Ostoehdot
Nämä yleiset ehdot ("Ehdot") ovat voimassa, kun sinä olet kuluttajana ("Asiakas" tai "Sinä ") tehnyt tilauksen osoitteessa www.vagabond.com tai siihen liittyvillä sivuilla ("Verkkosivusto"). Sinun ja Vagabond R1 AB:n, yrityksen rekisteröintinumero 556634-4890 ja Y-tunnus SE 55663448901 ("Vagabond", "me" tai "meidän"), välillä solmitaan sopimus. Tarkat yhteystiedot ja muut Vagabondin tiedot löytyvät Verkkosivustolta. Nämä Ehdot koskevat vain Asiakkaita, jotka ovat kuluttajia, kun he tilaavat verkosta Verkkosivustolta.
Vagabond on ruotsalainen yhtiö, joka noudattaa Ruotsin lakia mukaan lukien EU-säädöksiä ja -direktiivejä. Lisäksi Vagabond pyrkii aina noudattamaan pakollisia kuluttajansuojalakeja ja -määräyksiä asiakkaan asuinmaassa. Vagabond ei voi taata, että nämä ehdot noudattavat kaikkia sovellettavia pakollisia kuluttajansuojalakeja. Mikään näissä Ehdoissa ei sulje pois tai rajoita Vagabondin vastuuta mistään sellaisista seikoista, joista Vagabond ei saa lain mukaan rajoittaa tai sulkea pois vastuutaan sovellettavan pakollisen lain mukaisesti.
Vagabondilla on oikeus kieltää sellaisen asiakkaan tekemät ostot, jolla ei ole asiakkaan asuinmaan sovellettavan pakollisen lain mukaan oikeus tehdä sopimuksia Vagabondin myymien tuotteiden ostamisesta, esim. jos kyseessä on alle 18-vuotias henkilö. Tekemällä ostoksen Verkkosivustolta vahvistat, että Sinulla on laillinen oikeus ja kyky tehdä Vagabondin kanssa sitova sopimus.
Sinä teet sopimuksen Vagabondin kanssa suomeksi ja sinun on hyväksyttävä Ehdot, jotta voit tehdä ostoksen. Rastittamalla kassalla ruudukon Ehdoista verkkosivuillamme hyväksyt Ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.
Vagabond käsittelee tilauksesi mahdollisimman nopeasti sen jälkeen, kun olet tehnyt tilauksen Verkkosivustolla. Sinun ja Vagabondin välinen sopimus on solmittu, kun saat Vagabondilta sähköpostitse tilausvahvistuksen. Tämä tarkoittaa, että ostosopimusta, jota nämä Ehdot koskevat, ei solmita ennen kuin olet saanut Vagabondilta tilausvahvistuksen. Vagabond pyrkii lähettämään tilausvahvistuksen Sinulle mahdollisimman pian tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Suosittelemme, että tallennat tilausvahvistuksen, jotta voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, jos se on tarpeen.
Hinnat ja maksut
Kaikki hinnat on ilmoitettu paikallisessa valuutassa ja ne sisältävät arvonlisäveron. Hinnat eivät sisällä muita maksuja, toimitusmaksuja tai tullimaksuja, jotka esitetään erikseen.
Verkkosivustolla tilaamasi tuotteen hinta on voimassa oleva hinta, jollei muuta ole nimenomaisesti sovittu tai elleivät olosuhteet selvästi muuta määrää. Vagabondia ei kuitenkaan sido sellainen tuotteen hinta, joka ilmoitettiin väärin Verkkosivustolla, jos ymmärsit tai Sinun olisi pitänyt ymmärtää, että tuote on hinnoiteltu väärin.
