FAQ

Det er vårt mål at du får pakken din levert i tide. Du kan spore pakken din på transportørens hjemmeside. Dersom du har spørsmål om din levering, vennligst kontakt vår Kundeservice.

Så fort bestillingen din har blitt sendt fra vårt lager får du en leveringsbekreftelse med sendingsinformasjon. Følg linken for å spore din bestilling eller besøk Bring sin hjemmeside og bruk sporingsnummeret for å spore pakken.

Informasjon som adresse, navn, telefonnummer og andre detaljer kan ikke endres etter at din bestilling har blitt bekreftet. Se alltid over informasjonen i kassen før du godkjenner kjøpet. Om du har noen spørsmål er du hjertelig velkommen til å kontakte vår Kundeservice for mer informasjon.

Observer at det ikke er mulig å endre eller legge til produkter i en bestilling når kjøpet er bekreftet.

Once your order has been processed at our warehouse, it cannot be cancelled. However, you are always welcome to return your products to us free of charge within 30 days (14 days in CA) of receiving your order. To exercise your right of withdrawal, please complete the form.

Bestillinger sendes vanligvis innen 1–2 virkedager. Du får en sporingslenke så snart bestillingen har forlatt vårt lager. Nøyaktige leveringsalternativer og leveringstider vises i kassen, avhengig av land og frakttype.

Registrer returen/byttet ditt på vagabond.com/returns og oppgi årsak. Når registreringen er fullført, genereres en QR-kode som sendes i en separat e-post fra PostNord. Pakk varen du ønsker å returnere/bytte i produktets originalemballasje.
Ta med pakken og QR-koden til ditt nærmeste PostNord-utleveringssted. Vis QR-koden på mobilen – fraktetikett skrives ut på stedet. Ta vare på innleveringskvitteringen fra utleveringsstedet – den er ditt bevis på retur. Observer at avdrag kan gjøres om produktet er skadet, savner etiketter eller ikke er pakket i orginalemballasje.

Misfornøyd med kjøpet? Vi tilbyr gratis bytte av størrelse innen 30 dager. Ditt nye produkt vil bli sendt så snart returen er behandlet på vårt lager.
Vennligst registrer byttet ditt her.

Så snart vi har mottatt og behandlet din retur på vårt lager kommer sender vi en email med bekreftelse. Du kan alltid spore din retur på bring.no for å se hvor det befinner seg akkurat nå.

Det er dessverre ikke mulig å returnere kjøpet ditt i noen av våre Vagabond-butikker.

Du har 30 dager på deg til å returnere ubrukte produkter. Retur gjøres enkelt via vår nettportal. Les mer om vår returpolicy her.  

En tilbakebetaling blir gjort når returen har blitt registrert på vårt lager. Når returen er registrert tar det ca. 1-3 arbeidsdager til du mottar tilbakebetalingen. Du mottar en e-post med bekreftelse når tilbakebetalingen er gjennomført.

Det avhenger av hvilken betalingsmetode du velger når du gjennomfører kjøpet. Dersom du har valgt å betale med kort eller direktebetaling reserveres beløpet på din konto med en gang bestillingen har blitt bekreftet. Beløpet trekkes fra din konto når bestillingen sendes fra vårt lager.

Du vil motta betalingen innen 14 dager fra den datoen vi mottok din melding om at du ønsker å benytte deg av angreretten.

Hvis du opplever at betalingen din blir avvist ber vi deg om å vennligst prøve med et annet kort. Dersom problemet vedvarer, kontakt Customer Care ved hjelp av kontaktskjemaet for assistanse.

Din tilbakebetaling utstedes i løpet av noen få arbeidsdager etter at vi har mottatt din retur til vårt lager. Da vi har administrert din retur får du en bekreftelse via email. Du blir tilbakebetalt til samme betalingsmetode som ble brukt da du gjennomførte ditt kjøp.

Visit our dedicated sizing page for more information. On our product pages, you can see reviews from customers who share their personal experiences regarding the product's sizing and fit.

All our shoes are crafted using the same measurements. You can find these in our size guide. Our product pages include a “find your size” function that matches our range to a brand you are familiar with, helping you find your perfect Vagabond size.

When between sizes, we recommend choosing the larger size and using an insole for a more tailored fit.

Ja, skoene våre er normale i størrelsen, men det kan variere litt avhengig av modelltype. Les mer i produktinformasjonen og bruk gjerne vår størrelsesguide.

Som standard følger vi EU-størrelser. Hvis du er usikker på størrelsen din, bruk vår størrelsesguide.

Dersom ditt produkt er skadet eller ødelagt er du hjertelig velkommen til å kontakte vårt Customer Care team med bilder som viser skaden samt en beskrivelse.

Ved å rengjøre, pleie og beskytte skoene dine, vil du få dem til å se bedre ut og vare lenger. Se våre skopleieprodukter og les vår skopleieguide for flere tips og inspirasjon. Vær oppmerksom på at ulike materialer krever ulike skopleieprodukter.

Choosing the desired size for an out-of-stock product will show an estimated delivery date. We suggest signing up to receive notifications when the product is available again. For items without an expected delivery date, signing up is also advised, as we might get returns or restocks.

Hvis du ser etter et produkt som ikke lenger er synlig på nett, er det dessverre ikke lenger en del av vår kolleksjon. Ta kontakt med vår kundeservice dersom du ønsker råd om et godt alternativ.

Vi designer våre sko og accessoirer i vårt eget designstudio, som er hjertet av vårt hovedkontor i Varberg.

Våre lærprodukter er laget av nøye utvalgt fullnarvet skinn og semsket skinn. Vi bruker også tekstiler og vår Non-animal kolleksjon er laget av syntetisk lær (PU-materiale). Lær mer om våre materialer her. Vi jobber kun med LWG-sertifiserte garverier og våre tekstilfôr er i GOTS-sertifisert bomull, Tencel™ eller resirkulert polyester.