Handlekurv

0 VARE
Handlekurven din er tom
Total 0 kr
Forsett til kasse
Total 0 kr
Forsett til kasse
  • 0 kr 0 kr

  • Fremdriftsikon

    Kjøpsvilkår

    Generelle vilkår

    Disse generelle vilkårene og betingelsene (“Vilkårene”) gjelder når du som forbruker (“Kunden” eller “Du ”) legger inn en bestilling via www.vagabond.com og tilhørende sider (“Nettstedet”). En avtale er inngått mellom deg og Vagabond R1 AB Norges filial, organisasjonsnummer 921 644 043 og momsregistreringsnummer 921 644 043 MVA ("Vagabond", "oss" eller "vi"). Detaljert kontaktinformasjon og annen informasjon om Vagabond er oppgitt på Nettstedet. Disse Generelle vilkårene gjelder kun for kunder som er forbrukere når de bestiller online på Nettstedet.

    Vagabond er et svensk selskap som overholder svensk lov, inkludert EU-forskrifter og direktiver. Videre tilstreber Vagabond å alltid overholde obligatoriske lover og regler gjeldende forbrukerbeskyttelse hvor kunden er hjemmehørende. Vagabond kan ikke garantere at disse Vilkårene er i samsvar med alle gjeldende obligatoriske lover om forbrukerbeskyttelse, men ingenting i disse vilkårene skal utelukke eller begrense Vagabonds ansvar med hensyn til forhold som det ville være ulovlig for Vagabond å begrense eller å ekskludere sitt ansvar i henhold til gjeldende lov.

    Vagabond har rett til å nekte kjøp fra en kunde som ikke, i henhold til gjeldende ufravikelig lov i kundens bostedsland, har rett til å inngå avtaler om kjøp av produktene som selges av Vagabond, for eksempel dersom kunden er under 18 år. Ved å kjøpe et produkt på Nettstedet bekrefter du at du har den juridiske rettigheten og muligheten til å inngå en bindende avtale med Vagabond.

    Ordre

    Dersom din ordre ser ut til å være feil eller at den avviker vesentlig fra typiske bestillinger aksepterer du at Vagabond kan kontakte deg for å sikre at bestillingen din er korrekt. Du inngår en avtale med Vagabond på norsk, og for å foreta et kjøp må du godta vilkårene. Ved å krysse av i boksen med generelle vilkår i kassen på Nettsiden vår godtar du vilkårene og du forplikter deg til å overholde dem.

    Vagabond vil behandle din bestilling umiddelbart etter at du har lagt inn en bestilling på Nettstedet. Avtalen mellom deg og Vagabond er inngått når du mottar en ordrebekreftelse per e-post fra Vagabond. Dette betyr at en kjøpskontrakt som disse vilkårene gjelder, ikke er inngått før du har mottatt en ordrebekreftelse fra Vagabond. Vagabond tilstreber å sende ordrebekreftelsen til deg så snart som mulig etter å ha mottatt en bestilling. Vi anbefaler deg å spare på ordrebekreftelsen for å lette enhver kontakt med vår kundeservice i tilfelle slik kontakt er nødvendig.

    Priser og avgifter

    Alle priser er presentert i lokal valuta og inkluderer MVA. Prisene inkluderer ikke eventuelle betalingsgebyrer, fraktgebyrer eller toll, disse presenteres separat. Prisen på produktet som ble angitt på Nettstedet da du la inn bestillingen din er prisen som skal gjelde, med mindre annet er uttrykkelig avtalt eller hvis omstendighetene klart tilsier noe annet. Vagabond er imidlertid ikke bundet av en pris for et produkt som ble presentert feil på Nettstedet dersom du innså eller burde ha innsett at produktet var feilpriset.

    Betaling

    Vagabond tilbyr ulike betalingsmetoder for ditt kjøp og de varierer avhengig av hvor du bor. Se vår Hjelp- og kontaktside for å se hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige i ditt land. De ulike betalingsmåtene kan variere fra gang til gang, derfor forbeholder Vagabond seg retten til å ikke alltid tilby alle betalingsmåter. Vær oppmerksom på eventuelle restriksjoner gjeldende betalingsalternativene som er angitt på Nettstedet.

    Du kan velge å betale med debet- og kredittkort i alle land. Det gjeldende beløpet vil umiddelbart bli reservert på ditt kredittkort, men vil ikke bli belastet før varene er sendt ut. Betalingstransaksjonen utføres i samarbeid med vår betalingsleverandør Adyen.

