Købsbetingelser

Disse generelle vilkår (”Generelle vilkår”) gælder, når du som forbruger (”kunden”, ”dig” eller ”du”) afgiver en ordre på www.vagabond.com eller tilknyttede sider (”Webstedet”). Der indgås dermed en aftale mellem dig og Vagabond R1 AB, organisationsnummer 556634-4890 (”Vagabond”, ”os” eller ”vi”). Kontaktoplysninger og yderligere information om Vagabond findes på Webstedet. Disse generelle vilkår gælder, når kunder, der er forbrugere, bestiller online på Webstedet.

Vagabond er en svensk virksomhed, der overholder svensk lovgivning, herunder EU-forordninger og -direktiver. Vi bestræber os desuden altid på at overholde de ufravigelige love om forbrugerbeskyttelse i det land, hvor kunden er bosiddende. Vagabond kan ikke garantere, at disse generelle vilkår altid overholder de ufravigelige love om forbrugerbeskyttelse, men de må ikke på nogen måde udelukke eller begrænse sådanne forpligtelser, som ikke må udelukkes eller begrænses i henhold til de ufravigelige love om forbrugerbeskyttelse.

Vagabond har ret til at afvise et køb, hvis kunden på grund af gældende lovgivning i det land, hvor kunden har sin bopæl, ikke har ret til at indgå aftaler om køb af Vagabonds produkter, for eksempel hvis det drejer sig om en person under 18 år. Ved at gennemføre et køb via Webstedet bekræfter du samtidig, at du har juridisk ret og mulighed for at indgå en bindende aftale med Vagabond.

Du indgår en aftale med Vagabond på dansk, og for at gennemføre et køb skal du acceptere disse generelle vilkår. Ved at sætte kryds i feltet vedrørende de generelle vilkår på hjemmesidens betalingsside accepterer du disse generelle vilkår og bekræfter, at du vil overholde dem.

Vagabond behandler din ordre så hurtigt som muligt, efter at den er registreret på webstedet. Aftalen mellem dig og Vagabond indgås, når du har modtaget en ordrebekræftelse via e-mail fra Vagabond. Vi forsøger at sende en ordrebekræftelse til dig så hurtigt som muligt, når vi har modtaget din ordre, og anbefaler, at du gemmer den for at lette eventuel kontakt med vores kundeservice.

Priser og gebyrer

Alle priser er angivet i lokal valuta og er inklusive moms. Priserne inkluderer ikke eventuelle betalingsgebyrer, fragt og told, der præsenteres særskilt. Den pris, der blev vist på webstedet, da du afgav din bestilling, er den gældende pris, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af omstændighederne ved købet. Vagabond er imidlertid ikke bundet af en pris for et produkt, der blev angivet forkert på webstedet, hvis du indså eller burde have indset, at produktet var prissat forkert.

Vagabond tilbyder flere forskellige betalingsmetoder, som kan variere afhængigt af, hvilket land du handler fra. Gå ind på vores kontakt & infoside for at se, hvilke betalingsmetoder der er tilgængelige i dit land. De tilbudte betalingsmetoder ændrer sig over tid, og Vagabond forbeholder sig retten til frit at bestemme, hvilke betalingsmetoder der skal tilbydes på et givet tidspunkt. Bemærk, at oplysninger om eventuelle begrænsninger i de tilgængelige betalingsmetoder vises på webstedet.

Du kan vælge at betale med betalingskort eller kreditkort i alle lande. Det aktuelle beløb reserveres straks på dit kreditkort, men debiteres først, når varen afsendes. Betalingstransaktionen foregår i samarbejde med vores betalingsudbyder Adyen.

I visse lande kan du vælge at betale via faktura; hvis dette er en mulighed for dig, vil det fremgå, når du kommer til kassen. Hvis du vælger at betale via et af Klarnas betalingsalternativer, overdrager Vagabond sin ret til at kræve betaling samt alle andre rettigheder vedrørende betalingen til Klarna. Betaling mod faktura kan kun ske til Klarna, og Klarnas vilkår gælder i tillæg til disse generelle vilkår. Klik her for at se Klarnas vilkår.