Vagabond tarjoaa erilaisia maksutapoja ostoksillesi, mutta ne vaihtelevat asuinpaikastasi riippuen. Katso Asiakaspalvelu-sivulta, mitkä maksutavat ovat käytettävissä maassasi. Eri maksutavat voivat vaihdella ajoittain, joten Vagabond pidättää oikeuden olla tarjoamatta aina kaikkia maksutapoja. Huomioithan, että kaikki maksuvaihtoehtoihin liittyvät rajoitukset on määritelty Verkkosivustolla.
Voit valita maksutavaksi maksu- tai luottokortin kaikissa maissa. Voimassa oleva summa varataan heti luottokortiltasi, mutta sitä ei veloiteta, ennen kuin tuotteet on lähetetty. Maksutapahtuma suoritetaan yhteistyössä meidän maksupalvelutarjoajan Adyenin kanssa.
Joissakin maissa voit myös maksaa laskulla. Jos se on mahdollista, asiasta ilmoitetaan kassalla. Jos maksat jollakin Klarnan maksutavalla, Vagabondin oikeus vastaanottaa maksuja ja kaikki muut tähän liittyvät oikeudet annetaan Klarnalle. Laskulla maksaminen voidaan siksi tehdä vain Klarnalle ja näiden Ehtojen lisäksi sovelletaan Klarnan ehtoja. Klikkaa ja katso tästä Klarnan ehdot.
Kampanjat ja erikoistarjoukset
Vagabond voi ajoittain tarjota kampanjoita ja erikoistarjouksia asiakkailleen suotuisammilla ehdoilla kuin näissä Ehdoissa on mainittu. Nämä suotuisammat ehdot ovat voimassa vain erikoistarjouksen keston ajan ja Vagabondin määrittämille erikoistuotteille, eivätkä ne merkitse sitä, että tarjous on voimassa ennen tällaisia kampanjoita tai erikoistarjouksia tehdyille tilauksille. Vagabond pidättää oikeuden keskeyttää tällaiset kampanjat ja erikoistarjoukset milloin tahansa. Kun kampanja tai erikoistarjous lopetetaan tai peruutetaan, näitä Ehtoja sovelletaan ilman muutoksia. Tiettyjä tuotteita koskevat tarjoukset ovat voimassa rajoitetun ajan ja niin kauan kuin tuotteita riittää.
Ellei muuta ole nimenomaisesti mainittu, hinnat eivät sisällä lähetys- ja toimituskuluja. Lähetys- ja toimituskulut ilmoitetaan aina verkkosivustolla ja tilausvahvistuksessa.
Vagabond pyrkii aina toimittamaan tilauksesi niiden arvioitujen toimituspäivien sisällä, jotka on mainittu verkkosivustolla ja tilausvahvistuksessasi. Tilauksesi käsitellään ja lähetetään normaalien työpäivien aikana, eli maanantaista perjantaihin aikavälillä 7–16. Jos teet tilauksen viikonloppuna tai Ruotsin kansallisena vapaapäivänä, se käsitellään 1–2 työpäivän kuluessa. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan aina verkkosivustolla ja tilausvahvistuksessa. Toimitusaika voi vaihdella toimituspaikan ja kausiluonteisten ruuhka-aikojen vuoksi.
Omistusoikeus ja vastuu siirtyvät sinulle toimituksen yhteydessä. Allekirjoitusta ei vaadita. Lähetys- ja toimituspäivät ovat vain arvioita, eikä niiden paikkansapitävyyttä voida taata. Emme ole vastuussa toimitusten viivästyksistä. Jos et ole saanut tilaustasi odotetun toimituspäivän aikana, suosittelemme ottamaan yhteyttä kuljetusyritykseen. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisätietoja.
Vagabond tarjoaa toimituksen verkkosivustolla mainittuihin maihin. Huomioithan, että toimituksissa voi ajoittain esiintyä rajoituksia.
Vagabond ei toimita tuotteita sellaiseen maahan tai alueella olevaan osoitteeseen, johon Vagabondin on laitonta toimittaa (esimerkiksi kauppasaarron yhteydessä) tai jossa on sota, konflikti tai epävakaus.
