Personvernerklæring
Å engasjere seg i og ta vare på mennesker har alltid vært viktig for Vagabond. Som en del av dette engasjementet ivaretar Vagabond kontinuerlig enkeltpersoners integritet og kontroll over personopplysninger. Dette er en beskrivelse av hvordan Vagabond ser på personvern og hva vi gjør for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg og våre partnere.
Vår personvernerklæring i korte trekk
Vagabond beskytter din integritet og dine personopplysninger, og vi bestreber oss alltid på å være åpne om hvordan vi behandler personopplysningene dine. Det er også viktig for oss å behandle dem på en lovlig og rettferdig måte. Derfor bestreber Vagabond seg alltid på å ikke samle inn og bruke mer personopplysninger enn det som er nødvendig for å kunne oppfylle dine behov og forventninger til oss. Vi legger også stor vekt på hvordan vi beskytter opplysningene dine. Vi selger aldri personopplysningene dine til en tredjepart og overfører dem kun til andre selskaper i Vagabond-konsernet eller til våre betrodde partnere for at de skal kunne utføre sine oppgaver. For eksempel overfører vi opplysninger om dine preferanser til våre partnere, ved levering overfører vi opplysninger til transportselskapet, og ved betaling overfører vi opplysninger til vår betalingsleverandør.
I tillegg til personvernforordningen (GDPR) og andre relevante lover og forskrifter respekterer Vagabond lokal lovgivning om personopplysninger.
Nettstedet vårt inneholder fra tid til annen lenker til andre nettsteder. Nettstedene er vanligvis ikke under vår kontroll og omfattes ikke av denne personvernerklæringen. Vi oppfordrer deg derfor til å gjøre deg kjent med deres personvernerklæring før du oppgir personopplysningene dine.
Noen viktige prinsipper i korte trekk
Vi vil gjøre vårt beste for å beskytte din integritet ved å:
• Være åpne og tydelige om hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger.
• Kun samle inn opplysninger som er nødvendige for å behandle og oppfylle våre forpliktelser og gi deg relevant markedsføring og relevante tilbud.
• Kun samle inn opplysninger som er til din fordel, for å forbedre vår ytelse når det gjelder å tilby våre produkter og tjenester.
• Kun gi opplysninger til betrodde tilknyttede selskaper, partnere eller tjenesteleverandører.
• Kun oppbevare opplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.
• På forespørsel gi deg informasjon om hvilke personopplysninger vi har og behandler, og på hvilket rettslig grunnlag.
• Beskytte personopplysningene dine ved hjelp av blant annet sikkerhetssystemer, anonymisering og kryptering.
Du har rett til å:
• Be om at vi oppgir alle personopplysningene dine som vi behandler.
• Be om at vi korrigerer personopplysningene dine.
• Be om at vi begrenser vår bruk av personopplysningene dine.
• I den grad loven tillater det, be om at vi sletter personopplysningene dine.
• Be om at vi gir deg personopplysningene dine i et maskinlesbart format, såkalt «dataportabilitet».
• Trekke tilbake ditt samtykke.
Behandlingsansvarlig for personopplysninger er Vagabond International Aktiebolag og i enkelte tilfeller dets datterselskaper eller partnere. Vagabond er ikke ansvarlig for personvernerklæringene eller praksisen til våre partnere eller tjenesteleverandører.
Hvis du har spørsmål eller er misfornøyd med hvordan vi behandler personopplysningene dine, er du alltid velkommen til å kontakte oss. Du har også mulighet til å kontakte relevant tilsynsmyndighet.
Personer under 16 år
Vagabond samler ikke bevisst inn eller ber om informasjon fra personer under 16 år. Hvis du er under 16 år, ber vi deg om ikke å bruke nettstedet eller relaterte tjenester. Dersom vi blir kjent med at vi har samlet inn personopplysninger fra en person under 16 år, vil vi slette opplysningene.
Formålet med Vagabond Customer Club er å gi deg interessante tilbud og utvidet service.
Det er frivillig å bli medlem av Vagabond Customer Club, og når du registrerer deg, godtar du disse medlemsvilkårene.
