Politique de confidentialité

S’engager auprès des personnes et veiller à leur bien-être a toujours été important pour Vagabond. Dans le cadre de cet engagement, Vagabond veille en permanence au respect de la vie privée des individus et à leur contrôle sur leurs données personnelles. Le présent document décrit la manière dont Vagabond appréhende la protection des données personnelles et les mesures que nous prenons afin de respecter nos obligations à votre égard et envers nos partenaires.

Notre politique de confidentialité en bref

Vagabond veille à protéger votre vie privée et vos données personnelles et s’efforce toujours de faire preuve de transparence quant à la manière dont nous traitons vos données personnelles. Il est également important pour nous de les traiter de manière légale et équitable. C’est pourquoi Vagabond s’efforce de ne pas collecter ni utiliser davantage de données personnelles que nécessaire pour répondre à vos demandes et satisfaire vos attentes à notre égard.

Nous accordons également une grande importance à la protection de vos données. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les transmettons qu’à d’autres sociétés du groupe Vagabond ou à des partenaires de confiance afin qu’ils puissent accomplir leurs missions. Par exemple, nous transmettons certaines informations relatives à vos préférences à nos partenaires, vos coordonnées à la société de transport pour assurer la livraison et les informations nécessaires à notre prestataire de paiement pour traiter votre paiement.

Outre le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et les autres lois et réglementations applicables, Vagabond respecte également la législation locale en matière de protection des données personnelles.

Notre site web peut occasionnellement contenir des liens vers d’autres sites web. Ces sites ne sont généralement pas sous notre contrôle et ne sont pas couverts par la présente politique de confidentialité. Nous vous encourageons donc à prendre connaissance de leur politique de confidentialité avant de leur communiquer vos données personnelles.

Quelques principes importants en bref

Nous faisons de notre mieux pour protéger votre vie privée en :

vous informant de manière transparente sur la façon dont nous collectons et utilisons vos données personnelles ;
ne collectant que les données nécessaires au traitement de vos demandes, à l’exécution de nos engagements et à la mise à disposition d’offres et de communications marketing pertinentes ;
ne collectant que les données qui nous permettent d’améliorer nos performances et de vous fournir de meilleurs produits et services ;
ne communiquant vos données qu’à des sociétés affiliées, partenaires ou prestataires de services de confiance ;
ne conservant vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
vous fournissant, sur demande, des informations sur les données personnelles que nous détenons et traitons ainsi que sur la base juridique de ce traitement ;
protégeant vos données personnelles, notamment au moyen de systèmes de sécurité, de l’anonymisation et du chiffrement.

Vous avez le droit de :

demander l’accès à l’ensemble de vos données personnelles que nous traitons ;
demander la rectification de vos données personnelles ;
demander la limitation de l’utilisation de vos données personnelles ;
dans la mesure autorisée par la loi, demander la suppression de vos données personnelles ;
demander à recevoir vos données personnelles dans un format lisible par machine, conformément au droit à la « portabilité des données » ;
retirer votre consentement.

Le responsable du traitement des données personnelles est Vagabond International Aktiebolag et, dans certains cas, ses filiales ou partenaires. Vagabond n’est pas responsable des politiques de confidentialité ni des pratiques de ses partenaires ou prestataires de services.

Si vous avez des questions ou si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez à tout moment nous contacter. Vous avez également la possibilité de contacter l’autorité de contrôle compétente.

Personnes âgées de moins de 16 ans

Vagabond ne collecte ni ne sollicite sciemment de données auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas utiliser notre site ni les services associés. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles concernant une personne âgée de moins de 16 ans, nous supprimerons ces données.

L’objectif du Vagabond Customer Club est de vous proposer des offres intéressantes et des services exclusifs.

L’adhésion au Vagabond Customer Club est facultative. En vous inscrivant, vous acceptez les présentes conditions d’adhésion.

Les présentes conditions d’adhésion s’appliquent entre vous, en tant que consommateur, et Vagabond R1 AB, numéro d’immatriculation 556634-4890 (« Vagabond », « nous » ou « notre »). Les coordonnées et autres informations concernant Vagabond sont disponibles sur notre site web. Pour devenir membre, vous devez être âgé de plus de 18 ans.

L’adhésion prend effet à compter de votre inscription et reste valable jusqu’à ce que l’une des parties y mette fin. Si votre compte reste inactif pendant trois ans, votre compte et votre adhésion seront résiliés.