Kampagner og særtilbud

Vagabond tilbyder fra tid til anden kampagner og særtilbud på vilkår, der er gunstigere end disse generelle vilkår. Sådanne særligt fordelagtige vilkår gælder kun i kampagne- og tilbudsperioden og for de specifikke produkter, der er omfattet heraf. Det betyder, at kampagne- eller tilbudsvilkårene ikke gælder for køb, der er registreret, før kampagnen eller tilbuddet blev lanceret.

Vagabond forbeholder sig retten til når som helst at trække kampagner og særtilbud tilbage. Når en kampagne eller et særtilbud er afsluttet eller trukket tilbage, gælder disse generelle vilkår uden ændringer. Tilbud knyttet til specifikke produkter gælder altid i en begrænset periode og kun, så længe lager haves.

Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er priserne eksklusive fragt- og leveringsomkostninger, men disse fremgår altid af webstedet og ordrebekræftelsen.

Vagabond bestræber sig altid på at levere din ordre inden for det anslåede antal arbejdsdage, som fremgår af webstedet og din ordrebekræftelse. Din ordre behandles og afsendes i normal arbejdstid, dvs. i kontortiden kl. 07-16 mandag til fredag. Ordrer, der registreres i weekenden eller på helligdage, behandles inden for 1-2 arbejdsdage. Leveringstiden kan variere afhængigt af leveringsadressen og sæsonen.

Ejendomsretten og risikoen for tab overgår til dig ved levering. Der kræves ingen underskrift. Forsendelses- og leveringsdatoer er kun skøn og kan ikke garanteres. Vagabond er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkede forsendelser.

Hvis du ikke modtager din levering inden for den forventede leveringstid, anbefaler vi, at du først kontakter transportleverandøren. Du kan dog altid kontakte vores kundeservice for yderligere information.

Vagabond tilbyder levering til de lande, der er angivet på webstedet. Bemærk, at der fra tid til anden kan forekomme begrænsninger. Vagabond leverer ikke produkter til adresser i lande eller regioner, hvor det er uhensigtsmæssigt eller ulovligt for Vagabond at levere til, f.eks. hvis der er tale om handelsembargo, krig, konflikter eller andre former for uroligheder.

Læs mere om vores forsendelsesmuligheder her.

Uafhentet pakke

Du skal modtage og afhente din pakke inden for 14 dage fra den angivne leveringsdato og i overensstemmelse med de instruktioner, der er givet af Vagabond eller fragtfirmaet. Du vil modtage en besked, der angiver, hvornår og hvor din pakke er klar til afhentning. Pakker, der ikke afhentes eller modtages, returneres til Vagabond.

Bemærk, at hvis du ikke afhenter din pakke, betyder det ikke, at ordren er annulleret, og at aftalen ophører med at gælde. For information om fortrydelsesret, returnering og ombytning, se afsnittet nedenfor.

Passede skoene ikke? Intet problem, vi tilbyder gratis størrelsesombytning inden for 30 dage fra du har modtaget din ordre. Udfyld formularen for at foretage en størrelsesombytning.

I henhold til EU's forbrugerbeskyttelseslovgivning har du ret til at fortryde hele eller dele af dit køb inden for 14 dage fra modtagelsen af din ordre. Vi tilbyder en længere periode, hvilket betyder, at du har i alt 30 dage til at foretage en returnering.

For at få fuld refusion må produktet ikke have været brugt mere end det, der er nødvendigt for at fastslå dets egenskaber og funktion. Hvis du bruger produktet ud over det, der er nødvendigt for at fastslå dets egenskaber og funktion, for eksempel udendørs, har Vagabond ret til at reducere refusionen med et beløb, der svarer til den værdiforringelse, som den yderligere brug har medført.

Fortrydelsesretten gælder ikke for forseglede produkter, hvis forseglingen er brudt, og det gælder et produkt, der ikke er egnet til returnering af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager. Hvis du bestiller et produkt, der ikke er egnet af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, vil du få tydelig information herom.

