Warunki i postanowienia
Niniejsze ogólne warunki i postanowienia („Warunki”) mają zastosowanie, gdy Ty, jako konsument („Klient” lub „Ty”), składasz zamówienie za pośrednictwem strony www.vagabond.com oraz powiązanych z nią stron („Strona internetowa”). Umowa zostaje zawarta pomiędzy Tobą a Vagabond R1 AB, numer rejestracyjny spółki 556634-4890 oraz numer rejestracji VAT SE55663448901 („Vagabond”, „nas” lub „my”). Szczegółowe dane kontaktowe oraz inne informacje o Vagabond są dostępne na Stronie internetowej. Niniejsze Warunki mają zastosowanie wyłącznie do Klientów będących konsumentami, którzy składają zamówienia online za pośrednictwem Strony internetowej.
Vagabond jest szwedzką spółką, która przestrzega prawa szwedzkiego, w tym przepisów i dyrektyw Unii Europejskiej. Ponadto Vagabond dokłada starań, aby zawsze przestrzegać bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa i regulacji dotyczących ochrony konsumentów w kraju zamieszkania Klienta. Vagabond nie może zagwarantować, że niniejsze Warunki są zgodne ze wszystkimi mającymi zastosowanie bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony konsumentów. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Vagabond w odniesieniu do jakiejkolwiek kwestii, w przypadku której ograniczenie lub wyłączenie odpowiedzialności przez Vagabond byłoby niezgodne z mającym zastosowanie bezwzględnie obowiązującym prawem.
Vagabond ma prawo odmówić Klientowi dokonania zakupu, jeżeli zgodnie z mającym zastosowanie bezwzględnie obowiązującym prawem kraju zamieszkania Klienta nie jest on uprawniony do zawierania umów dotyczących zakupu produktów sprzedawanych przez Vagabond, np. co do zasady osoby poniżej 18. roku życia. Dokonując zakupu produktu za pośrednictwem Strony internetowej, potwierdzasz, że posiadasz prawo i możliwość zawarcia wiążącej umowy z Vagabond.
Umowa z Vagabond zostaje zawarta w języku angielskim, a aby dokonać zakupu, musisz zaakceptować niniejsze Warunki. Zaznaczając pole „Warunki i postanowienia” podczas finalizacji zakupu na naszej Stronie internetowej, akceptujesz niniejsze Warunki i zobowiązujesz się do ich przestrzegania.
Vagabond przetworzy Twoje zamówienie niezwłocznie po jego złożeniu na Stronie internetowej. Umowa pomiędzy Tobą a Vagabond zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Ciebie potwierdzenia zamówienia od Vagabond drogą mailową. Oznacza to, że umowa zakupu, do której zastosowanie mają niniejsze Warunki, nie zostaje zawarta do momentu otrzymania przez Ciebie potwierdzenia zamówienia od Vagabond. Vagabond dokłada starań, aby wysłać Ci potwierdzenie zamówienia tak szybko, jak to możliwe po otrzymaniu zamówienia. Zalecamy zachowanie potwierdzenia zamówienia, aby ułatwić kontakt z naszym działem obsługi klienta, jeśli taki kontakt okaże się konieczny.
Ceny i opłaty
Wszystkie ceny podawane są w lokalnej walucie i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują żadnych opłat za płatność, kosztów wysyłki ani ceł, które są wskazywane oddzielnie.
Ceną produktu obowiązującą w chwili złożenia przez Ciebie zamówienia jest cena wskazana na Stronie internetowej, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej lub okoliczności wyraźnie wskazują inaczej. Vagabond nie jest jednak związany ceną produktu, która została nieprawidłowo wskazana na Stronie internetowej, jeżeli wiedziałeś lub powinieneś był wiedzieć, że cena produktu była błędna.