Disse medlemsvilkårene gjelder mellom deg som forbruker og Vagabond R1 AB, organisasjonsnummer 556634-4890 («Vagabond», «oss» eller «vi»). Kontaktinformasjon og ytterligere informasjon om Vagabond finnes på nettstedet vårt. Et krav for å bli medlem er at du er over 18 år.
Medlemskapet gjelder fra registreringen din og frem til en av partene avslutter medlemskapet. Hvis kontoen din har vært inaktiv i tre år, vil kontoen og medlemskapet ditt bli avsluttet.
Som medlem får du en konto med tilgang til en «Mine sider»-funksjon, hvor du kan administrere profilen din slik at personopplysningene dine er oppdaterte, og du blir kontaktet på den måten du ønsker. Du kan også velge hvilken type informasjon og tilbud du ønsker å motta.
Medlemsfordelene som inngår i medlemskapet varierer, og vi forbeholder oss retten til å endre medlemsfordelene når som helst. Medlemskapet er personlig, og flere medlemskap er ikke tillatt.
Opplysningene du oppgir når du registrerer deg, lagres i medlemsdatabasen vår. Den lagrer også informasjon om kjøpshistorikken din, hvordan du reagerer på tilbudene våre og informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt. Opplysningene analyseres av oss for å utvikle nettstedet og gi deg de mest interessante tilbudene som mulig. Les mer om hvordan vi behandler personopplysningene dine i vår personvernerklæring.
Vagabond gir ingen garantier når det gjelder medlemskapet ditt eller medlemsfordelene dine, og med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning, er vi ikke ansvarlige for tap eller skade i forbindelse med ditt medlemskap i kundeklubben.
Disse medlemsvilkårene gjelder sammen med våre generelle vilkår og betingelser, og dersom det oppstår motstridende vilkår, har de generelle vilkårene og betingelsene forrang.
Vagabond har alltid rett til å avslutte et medlemskap umiddelbart dersom det mistenkes at medlemskapet misbrukes eller brukes på en måte som er i strid med Vagabonds verdier.
Disse medlemsvilkårene oppdateres fortløpende, og du kan alltid finne den gjeldende versjonen på nettstedet vårt.
Innsamling av personopplysninger
Informasjonen vi samler inn, er hovedsakelig navnet ditt, betalingsinformasjon, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Vi samler også inn enhetsdata, tilgangsdata, identifikasjonsdata, kjøpsdata, stedsdata og data om dine preferanser. Vi samler ikke inn data som ikke er nødvendig for at vi skal kunne utvikle, levere og markedsføre våre tjenester.
Lagring av data
Vagabond lagrer data på servere som eies av Vagabond og er lokalisert hos Vagabond i Varberg, Birger Svenssons Väg 36, 432 40 Varberg, eller på servere som leveres av våre partnere eller tjenesteleverandører. Normalt lagres data innenfor EØS, men dersom data overføres til land utenfor EØS, sørger vi for at nødvendige sikkerhetstiltak er på plass, og at overføringen er lovlig.
Overføring av data
Vi overfører data til selskaper innenfor Vagabond-konsernet. Vi overfører også data til våre partnere og tjenesteleverandører for å kunne tilby tjenester av høy kvalitet og relevant markedsføring. Våre partnere og tjenesteleverandører er hovedsakelig lokalisert innenfor EØS, og det samme gjelder deres servere og annet lagringsutstyr. I enkelte tilfeller overfører vi også personopplysninger til tredjeparter utenfor EØS. I slike tilfeller sørger vi for at nødvendige sikkerhetstiltak er på plass gjennom EU-kommisjonens standardavtalevilkår for overføringer til tredjeland eller EU–US Data Privacy Framework, og at overføringen er lovlig.
Beskyttelse av data
Vagabond begrenser bruken av personopplysninger gjennom blant annet utformingen av våre systemer og ved å unngå bruk av teknologi som er unødvendig inngripende eller som samler inn data som ikke er nødvendig for at Vagabond eller våre partnere skal kunne levere Vagabonds produkter, tjenester og markedsføring. Personvern er en integrert del av arbeidsmetoden hos Vagabond, og alle innstillinger har som mål å være for eksempel «opt-in» fremfor «opt-out». Personvern bygges inn i systemene ved at sikkerhet og databeskyttelse prioriteres som en del av utformingen, samt gjennom bruk av personvernfremmende teknikker som kryptering og anonymisering.