Vagabond er ansvarlig for din ordre, indtil den er leveret til den adresse, du har angivet ved bestillingen. Ved returnering og ombytning er du som kunde ansvarlig for, at produktet sendes sikkert til vores lager. Vi anbefaler derfor, at du sender produktet godt emballeret i den originale kasse og/eller emballage.

Der skal altid vedlægges en forudbetalt returlabel. Vi tilbyder gratis returnering med vores forudbetalte returlabels, men hvis du vælger at sende varen uden at bruge vores labels, skal du selv betale forsendelsesomkostningerne.

Registrer din returnering på vagabond.com/returns og følg vejledningen. Du kan finde mere information om, hvordan du returnerer varer, og hvilke forsendelsesmuligheder der tilbydes, her.

Bemærk venligst, at det desværre ikke er muligt at returnere produkter købt på vagabond.com i en fysisk butik. Produkter købt hos forhandlere kan ikke returneres til os.

For yderligere information om forbrugerbeskyttelseslovgivningen og en alternativ standardformular til at udøve din fortrydelsesret, kan du besøge den svenske forbrugerstyrelses hjemmeside konsumentverket.se.

Refusion

Når du gør brug af din fortrydelsesret, refunderer Vagabond prisen for den returnerede vare samt forsendelsesomkostningerne. Hvis du vælger at beholde en del af din ordre, refunderes forsendelsesomkostningerne ikke.

Vagabond har ret til at reducere refusionen med et beløb, der svarer til produktets værdiforringelse. Dette gælder, hvis produktet er blevet brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dets egenskaber og funktion.

Refusionen gennemføres normalt inden for 14 dage fra det tidspunkt, hvor Vagabond har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at udøve din fortrydelsesret. Dette forudsætter dog, at Vagabond har modtaget varen, eller at du kan dokumentere, at varen er returneret til Vagabond. Refusionen vil ske via samme betalingsmetode og til samme konto, som blev brugt ved købet.

Kunder har ret til at reklamere over defekte produkter i overensstemmelse med den ufravigelige forbrugerbeskyttelseslovgivning i det land, hvor kunden er bosiddende. Hvis du ønsker at reklamere over et leveret produkt på grund af en fejl, skal du kontakte Vagabond, så snart du opdager fejlen. For at være gyldig skal en reklamation ske inden for en rimelig frist fra det tidspunkt, hvor du opdagede eller burde have opdaget fejlen.

Du kan indgive en reklamation ved at kontakte vores kundeservice via kontaktformularen her. Angiv dit navn, e-mail, adresse og øvrige relevante oplysninger såsom ordrenummer, købsdato og årsagen til reklamationen. Vores kundeservice vil derefter hjælpe dig med din reklamation.

Returneringer skal ske til Vagabond i overensstemmelse med en af de metoder, der er beskrevet i disse Almindelige vilkår under ”Returneringer”. Ved godkendte reklamationer betaler Vagabond returfragt.

Når Vagabond har modtaget en reklamation og kontrolleret, at den er korrekt og gyldig i overensstemmelse med gældende lovgivning, vil Vagabond ombytte produktet, udbedre fejlen, give et prisnedslag eller tilbagebetale det beløb, kunden har betalt for produktet samt fragt. Hvis Vagabond beslutter at udbedre fejlen eller ombytte produktet, vil Vagabond forsøge at gøre dette så hurtigt som muligt.

Du har ret til at reklamere over et defekt produkt inden for tre år efter, at du har modtaget varen. Vagabond forbeholder sig retten til at afvise et krav, hvis det viser sig, at produktet ikke er defekt i henhold til gældende lovgivning.

Immaterielle rettigheder

Oplysningerne på webstedet er blandt andet beskyttet af lovgivning om immaterielle rettigheder og markedsføring. Vagabonds varemærker, produktnavne, billeder og illustrationer, design, layout samt oplysninger om produkter, tjenester og andet indhold må ikke kopieres eller anvendes uden skriftlig tilladelse fra Vagabond.

Personoplysninger

Når du registrerer en ordre på webstedet, bliver du bedt om at afgive visse personoplysninger. Du bekræfter hermed, at oplysningerne er korrekte og fuldstændige, samt at du er ansvarlig, hvis der registreres forkerte oplysninger. Oplysninger om Vagabonds behandling af personoplysninger findes i Vagabonds Privatlivspolitik.