Lisätietoja saatavilla olevista toimitusvaihtoehdoista saat klikkaamalla tätä.
Noutamatta jätetty paketti
Sinun on noudettava, haettava tai vastaanotettava paketti 14 päivän kuluessa ilmoitetusta toimituspäivästä, Vagabondin tai rahdinkuljettajan antamien ohjeiden mukaisesti. Saat ilmoituksen, jossa kerrotaan, mistä ja milloin paketti voidaan noutaa tai vastaanottaa. Noutamattomat tai vastaanottamattomat paketit palautetaan Vagabondille.
Huomioithan, että noutamatonta pakettia ei pidetä sopimuksen purkamisena. Lisätietoja sopimuksen purkamisesta, löytyy alla olevasta osiosta.
Väärä koko? Ei hätää! Tarjoamme ilmaisen koonvaihdon 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Täytä lomake, jos haluat vaihtaa tuotteen koon.
EU:n kuluttajansuojalain mukaisesti, sinulla on oikeus palauttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Lisäksi tarjoamme pidennetyn palautusajan, jonka aikana voit palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa.
Jos haluat perua ostoksesi ja saada täyden hyvityksen tuotteesta, tuotetta ei saa käyttää enempää kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi. Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin tuotteen määrittämiseksi esimerkiksi kokeilemalla kenkiä ulkona, Vagabondilla on oikeus vähentää takaisinmaksusta summa, joka vastaa arvon alenemista, kuten alla on kuvattu.
Palautusoikeus ei koske sinetöityjä tuotteita, jos sinetöinti on rikottu, edellyttäen että tuote ei ole palautuskelpoinen terveydellisistä tai hygieniasyistä. Kun tilaat tuotteen, johon palautusoikeus ei sovellu, saat siitä selkeät tiedot.
Vagabond on vastuussa tilauksestasi, kunnes se on toimittu tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi osoitteeseen. Palautusten ja vaihtojen yhteydessä sinä asiakkaana olet vastuussa siitä, että tuote lähetetään turvallisesti varastollemme. Siksi suosittelemme, että lähetät tuotteen hyvin pakattuna, alkuperäisessä laatikossa ja/tai pakkauksessa.
Pakettiin tulee kiinnittää valmiiksi maksettu palautuslappu. Tarjoamme ilmaisen palautuksen ennakkomaksetuilla palautuslapuillamme. Jos päätät lähettää tuotteen ilman meidän palautuslappua, olet itse vastuussa lähetyskustannuksista.
Ilmoita palautuksesi aina osoitteessa vagabond.com/returns ja noudata sitten annettuja ohjeita. Lisätietoja tuotteiden palauttamisesta ja toimitusvaihtoehdoista löydät Asiakaspalvelu-osiosta.
Huomiothan, ettet voi palauttaa verkkokaupastamme ostettuja tuotteita Vagabond-myymälään. Jälleenmyyjiltä ostettuja tuotteita ei voi palauttaa meille.
Lisätietoja Ruotsin kuluttajansuojalainsäädännöstä ja vaihtoehtoisesta vakiolomakkeesta peruuttamisoikeuden käyttämiseksi, löydät Ruotsin kuluttajaviraston verkkosivuilta osoitteesta konsumentverket.se.
Hyvitys
Kun käytät peruutusoikeuttasi, Vagabond hyvittää sinulle palautetun tuotteen ja toimituskulut. Jos päätät pitää osan tilauksestasi, Vagabond ei hyvitä toimituskuluja. Vagabondilla on oikeus vähentää tuotteen arvon alenemista vastaava summa verrattuna alkuperäiseen arvoon. Tämä koskee vain tapauksia, joissa olet vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseen tarvittavan käsittelyn ylittävästä käsittelystä.