Vagabond oferuje różne metody płatności za dokonywane zakupy, jednak różnią się one w zależności od kraju zamieszkania Klienta. Odwiedź naszą stronę Pomoc & kontakt, aby sprawdzić, które metody płatności są dostępne w Twoim kraju. Poszczególne metody płatności mogą się zmieniać, dlatego Vagabond zastrzega sobie prawo do nieoferowania wszystkich metod płatności przez cały czas. Należy pamiętać, że wszelkie ograniczenia dotyczące dostępnych metod płatności są określone na Stronie internetowej.
Możesz wybrać płatność kartą debetową lub kredytową we wszystkich krajach. Odpowiednia kwota zostanie niezwłocznie zablokowana na Twojej karcie kredytowej, ale nie zostanie pobrana do momentu wysyłki towaru. Transakcja płatnicza jest realizowana we współpracy z naszym dostawcą usług płatniczych, Adyen.
W niektórych krajach możesz również wybrać płatność fakturą; jeśli taka opcja jest dostępna, zostanie ona wskazana podczas finalizacji zakupu. Jeśli wybierzesz płatność za pomocą którejkolwiek z metod płatności oferowanych przez Klarna, prawo Vagabond do otrzymania płatności oraz wszelkie inne związane z tym prawa zostają przeniesione na Klarna. W związku z tym płatność fakturą może być dokonana wyłącznie na rzecz Klarna, a warunki i postanowienia Klarna będą miały zastosowanie dodatkowo, obok niniejszych Warunków. Kliknij tutaj, aby zapoznać się z warunkami Klarna.
Kampanie i oferty specjalne
Vagabond może od czasu do czasu oferować swoim Klientom kampanie i oferty specjalne na korzystniejszych warunkach niż określone w niniejszych Warunkach. Te korzystniejsze warunki będą miały zastosowanie wyłącznie przez okres obowiązywania danej oferty specjalnej oraz wyłącznie do tych konkretnych produktów wskazanych przez Vagabond w związku z taką ofertą i nie oznaczają, że taka oferta będzie miała zastosowanie do jakiegokolwiek zamówienia złożonego przed rozpoczęciem danej kampanii lub oferty specjalnej. Vagabond zastrzega sobie prawo do wycofania takich kampanii i ofert specjalnych w dowolnym momencie. Po zakończeniu lub wycofaniu kampanii, lub oferty specjalnej niniejsze Warunki będą miały zastosowanie bez zmian. Oferty dotyczące określonych produktów obowiązują przez ograniczony czas oraz do wyczerpania zapasów.
O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, ceny nie obejmują kosztów wysyłki i dostawy. Koszt wysyłki i dostawy jest zawsze wskazany na Stronie internetowej oraz w potwierdzeniu zamówienia.
Vagabond dokłada wszelkich starań, aby dostarczyć Twoje zamówienie w szacunkowym terminie dostawy wyrażonym liczbą dni roboczych, wskazanym na Stronie internetowej oraz w potwierdzeniu zamówienia. Twoje zamówienie będzie przetwarzane i wysyłane w standardowe dni robocze, tj. od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 16:00. Jeśli złożysz zamówienie w weekend lub w szwedzkie święto państwowe, zostanie ono przetworzone w ciągu 1–2 dni roboczych. Przewidywany czas dostawy jest zawsze wskazany na Stronie internetowej oraz w potwierdzeniu zamówienia. Czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca dostawy oraz sezonowych okresów zwiększonego obciążenia.
Prawo własności oraz ryzyko utraty przechodzą na Ciebie z chwilą dostawy. Podpis przy odbiorze nie jest wymagany. Daty wysyłki i dostawy mają wyłącznie charakter szacunkowy i nie mogą być gwarantowane. Jeśli nie otrzymasz zamówienia do przewidywanej daty dostawy, zalecamy kontakt z przewoźnikiem. Alternatywnie możesz skontaktować się z działem obsługi klienta w celu uzyskania dalszych informacji.
Vagabond oferuje dostawę do krajów wymienionych na Stronie internetowej. Należy pamiętać, że od czasu do czasu mogą wystąpić ograniczenia w dostawie.
