Indkøbskurv

0 VARE
Din indkøbskurv er tom
Total 0 kr
Fortsæt til kassen
Total 0 kr
Fortsæt til kassen
  • 0 kr 0 kr

  • Fremskridts-ikon

    Kontakt & info

    Betalning


    KORTBETALNING

    Vi accepterer alle større kreditkort, inclusive VISA och MasterCard (i samarbejde med Adyen).



    KLARNA

    • BANKKONTO

      Her gennemfører du betalingen med det samme på én gang. Pengene trækkes fra din bankkonto 1-2 dage efter din bestilling er blevet håndteret.

    • FÅ FØRST, BETAL SENERE
      Du vælger! betal indenfor 30 dage, i slutningen af måneden eller om et par måneder. Din betalingsperiode begynder når pakkes sendes fra vores lager. Det gør at du i fred og ro kan prøve dine sko, inden du bestemmer dig. Informationen om hvordan og hvornår du skal betale din faktura sendes til dig på e-mail. Du kan også se informationen i Klarna-appen.

    • OPDEL BETALINGEN

      Ved at opdele din betaling kan du dele dine omkostninger ud på helt op til 36 måneder. Du kan skræddersy din betalningsplan efter dine behov. Information om hvornår og hvordan du betaler din faktura, sendes til dig på e-mail. Du kan også se denne information i Klarna-appen.

    Spørgsmål angående betaling via Klarna, kan stilles til Klarna Customer Care. Du får let fat på dem via chat eller telefon.



    ANDRE BETALINGSFORMER

    Du kan også vælge at betale med Mobile Pay, Apple Pay og Google Pay.

    Bestilling

    På Vagabond.com kan du altid bestille de seneste nyheder. Vi tilbyder sikker betaling, hurtig levering, gratis retur indenfor 14 dage og vigtigst af alt - holdbare produkter af god kvalitet.



    HVORDAN BESTILLER MAN?

    Find dine favoritter på Vagabond.com ved at bladre rundt blandt vores produktkategorier eller ved at bruge søgefunktionen. Når du har bestemt dig for hvilke sko, du vil købe, lægger du dem i din varekurv ved at gå ind på produktsiden, vælg størrelse og klik på "Læg i kurven". Når du er klar til at gennemføre købet, klikker du på "Gå til kassen" via det lille shoppingbag-ikon øverst oppe til højre på hjemmesiden. Følg trinene i kassen indtil dit køb er gennemført. Kontrollér nøje at alle detaljer er korrekte, inden du bekræfter din bestilling.



    ORDRE- OG LEVERINGSBEKRÆFTELSE

    Du får en ordrebekræftelse tilsendt til din angivne mail, så snart dit køb er gennemført. Når vi har afsendt din bestilling fra vores lager, vil du få yderligere en mail med sporingsnummer og information om leveringen.



    ÆNDRE ELLER STOPPE EN BESTILLING

    Så snart vi har begyndt at behandle din bestilling på vores lager, er det ikke længere muligt at ændre eller annulere den. Du er altid velkommen til at returnere de produkter, som du ikke ønsker at beholde. Dette kan gøres gratis indenfor 14 dage efter at du har modtaget din bestilling.

    Levering

    På Vagabond, arbejder vi altid på at levere så hurtigt og miljøvenligt som muligt.

    OBS: Her kan du læse mere om vores levering i Julen og om Julens forlængede returret.



    LEVERINGSMULIGHEDER

    Bring – Standard afhentning i pakkeboks

    Leveringsomkostninger: 39 DKK. Med Bring Standard tilbyder vi gratis levering på alle bestillinger over 600 DKK (ikke udsalgsvarer)

    Leveringstid: 1-2 hverdage. Dette regnes fra den dag, hvor du modtog din leveringsbekræftelse på mail.

     

     


    Følg din ordre ved at klikke på linket i ordrebekræftelsen, som du fik på mail eller på Bring's hjemmeside. Når din ordre er klar til afhentning, får du besked via sms.  

    OBS: Pakker som ikke afhentes eller modtages, vil blive returneret til Vagabond indenfor 7 dage.