Ethvert afkald fra Vagabonds side på rettigheder eller retsmidler i henhold til disse generelle vilkår skal være skriftligt og underskrevet af en bemyndiget person. Intet enkeltstående eller delvist afkald på en rettighed eller foranstaltning må hindre udøvelsen af en anden sådan rettighed eller foranstaltning.

Vagabond har ret til, helt eller delvist, at overdrage sine rettigheder og forpligtelser i henhold til aftalen uden forudgående samtykke fra kunden. Desuden har Vagabond ret til at overdrage eller pantsætte fordringer uden forudgående samtykke fra kunden. Kunden har ikke ret til at overdrage eller overføre nogen del af sine rettigheder og forpligtelser i henhold til aftalen uden forudgående skriftligt samtykke fra Vagabond.

Vagabond forbeholder sig retten til at foretage ændringer i disse generelle vilkår, og eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på webstedet. Ændringer træder i kraft, når du har accepteret de ændrede vilkår (i forbindelse med et nyt køb), eller 30 dage efter at Vagabond har informeret dig om ændringerne.

Vagabond forbeholder sig retten til straks at stoppe eller begrænse brugen af vores websted, hvis det bruges på en uretmæssig måde, f.eks. ved et usædvanligt højt antal returneringer eller andre former for sikkerhedsproblemer.

Ansvarsbegrænsning

Vagabond er kun ansvarlig for skader i overensstemmelse med gældende lovgivning om forbrugerbeskyttelse og i det omfang, kunden gør en rimelig indsats for at begrænse skaden. Vagabond er ikke ansvarlig for skader som følge af forsinkelser i opfyldelsen af aftalen eller for fejl, der skyldes uforudsete omstændigheder uden for Vagabonds kontrol, og heller ikke for eventuelle tab i forbindelse med erhvervsvirksomhed.

Gældende lov og tvister

I tilfælde af en tvist vil Vagabond følge de anbefalinger, der gives af Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller et andet tilsvarende alternativt tvistløsningsorgan, hvor kunden har sin bopæl.

Det svenske forbrugerklagenævn, ARN, kan kontaktes via webstedet www.arn.se eller på adressen Box 174, 101 23 Stockholm. Kunder kan også indgive en tvist på EU-kommissionens side for online tvistbilæggelse, som du finder her.

Svensk lov finder anvendelse ved eventuelle tvister i forbindelse med disse generelle vilkår, og med undtagelse af det ovenfor anførte om ARN og anden alternativ online tvistbilæggelse skal tvister afgøres af en svensk almen domstol. Svensk lovgivning finder dog ikke anvendelse, hvis gældende ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning i det land, hvor kunden har bopæl, er mere gunstig for kunden.

Hvis en bestemmelse eller en del af en bestemmelse i disse generelle vilkår af en almen domstol, ARN eller et andet tvistbilæggelsesorgan vurderes at være ugyldig eller umulig at anvende, skal disse generelle vilkår i øvrigt anses for gyldige og anvendelige i videst muligt omfang i henhold til gældende lovgivning.

Uanset ovenstående har Vagabond i tilfælde af manglende betaling for leverede produkter ret til at iværksætte alle tilgængelige retslige foranstaltninger ved alle kompetente domstole i det land, hvor kunden har sin bopæl. Parterne er enige om, at disse domstole skal have jurisdiktion i disse tilfælde.

Disse generelle vilkår blev vedtaget af Vagabond R1 AB den 29. maj 2026.

Har du spørgsmål om vilkårene? Kontakt os her.

Hovedkontor

Vagabond International AB

Birger Svenssons väg 36, 43240 Varberg, Sverige

Organisationsnummer: 5563708600

info@vagabond.com


E-com

Vagabond R1 AB

Birger Svenssons väg 36, 43240 Varberg, Sverige

Organisationsnummer: 5566344890

Momsnummer: SE 556634489001

Telefon: + 46 (0)340 541200