Vagabond nie dostarcza produktów na adres w kraju lub regionie, do którego dostawa przez Vagabond byłaby niezgodna z prawem (na przykład w przypadku embarga handlowego) lub w którym występuje wojna, konflikt lub jakakolwiek niestabilność.
Aby uzyskać więcej informacji o dostępnych opcjach dostawy, kliknij tutaj.
Nieodebrana przesyłka
Jesteś zobowiązany(-a) odebrać lub przyjąć przesyłkę w terminie 14 dni od ogłoszonej daty dostawy, zgodnie z instrukcjami przekazywanymi od czasu do czasu przez Vagabond lub firmę przewozową. Otrzymasz powiadomienie wskazujące, gdzie i kiedy przesyłka może zostać odebrana lub dostarczona. Nieodebrane lub niedostarczone przesyłki zostaną zwrócone do Vagabond.
Należy pamiętać, że nieodebranie przesyłki nie jest uznawane za odstąpienie od umowy. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu odstąpienia od umowy, zapoznaj się z poniższą sekcją.
Nieodpowiedni rozmiar? Żaden problem! Oferujemy bezpłatną wymianę rozmiaru w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Wypełnij formularz, aby zorganizować wymianę.
Zgodnie z unijnymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Dodatkowo oferujemy wydłużony okres zwrotu, dzięki czemu masz łącznie 30 dni na zwrot produktu.
Aby otrzymać pełny zwrot środków, produkt nie może być używany w zakresie wykraczającym poza to, co jest niezbędne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Jeśli używasz produktu w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, na przykład na zewnątrz, Vagabond ma prawo obniżyć kwotę zwrotu o wartość odpowiadającą zmniejszeniu wartości produktu spowodowanemu takim dodatkowym użyciem.
Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do produktu zapieczętowanego, jeśli zabezpieczenie zostało przez Ciebie naruszone, pod warunkiem że produkt nie nadaje się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne. Przy zamówieniu produktu, do którego prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania, otrzymasz jasną informację na ten temat.
Vagabond ponosi odpowiedzialność za Twoje zamówienie do momentu dostarczenia go na adres wskazany przez Ciebie podczas składania zamówienia. W przypadku zwrotów i wymian to Ty, jako Klient, ponosisz odpowiedzialność za zapewnienie, że produkt zostanie bezpiecznie wysłany do naszego magazynu. Dlatego zalecamy, aby produkt został odpowiednio zapakowany, w oryginalne pudełko i/lub opakowanie.
Do przesyłki należy dołączyć opłaconą etykietę zwrotną. Oferujemy bezpłatne zwroty przy użyciu naszych opłaconych etykiet zwrotnych. Jeśli zdecydujesz się odesłać produkt bez użycia naszych etykiet, ponosisz koszty wysyłki.
Zawsze zarejestruj swój zwrot na vagabond.com/returns i postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami. Aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotów oraz dostępnych opcji wysyłki, odwiedź naszą sekcję Pomoc & kontakt.
Należy pamiętać, że produktów zakupionych na vagabond.com nie można zwrócić w naszych sklepach stacjonarnych. Produkty zakupione u sprzedawców detalicznych nie podlegają zwrotowi do nas.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat szwedzkich przepisów dotyczących ochrony konsumentów oraz alternatywnego standardowego formularza służącego do skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, odwiedź stronę Szwedzkiego Urzędu Ochrony Konsumentów konsumentverket.se.
Zwrot środków
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Vagabond zwróci Ci kwotę zapłaconą za zwrócony produkt oraz koszty wysyłki. Jeśli zdecydujesz się zatrzymać część zamówienia, Vagabond nie zwróci kosztów wysyłki.