    Bring – Hjemme Levering

    Leveringsomkostninger: 88 kr

    Med Bring Hjemme Levering, tilbyder vi fragtomkostninger til en reduceret pris på 44 DKK på alle bestillinger over 500 DKK

     

    Leveringstid: 1-2 hverdage. Dette regnes fra den dag, hvor du modtog leveringsbekræftelsen på mail.

     

    Du får besked om den forventede leveringsdag og tid med et tracking-link, via sms eller mail. Med dette link kan du følge leveringen i real tid, og du har envidere mulighed for at ændre leveringsdag og tid.

    Hvis pakken ikke kan leveres på din hjemmeadresse, vil den blive leveret ved den nærmeste pakkeshop og du vil få besked herom.



    PAKKER SOM IKKE KAN LEVERES

    Hvis vi ikke kan levere din pakke, vil den automatisk blive returneret til os. Du bedes i såfald kontakte vores Customer Care team hvis du oplever problemer med din levering.



    HVILKE LANDE LEVERER I TIL?

    Vi leverer til mange lande i verden. I bunden af hjemmesiden, kan du se et flag som markerer din nuværende position. Hvis du klikker på et flag, vil du kunne se alle de lande som vi leverer til.

     

    Retur

    Du er altid velkommen til at returnere indenfor 14 dage efter, at du har modtaget din bestilling. Alle varer skal returneres i ubrugt stand, med alle labels på og pakket i den originale Vagabond æske.

    OBS: I Julen har vi forlænget vores returret, læs mere her.



    SÅDAN RETURNERER DU: BRING STANDARD

    Venligst følg nedenstående trin:

    1. Gå til vores retur side og følg instruktionerne for at registrere din retur.

    2. Pak varene, som du ønsker at returnere i den originale Vagabond æske.

    3. Klister fragtklistermærket, som du fik med din bestilling, på ydersiden af pakken.

    4. Aflever din retur hos den nærmeste pakkeshop. Gem kvitteringen som bevis på, at du har sendt din pakke retur.

    Du kan følge din returlevering på bring.dk



    BYTTE

    Vi kan desværre ikke håntere bytte af varer. Hvis du ikke vil beholde din Vagabond vare, og ønsker at købe en anden vare, er du nødt til at gå igennem returprocessen, og siden lægge en helt ny bestilling på den vare, som du ønsker at købe.



    KREDITERING

    Pengene vil blive krediteret, og du vil modtage en mail herom, så snart vi modtager din retur til vores lager. Du vil få pengene tilbage indenfor nogle få arbejdsdage, via samme betalingsmetode, som du valgte i købsprocessen.

    Pleje af skoen

    Husk at rengøre og pleje dine sko, så de kan holde længere og se bedre ud. Forskellige modeller kan behøve forskellige behandlnger. Hvis du er usikker på, hvordan du skal passe på dine sko, og hvilke produkter du skal bruge, er du varmt velkommen til at kontakte vores Customer Care team.



    FØLG DISSE ENKLE TRIN

    1. Rengøring
      Det første trin er altid at rengøre skoen. Fjern snavs med en fugtig klud, en børste eller ksumrengøringsmidel.

    2. Pleje
      Trin to er at gøre skoen fin og give den lidt "shine" med creme eller voks. Lad skoene hvile i mindst 24 timer inden du bruger dem igen.

    3. Beskytte
      Trin tre er at beskytte skoene mot skidt, regn og fugt. Regelmæssig pleje af skoene, giver længre håldbarhed, specielt ved skindprodukter hvor du kan bruge voks. Hvis du bruger et vandafvisende produkt, anbefaler vi at man bruger et vandbaseret rpodukt og at man følger kemiske anbefalinger.

    4. Opbevaring
      Når du ikke bruger din sko, kan du tørre dem af og opbevare dem i f.eks. en skoæske. Sæt gerne en skoblokker i skoen, som hjælper den med at beholde sin form.


    VORES SKOPLEJEPRODUKTER

    Det er vigtigt at bruge ret produkt til materialet på din sko. Du finder vores skoplejeprodukter her.

