FAQ

Me püüame alati tarnida pakid kohale õigel ajal. Saate jälgida enda pakki tarnija kodulehel. Kui Teil on küsimusi oma saadetise kohta, palun võtke ühendust meie Klienditoe meeskonnaga.

Kui Teie tellimus on lahkunud meie laohoonest, saate kinnituse tarne kohta kogu informatsiooniga, mida vajate selleks, kuidas jälgida enda saadetist. Järgige tarnekinnituse linki, et jälgida enda saadetist või külastage tarnija kodulehte ja otsige oma saadetist jälgimisnumbriga.

Kahjuks informatsiooni nagu aadress, nimi, telefoninumber ja muud informatsiooni ei saa muuta pärast tellimuse kinnitamist. Tellimus kinnitatakse nii pea, kui olete lõpule viinud oma ostu. Alati veenduge, et informatsioon, mida pakute ostukorvi vormistamisel, on korrektne enne kui viite tellimuse lõpule. Kui Teil on küsimusi, võtke ühendust meie Klienditoe meeskonnaga lisainformatsiooniks.

Palun märgake, et ei ole võimalik muuta või lisada tooteid tellimusele, juhul kui tellimus on tehtud.

Once your order has been processed at our warehouse, it cannot be cancelled. However, you are always welcome to return your products to us free of charge within 30 days (14 days in CA) of receiving your order. To exercise your right of withdrawal, please complete the form.

Tellimusi saadetakse tavaliselt välja 1-2 tööpäeva jooksul. Saate jälgimislingi nii pea, kui Teie tellimus on välja saadetud meie laohoonest. Saadaval olevaid kohaletoimetamise valikuid ja hinnangulisi tarneaegasid näidatakse kassas ja need varieeruvad sõltuvalt sihtriigist ja tarnemeetodist. 

Minge lehele vagabond.com/returns ja järgige juhiseid, et registreerida oma tagastus. Pakkige esemed, mida soovite tagastada, originaalsesse Vagabondi karpi ja pange peale tagastussilt (trükkige välja, kui vaja) nähtavalt paki välisküljel. Jätke oma tagastus lähimasse pakiautomaati või leppige kokku pealekorje (sõltuvalt millise transporditeenuse pakkuja valisite enda tellimuses). Jätke kinnitus alles, sest see on tagastuse tõendiks. Palun märgake, et mahaarvamine tehakse, kui toodet on kasutatud, sildid eemaldatud või kui toode ei ole pakitud originaalsesse kingakarpi.

Kas Te ei jäänud oma ostuga rahule? Pakume tasuta suuruse vahetust 30 päeva jooksul. Teie uus toode saadetakse välja nii pea, kui tagastus on töödeldud meie laohoones.
Palun registreerige oma tagastus siin.

Nii pea, kui oleme kätte saanud ja töödelnud Teie tagastatud tellimuse meie laohoones, saate kinnituse e-kirja teel. Võite alati jälgida enda pakki tarnija kodulehel, et näha, kus see hetkel asub.

Kahjuks ei ole võimalik tagastada enda toodet ühtegi meie Vagabondi poodidest.

Teil on 30 päeva aega, et tagastada kasutamata tooteid. Tagastused peavad olema registreeritud läbi meie veebiportaali. Lugege lisaks meie tagastustingimuste kohta siin.

Teie tagasimakse makstakse välja ja e-kirja teel saadetakse kinnitus Teile nii pea kui oleme saanud kätte Teie tagastuse meie laohoones. Tagasimakse krediteeritakse mõne tööpäeva jooksul sama maksemeetodi kaudu, mida kasutasite, kui sooritasite ostu.

See sõltub sellest, millist maksemeetodit kasutasite, kui sooritasite ostu. Kaardi- ning otsemaksete korral broneeritakse summa Teie kontol siis, kui tellimus on kinnitatud. Makse debiteeritakse Teie kontolt siis, kui tellimus on väljastatud meie laohoonest. Kui olete saanud valida arvega tasumise ostukorvi lõpetamisel, siis teenusepakkuja annab teada, millal tasuda.

Teie makse laekub 14 päeva jooksul - alates kuupäevast, kui oleme saanud Teilt notifikatsiooni, mis ütleb, et soovite rakendada enda õigust tagastusele.

Kui Teil esineb probleeme maksega, palun proovige teist pangakaarti. Kui probleem püsib, palun võtke ühendust meie Klienditoe meeskonnaga, kasutades kontaktivormi edasiseks abiks.

Teie tagasimakse tehakse ja e-kirja teel saadetakse kinnitus Teile nii pea kui oleme saanud tagastuse kätte meie laohoones. Tagasimakse krediteeritakse mõne tööpäeva jooksul läbi sama maksemeetodi, mida kasutasite, kui sooritasite oma ostu.

Visit our dedicated sizing page for more information. On our product pages, you can see reviews from customers who share their personal experiences regarding the product's sizing and fit.

All our shoes are crafted using the same measurements. You can find these in our size guide. Our product pages include a “find your size” function that matches our range to a brand you are familiar with, helping you find your perfect Vagabond size.

When between sizes, we recommend choosing the larger size and using an insole for a more tailored fit.

Vagabondi jalatsid vastavad suurusele, välja arvatud kui tootekirjeldus ei sõnasta spetsiifiliselt teisiti. Soovitame kasutada meie suurusjuhendit, mis on ka kättesaadav tootelehel.

Me kasutame EU suurusi standardina meie jalatsitel. Kui olete ebakindel oma suuruse suhtes, soovitame kasutada meie suurusjuhendit.

Kui Teie ese on saanud kahjustada või katki läinud, võite alati esitada kaebuse. Palun võtke ühendust meie Klienditoe meeskonnaga nii kirjelduse kui ka piltidega, mis näitavad tekkinud kahju. Alati andke teada oma tellimuse number.

Puhastamine, hooldamine ja enda jalatsite kaitsmine on võti, et anda enda jalatsitele pikk eluiga ja et neil oleks parim väljanägemine. Meie valik Shoe Care tooteid koos "Jalatsite hooldusjuhisega" on oluline samm meie töös, et vähendada ja asendada kemikaalide kasutust, et vähendada keskkonnakahjulike ainete hulka. Palun märgake, et erinevad materjalid vajavad erinevaid jalatsihooldustooteid. Loe lisaks jalatsihoolduse kohta meie jalatsite hooldusjuhisest.

Choosing the desired size for an out-of-stock product will show an estimated delivery date. We suggest signing up to receive notifications when the product is available again. For items without an expected delivery date, signing up is also advised, as we might get returns or restocks.

Kahjuks, kui toode ei ole enam kirjas meie kodulehel, ei ole see osa enam meie kollektsioonist. Et leida head valikut, võtke juhendamiseks ühendust meie klienditoe meeskonnaga. Me loodame, et leiate endale uue lemmikpaari Vagabondi jalatseid!

Me disainime kõik meie jalatsid ja aksessuaarid majasiseselt oma disainistuudios. Asume enda globaalses peakorteris Varbergis, Rootsis.

Meie nahast tooted on valmistatud naha lihvimata välimisest kihist või seemisest. Kasutame ka tekstiilist voodrit ja meie Non-animal kollektsioon on valmistatud kvaliteetsest polüuretaan-materjalist. Me kasutame alati LWG-sertifikaadiga parkimistöökodasid ja kõik tekstiilist voodrid on orgaanilise GOTS-sertifikaadiga puuvillad, Tencel™ või taastöödeldud polüester. Loe lisaks meie erinevate materjalide kohta siin.