Vagabond ma prawo potrącić kwotę odpowiadającą obniżeniu wartości produktu w porównaniu z jego pierwotną wartością. Ma to zastosowanie wyłącznie wtedy i w takim zakresie, w jakim ponosisz odpowiedzialność za obniżenie wartości produktu spowodowane obchodzeniem się z nim w sposób wykraczający poza to, co jest niezbędne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Zazwyczaj Vagabond dokonuje zwrotu płatności nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez Vagabond Twojego powiadomienia o zamiarze skorzystania z prawa odstąpienia od umowy. Jednak zwrot środków nie zostanie dokonany, dopóki Vagabond nie otrzyma produktu lub nie przedstawisz dowodu jego odesłania. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności i na to samo konto, które zostały użyte w momencie zakupu.
Klient jest uprawniony do złożenia reklamacji z tytułu wady produktu zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami dotyczącymi ochrony konsumentów w kraju zamieszkania Klienta. Jeśli chcesz złożyć reklamację dotyczącą dostarczonego produktu, powinieneś/powinnaś skontaktować się z Vagabond tak szybko, jak to możliwe po wykryciu wady. Aby reklamacja była ważna, musi zostać zgłoszona w rozsądnym terminie od momentu, w którym wada została przez Ciebie wykryta lub powinna była zostać wykryta.
Aby ułatwić złożenie reklamacji, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, korzystając z formularza kontaktowego. Podaj swoje imię i nazwisko, adres e-mail, adres oraz – w miarę możliwości – inne istotne informacje, np. numer zamówienia, datę zamówienia oraz powód złożenia reklamacji. Nasz dział obsługi klienta pomoże Ci następnie w rozpatrzeniu reklamacji.
Zwroty należy kierować do Vagabond zgodnie z metodami i procedurami określonymi w niniejszych Warunkach, w sekcji „Zwroty”. Vagabond pokryje koszt przesyłki zwrotnej w przypadku każdej uznanej reklamacji.
Po otrzymaniu przez Vagabond reklamacji dotyczącej produktu oraz ustaleniu, że reklamacja jest zasadna i uzasadniona zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami prawa, Vagabond wymieni produkt, usunie wadę, obniży cenę zapłaconą przez Klienta za produkt lub dokona zwrotu płatności, w tym kosztów wysyłki. Jeśli Vagabond zdecyduje się usunąć wadę lub wysłać nowy produkt, dołoży starań, aby zrobić to tak szybko, jak to możliwe.
W ciągu dwóch lat masz prawo złożyć reklamację dotyczącą wad produkcyjnych. Vagabond zastrzega sobie prawo do odrzucenia reklamacji, jeśli okaże się, że produkt nie jest wadliwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Prawa własności intelektualnej
Informacje dostępne na Stronie internetowej są chronione między innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej oraz przepisami prawa marketingowego. Znaki towarowe Vagabond, nazwy handlowe, nazwy produktów, zdjęcia i grafiki, wzornictwo, układ oraz informacje o produktach, usługach i inne treści nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane bez uprzedniej pisemnej zgody Vagabond.
Dane osobowe
Podczas składania zamówienia na Stronie internetowej zostaniesz poproszony(-a) o podanie określonych danych osobowych. Potwierdzasz, że podane przez Ciebie informacje są prawidłowe i kompletne, oraz ponosisz odpowiedzialność za nieprawidłowo wypełnione dane. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Vagabond znajdują się w Polityce prywatności Vagabond.
Każde zrzeczenie się przez Vagabond któregokolwiek z przysługujących mu na podstawie niniejszych Warunków praw lub środków ochrony prawnej musi mieć formę pisemną i zostać należycie dokonane. Żadne jednorazowe ani częściowe zrzeczenie się takiego prawa lub środka ochrony prawnej nie wyklucza możliwości jakiegokolwiek innego lub dalszego skorzystania z tego samego lub jakiegokolwiek innego prawa lub środka ochrony prawnej.