    FFor enkelte land kan du også velge å betale med faktura, dersom dette er mulig vil det være angitt i utsjekkingen. Hvis du velger å betale med noen av Klarnas betalingsmåter, blir Vagabonds rett til å motta betaling og alle andre rettigheter knyttet til dette, tildelt Klarna. Betaling ved bruk av faktura kan derfor kun gjøres til Klarna, og Klarnas vilkår og betingelser vil dermed gjelde i tillegg til disse vilkårene. Klikk her for å se Klarnas vilkår. 

    Kampanjer og spesialtilbud

    Vagabond kan fra tid til annen tilby kampanjer og spesialtilbud til sine kunder, med gunstigere vilkår enn det som kommer frem av disse vilkårene. Slike vilkår og betingelser gjelder kun så lenge spesialtilbudet varer, og for de spesifikke produktene som er angitt av Vagabond i forbindelse med dette. Dette betyr at vilkårene for kampanjen eller spesialtilbudet ikke gjelder for kjøp registrert før kampanjen eller spesialtilbudet startet.
    Vagabond forbeholder seg retten til å trekke tilbake slike kampanjer og spesialtilbud når som helst. Ved avslutt eller tilbaketrekking av en kampanje eller spesialtilbud gjelder disse Generelle vilkårene uten endringer. Tilbud som gjelder spesifikke produkter er gyldige i en begrenset periode og så lenge de finnes på lager.

    Leveranse

    Med mindre annet er uttrykkelig oppgitt inkluderer ikke prisene frakt og leveringskostnader. Frakt- og leveringskostnader er alltid oppgitt på Nettsiden og i ordrebekreftelsen.

    Vagabond har som mål å alltid levere din bestilling innenfor det estimerte antallet leveringsdager som er angitt på Nettstedet og i din ordrebekreftelse. Bestillingen din vil bli behandlet og sendt i løpet av normal arbeidstid, dvs. fra mandag til fredag. Legger du inn en bestilling i løpet av en helg eller på en svensk helligdag, vil den bli behandlet påfølgende virkedag. Forventet leveringstid er alltid oppgitt på Nettsiden og i ordrebekreftelsen. Leveringstiden kan variere og er avhengig av hvor produktet skal leveres, vær oppmerksom på at sesongmessige topper kan påvirke.

    Hvis du ikke har mottatt bestillingen din innen forventet leveringstid kan du alltid kontakte oss på kundeservice for mer informasjon om din ordre.

    Vagabond tilbyr levering til landene som er oppført på Nettstedet. Vær oppmerksom på at det fra tid til annen kan forekomme restriksjoner i leveransen.

    Vagabond leverer ikke produkter til adresser i land eller regioner hvor det er upassende eller ulovlig for Vagabond å levere til, for eksempel når det er handelsembargo, krig, konflikt eller ustabilitet av noe slag.

    Uavhentet pakke

    Du er påbudt å hente eller motta pakken innen 7 dager fra varslet leveringsdato og i henhold til instruksjonene gitt av Vagabond eller fraktselskapet. Du vil motta en melding som angir hvor og når pakken kan hentes eller mottas. Uavhentede eller ikke-mottatte pakker vil bli returnert til Vagabond.

    Vær oppmerksom på at en uavhentet pakke ikke anses som en tilbaketrekking fra avtalen du har med Vagabond. For mer informasjon om angrerett og retur, se nedenfor.

    Returer

    Når du kjøper produkter på Nettstedet har du rett til å angre ditt kjøp innen 14 dager i samsvar med gjeldende EU-lov om forbrukerbeskyttelse. Dette betyr at du har rett til å angre kjøpet ditt ved å gi beskjed om dette innen 14 dager fra den dagen du eller en person spesifisert av deg har mottatt det bestilte produktet. Lær mer om hvordan du bruker standardskjemaet for å utøve angreretten, på det svenske konsumentverkets nettside, se Konsumentverket.se.

    Hvis du bestemmer deg for å levere tilbake varene du har kjøpt og ønsker full refusjon kan du ikke bruke produktet mer enn det som er nødvendig for å fastslå dets art, egenskaper og funksjon. Dersom du skulle bruke produktet utover dette har Vagabond rett til å gjøre fradrag for eventuell redusert verdi, se avsnittet nedenfor.

    Angreretten gjelder ikke for et produkt med forsegling dersom du har brutt forseglingen og produktet ikke er egnet for retur på grunn av helsemessige eller hygieniske årsaker. Ved bestilling av et produkt som angreretten ikke gjelder for, vil du få tydelig informasjon om dette.