Når du besøker vagabond.com via HTTPS, oppgir du personopplysninger i forbindelse med en transaksjon på såkalte sikre sider (kryptert overføring av informasjon). Vagabond bruker sertifikater utstedt av en betrodd tredjepart. Et slikt sertifikat garanterer at du kommuniserer med nettstedet vårt, vagabond.com, og at overføringen av informasjon er kryptert. De fleste nettlesere på enhetene dine bruker symboler for å vise om du besøker en sikker eller ikke-sikker nettside. Les mer om dette på: https://en.wikipedia.org/wiki/HTTPS.
Kortbetalinger hos Vagabond eller gjennom vår betalingsleverandør benytter avansert krypteringsteknologi via en sikker SSL-forbindelse med 256-biters kryptering.
Vi bruker Googles reCAPTCHA-løsning for å avgjøre om det er en person eller programvare som forsøker å sende informasjon til oss. IP-adressen din og andre data, som informasjon om enheten og programvaren som er nødvendig for at reCAPTCHA skal fungere, overføres til Google Inc. Etter overføringen er informasjonen underlagt Googles vilkår for konfidensialitet og personvern.
Når våre partnere behandler personopplysninger på våre vegne, beskytter vi opplysningene gjennom en særskilt databehandleravtale.
Vagabond ivaretar og beskytter ditt personvern og din personlige integritet. Vi gjør vårt beste for å oppfylle dine forventninger og handle i samsvar med avtalen vi har med deg om å selge og levere våre produkter, samt tilby kundestøtte og dele informasjon med deg. Det er viktig for oss at du forstår hvordan vi behandler personopplysningene dine når du besøker nettstedet vårt. Nedenfor beskrives prosessene som kan innebære behandling av personopplysningene dine.
Besøk i nettbutikken vår og bestilling av våre produkter
Når du besøker nettbutikken vår og bestiller våre produkter, må du gå til kassen, hvor du blir bedt om å oppgi hvilket produkt du ønsker å bestille, samt kontakt- og leveringsopplysninger slik at vi kan plukke, pakke og sende produktet til deg.
Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som den registrerte er part i, eller for å gjennomføre tiltak på den registrertes anmodning før en avtale inngås (artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR).
Automatiserte avgjørelser: Nei
Lagring: Regnskapsopplysninger lagres i samsvar med gjeldende lovgivning, mens øvrige opplysninger lagres i maksimalt tre år fra det siste kjøpet.
Utlevering til uavhengige tredjeparter: Data overføres til våre partnere for distribusjon.
Betalings- og fakturainformasjon
I kassen må du velge betalingsmetode og oppgi betalingsopplysninger (for eksempel kortopplysninger, kortnummer, utløpsdato og CCV-nummer) som er nødvendige for å behandle betalingen for bestillingen din gjennom vår betalingsleverandør. Hvis du velger å betale med faktura, innhenter vi ditt personnummer (nasjonalt identifikasjonsnummer) for å behandle en kredittsøknad. Når denne er godkjent av vår kredittleverandør, behandles bestillingen. Betalings- og fakturainformasjonen samles inn av oss uten at den lagres, og overføres sikkert til våre partnere for betaling og/eller fakturering.
Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som den registrerte er part i, eller for å gjennomføre tiltak på den registrertes anmodning før en avtale inngås (artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR). Berettiget interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR). Behandlingen er også nødvendig for Vagabonds berettigede interesse i å unngå manglende betaling.
Automatiserte avgjørelser: Nei
Lagring: Regnskapsopplysninger lagres i samsvar med gjeldende lovgivning, mens øvrige opplysninger lagres i maksimalt tre år fra det siste kjøpet.
Utlevering til uavhengige tredjeparter: Data overføres til våre leverandører av kreditt- og betalingsløsninger.
Levering
Vi ber deg oppgi navn, leveringsadresse og kontaktinformasjon, som e-postadresse og telefonnummer, på nettstedet vårt i kassen, slik at vi kan levere bestillingen din og ved behov kontakte deg, for eksempel via SMS, om leveringen.
Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som den registrerte er part i, eller for å gjennomføre tiltak på den registrertes anmodning før en avtale inngås (artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR).
Automatiserte avgjørelser: Nei
Lagring: Regnskapsopplysninger lagres i samsvar med gjeldende lovgivning, mens øvrige opplysninger lagres i maksimalt tre år fra det siste kjøpet.
Utlevering til uavhengige tredjeparter: Data overføres til våre partnere for distribusjon.
Returdokumenter for enkelte markeder
Hvis du ønsker å returnere et produkt, må du logge inn på returportalen på nettstedet vårt og oppgi e-postadresse og ordrenummer for å kunne skrive ut en returetikett før du sender produktet tilbake til oss.
Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som den registrerte er part i, eller for å gjennomføre tiltak på den registrertes anmodning før en avtale inngås (artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR). Behandlingen er også nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler Vagabond (artikkel 6 nr. 1 bokstav c i GDPR).
Automatiserte avgjørelser: Nei
Lagring: Regnskapsopplysninger lagres i samsvar med gjeldende lovgivning, mens øvrige opplysninger lagres i maksimalt tre år fra det siste kjøpet.
Utlevering til uavhengige tredjeparter: Data overføres til våre partnere for distribusjon.
Spørsmål om bestillinger eller kansellering av bestilling
Vi oppbevarer personopplysninger som kontaktopplysninger, leveringsopplysninger og betalingsopplysninger for å kunne hjelpe deg med dine lovfestede rettigheter knyttet til retur av produkter dersom du ønsker å benytte angreretten, eller dersom du opplever et kvalitetsproblem med produktet. Hvis det oppstår problemer med en retur, kan vi i enkelte tilfeller måtte overføre leverings- og kontaktopplysningene dine til våre distribusjonspartnere slik at de kan returnere produktene.
Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som den registrerte er part i, eller for å gjennomføre tiltak på den registrertes anmodning før en avtale inngås (artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR). Behandlingen er også nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler Vagabond (artikkel 6 nr. 1 bokstav c i GDPR).
Automatiserte avgjørelser: Nei
Lagring: Regnskapsopplysninger lagres i samsvar med gjeldende lovgivning, mens øvrige opplysninger lagres i maksimalt tre år fra det siste kjøpet.
Utlevering til uavhengige tredjeparter: Data overføres til våre partnere for distribusjon.
Kundeklubb
Hvis du blir medlem av kundeklubben vår, lagrer vi e-postadressen din og informasjonen du oppgir i forbindelse med medlemsregistreringen. Vi lagrer også informasjon om kjøpshistorikken din, hvordan du responderer på tilbudene våre og hvordan du bruker nettstedet vårt. Vi bruker informasjonen til å administrere medlemskapet ditt, gi deg interessante tilbud og tilpasset informasjon. Du kan oppdatere personopplysningene dine, velge hvordan du ønsker å bli kontaktet og bestemme hvilken informasjon som skal sendes til deg via «Mine sider».
Rettslig grunnlag: Samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR).
Automatiserte avgjørelser: Nei
Lagring: Opplysningene dine lagres i maksimalt tre år etter at medlemskapet avsluttes.
Utlevering til uavhengige partnere: Opplysningene dine overføres til vår partner som sender ut informasjon og tilbud.
Kontaktskjema
Når du kontakter oss via kontaktskjemaet på nettstedet vårt, samler vi inn og lagrer informasjonen du sender til oss, slik at vi kan hjelpe deg med spørsmålet eller problemet ditt. Dette kan være informasjon som kontaktopplysninger, bestillings- eller leveringsopplysninger som vi trenger for å kunne hjelpe deg. Vær oppmerksom på at opplysningene dine kan bli overført utenfor EØS.
Rettslig grunnlag: Samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR), samt at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som den registrerte er part i, eller for å gjennomføre tiltak på den registrertes anmodning før en avtale inngås (artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR).
Automatiserte avgjørelser: Nei
Lagring: Informasjonen lagres i maksimalt tre år fra det siste kjøpet eller den siste kontakten.