Normaalisti Vagabond tekee hyvityksen viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun Vagabond on vastaanottanut ilmoituksen, jossa kerrotaan, että haluat käyttää peruutusoikeuttasi. Hyvitystä ei kuitenkaan makseta, ennen kuin Vagabond on vastaanottanut tuotteen tai olet osoittanut, että tuote on palautettu. Hyvitys suoritetaan samalle maksutavalle ja tilille, jota käytit ostoksen yhteydessä.
Asiakkaalla on oikeus tehdä reklamaatio tuotteen viasta asiakkaan asuinmaan pakollisten kuluttajansuojalakien ja määräysten mukaisesti. Jos haluat tehdä valituksen toimitetusta tuotteesta, ota yhteyttä Vagabondiin mahdollisimman pian vian havaitsemisen jälkeen. Jotta reklamaatio olisi kelvollinen, se on tehtävä kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun olet huomannut vian tai sinun olisi pitänyt havaita se.
Reklamoinnin helpottamiseksi voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme käyttämällä yhteydenottolomakettamme, joka löytyy täältä. Ilmoita nimesi, sähköpostiosoitteesi, osoitteesi ja mielellään muut olennaiset tiedot, esim. tilausnumero, tilauspäivämäärä ja reklamaation syy. Asiakaspalvelumme auttaa reklamaatiossasi.
Palautukset palautetaan Vagabondille näiden ehtojen kohdassa "Palautukset" kuvattujen menetelmien ja menettelytapojen mukaisesti. Vagabond vastaa hyväksyttyjen reklamaatioiden palautusrahtien kustannuksista.
Kun Vagabond on vastaanottanut reklamaation tuotteesta ja on todennut, että reklamaatio on kelvollinen ja hyväksyttävä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, Vagabond korvaa tuotteen, korjaa vian, tekee hinnanalennuksen asiakkaan maksamasta hinnasta tai hyvittää maksun, mukaan lukien toimituskulut. Jos Vagabond päättää korjata tai lähettää uuden tuotteen, Vagabond pyrkii korjaamaan tai lähettämään uuden tuotteen mahdollisimman pian.
Sinulla on kahden vuoden ajan oikeus tehdä reklamaatio tuotantovirheistä. Vagabond pidättää itsellään oikeuden hylätä reklamaation, jos todetaan, että tuote ei ole viallinen voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Immateriaalioikeudet
Sivuston tietoja suojaavat muun muassa immateriaali- ja markkinointilainsäädäntö. Vagabondin tavaramerkkejä, kauppanimiä, tuotenimiä, kuvia ja grafiikkaa, muotoilua, layoutia ja tietoja tuotteista, palveluista ja muusta sisällöstä ei saa kopioida tai käyttää ilman Vagabondin etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.
Henkilötiedot
Kun teet tilauksen Verkkosivustolla, Sinua pyydetään antamaan tiettyjä henkilötietoja. Vahvistat, että antamasi tiedot ovat oikein ja riittäviä sekä olet vastuussa mahdollisista väärin annetuista tiedoista. Vagabondin henkilötietojen käsittelyä koskevat tiedot löytyvät Vagabondin tietosuojakäytännöstä.
Kaikki Vagabondin näiden ehtojen mukaisista oikeuksista tai oikeussuojakeinoista luopuminen on tehtävä kirjallisesti ja asianmukaisesti. Mikään yksittäinen tai osittainen poikkeus tällaisista oikeuksista tai oikeussuojakeinoista ei estä minkään muun tai muun sellaisen oikeuden tai oikeuskeinon käyttöä tai jatkamista.
Vagabondilla on oikeus siirtää mikä tahansa osa osapuolten välisen sopimuksen mukaisista oikeuksistaan ja velvollisuuksistaan ilman asiakkaan etukäteen antamaa suostumusta. Lisäksi Vagabondilla on oikeus siirtää tai pantata saatavat ilman Asiakkaan etukäteen antamaa suostumusta. Asiakas ei kuitenkaan saa luovuttaa tai siirtää mitään osapuolten välisen sopimuksen mukaisia oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan ilman Vagabondin etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.