En tant que membre, vous disposez d’un compte donnant accès à la rubrique « Mes pages », qui vous permet de gérer votre profil, de tenir vos informations personnelles à jour et de choisir la manière dont vous souhaitez être contacté. Vous pouvez également choisir le type d’informations et d’offres que vous souhaitez recevoir.

Les avantages associés à l’adhésion peuvent varier et nous nous réservons le droit de modifier ces avantages à tout moment. L’adhésion est personnelle et il n’est pas permis de détenir plusieurs adhésions.

Les informations que vous fournissez lors de votre inscription sont enregistrées dans notre base de données membres. Celle-ci contient également des informations relatives à votre historique d’achat, à la manière dont vous répondez à nos offres ainsi qu’à votre utilisation de notre site web. Nous analysons ces informations afin de développer notre site web et de vous proposer les offres les plus pertinentes possible. Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Vagabond ne donne aucune garantie concernant votre adhésion ou les avantages qui y sont associés et, sauf disposition contraire prévue par la législation impérative, nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages liés à votre adhésion au Customer Club.

Les présentes conditions d’adhésion s’appliquent conjointement avec nos Conditions générales. En cas de conflit entre les dispositions, les Conditions générales prévalent.Vagabond se réserve le droit de mettre immédiatement fin à une adhésion s’il existe des raisons de suspecter qu’elle est utilisée de manière abusive ou d’une manière contraire aux valeurs de Vagabond.

Les présentes conditions d’adhésion sont mises à jour régulièrement. Vous pouvez toujours consulter la version en vigueur sur notre site web.

Les informations que nous collectons sont principalement votre nom, vos informations de paiement, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Nous collectons également des données relatives à votre appareil, des données de connexion, des données d’identification, des données d’achat, des données de localisation ainsi que des informations concernant vos préférences. Nous ne collectons aucune donnée qui ne soit pas nécessaire au développement, à la fourniture et à la commercialisation de nos produits et services.

Conservation des données

Vagabond conserve les données sur ses propres serveurs, situés dans les locaux de Vagabond à Varberg, Birger Svenssons Väg 36, 432 40 Varberg, en Suède, ou sur des serveurs fournis par nos partenaires ou prestataires de services. Les données sont normalement conservées au sein de l’EEE. Si des données sont transférées vers des pays situés en dehors de l’EEE, nous veillons à ce que des mesures de sécurité appropriées soient mises en place et que le transfert soit effectué conformément à la législation applicable.

Transfert des données

Nous transférons certaines données à des sociétés du groupe Vagabond. Nous transférons également des données à nos partenaires et prestataires de services afin de fournir des services de qualité et des communications marketing pertinentes. Nos partenaires et prestataires de services sont principalement situés au sein de l’EEE, tout comme leurs serveurs et autres équipements de stockage.

Dans certains cas, nous pouvons également transférer vos données personnelles à des tiers situés en dehors de l’EEE. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment au moyen des clauses contractuelles types de la Commission européenne relatives aux transferts vers des pays tiers ou du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), et à ce que le transfert soit effectué conformément à la législation applicable.

Protection des données

Vagabond limite l’utilisation des données personnelles au moyen de différentes mesures, notamment en concevant ses services de manière à ne pas utiliser de technologies inutilement intrusives ou à ne pas collecter de données qui ne sont pas nécessaires pour permettre à Vagabond ou à ses partenaires de fournir les produits, services et communications marketing de Vagabond.

Le respect de la vie privée fait partie intégrante de nos méthodes de travail chez Vagabond. Par défaut, nos paramètres sont conçus, par exemple, pour privilégier l’opt-in plutôt que l’opt-out. La protection de la vie privée est intégrée à la conception de nos systèmes, notamment en accordant la priorité à la sécurité et à la protection des données dès la conception et en utilisant des techniques de protection de la vie privée telles que le chiffrement et l’anonymisation.

Lorsque vous visitez vagabond.com via une connexion HTTPS, les informations personnelles que vous fournissez dans le cadre d’une transaction sont transmises via des pages sécurisées, c’est-à-dire que les informations sont chiffrées lors de leur transmission. Vagabond utilise des certificats délivrés par un tiers de confiance. Ces certificats garantissent que vous communiquez bien avec notre site web, vagabond.com, et que le transfert des informations est chiffré. La plupart des navigateurs web installés sur vos appareils utilisent des symboles pour indiquer si vous consultez une page web sécurisée ou non sécurisée. Pour en savoir plus, consultez : https://en.wikipedia.org/wiki/HTTPS.