    Størrelse

    Brug gerne vores størrelsesguide for at finde den pasform, som passer dig bedst. Vær opmærksom på at størrelsestabellen er generel for alle sko.



    HVORDAN MÅLER JEG MINE FØDDER?

    1. Placer din fod på en plan overflade med hælen mod en lige kant eller væg.

    2. Læg en linial ved siden af din fod, og sørg for at den også er skubbet helt ind til kanten/væggen.

    3. Aflæs længden i millimeter fra spidsen på din længste tå til hælen, og find din pasform i vores størrelsesguide.

    For en mere korrekt målning, brug strømperne som du har tænkt dig at du vil bruge i de nye sko, og mål gerne fødderne om aftenen, da fødder kan have en tendes til at hæve i løbet af dagen.

    Hvis din målning lander imellem to størrelser, anbefaler vi at du vælger den største størrelse.

    Måske oplever du, at den ene fod er længere end den anden? I disse tilfælde er det bedst at vælge den største størrelse.



    BLEV DET ALLIGEVEL IKKE DEN RIGTIGE STØRRELSE?

    Det er ikke noget problem! Vi tilbyder fri retur.

    Holdbarhed

    At være et globalt varemærke indebærer et stort ansvar at tænke og agere holdbart på alle niveauer. Det handler om at tage ansvar i vores valg af materialer, tage ansvar for produktionen, for transporter og for vores kunders konsumption, samtidigt som at vi hele tiden stræber efter at implementere nye innovationer og løsninger. Du kan læse mere og vores daglige tiltag her eller se de mest almindelige spørgsmål herunder.

    Forhandlere

    Klik her for at se alle butikker, som sælger Vagabond-produkter, eller brug kortet for at finde din nærmeste forhandler, shop-in-Shop eller Vagabondbutik.



    VAGABOND BUTIKKER

    Vi har flere konceptbutikker i hele Europa. Hvis dit favoritprodukt ikke findes på lager, kan vi hjælpe dig med at lave en online bestilling i en af vores officielle Vagabondbutikker. Du kan enten få tilsendt varen til din lokale Vagabond butik eller få den hjem til dig. Du kan også lave din retur i en Vagabond butik.
     



    SHOP-IN-SHOP

    Vagabond findes som shop-in-shop hos mange forhandlere rundt omkring i verden. I disse shop-in-shops kan du ofte finde et bredt udvalg af Vagabondprodukter.



    FORHANDLERE

    Vagabondprodukter kan købes online og i butikker i mere end 40 lande/regioner i hele verden.

    FAQ

    Hvornår skal jeg betale for min bestilling?

    Det afhænger af hvilken betalingsmetode, du har valgt. Hvis du har valgt at betale med kort eller en af de andre direkte betalingsmetoder, reserveres beløbet på din konto, direkte efter at bestillingen er blevet bekræftet. Betalingen debiteres fra din konto, når ordren sendes fra vores lager. Ved faktura eller delbetaling via Klarna, vælger du selv hvornår din faktura skal betales. Hvis du ikke tager et aktivt valg, skal købet betales indenfor 30 dage efter at bestillingen har forladt vores lager.

    Kan jeg betale med faktura?

    Ja du kan betale med faktura via Klarna. Fakturaen sendes til den e-mailadresse som du har angivet i bestillingen, så snart pakken sendes fra vores lager. Du kan også se fakturaen, hvis du logger ind på din personlige konto hos Klarna, eller hvis du bruger Klarnas mobilapp.

    Hvis du har spørgsmål relateret til fakturabetalinger, beder vi dig kontakte Klarna Customer Care.

    Hvor finder jeg min faktura?

    Log ind på din personlige Klarna-Konto eller brug Klarnas mobil app for let at få adgang til din faktura. Fakturaen sendes også til den mailadresse, som du registrerede, da du gennemførte dit køb. Kontakt Klarna Customer Care for at få din faktura tilsendt igen.

    Hvordan får jeg refunderet mine penge, når jeg sender en vare retur?

    Du får pengene refunderet indenfor nogle arbejdsdage, efter at vi har modtaget din returnerede bestilling til vores lager. Når vi har administreret returen, får du en bekræftelse via mail. Du bliver krediteret via samme betalingsmetode, som du brugte, når du gennemførte dit køb.