    Vennligst registrer returen din på vagabond.com/returns. Her oppgir du årsaken til returen og fortsett deretter med en av følgende handlinger;

    Bring

    Vennligst bruk den forhåndstrykte etiketten som følger med pakken din og lever returen på nærmeste leveringssted.

    Vagabond Store

    Du kan utøve din angrerett i alle våre offisielle Vagabond-butikker. Husk å ta med ordrenummer og ID. Du finner din nærmeste Vagabond-butikk her.

    Hvis du sender produktet til oss uten å bruke våre forhåndstrykte og forhåndstrykte returetiketter må du betale kostnadene for returfrakten.

    Vær oppmerksom på at det ikke er mulig å returnere produkter som du har kjøpt fra vår Outlet, i en Vagabond-butikk. Et slikt produkt må returneres ved å sende det til oss, og ved å bruke en av metodene beskrevet ovenfor.

    Du er også ansvarlig for produktets tilstand fra mottakstidspunktet og under returfrakten. Derfor anbefaler Vagabond deg å sende produktet godt pakket og i originaleske og/eller emballasje. Produktet skal returneres innen 14 dager fra datoen da Vagabond mottok varselet ditt om at du ønsker å benytte deg av angreretten.

    Refusjon

    Når du benytter deg av angreretten, vil Vagabond refundere deg for det returnerte produktet og fraktkostnadene. Hvis du bestemmer deg for å beholde en del av bestillingen, refunderer ikke Vagabond fraktkostnaden.

    Vagabond har rett til å trekke fra en sum som svarer til den reduserte verdien av produktet sammenlignet med den opprinnelige verdien. Dette gjelder imidlertid kun dersom du har brukt produktet utover det som er nødvendig for å fastslå dets egenskaper og funksjon.

    Normalt vil Vagabond refundere betalingene senest 14 dager fra datoen Vagabond mottok beskjed om at du ønsker å benytte deg av angreretten. Det gis imidlertid ingen refusjon før Vagabond har mottatt produktet eller du har vist at produktet er returnert. Refusjon vil bli gitt til deg med samme betalingsmåte og til samme konto som valgt for betaling av produktet, med mindre annet er avtalt eller dersom det skulle være en hindring for en slik metode for refusjon. Kontakt oss på kundeservice for å avtale hvordan refusjonen kan gjennomføres på annen måte.

    Reklamasjon

    Som kunde har du rett til å reklamere for mangler ved produkter i henhold til obligatoriske lover og regler for forbrukerbeskyttelse der du har ditt bostedsland. Dersom du ønsker å klage på et produkt, skal du kontakte Vagabond så snart som mulig etter å ha oppdaget mangelen. For å være gyldig må reklamasjonen fremsettes innen rimelig tid etter at du har oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.

    TFor å melde fra om en reklamasjon kan du kontakte vår kundeservice ved å bruke vårt reklamasjonsskjema, det finner du her. Oppgi navn, e-post, adresse og gjerne annen relevant informasjon, f.eks. bestillingsnummer, bestillingsdato og årsaken til reklamasjonen. Kundeservice vil så hjelpe deg med din reklamasjon. Du kan også reklamere ved å besøke en av våre Vagabond-butikker. Hvis du ønsker å reklamere ved å returnere produktet i noen av våre Vagabond-butikker, finner du din nærmeste Vagabond-butikk her.

    Retur skal skje til Vagabond i henhold til metodene og prosedyrene spesifisert i disse vilkårene, under "Retur". Ved eventuell godkjente reklamasjon står Vagabond for kostnadene for returfrakten.

    Når Vagabond har mottatt en reklamasjon av et produkt og har konstatert at reklamasjonen er gyldig og akseptabel i henhold til gjeldende lovgivning, vil Vagabond erstatte produktet, utbedre mangelen, gjøre fradrag i prisen kunden har betalt for produktet eller refundere betalingen inkludert fraktgebyr. Dersom Vagabond bestemmer seg for å rette eller sende et nytt produkt, vil Vagabond strebe etter å rette eller sende et nytt produkt så snart som mulig.

    Vagabond forbeholder seg retten til å avslå en reklamasjon dersom det viser seg at produktet ikke er defekt i henhold til gjeldende lovgivning.