Les transactions par carte bancaire effectuées auprès de Vagabond ou de notre prestataire de services de paiement utilisent une technologie de chiffrement de haut niveau via une connexion sécurisée SSL chiffrée en 256 bits.

Nous utilisons la solution reCAPTCHA de Google afin de déterminer si les informations sont envoyées par une personne ou par un logiciel automatisé. Votre adresse IP ainsi que d’autres données, telles que les informations relatives à votre appareil et à vos logiciels, nécessaires au fonctionnement de reCAPTCHA, sont transférées à Google. Après leur transfert, ces informations sont soumises aux conditions de confidentialité de Google.

Lorsque nos partenaires traitent des données personnelles pour notre compte, nous protégeons ces données au moyen d’un accord spécifique relatif au traitement des données.

Vagabond accorde une grande importance au respect de votre intégrité et de votre vie privée. Nous faisons de notre mieux pour répondre à vos attentes et agir conformément à l’accord que nous avons conclu avec vous afin de vendre et de livrer nos produits, de vous assister et de partager des informations avec vous. Il est important pour nous que vous compreniez comment nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site. Vous trouverez ci-dessous une description des processus susceptibles d’impliquer le traitement de vos données à caractère personnel.

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne et commandez nos produits, vous devez accéder à la section de paiement (« checkout »), où il vous sera demandé d’indiquer le produit que vous souhaitez commander ainsi que vos coordonnées et informations de livraison, afin que nous puissions préparer, emballer et expédier le produit.

Prise de décision automatisée : Non

Durée de conservation : Les informations comptables sont conservées conformément à la législation en vigueur et les autres informations pendant une durée maximale de trois ans à compter de la transaction d’achat la plus récente.

Communication à des tiers indépendants : Les données sont transmises à nos partenaires chargés de la distribution.

Informations de paiement et de facturation

Lors du paiement, vous devez sélectionner un mode de paiement et renseigner les informations de paiement (telles que les coordonnées de carte, le numéro de carte, la date d’expiration, le numéro CCV, etc.) nécessaires au traitement du paiement de votre commande par l’intermédiaire de notre prestataire de services de paiement. Si vous choisissez de payer par facture, nous recueillons alors votre numéro d’identification personnel (identifiant national) afin de traiter une demande de crédit. Une fois celle-ci approuvée par notre prestataire de services de crédit, la commande est traitée.

Les informations de paiement et de facturation sont recueillies par nos soins sans être conservées, puis transférées de manière sécurisée à nos partenaires chargés des paiements et/ou de la facturation.

Base juridique : Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Le traitement est également nécessaire aux fins de l’intérêt légitime de Vagabond consistant à éviter les impayés.

Prise de décision automatisée : Non

Communication à des tiers indépendants : Les données sont transmises à nos prestataires de services de crédit et de paiement.

Livraison

Nous vous demandons de saisir votre nom, votre adresse de livraison et vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, sur notre site web dans la section de paiement, afin que nous puissions livrer votre commande et, si nécessaire, vous contacter, par exemple par SMS, au sujet de la livraison.

Prise de décision automatisée : Non

Communication à des tiers indépendants : Les données sont transférées à nos partenaires chargés de la distribution.

Documents de retour pour certains marchés

Si vous souhaitez retourner un produit, vous devez vous connecter à notre portail de retours sur notre site web et fournir votre adresse e-mail et votre numéro de commande afin de pouvoir imprimer une étiquette de retour avant de nous renvoyer le produit.

Base juridique : Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Le traitement est également nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle Vagabond est soumise (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD).

Prise de décision automatisée : Non

Communication à des tiers indépendants : Les données sont transmises à nos partenaires chargés de la distribution.

Questions relatives aux commandes ou annulation d’une commande

Nous conservons vos données à caractère personnel, telles que vos coordonnées, vos informations de livraison et vos informations de paiement, afin de vous assister dans l’exercice de vos droits légaux concernant le retour d’un produit si vous souhaitez vous rétracter de votre achat ou si vous rencontrez un problème de qualité avec le produit. En cas de problème lié aux retours, nous pouvons parfois être amenés à transférer vos informations de livraison et vos coordonnées à nos partenaires chargés de la distribution afin qu’ils puissent retourner les produits.

