ugotovitev njegovih lastnosti in delovanja, na primer na prostem, ima Vagabond pravico zmanjšati vračilo kupnine za znesek, ki ustreza zmanjšanju vrednosti zaradi dodatne uporabe.
Pravica do odstopa ne velja za izdelek z zaščitnim pečatom, če ste pečat odstranili, pod pogojem, da izdelek zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primeren za vračilo. Ob naročilu izdelka, za katerega pravica do odstopa ne velja, boste o tem prejeli jasno obvestilo.
Vagabond je odgovoren za Vaše naročilo, dokler ni dostavljeno na naslov, ki ste ga navedli ob naročilu. V primeru vračil in menjav ste kot stranka odgovorni za to, da je izdelek varno poslan v naše skladišče. Zato priporočamo, da izdelek pošljete dobro zapakiran, v originalni škatli in/ali embalaži.
Na paket mora biti pritrjena predplačana nalepka za vračilo. Z našimi predplačanimi nalepkami omogočamo brezplačna vračila. Če se odločite poslati izdelek brez uporabe naših nalepk, ste odgovorni za stroške pošiljanja.
Vedno registrirajte svoje vračilo na vagabond.com/returns in sledite priloženim navodilom. Za več informacij o vračilih izdelkov in možnostih pošiljanja obiščite naš razdelek Help & Contact.
Upoštevajte, da izdelkov, kupljenih na vagabond.com, ni mogoče vrniti v naših fizičnih trgovinah. Izdelki, kupljeni pri trgovcih na drobno, niso upravičeni do vračila pri nas.
Za podrobnosti o švedski zakonodaji o varstvu potrošnikov in alternativnem standardnem obrazcu za uveljavljanje pravice do odstopa obiščite spletno stran švedske agencije za varstvo potrošnikov konsumentverket.se.
Vračilo kupnine
Ko uveljavljate pravico do odstopa, Vam bo Vagabond povrnil kupnino za vrnjen izdelek in stroške pošiljanja. Če se odločite obdržati del naročila, Vagabond stroškov pošiljanja ne bo povrnil.
Vagabond ima pravico odšteti znesek, ki ustreza zmanjšani vrednosti izdelka v primerjavi z njegovo prvotno vrednostjo. To velja samo, če in v obsegu, v katerem ste odgovorni za zmanjšanje vrednosti izdelka zaradi ravnanja, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.
Običajno bo Vagabond vračilo izvedel najpozneje v 14 dneh od datuma, ko prejme Vaše obvestilo, da želite uveljavljati pravico do odstopa. Vendar vračilo ne bo izvedeno, dokler Vagabond ne prejme izdelka ali dokler ne dokažete, da je bil izdelek vrnjen. Vračilo bo izvedeno z istim načinom plačila in na isti račun, ki je bil uporabljen ob nakupu.
Stranka je upravičena do vložitve reklamacije zaradi napake na izdelku v skladu z obveznimi zakoni in predpisi o varstvu potrošnikov, ki veljajo v državi njenega prebivališča. Če želite vložiti reklamacijo glede dostavljenega izdelka, morate družbo Vagabond kontaktirati čim prej po odkritju napake. Da bi bila reklamacija veljavna, mora biti vložena v razumnem roku po tem, ko ste napako odkrili ali bi jo morali odkriti.
Za lažjo obravnavo reklamacije se lahko obrnete na našo službo za pomoč strankam preko kontaktnega obrazca. Navedite svoje ime, e-poštni naslov, naslov in po možnosti tudi druge relevantne informacije, npr. številko naročila, datum naročila in razlog za vložitev reklamacije. Naša služba za pomoč strankam vam bo nato pomagala pri vašem zahtevku.
Vračila morajo biti izvedena družbi Vagabond v skladu z metodami in postopki, določenimi v teh Pogojih, pod razdelkom »Vračila«. Vagabond bo kril stroške povratne pošiljke za vse odobrene reklamacije.
Ko Vagabond prejme reklamacijo izdelka in ugotovi, da je reklamacija veljavna ter sprejemljiva v skladu z veljavno zakonodajo, bo Vagabond izdelek zamenjal, odpravil napako, odobril znižanje cene, ki jo je stranka plačala za izdelek, ali povrnil plačilo, vključno s stroški pošiljanja. Če se Vagabond odloči za odpravo napake ali pošiljanje novega izdelka, si bo prizadeval napako odpraviti oziroma poslati nov izdelek v najkrajšem možnem času.
V roku dveh let imate pravico vložiti reklamacijo zaradi proizvodnih napak. Vagabond si pridržuje pravico do zavrnitve reklamacije, če se izkaže, da izdelek ni pomanjkljiv v skladu z veljavno zakonodajo.
