Kjøpsvilkår

Vagabond tilbyr ulike betalingsmetoder for kjøpet ditt, og disse kan variere avhengig av hvilket land du handler fra. Gå til vår kontakt- og informasjonsside for å se hvilke betalingsmetoder som er tilgjengelige i ditt land. Tilgjengelige betalingsmetoder kan endres over tid, og Vagabond forbeholder seg retten til å bestemme hvilke betalingsmetoder som tilbys til enhver tid. Eventuelle begrensninger knyttet til betalingsalternativene vil fremgå av Nettstedet.

Du kan velge å betale med debet- og kredittkort i alle land. Det gjeldende beløpet vil umiddelbart bli reservert på ditt kredittkort, men vil ikke bli belastet før varene er sendt ut. Betalingstransaksjonen utføres i samarbeid med vår betalingsleverandør Adyen.

For enkelte land kan du også velge å betale med faktura, dersom dette er mulig vil det være angitt i utsjekkingen. Hvis du velger å betale med noen av Klarnas betalingsmåter, blir Vagabonds rett til å motta betaling og alle andre rettigheter knyttet til dette, tildelt Klarna. Betaling ved bruk av faktura kan derfor kun gjøres til Klarna, og Klarnas vilkår og betingelser vil dermed gjelde i tillegg til disse Vilkårene. Klikk her for å se Klarnas vilkår.

Kampanjer og spesialtilbud

Vagabond kan fra tid til annen tilby kampanjer og spesialtilbud til sine kunder, med gunstigere vilkår enn det som kommer frem av disse Vilkårene. Slike vilkår og betingelser gjelder kun så lenge kampanjen eller spesialtilbudet varer, og for de spesifikke produktene som er angitt av Vagabond i forbindelse med dette. Dette betyr at vilkårene for kampanjen eller spesialtilbudet ikke gjelder for kjøp registrert før kampanjen eller spesialtilbudet startet.

Vagabond forbeholder seg retten til å trekke tilbake slike kampanjer og spesialtilbud når som helst. Ved avslutt eller tilbaketrekking av en kampanje eller spesialtilbud gjelder disse Vilkårene uten endringer. Tilbud som gjelder spesifikke produkter er gyldige i en begrenset periode og så lenge de finnes på lager.

Med mindre annet er uttrykkelig oppgitt inkluderer ikke prisene frakt og leveringskostnader. Frakt- og leveringskostnader er alltid oppgitt på Nettstedet og i ordrebekreftelsen.

Vagabond har som mål å alltid levere din bestilling innenfor det estimerte antallet leveringsdager som er angitt på Nettstedet og i din ordrebekreftelse. Bestillingen din vil bli behandlet og sendt i løpet av normal arbeidstid, dvs. mellom kl.07.00-16.00 fra mandag til fredag. Legger du inn en bestilling i løpet av en helg eller på en svensk helligdag, vil den bli behandlet innen 1–2 arbeidsdager. Leveringstiden kan variere og er avhengig av hvor produktet skal leveres, vær oppmerksom på at sesongmessige topper kan påvirke.

Eierskap og risiko for tap overføres til deg ved levering. Ingen signatur kreves. Frakt- og leveringsdatoer er kun estimater og kan ikke garanteres. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser i leveranser.

Hvis du ikke har mottatt bestillingen din innen forventet leveringstid, anbefaler vi at du først kontakter transportøren. Du kan imidlertid alltid kontakte vår kundeservice for ytterligere informasjon.

Vagabond tilbyr levering til landene som er oppført på Nettstedet. Vær oppmerksom på at det fra tid til annen kan forekomme restriksjoner i leveransen. Vagabond leverer ikke produkter til adresser i land eller regioner hvor det er ulovlig for Vagabond å sende varer (for eksempel under en handelsboikott), eller hvor det pågår krig, konflikt eller annen form for ustabilitet.

For mer informasjon om tilgjengelige fraktalternativer, klikk her.

Uavhentet pakke

Du er påbudt å hente eller motta pakken innen 14 dager fra varslet leveringsdato, og i henhold til instruksjoner som til enhver tid gis av Vagabond eller fraktselskapet. Du vil motta en melding som angir hvor og når pakken kan hentes eller mottas. Uavhentede eller ikke mottatte pakker vil bli returnert til Vagabond.

Vær oppmerksom på at en uavhentet pakke ikke anses som en tilbaketrekking fra avtalen du har med Vagabond. For mer informasjon om angrerett og retur, se nedenfor.

Ikke riktig størrelse? Ikke noe problem! Vi tilbyr gratis bytte av størrelse innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Fyll ut skjemaet for å ordne byttet.

I henhold til EUs forbrukerbeskyttelseslov har du rett til å angre hele eller deler av kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen. I tillegg tilbyr vi en utvidet returperiode, som gir deg totalt 30 dager til å returnere varen.

Dersom du ønsker å benytte angreretten og få full refusjon, må produktet ikke være brukt mer enn nødvendig for å fastslå dets egenskaper og funksjon – for eksempel ved å prøve skoene innendørs. Hvis produktet er håndtert utover dette, forbeholder Vagabond seg retten til å trekke fra et beløp tilsvarende verdireduksjonen, som beskrevet nedenfor.

Angreretten gjelder ikke for produkter med forsegling dersom forseglingen er brutt, forutsatt at produktet ikke er egnet for retur av hensyn til helse eller hygiene. Dersom du bestiller et produkt som ikke er egnet for retur av helse- eller hygienemessige årsaker, vil du få tydelig informasjon om dette.