Utlevering til uavhengige tredjeparter: Dersom det er nødvendig for å løse den aktuelle saken, overføres informasjonen til relevant partner.
Chatfunksjon
Når du besøker nettstedet vårt, kan du bruke chatfunksjonen vår. Vi samler da inn og lagrer informasjonen du oppgir for å kunne gi deg best mulig kundestøtte. Vær oppmerksom på at opplysningene dine kan bli overført utenfor EØS.
Rettslig grunnlag: Samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR), samt at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som den registrerte er part i, eller for å gjennomføre tiltak på den registrertes anmodning før en avtale inngås (artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR).
Automatiserte avgjørelser: Nei
Lagring: Informasjonen lagres i maksimalt to år fra den siste kontakten.
Utlevering til uavhengige tredjeparter: Dersom det er nødvendig for å løse den aktuelle saken, overføres informasjonen til relevant partner.
SMS-tjeneste
Hvis du velger å bli med i SMS-tjenesten vår ved å oppgi telefonnummeret ditt, vil vi kontakte deg via SMS for å gi deg interessante tilbud, tilpasset informasjon, påminnelser og hjelp i forbindelse med handelen din. Du kan melde deg av SMS-tjenesten ved å sende STOPP.
Rettslig grunnlag: Samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR).
Automatiserte avgjørelser: Nei
Lagring: Telefonnummeret ditt lagres i maksimalt tre år fra siste kontakt.
Utlevering til uavhengige partnere: Telefonnummeret ditt overføres til våre partnere som sender ut informasjon og tilbud, samt distribuerer bestilte varer.
Telefonnummeret ditt lagres i maksimalt tre år fra siste kontakt.
Utlevering til uavhengige partnere: Telefonnummeret ditt overføres til våre partnere som sender ut informasjon og tilbud, samt distribuerer bestilte varer.
Rettslig grunnlag: Samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR).
Automatiserte avgjørelser: Nei
Lagring: Kontaktinformasjonen din og kommunikasjonen lagres i maksimalt tre år fra siste kontakt.
Utlevering til uavhengige partnere: Våre partnere som sender ut informasjon og tilbud, samt distribuerer bestilte varer, får tilgang til å kommunisere med deg via WhatsApp.
Nyhetsbrev
Når du registrerer deg for vårt nyhetsbrev (på nett eller i våre butikker), samtykker du til at vi lagrer e-postadressen din slik at vi regelmessig kan sende deg nyhetsbrev eller invitasjoner som inneholder informasjon om våre tilbud og aktiviteter som er relevante for deg. Til dette formålet bruker vi informasjon om kjøpshistorikken din, hvordan du responderer på tilbudene våre og hvordan du bruker nettstedet vårt. E-postadressen din brukes også til filtrering, slik at du ikke mottar irrelevante eller feilaktige meldinger. Du kan når som helst melde deg av ved å klikke på lenken i e-posten fra oss eller kontakte oss via nettstedet vårt.
Rettslig grunnlag: Samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR).
Automatiserte avgjørelser: Nei
Lagring: E-postadressen lagres frem til vi mottar en melding om at du ønsker å avslutte abonnementet. Andre opplysninger lagres i maksimalt tre år fra tidspunktet du avslutter abonnementet.
Utlevering til uavhengige tredjeparter: E-postadressen overføres til vår tjenesteleverandør som sender ut e-postene.
E-posttjenester
Hvis et produkt ikke er på lager, tilbyr vi muligheten til å sende deg et varsel på e-post når produktet er tilgjengelig for kjøp.
Rettslig grunnlag: Samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR).
Automatiserte avgjørelser: Nei
Lagring: E-postadressen lagres i maksimalt tre år fra det siste kjøpet.
Utlevering til uavhengige tredjeparter: Nei.
Forebygging av svindel og sikkerhet
Vi og våre partnere overvåker og analyserer enhetsdata, tilgangsdata, identifikasjonsdata, kjøpsdata og stedsdata for å oppdage svindel og opprettholde et høyt sikkerhetsnivå. Dette gjøres for å beskytte personopplysningene dine samt våre tjenester og systemer.