    Hvorfor afvises min betaling?

    Hvis du har problemer med din betaling, anbefaler vi, at du prøver med et andet kort. Hvis problemet fortsætter, kan du bruge kontaktformularen til at kontakte vores Customer Care team. Så hjælper vi dig videre.

    FAQ

    Kan jeg ændre mine bestillingsoplysninger?

    Oplysninger så som navn, adresse, telefonnummer og andre detaljer kan ikke ændres efter at din bestilling er blevet bekræftet, hvilket den bliver så snart du har gennemført dit køb. Derfor er det vigtigt, at den information, som du angiver i kassen er korrekt, inden du afslutter din bestilling. Hvis du har spørgsmål hertil, er du velkommen til at kontakte vores Customer Care team for mere information.

    Vær opmærksom på, at det ikke er muligt at ændre eller tilføje produkter til en bestilling, når købet er gennemført.

    Hvorfor får jeg ikke nogen ordrebekræftelse?

    En ordrebekræftelse sendes til den mailadresse, som du skrev i kassen, da du gennemførte dit køb. Bekræftelsen kan være endt i din spam folder, hvis du ikke har modtaget den indenfor nogle minutter.

    Stadig ingen mail? Kontak vores Customer Care team, så hjælper vi dig videre.

    FAQ

    Hvordan kan jeg følge min levering?

    Så snart at din bestilling er afsendt fra vores lager, vil du få en leveringsbekræftelse med forsendelsesinformation. Klik på linket i mailen, hvis du ønsker at følge din pakkes placering, eller besøg transportørens hjemmeside og søg efter din pakke med sporingsnummeret.

    Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har modtaget min bestilling?

    Vi stræber altid efter at levere i tid. Du kan følge din pakke på transportørens hjemmeside. Du er velkommen til at kontakte vores Customer Care team, hvis du har spørgsmål til din levering.

    FAQ

    Hvordan returnerer jeg min bestilling?

    Begynd med at registrere din retur på vagabond.com/returns og skriv anledningen til, at du ønsker at returnere din vare. Derefter pakker du varen i produktets originale emballage. Den medfølgende fragtlabel skal påklistres synligt på pakkens yderside. Aflever pakken hos din nærmeste pakkeshop og gem kvitteringen som du får ved pakkeshoppen, da denne er dit returbevis. Vær opmærksom på, at der er afdrag i beløbet af penge som du får tilbage, hvis varen er brugt, mangler etiketter eller ikke er pakket i sin originale emballage.

    Koster det noget at returnere en vare?

    Det er altid gratis at returnere varer indenfor 14 dage, regnet fra den dag, hvor du modtog din bestilling. Alle varer skal returneres i ubrugt stand, med alle etiketter på og pakkede i Vagabonds originalemballage.

    Vær opmærksom på at eventuelle fragtomkostninger, som er opstået i forbindelse med at pakken blev sendt til dig, ikke bliver tilbagebetalt, hvis du beholder dele af din bestilling.

    Hvordan får man pengene tilbage?

    Pengene krediteres indenfor nogle arbejdsdage, efter at vi har modtaget din returnerede vare til vores lager. Når vi har administreret returen, får du en bekræftelse via mail. Pengene krediteres via samme metode som du valgte, da købet blev gennemført.

    Kan jeg bytte en vare?

    Vagabond.com kan ikke tilbyde at bytte varer eller størrelse. I stedet kan du sende din vare retur, få pengene tilbage og derefter købe den vare, som du ønsker at bestille.

    Mangler du en fragtlabel?

    Det er ikke noget problem! Hvis du kontakter vores Customer Care team, så hjælper vi dig. Oplys her dit ordrenummer, så går tingene hurtigere.

    Kan jeg returnere min vare i en Vagabond butik?

    Du er velkommen til at returnere din vare direkte i en af vores Vagabondbutikker. Vær dog opmærksom på at outlet produkter ikke kan returneres i en butik.

    Kan jeg returnere en vare, som jeg har købt hos en forhandler?