Vagabond Shoemakers er ansvarlig for bestillingen din frem til den er levert til adressen du oppga ved bestilling. Ved retur og bytte er det du som kunde som har ansvar for at varen sendes trygt tilbake til vårt lager. Vi anbefaler derfor at varen pakkes godt inn, helst i original eske og/eller emballasje.

For at returen skal godkjennes, må en gyldig returetikett være festet på pakken. Vi tilbyr gratis retur med våre forhåndsbetalte returetiketter. Dersom du velger å sende varen uten å bruke våre etiketter, er du selv ansvarlig for fraktkostnaden.

Registrer alltid returen din på vagabond.com/returns og følg instruksjonene. Mer informasjon om hvordan du returnerer varer og hvilke fraktalternativer som tilbys finner du her.

Merk at produkter kjøpt på vagabond.com ikke kan returneres i våre fysiske butikker. Produkter kjøpt hos forhandlere kan heller ikke returneres til oss.

For ytterligere informasjon om forbrukerbeskyttelsesloven og et standard skjema for bruk av angreretten, se konsumentverket.se.

Tilbakebetaling

Når du benytter angreretten, vil Vagabond tilbakebetale deg for det returnerte produktet samt eventuelle fraktkostnader. Dersom du velger å beholde deler av bestillingen, vil fraktkostnaden ikke bli refundert.

Vagabond har rett til å trekke fra et beløp tilsvarende en eventuell verdireduksjon på produktet sammenlignet med opprinnelig verdi. Dette gjelder dersom produktet er brukt utover det som er nødvendig for å fastslå dets egenskaper og funksjon.

Vi refunderer normalt innen 14 dager etter at vi har mottatt beskjed om at du vil bruke angreretten. Dette forutsetter at vi har mottatt varen, eller at du kan dokumentere at den er returnert. Refusjonen skjer til samme betalingsmetode og konto som ble brukt ved kjøpet.

Enhver fraskrivelse fra Vagabond gjeldende rettigheter eller tiltak under disse generelle vilkårene og betingelsene må være skriftlige og signert av en autorisert person. Ingen enkelt eller delvis fraskrivelse av noen rettighet eller rettsmiddel skal forhindre utøvelse av andre slike rettigheter eller tiltak.

Vagabond har rett til å overdra enhver del av sine rettigheter og plikter i henhold til avtalen mellom partene uten forhåndssamtykke fra Kunden. Videre har Vagabond rett til å overdra eller pantsette fordringer uten forhåndssamtykke fra Kunden. Kunden kan imidlertid ikke overdra eller overføre noen del av sine rettigheter eller forpliktelser i henhold til avtalen mellom partene uten skriftlig forhåndssamtykke fra Vagabond.

Vagabond forbeholder seg retten til å gjøre endringer i disse Vilkårene fra tid til annen. Eventuelle endringer i disse Vilkårene vil bli oppdatert på Nettstedet. Endringer blir gyldige når du har akseptert de endrede vilkårene (i forbindelse med et nytt kjøp), eller 30 dager etter at Vagabond har informert deg om endringene.

Vagabond forbeholder seg retten til umiddelbart å suspendere eller begrense din bruk av Nettstedet hvis det brukes på en utilsiktet måte. Dette kan for eksempel gjelde bruk som forårsaker uvanlig mange returer eller noen form for sikkerhetsproblemer.

Ansvarsbegrensning

Vagabond er kun erstatningsansvarlig i henhold til gjeldende ufravikelig forbrukerbeskyttelseslov og i den grad kunden har truffet rimelige tiltak for å begrense tapet. Vagabond skal ikke holdes ansvarlig for skader som gjelder forsinkelser i utførelsen av avtalen eller defekte produkter forårsaket av uforutsette omstendigheter utenfor selskapets kontroll eller for tap i handel eller forretningsdrift.

Gjeldende lov og tvister

Ved en eventuell tvist vil Vagabond følge anbefalingene fra Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller eventuelle tilsvarende alternative tvisteløsninger der kunden har sitt bostedsland.

ARN kan nås enten via nettsiden www.arn.se eller adresse: Box 174, 101 23 Stockholm. En kunde kan også melde fra om en tvist til Europakommisjonens plattform for online tvisteløsning ("ODR-plattformen") som du kan få tilgang til her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Enhver tvist angående tolkningen eller bruken av disse Vilkårene skal styres av og tolkes i samsvar med svensk lov og, med unntak av det som er angitt ovenfor om ARN og annen alternativ tvisteløsning på nett, skal tvister avgjøres av svenske alminnelige domstoler. Svensk lov skal imidlertid ikke gjelde i en situasjon der en kunde har bedre rettigheter i henhold til obligatorisk gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning i landet hvor kunden er bosatt.

Hvis en bestemmelse i disse vilkårene skal holdes ugyldig eller ikke håndheves av en kompetent domstol, myndighet, voldgiftsdomstol eller alternativ tvisteløsningsnemnd, vil resten av denne bestemmelsen og alle andre bestemmelser forbli gyldige og håndhevbare i den fulle utstrekning det tillates av gjeldende lov.

Til tross for det foregående, kan Vagabond ta alle nødvendige rettslige skritt ved enhver kompetent domstol i kundens bostedsland for innkreving av forsinkede betalinger. Partene godtar herved at jurisdiksjonen til en slik domstol skal gjelde for slike formål.

Vilkårene ble vedtatt av Vagabond Shoemakers R1 AB 29.04.2026.

Priser og avgifter

Kampanjer og spesialtilbud

Uavhentet pakke

Tilbakebetaling

Immaterielle rettigheter

Personlig data

Ansvarsbegrensning

Gjeldende lov og tvister