Vagabond pidättää oikeuden tehdä ajoittain muutoksia näihin Ehtoihin. Näihin Ehtoihin tehdyt muutokset julkaistaan Verkkosivustolla. Muutokset tulevat voimaan, kun olet hyväksynyt Ehdot (uuden oston yhteydessä) tai 30 päivää sen jälkeen, kun Vagabond on ilmoittanut muutoksista.
Vagabond pidättää oikeuden keskeyttää tai rajoittaa välittömästi verkkosivuston käyttöäsi, jos sitä käytetään epäasianmukaisesti. Tämä voi koskea esimerkiksi käyttötapoja, jotka aiheuttavat epätavallisen määrän palautuksia tai minkäänlaisia tietoturvaongelmia.
Vastuunrajoitus
Vagabond vastaa vahingoista vain sovellettavan kuluttajansuojalain mukaisesti ja siinä määrin kuin asiakas on ryhtynyt kohtuullisiin toimiin tappioiden rajoittamiseksi. Vagabond ei ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat sopimusviiveistä tai viallisista tuotteista, jotka johtuvat ennakoimattomista olosuhteista, joihin se ei voi vaikuttaa.
Sovellettava laki ja kiistat
Jos asiakkaan kanssa syntyy erimielisyyksiä, Vagabond noudattaa Ruotsin kuluttajariitalautakunnan antamia suosituksia tai vastaavia vaihtoehtoisia riita-asioiden ratkaisusuosituksia asiakkaan asuinmaassa. Ruotsin kuluttajariitalautakunta on käytettävissä joko verkkosivustolla www.arn.se tai osoitteessa Box 174, 101 23 Stockholm. Asiakas voi myös tehdä valituksen Euroopan komission verkkovälitteisen riidanratkaisualustan ("ODR-ympäristö") kautta, johon voit tutustua täällä: http://ec.europa.eu/consumers/ODR/.
Näiden Ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskeviin erimielisyyksiin sovelletaan Ruotsin lakia ja niitä tulkitaan Ruotsin lain mukaisesti ellei edellä olevassa kohdassa ole muuta mainittu, ja ne ratkaistaan julkisessa tuomioistuimessa. Ruotsin lakia ei kuitenkaan sovelleta tilanteessa, jossa asiakkaalla on asiakkaan asuinmaan pakollisen kuluttajansuojalain mukaiset paremmat oikeudet.
Jos toimivaltainen tuomioistuin, viranomainen, välimiesoikeus tai vaihtoehtoinen riidanratkaisulautakunta pitää jotakin näiden Ehtojen ehtoa pätemättömänä tai täytäntöönpanokelvottomana, muut ehdot pysyvät voimassa ja täytäntöönpanokelpoisina sovellettavan lain sallimissa rajoissa.
Edellä mainitusta huolimatta Vagabond voi ryhtyä kaikkiin tarvittaviin oikeustoimiin missä tahansa asiakkaan asuinmaan toimivaltaisessa tuomioistuimessa viivästyneiden maksujen perimistä varten. Sopijapuolet hyväksyvät täten, että kyseisen tuomioistuimen tuomiovaltaa sovelletaan kyseiseen tarkoitukseen.
Vagabond Shoemakers R1 AB otti nämä ehdot käyttöön 29. toukokuuta 2026.
Onko Sinulla kysyttävää Ehdoista? Ota meihin yhteyttä.
Pääkonttori
Vagabond International AB
Birger Svenssons väg 36, 43240 Varberg, Ruotsi
Y-tunnus: 5563708600
info@vagabond.com
E-com
Vagabond R1 AB
Birger Svenssons väg 36, 43240 Varberg, Ruotsi
Y-tunnus: 5566344890
ALV-rekisterinumero: SE 556634489001
Puhelinnumero: + 46 (0)340 541200