Base juridique : Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Le traitement est également nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle Vagabond est soumise (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD).

Prise de décision automatisée : Non

Communication à des tiers indépendants : Les données sont transmises à nos partenaires chargés de la distribution.

Club clients

Si vous rejoignez notre club clients, nous enregistrons votre adresse e-mail et les informations que vous fournissez lors de votre demande d’adhésion. Nous conservons également des informations concernant votre historique d’achat, votre manière de répondre à nos offres et votre utilisation de notre site web. Nous utilisons ces informations pour gérer votre adhésion, vous proposer des offres intéressantes et vous fournir des informations personnalisées. Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles,Lorsque vous nous contactez via le formulaire disponible sur notre site web, nous recueillons et conservons les informations que vous nous transmettez afin de pouvoir vous aider à résoudre votre question ou votre problème. Il peut s indiquer comment vous souhaitez être contacté(e) et choisir les informations que vous souhaitez recevoir via « My Pages ».

Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).

Prise de décision automatisée : Non

Durée de conservation : Vos données sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de la fin de votre adhésion.

Communication à des partenaires indépendants : Vos données sont transférées à notre partenaire qui envoie les informations et les offres.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via le formulaire disponible sur notre site web, nous recueillons et conservons les informations que vous nous transmettez afin de pouvoir vous aider à résoudre votre question ou votre problème. Il peut s’agir notamment de coordonnées, d’informations relatives à une commande ou d’informations de livraison dont nous avons besoin pour vous assister. Veuillez noter que vos données peuvent être transférées en dehors de l’EEE.

Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) et le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Prise de décision automatisée : Non

Durée de conservation : Les informations sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de la transaction d’achat ou du contact le plus récent.

Communication à des tiers indépendants : Si cela est nécessaire pour résoudre le problème en question, les informations sont transférées au partenaire concerné.

Fonction de chat

Lorsque vous visitez notre site web, vous pouvez utiliser notre fonction de chat. Nous recueillons et conservons alors les informations que vous fournissez afin de vous offrir la meilleure assistance possible. Veuillez noter que vos données peuvent être transférées en dehors de l’EEE.

Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) et le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures prises à la demande de la personne concernée avant la conclusion d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Prise de décision automatisée : Non

Durée de conservation : Les informations sont conservées pendant une durée maximale de deux ans à compter du contact le plus récent.

Communication à des tiers indépendants : Si cela est nécessaire pour résoudre le problème en question, les informations sont transférées au partenaire concerné.

Service SMS

Si vous choisissez de vous inscrire à notre service SMS en indiquant votre numéro de téléphone, nous vous contacterons par SMS afin de vous proposer des offres intéressantes, des informations personnalisées, des rappels et une assistance dans le cadre de vos achats. Vous pouvez vous désinscrire du service SMS en envoyant STOP.

Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).

Prise de décision automatisée : Non

Durée de conservation : Votre numéro de téléphone est conservé pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact.

Communication à des partenaires indépendants : Votre numéro de téléphone est transféré à nos partenaires qui envoient des informations et des offres ainsi qu’à ceux qui assurent la distribution des marchandises commandées.

Votre numéro de téléphone est conservé pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact.

Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).

Prise de décision automatisée : Non

Durée de conservation : Vos coordonnées et vos communications sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact.

Communication à des partenaires indépendants : L’accès permettant de communiquer avec vous via WhatsApp est fourni à nos partenaires qui envoient des informations et des offres ainsi qu’à ceux qui assurent la distribution des marchandises commandées.

Newsletters

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter (en ligne ou dans nos magasins), vous acceptez que nous enregistrions votre adresse e-mail afin de vous envoyer régulièrement nos newsletters ou des invitations contenant des informations sur nos offres et événements susceptibles de vous intéresser. À cette fin, nous utilisons des informations relatives à votre historique d’achat, à votre manière de répondre à nos offres et à votre utilisation de notre site web. Votre adresse e-mail sera également utilisée à des fins de filtrage afin que vous ne receviez pas de messages qui ne vous concernent pas ou qui seraient incorrects. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans l’e-mail que nous vous envoyons ou en nous contactant via notre site web.

Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).

Prise de décision automatisée : Non

Durée de conservation : Les adresses e-mail sont conservées jusqu’à réception de votre demande de désinscription. Les autres informations sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de l’annulation de votre abonnement.

Communication à des tiers indépendants : L’adresse e-mail est transmise à notre prestataire de services qui envoie les e-mails.

Services d’e-mail

Si un produit n’est pas disponible en stock, nous vous offrons la possibilité de recevoir une notification par e-mail lorsque le produit sera de nouveau disponible à l’achat.

Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).

Prise de décision automatisée : Non

Durée de conservation : L’adresse e-mail est conservée pendant une durée maximale de trois ans à compter de la transaction d’achat la plus récente.

Communication à des tiers indépendants : Non.

Prévention de la fraude et sécurité

Nous-mêmes et nos partenaires surveillons et analysons les données relatives aux appareils et aux accès, les données d’identification, les données d’achat et les données de localisation afin de détecter les fraudes et de maintenir un niveau de sécurité élevé. Cela vise à protéger vos données à caractère personnel ainsi que nos services et nos systèmes.

Base juridique : Intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Le traitement est nécessaire aux fins de l’intérêt légitime de Vagabond consistant à maintenir un niveau de sécurité élevé. Le traitement est également nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle Vagabond est soumise (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD).

Prise de décision automatisée : Oui, afin de bloquer automatiquement les utilisations abusives et les tentatives de téléchargement de code malveillant.

Durée de conservation : Les données collectées dans le cadre du dépannage et des investigations de sécurité sont supprimées lorsque le dossier est clôturé.

Communication à des tiers indépendants : Si nécessaire, afin de résoudre le problème en question, les informations sont communiquées à nos prestataires de services de sécurité informatique.

Développement des processus commerciaux, logistiques et des systèmes techniques

Afin de développer nos processus commerciaux, nos processus logistiques et nos systèmes techniques, nous utilisons des données relatives aux appareils et aux accès, des données d’identification, des données d’achat, des données de localisation ainsi que des informations recueillies dans le cadre des demandes d’assistance. Cela est nécessaire pour pouvoir offrir un service sécurisé et convivial.

Base juridique : Intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Le traitement est nécessaire aux fins de l’intérêt légitime de Vagabond consistant à pouvoir proposer un site web sûr, attractif et convivial.

Prise de décision automatisée : Non

Durée de conservation : Les données collectées à des fins statistiques sont supprimées après évaluation.

Communication à des tiers indépendants : Les informations sont communiquées à nos prestataires de services informatiques.

Recouvrement de créances

Si des factures ne sont pas réglées malgré plusieurs rappels, nous pouvons transmettre les données nécessaires à un prestataire de services de recouvrement afin de lui confier la mission de recouvrer la créance. Nous pouvons également vendre la créance impayée à un prestataire de services de recouvrement, qui pourra alors recouvrer la créance en son propre nom.

Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). En cas de cession de créances, le traitement est nécessaire aux fins de l’intérêt légitime de Vagabond consistant à éviter les impayés.

Prise de décision automatisée : Non

Communication à des tiers indépendants : Les données sont transmises à nos partenaires chargés du recouvrement de créances.

Avis clients

Les avis clients sont recueillis afin de fournir aux clients une meilleure base pour prendre des décisions avant l’achat de produits et pour contribuer au développement de l’activité de Vagabond.

Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).

Prise de décision automatisée : Non

Durée de conservation : Vos données sont conservées jusqu’à ce que nous soyons informés que l’avis doit être supprimé, ou au plus tard pendant trois ans à compter de sa publication.

Communication à des tiers indépendants : Les informations sont partagées avec notre prestataire du système de gestion des avis clients.

Marketing

Comme indiqué plus en détail dans la section consacrée aux cookies et aux technologies de suivi similaires, nous-mêmes et nos partenaires utilisons des données relatives aux appareils, aux accès, à l’identification, au numéro de téléphone et à l’adresse e-mail, aux achats, à la localisation ainsi qu’à vos préférences afin de créer des contenus marketing et des offres pertinents pour vous. Il peut notamment s’agir de présenter des publicités pertinentes sur des sites web, applications et plateformes de réseaux sociaux de tiers.