    Bruk av data

    Immaterielle rettigheter

    Informasjonen på Nettstedet er beskyttet av blant annet immaterielle rettigheter og markedsføringslovgivning. Vagabonds varemerker, handelsnavn, produktnavn, bilder og grafikk, design, layout og informasjon om produkter, tjenester og annet innhold må ikke kopieres eller brukes uten skriftlig forhåndssamtykke fra Vagabond.

    Personlig data

    Når du legger inn en bestilling på Nettstedet, vil du bli bedt om å oppgi visse personopplysninger. Du bekrefter at informasjonen du gir er korrekt og fullstendig, og du er ansvarlig for feil i registreringen. Informasjon om Vagabonds behandling av personopplysninger finnes i Vagabonds personvernerklæring.

    Øvrig

    Enhver fraskrivelse fra Vagabond gjeldende rettigheter eller tiltak under disse generelle vilkårene og betingelsene må være skriftlige og signert av en autorisert person. Ingen enkelt eller delvis fraskrivelse av noen rettighet eller rettsmiddel skal forhindre utøvelse av andre slike rettigheter eller tiltak.

    Vagabond har rett til å overdra enhver del av sine rettigheter og plikter i henhold til avtalen mellom partene uten forhåndssamtykke fra Kunden. Videre har Vagabond rett til å overdra eller pantsette fordringer uten forhåndssamtykke fra Kunden. Kunden kan imidlertid ikke overdra eller overføre noen del av sine rettigheter eller forpliktelser i henhold til avtalen mellom partene uten skriftlig forhåndssamtykke fra Vagabond.

    Vagabond forbeholder seg retten til å gjøre endringer i disse vilkårene fra tid til annen. Eventuelle endringer i disse vilkårene vil bli oppdatert på Nettstedet. Endringer blir gyldige når du har akseptert vilkårene (i forbindelse med et nytt kjøp), eller 30 dager etter at Vagabond har informert deg om endringene.

    Vagabond forbeholder seg retten til umiddelbart å suspendere eller begrense din bruk av Nettstedet hvis det brukes på en utilsiktet måte. Dette kan for eksempel gjelde bruk som forårsaker uvanlig mange returer eller noen form for sikkerhetsproblemer.

    Gjeldende lov og tvister

    Ved en eventuell tvist vil Vagabond følge anbefalingene fra Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller eventuelle tilsvarende alternative tvisteløsninger der kunden har sitt bostedsland. ARN kan nås enten via nettsiden www.arn.se eller adresse: Box 174, 101 23 Stockholm. En kunde kan også melde fra om en tvist til Europakommisjonens plattform for online tvisteløsning ("ODR-plattformen") som du kan få tilgang til her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    Enhver tvist angående tolkningen eller bruken av disse vilkårene skal styres av og tolkes i samsvar med svensk lov og, med unntak av det som er angitt i avsnittet ovenfor, avgjøres av offentlig domstol. Svensk lov skal imidlertid ikke gjelde i en situasjon der en kunde har bedre rettigheter i henhold til obligatorisk gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning i landet hvor kunden er bosatt.

    Hvis en bestemmelse i disse vilkårene skal holdes ugyldig eller ikke håndheves av en kompetent domstol, myndighet, voldgiftsdomstol eller alternativ tvisteløsningsnemnd, vil resten av denne bestemmelsen og alle andre bestemmelser forbli gyldige og håndhevbare i den fulle utstrekning det tillates av gjeldende lov.

    Til tross for det foregående, kan Vagabond ta alle nødvendige rettslige skritt ved enhver kompetent domstol i kundens bostedsland for innkreving av forsinkede betalinger. Partene godtar herved at jurisdiksjonen til en slik domstol skal gjelde for slike formål.

    Ansvarsbegrensning

    Vagabond er kun erstatningsansvarlig i henhold til gjeldende ufravikelig forbrukerbeskyttelseslov og i den grad kunden har truffet rimelige tiltak for å begrense tapet. Vagabond skal ikke holdes ansvarlig for skader som gjelder forsinkelser i utførelsen av avtalen eller defekte produkter forårsaket av uforutsette omstendigheter utenfor selskapets kontroll eller for tap i handel eller forretningsdrift.

    Vilkårene ble vedtatt av Vagabond Shoemakers R1 AB 18.05.2022.

    Kontakt

    Har du spørsmål om Kjøpsvilkårene? Kontakt oss her.

    Bedriftsinformasjon

    Vagabond R1 AB Norway Branch

    Telefon: +46 (0)340-541200

    E-post: customercare@vagabond.com

    Merverdiavgiftregistrert: 921 644 043 MVA

    Organisasjonsnummer: 921 644 043

    Fremdriftsikon