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR). Behandlingen er nødvendig for Vagabonds berettigede interesse i å opprettholde et høyt sikkerhetsnivå. Behandlingen er også nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler Vagabond (artikkel 6 nr. 1 bokstav c i GDPR).
Automatiserte avgjørelser: Ja, for automatisk å blokkere misbruk og forsøk på å laste opp skadelig kode.
Lagring: Data som samles inn i forbindelse med feilsøking og sikkerhetsundersøkelser, slettes når saken er avsluttet.
Utlevering til uavhengige tredjeparter: Dersom det er nødvendig for å løse den aktuelle saken, utleveres informasjon til våre leverandører av IT-sikkerhetstjenester.
Utvikling av forretningsprosesser, logistikkprosesser og tekniske systemer
For å utvikle våre forretningsprosesser, logistikkprosesser og tekniske systemer bruker vi enhetsdata, tilgangsdata, identifikasjonsdata, kjøpsdata, stedsdata og informasjon som samles inn i forbindelse med kundestøttesaker. Dette er nødvendig for at vi skal kunne tilby en sikker og brukervennlig tjeneste.
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR). Behandlingen er nødvendig for Vagabonds berettigede interesse i å kunne tilby et sikkert, attraktivt og brukervennlig nettsted.
Automatiserte avgjørelser: Nei
Lagring: Data som samles inn for statistiske formål, slettes etter at evalueringen er gjennomført.
Utlevering til uavhengige tredjeparter: Informasjon utleveres til våre IT-tjenesteleverandører.
Inkasso
Hvis fakturaer ikke betales til tross for gjentatte påminnelser, kan vi videreformidle nødvendige opplysninger til en inkassotjenesteleverandør for å kreve inn gjelden. Alternativt kan vi selge det utestående kravet til en inkassotjenesteleverandør, som da kan kreve inn kravet i eget navn.
Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som den registrerte er part i, eller for å gjennomføre tiltak på den registrertes anmodning før en avtale inngås (artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR). Berettiget interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR). Ved salg av krav er behandlingen nødvendig for Vagabonds berettigede interesse i å unngå manglende betaling.
Automatiserte avgjørelser: Nei
Lagring: Regnskapsopplysninger lagres i samsvar med gjeldende lovgivning, mens øvrige opplysninger lagres i maksimalt tre år fra det siste kjøpet.
Utlevering til uavhengige tredjeparter: Data overføres til våre partnere for inkasso.
Kundeanmeldelser
Kundeanmeldelser samles inn for å gi kundene et bedre grunnlag for å ta beslutninger før kjøp av produkter, samt for Vagabonds videre utvikling av virksomheten.
Rettslig grunnlag: Samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR).
Automatiserte avgjørelser: Nei
Lagring: Opplysningene dine lagres frem til vi mottar beskjed om at anmeldelsen skal slettes, eller senest tre år etter publisering.
Utlevering til uavhengige tredjeparter: Informasjon deles med vår leverandør av systemet for håndtering av kundeanmeldelser.
Markedsføring
Som nærmere beskrevet i avsnittet om informasjonskapsler og lignende sporingsteknologi, bruker vi og våre partnere enhetsdata, tilgangsdata, identifikasjonsdata, telefonnummer og e-postadresse, kjøpsdata, stedsdata og informasjon om dine preferanser for å lage markedsføring og tilbud som er relevante for deg. Dette kan for eksempel innebære å vise relevante annonser på tredjeparters nettsteder, i applikasjoner og på sosiale medieplattformer. Vi behandler også annonsedata (for eksempel om du har klikket på en annonse) for å måle effekten av annonseringen og muliggjøre fakturering av annonser. Informasjonen vi bruker og kombinerer med andre data, kommer fra våre partnere, kjøpshistorikken din og bruken din av internett.
Rettslig grunnlag: Samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR) samt berettiget interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR). Behandlingen av såkalte nødvendige informasjonskapsler er nødvendig for Vagabonds berettigede interesse i å kunne tilby deg relevant markedsføring og relevante tilbud.
Automatiserte avgjørelser: Ja, din opplevelse på nettet vil bli tilpasset basert på innstillingene dine for informasjonskapsler.