Nous traitons également des données publicitaires (par exemple, si vous avez cliqué sur une publicité) afin de mesurer les performances des publicités et de permettre leur facturation. Les informations que nous utilisons et combinons avec d’autres données proviennent de nos partenaires, de votre historique d’achat et de votre utilisation d’Internet.

Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) ainsi qu’intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Le traitement des cookies dits « nécessaires » est requis aux fins de l’intérêt légitime de Vagabond consistant à pouvoir vous proposer des communications marketing et des offres pertinentes.

Prise de décision automatisée : Oui, votre expérience en ligne sera adaptée en fonction de vos paramètres relatifs aux cookies.

Durée de conservation : Les données collectées à des fins statistiques sont supprimées après évaluation. La durée de conservation d’un cookie est indiquée dans les informations contextuelles relatives aux cookies, qui sont toujours accessibles sur notre site web. La durée de conservation est également déterminée par vos paramètres relatifs aux cookies.

Communication à des tiers indépendants : Nous partageons des informations avec nos prestataires de services statistiques et marketing situés dans l’EEE et en dehors de celui-ci. En utilisant les technologies marketing de nos partenaires, certaines informations leur sont transférées et sont ensuite soumises à leurs propres conditions de confidentialité et de protection des données.

Lorsque vous visitez vagabond.com, nous enregistrons des informations relatives à votre activité sur notre site web, notamment à l’aide de cookies. Un cookie est un petit fichier de données enregistré sur votre appareil et contenant des informations sur les parties de notre site web que vous avez consultées. Nous utilisons des cookies afin de personnaliser votre expérience en ligne et de recueillir des données statistiques dans le but d’améliorer l’expérience sur notre site web. Les cookies sont des fichiers fiables : ils ne peuvent pas exécuter de code informatique ni transmettre de virus.

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes, et vous pouvez à tout moment modifier vos paramètres relatifs aux cookies via notre site web.

Les cookies strictement nécessaires permettent de naviguer sur un site web en activant des fonctionnalités essentielles, telles que la navigation entre les pages, l’ajout de produits au panier et le passage d’une commande. Sans ces cookies, le site web ne pourrait pas fonctionner correctement.

Les cookies fonctionnels permettent d’enregistrer des informations qui modifient la manière dont le site web s’affiche ou fonctionne. Il peut s’agir, par exemple, de votre langue, de votre devise ou de votre région préférée.

Les cookies statistiques aident Vagabond à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web en collectant et en communiquant des informations.

Les cookies marketing sont utilisés pour afficher des publicités pertinentes et intéressantes sur les sites web, les applications et les plateformes de réseaux sociaux d’autres entreprises.

Base juridique concernant les cookies : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement et mettre fin au traitement en supprimant les cookies de votre appareil. Le traitement des cookies dits nécessaires repose également sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Le traitement des cookies nécessaires est requis pour permettre à Vagabond de vous fournir un site web fonctionnel.

Prise de décision automatisée : Oui, votre expérience en ligne sera adaptée en fonction de vos paramètres relatifs aux cookies.

Durée de conservation : La durée de conservation de chaque cookie est indiquée dans les informations relatives aux cookies, toujours accessibles via notre site web. La durée de conservation dépend également des paramètres de votre navigateur.

Communication à des tiers indépendants : Nous partageons des informations avec nos prestataires de services statistiques et marketing situés au sein et en dehors de l’EEE. Lorsque nous utilisons la technologie de nos partenaires, certaines informations leur sont transférées et sont ensuite soumises à leurs propres conditions de confidentialité et de protection des données.

Marketing, statistiques et partenaires

Si vous consentez à notre utilisation de cookies et d’autres technologies de suivi à des fins de marketing et de statistiques, nous-mêmes et nos partenaires enregistrerons des données relatives à votre appareil et à vos accès, des données d’identification, votre adresse IP, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos données d’achat, vos données de localisation ainsi que des informations concernant vos préférences.

En outre, différents types de données d’identification, tels que les numéros de téléphone, les adresses e-mail et les identifiants dits « click IDs », sont associés aux données collectées par nos partenaires, telles que l’historique de navigation, les données de localisation et l’historique des recherches. Cela peut également s’appliquer aux informations collectées par nos partenaires lorsque vous êtes en mode connecté.

Le traitement de ces données a pour objectif de vous présenter des publicités personnalisées et pertinentes sur d’autres sites web, dans des applications et sur des plateformes de réseaux sociaux.