Pravice intelektualne lastnine
Informacije na spletni strani so med drugim zaščitene z zakonodajo o intelektualni lastnini in trženju. Blagovne znamke, trgovska imena, imena izdelkov, slike in grafike, dizajn, postavitev ter informacije o izdelkih, storitvah in druga vsebina družbe Vagabond se ne smejo kopirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega soglasja družbe Vagabond.
Osebni podatki
Ko oddate naročilo na spletni strani, boste pozvani k posredovanju določenih osebnih podatkov. Potrjujete, da so podatki, ki jih posredujete, pravilni in popolni, ter ste odgovorni za nepravilno izpolnjene podatke. Informacije glede obdelave osebnih podatkov s strani družbe Vagabond so na voljo v Politiki zasebnosti - Privacy Policy družbe Vagabond.
Vsaka odpoved družbe Vagabond katerikoli od njenih pravic ali pravnih sredstev v skladu s temi Pogoji mora biti podana v pisni obliki in ustrezno podpisana. Nobena posamezna ali delna odpoved taki pravici ali pravnemu sredstvu ne preprečuje nadaljnjega ali dodatnega uveljavljanja te ali katerekoli druge pravice oziroma pravnega sredstva.
Vagabond ima pravico brez predhodnega soglasja kupca prenesti katerikoli del svojih pravic in obveznosti iz pogodbe med strankama. Poleg tega ima Vagabond pravico brez predhodnega soglasja kupca odstopiti ali zastaviti terjatve. Kupec pa brez predhodnega pisnega soglasja družbe Vagabond ne sme prenesti ali odstopiti nobenega dela svojih pravic ali obveznosti iz pogodbe med strankama.
Vagabond si pridržuje pravico do občasnih sprememb teh Pogojev. Vse spremembe teh Pogojev bodo objavljene na spletni strani. Spremembe začnejo veljati, ko sprejmete Pogoje (v povezavi z novim nakupom) ali 30 dni po tem, ko vas Vagabond obvesti o spremembah.
Vagabond si pridržuje pravico, da nemudoma začasno prekine ali omeji vašo uporabo spletne strani, če se ta uporablja na nenameren ali neustrezen način. To lahko na primer velja za uporabo, ki povzroča neobičajno veliko število vračil ali kakršnakoli varnostna tveganja.
Omejitev odgovornosti
Vagabond odgovarja za škodo samo v skladu z veljavno obvezno zakonodajo o varstvu potrošnikov in v obsegu, v katerem je stranka sprejela razumne ukrepe za omejitev škode. Vagabond ne odgovarja za škodo zaradi zamud pri izpolnjevanju pogodbe ali zaradi izdelkov z napako, kadar so te posledica nepredvidenih okoliščin izven njegovega nadzora, niti za kakršnokoli izgubo pri trgovanju ali poslovanju.
Veljavno pravo in spori
V primeru kakršnegakoli spora s stranko bo Vagabond sledil podanim priporočilom Švedskega nacionalnega odbora za potrošniške spore ali ustreznega alternativnega organa za reševanje sporov v državi prebivališča stranke. Do Švedskega nacionalnega odbora za potrošniške spore je mogoče dostopati preko spletne strani www.arn.se ali na naslovu Box 174, 101 23 Stockholm. Stranka lahko prav tako vloži pritožbo na platformi Evropske komisije za spletno reševanje sporov (»ODR platforma«), do katere lahko dostopate tukaj: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Vsi spori glede razlage ali uporabe teh Pogojev se urejajo in razlagajo v skladu s švedskim pravom ter se, razen kot določeno v zgornjem razdelku, rešujejo pred rednim sodiščem. Švedsko pravo pa se ne uporablja v primeru, ko ima stranka boljše pravice na podlagi obvezne veljavne zakonodaje o varstvu potrošnikov v državi njenega prebivališča.
Če katerokoli določilo teh Pogojev pristojno sodišče, organ, arbitražno sodišče ali organ za alternativno reševanje sporov razglasi za neveljavno ali neizvršljivo, ostane preostali del tega določila ter vsa druga določila veljavna in izvršljiva v največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja.
Ne glede na zgoraj navedeno lahko Vagabond sproži kakršenkoli pravni postopek, potreben za izterjavo zapadlih plačil, pred katerimkoli pristojnim sodiščem v državi prebivališča stranke. Stranki s tem sprejemata pristojnost takšnega sodišča za ta namen.
Te Pogoje je družba Vagabond R1 AB sprejela dne 29. aprila 2026.
Ali imate vprašanja glede teh Pogojev poslovanja? Kontaktirajte nas.
Sedež podjetja
Vagabond International AB
Birger Svenssons väg 36, 43240 Varberg, Švedska
Matična številka: 5563708600
E-com
Vagabond R1 AB
Birger Svenssons väg 36, 43240 Varberg, Sweden
Organisation no: 5566344890
VAT no: SE556634489001
Phone: + 46 (0)340 541200