Vagabond ma prawo przenieść dowolną część swoich praw i obowiązków wynikających z umowy zawartej pomiędzy stronami bez uprzedniej zgody Klienta. Ponadto Vagabond ma prawo dokonać cesji lub ustanowić zabezpieczenie na wierzytelnościach bez uprzedniej zgody Klienta. Klient nie może jednak dokonać cesji ani przenieść żadnej części swoich praw lub obowiązków wynikających z umowy zawartej pomiędzy stronami bez uprzedniej pisemnej zgody Vagabond.
Vagabond zastrzega sobie prawo do okresowego wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków będą publikowane na Stronie internetowej. Zmiany zaczną obowiązywać z chwilą zaakceptowania przez Ciebie Warunków (w związku z nowym zakupem) lub po upływie 30 dni od poinformowania Cię przez Vagabond o zmianach.
Vagabond zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia lub ograniczenia Twojego korzystania ze Strony internetowej, jeśli jest ona wykorzystywana w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem. Może to dotyczyć na przykład przypadków skutkujących nietypowo dużą liczbą zwrotów lub powodujących jakiegokolwiek rodzaju zagrożenia bezpieczeństwa.
Ograniczenie odpowiedzialności
Vagabond ponosi odpowiedzialność za szkody wyłącznie zgodnie z mającymi zastosowanie bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony konsumentów oraz w zakresie, w jakim Klient podjął rozsądne działania w celu ograniczenia szkody. Vagabond nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z opóźnień w wykonaniu umowy lub wad produktów spowodowanych nieprzewidzianymi okolicznościami pozostającymi poza jego kontrolą ani za jakiekolwiek straty w działalności handlowej lub operacyjnej.
Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
W przypadku powstania jakiegokolwiek sporu z Klientem Vagabond będzie stosować się do wydanych zaleceń Szwedzkiej Krajowej Rady ds. Sporów Konsumenckich lub odpowiednich alternatywnych metod rozstrzygania sporów obowiązujących w kraju zamieszkania Klienta. Dostęp do Szwedzkiej Krajowej Rady ds. Sporów Konsumenckich (ARN) można uzyskać za pośrednictwem strony www.arn.se lub pod adresem Box 174, 101 23 Stockholm. Klient może również złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej („platforma ODR”), dostępnej tutaj: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wszelkie spory dotyczące interpretacji lub stosowania niniejszych Warunków będą podlegać prawu szwedzkiemu i będą zgodnie z nim interpretowane oraz – z wyjątkiem przypadków określonych w sekcji powyżej – rozstrzygane przez sąd powszechny. Prawo szwedzkie nie będzie jednak miało zastosowania w sytuacji, gdy Klientowi przysługują korzystniejsze prawa na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących ochrony konsumentów w kraju jego zamieszkania.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne przez właściwy sąd, organ, trybunał arbitrażowy lub organ alternatywnego rozstrzygania sporów, pozostała część tego postanowienia oraz wszystkie pozostałe postanowienia pozostaną ważne i wykonalne w najszerszym zakresie dozwolonym przez mające zastosowanie przepisy prawa.
Niezależnie od powyższego, Vagabond może podjąć wszelkie niezbędne kroki prawne przed każdym właściwym sądem w kraju zamieszkania Klienta w celu dochodzenia zaległych płatności. Strony niniejszym akceptują, że jurysdykcja takiego sądu będzie miała zastosowanie do tego celu.
Niniejsze Warunki zostały przyjęte przez Vagabond R1 AB w dniu 29 kwietnia 2026 r.
Masz pytania dotyczące niniejszych Warunków? Skontaktuj się z nami tutaj.
Siedziba główna
Vagabond International AB
Birger Svenssons väg 36, 43240 Varberg, Szwecja
Numer organizacji: 5563708600
info@vagabond.com
E-commerce
Vagabond R1 AB
Birger Svenssons väg 36, 43240 Varberg, Szwecja
Numer organizacji: 5566344890
Numer VAT: SE 556634489001
Telefon: + 46 (0)340 541200