Nos partenaires utilisent des cookies et d’autres technologies afin de collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils. Cela comprend notamment l’adresse IP de l’appareil, la taille de l’écran, le type d’appareil (identifiants uniques de l’appareil), les informations relatives au navigateur, la localisation géographique ainsi que la langue préférée utilisée pour afficher notre site web.

Les données collectées sont utilisées afin d’analyser les besoins de nos utilisateurs et d’optimiser nos services. Nos partenaires nous aident à mieux comprendre l’expérience de nos utilisateurs, par exemple le temps qu’ils passent sur différentes pages, les liens sur lesquels ils choisissent de cliquer, ce qu’ils apprécient ou non, etc. Cela nous permet de développer et de maintenir nos services en tenant compte des retours des utilisateurs.

Les informations sont également utilisées pour mesurer les résultats publicitaires, notamment au moyen du suivi des conversions. Pour nos analyses, nous utilisons par exemple l’outil d’analyse web Google Analytics 4.

En résumé, nous partageons les données mentionnées ci-dessus avec les partenaires indépendants suivants : Facebook (Meta Platforms Ireland Limited), WhatsApp Ireland Limited, WhatsApp LLC, Google LLC, Pinterest Europe Ltd, Hotjar Ltd, Conversant Europe Ltd, Adform A/S, Instagram (Meta Platforms Ireland Limited), TikTok Pte. Ltd., Bing (Microsoft Corporation), Klaviyo Inc. et Snap Inc.

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment en modifiant vos paramètres via la fonction de gestion des cookies disponible dans le pied de page de notre site web.

Pour plus de détails et pour connaître les instructions permettant de vous désinscrire, veuillez consulter les pages suivantes :

Facebook https://www.facebook.com/privacy/center/

Google https://business.safety.google/privacy/ https://policies.google.com/privacy, Google Analytics opt-out instruction https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Pinterest https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy, Pinterest opt-out instruction https://help.pinterest.com/en/article/do-not-track

Hotjar https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

Conversant https://www.cj.com/legal/privacy-policy-services-uk, Opt-out instruction https://www.conversantmedia.eu/optout

Adform https://site.adform.com/privacy-center/overview/, Adform Opt-out instruction https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/

Instagram https://privacycenter.instagram.com/

TikTok https://privacytiktok.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

Bing https://account.microsoft.com/privacy/

Klavyio https://www.klaviyo.com/legal/privacy

WhatsApp https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

Snapchat https://values.snap.com/privacy/privacy-center

Comment gérer les cookies dans votre navigateur ?

La plupart des navigateurs web permettent de supprimer ou de bloquer les cookies et de vous avertir avant leur enregistrement afin de vous demander votre consentement. Vous trouverez des informations dans l’aide de votre navigateur sur la manière de configurer votre navigateur pour gérer et, si vous le souhaitez, bloquer les cookies.

Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies lorsque vous visitez notre boutique en ligne, cela affectera votre expérience d’achat, car nous utilisons notamment des cookies pour maintenir votre panier à jour. L’utilisation de cookies est également nécessaire si vous souhaitez pouvoir passer une commande.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de désactiver certains cookies ou tous les cookies. Cette opération est généralement très simple, mais veuillez noter que si vous désactivez tous les cookies, vous ne pourrez pas effectuer d’achat sur vagabond.com.

Les liens suivants fournissent des informations sur la manière de modifier les paramètres relatifs aux cookies dans certains navigateurs populaires :

• Firefox
• Microsoft Edge
• Chrome
• Safari

En visitant www.youronlinechoices.eu, vous avez également la possibilité de supprimer certains cookies individuellement.

Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité en bref

Quelques principes importants en bref

Vous avez le droit de :

Personnes âgées de moins de 16 ans

Conservation des données

Transfert des données

Protection des données

Informations de paiement et de facturation

Livraison

Documents de retour pour certains marchés

Questions relatives aux commandes ou annulation d’une commande

Club clients

Formulaire de contact

Fonction de chat

Service SMS

WhatsApp

Newsletters

Services d’e-mail

Prévention de la fraude et sécurité

Développement des processus commerciaux, logistiques et des systèmes techniques

Recouvrement de créances

Avis clients

Marketing

Marketing, statistiques et partenaires

Comment gérer les cookies dans votre navigateur ?

Siège social

E-commerce