Lagring: Data som samles inn for statistiske formål, slettes etter evaluering. Hvor lenge en informasjonskapsel lagres, fremgår av popup-informasjonen om informasjonskapsler som alltid er tilgjengelig på nettstedet vårt. Lagringsperioden bestemmes også av innstillingene i nettleseren din.
Utlevering til uavhengige tredjeparter: Vi deler informasjon med våre leverandører av statistikk- og markedsføringstjenester innenfor og utenfor EØS. Ved bruk av våre partneres markedsføringsteknologi overføres visse opplysninger til dem, og opplysningene blir deretter underlagt deres vilkår for personvern og konfidensialitet.
Når du besøker vagabond.com
Når du besøker vagabond.com, lagrer vi informasjon om aktivitetene dine på nettstedet vårt (for eksempel ved hjelp av informasjonskapsler). En informasjonskapsel er en liten datafil som plasseres på enheten din og inneholder informasjon om hvilke deler av nettstedet du har besøkt. Vi bruker informasjonskapsler for å tilpasse brukeropplevelsen din og samle inn statistiske data med det formål å forbedre opplevelsen på nettstedet. Informasjonskapsler er sikre filer og kan ikke kjøre programkode eller overføre virus.
Vi bruker følgende kategorier av informasjonskapsler, og du kan når som helst endre innstillingene for informasjonskapsler via nettstedet vårt.
Strengt nødvendige informasjonskapsler gjør nettstedet navigerbart ved å aktivere grunnleggende funksjoner, som å navigere på siden, legge varer i handlekurven og gjennomføre en bestilling. Uten disse informasjonskapslene vil nettstedet ikke fungere som det skal.
Funksjonelle informasjonskapsler gjør det mulig å lagre informasjon som endrer hvordan nettstedet ser ut eller fungerer. Dette kan for eksempel være foretrukket språk, valuta eller region.
Statistiske informasjonskapsler hjelper Vagabond med å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet, ved å samle inn og rapportere informasjon.
Markedsføringsinformasjonskapsler brukes til å vise annonser som er relevante og interessante på andre selskapers nettsteder, applikasjoner og sosiale medieplattformer.
Rettslig grunnlag for bruk av informasjonskapsler: Samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR). Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt og stoppe behandlingen ved å slette informasjonskapslene fra enheten din. Interesseavveining (artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR). Behandlingen av såkalte nødvendige informasjonskapsler er nødvendig for Vagabonds berettigede interesse i å kunne tilby deg et fungerende nettsted.
Automatiserte avgjørelser: Ja, brukeropplevelsen din vil bli tilpasset basert på innstillingene dine for informasjonskapsler.
Lagring: Hvor lenge en informasjonskapsel lagres, fremgår av informasjonen i popup-vinduet for informasjonskapsler, som alltid er tilgjengelig via nettstedet vårt. Lagringsperioden bestemmes også av innstillingene i nettleseren din.
Utlevering til uavhengige tredjeparter: Vi deler informasjon med våre leverandører av statistikk- og markedsføringstjenester innenfor og utenfor EØS. Ved bruk av våre partneres teknologi blir enkelte opplysninger overført til dem og vil deretter være underlagt deres egne personvern- og konfidensialitetsvilkår.
Markedsføring, statistikk og partnere
Hvis du samtykker til vår bruk av informasjonskapsler og andre sporingsteknologier for markedsføring og statistikk, vil vi og våre partnere registrere enhetsdata, tilgangsdata, identifikasjonsdata, IP-adresse, telefonnummer, e-postadresse, kjøpsdata, posisjonsdata og informasjon om preferansene dine.
Videre kan ulike typer identifikasjonsdata, som telefonnumre, e-postadresser og såkalte klikk-ID-er, bli sammenstilt med data som samles inn av våre partnere, for eksempel nettleserhistorikk, posisjonsdata og søkehistorikk. Dette kan også gjelde informasjon som samles inn av våre partnere når du er innlogget.
Formålet med behandlingen er å vise deg relevant og personlig tilpasset reklame på andre nettsteder, i applikasjoner og på sosiale medieplattformer.
Våre partnere bruker informasjonskapsler og andre teknologier for å samle inn data om brukernes atferd og enheter. Dette inkluderer enhetens IP-adresse, skjermstørrelse, enhetstype (unike enhetsidentifikatorer), nettleserinformasjon, geografisk plassering og foretrukket språk som brukes til å vise nettstedet vårt.
De innsamlede opplysningene brukes til å analysere brukernes behov og optimalisere tjenestene våre. Våre partnere hjelper oss med å forstå brukeropplevelsen bedre, for eksempel hvor mye tid brukerne tilbringer på ulike sider, hvilke lenker de velger å klikke på, og hva brukerne liker og ikke liker. Dette gjør det mulig for oss å utvikle og vedlikeholde tjenestene våre basert på tilbakemeldinger fra brukerne.
Informasjonen brukes også til å måle resultatene av annonsering (konverteringssporing). Til analyse bruker vi blant annet webanalyseverktøyet Google Analytics 4.
Vi deler ovennevnte data med følgende uavhengige partnere: Facebook (Meta Platforms Ireland Limited), WhatsApp Ireland Limited, WhatsApp LLC, Google LLC, Pinterest Europe Ltd, Hotjar Ltd, Conversant Europe Ltd, Adform A/S, Instagram (Meta Platforms Ireland Limited), TikTok Pte. Ltd., Bing (Microsoft Corporation), Klaviyo Inc. og Snap Inc.
Du kan når som helst trekke tilbake eller endre samtykket ditt ved å endre innstillingene dine via funksjonen for informasjonskapsler i bunnteksten på nettstedet.
Ytterligere informasjon og mulighet for å reservere seg
For mer informasjon og instruksjoner om hvordan du kan reservere deg, se:
Facebook https://www.facebook.com/privacy/center/
Google https://business.safety.google/privacy/ https://policies.google.com/privacy, Google Analytics opt-out instruction https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Pinterest https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy, Pinterest opt-out instruction https://help.pinterest.com/en/article/do-not-track
Hotjar https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/
Conversant https://www.cj.com/legal/privacy-policy-services-uk, Opt-out instruction https://www.conversantmedia.eu/optout
Adform https://site.adform.com/privacy-center/overview/, Adform Opt-out instruction https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/
Instagram https://privacycenter.instagram.com/
TikTok https://privacytiktok.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
Bing https://account.microsoft.com/privacy/
Klavyio https://www.klaviyo.com/legal/privacy
WhatsApp https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
Snapchat https://values.snap.com/privacy/privacy-center
Hvordan kan jeg administrere informasjonskapsler i nettleseren min?
De fleste nettlesere lar deg slette eller blokkere informasjonskapsler, samt varsle deg og be om samtykke før informasjonskapsler lagres. Du finner informasjon i nettleseren din om hvordan du kan håndtere og eventuelt blokkere informasjonskapsler.
Hvis du ikke ønsker å bruke informasjonskapsler når du besøker nettbutikken vår, vil dette påvirke handleopplevelsen din, ettersom vi blant annet bruker informasjonskapsler for å holde handlekurven din oppdatert. Bruk av informasjonskapsler er også nødvendig dersom du ønsker å legge inn en bestilling.
Du kan endre nettleserinnstillingene dine for å deaktivere enkelte eller alle informasjonskapsler. Dette er enkelt å gjøre, men vær oppmerksom på at dersom du deaktiverer alle informasjonskapsler, vil du ikke kunne gjennomføre et kjøp på vagabond.com.
Følgende lenker gir informasjon om hvordan du justerer innstillingene for informasjonskapsler i noen av de mest populære nettleserne:
• Firefox
• Microsoft Edge
• Chrome
• Safari
Ved å besøke www.youronlinechoices.eu har du mulighet til å fjerne enkelte informasjonskapsler individuelt.
Hovedkontor
Vagabond International AB
Birger Svenssons väg 36, 43240 Varberg, Sverige
Organisasjonsnummer: 5563708600
info@vagabond.com
E-com
Vagabond R1 AB
Birger Svenssons väg 36, 43240 Varberg, Sverige
Organisasjonsnummer: 5566344890
Momsregistreringsnummer: NO921644043
Telefon: + 46 (0)340 541200
Kundeservice/Generelle forespørsler: kontakt oss ved å bruke vårt kontaktskjema