    Nej, desværre kan du ikke returnere en Vagabond-vare til os, hvis den er købt hos en forhandler. Vi beder dig i dette tilfælle om at kontakte den pågældende butik, hvor du har købt varen.

    Hvad gør jeg, hvis jeg har fået en forkert vare?

    Hvis du har været så uheldig, at du har fået den forkerte vare, beder vi dig kontakte vores Customer Care team. Så hjælper vi dig. Oplys altid dit ordrenummer.

    Har I modtaget min retur?

    Så snart vi har modtaget og behandlet din retur, vil du få en ordrebekræftelsesmail fra os. Du kan altid spore din pakke på postnord.dk for at se hvor pakken befinder sig lige nu.

    Hvad sker der, hvis I ikke modtager min retur?

    Ansvaret ligger hos dig, indtil at pakken ankommer til vores lager. Gem derfor altid kvitteringer, som du får ved posthuset, når du afleverer pakken. Kvitteringen er dit returbevis, i tilfælde af at pakken skulle forsvinde under transporten.

    Hvordan reklamerer jeg en defekt vare?

    Hvis din vare er skadet eller i stykker, beder vi dig kontakte vores Customer Care team med billeder, som viser skaden sammen med en beskrivelse. Husk at oplyse dit ordrenummer.

    FAQ

    Hvordan skal jeg opbevare mine vintersko?

    Sørg for at skoene er tørre og rene. De skal opbevares i et køligt miljø, ikke for tæt på en radiator, eftersom varmen vil forringe læderets blødhed. For at bevare skoens form, kan man bruge en skoblokker eller gamle aviser. Når skoen igen skal bruges, kan du blødgøre skindet med en lædercreme.

    Hvordan passer jeg bedst muligt på mine sko?

    Når du rengør og plejer dine sko, ser de ikke kun bedre ud - de holder også længere. Se vores skoplejeprodukter og læs vores skoplejeguide for tips og inspiration. Vær opmærksom på at forskellige materialer kræver forskellige skoplejeprodukter.

    FAQ

    Producerer I størrelse 35 og 42 til dame?

    Vi tilbyder et antal af modeller i hver kollektion, hvor størrelserne 35 og 42 er med. Vores mål er at tilbyde disse størrelser på vores mest populære modeller.

    FAQ

    Hvordan arbejder Vagabond med vandforurening, som skyldes modeindustrien?

    Vi arbejder først og fremmest med skind, og for os er det vigtigt at have et tæt samarbejde med de garverier som vi arbejder med. Præcis som med textiler skal spildevandet behandles ordentligt, inden det slippes ud. Vi udvælger nøje og arbejder med nogle få garverier. Hver af dem skal skriver under på vores regler om opførsel og RSL (restricted substances list) inden vi vælger at arbejde med dem. Vi besøger dem så ofte som vi kan, og foruden sociale forhold og arbejdsmiljø, er vandrengøring vores højeste prioritet. Vores leverandører, som tilbyder de kvalitetsmaterialer som vi efterspørger, har enten sine egne vandrensningsanlæg og/eller er tilsluttet det kommunale rensningsanlæg.

    Vi anser, at det er vigtigt at agere sammen med vores branchekollegaer. Vi er medlem i flere organisationer og ser det som vores ansvar at turde tale om ubekvemme spørgsmål, og trykke på for at få skabt lokale og glabale restriktioner og regler.

    Vi bruger også genbrugs-polyester og økologisk GOTS-certificeret bomuld i vores sko. Vi anvender genbrugs-polyester som fungerer rigtig godt til sko, eftersom det først og fremmest er, når man vasker tøj i vaskemaskinen, at mikroplast følger med vaskevandet ud og ender i havet. Vi stræber også hele tiden efter at udvikle vores brug af cellulosebacerede materialer, som alternativ til bomuld, for yderligere at minske behovet af vand i produktionen.

    Hvordan kan jeg blive en mere bevidst Vagabond konsument?

    Vi ser det som vores opgave, at hver dag arbejde for at finde flere holdbare materialer og transportalternativer, så vi gradvist kan blive mere miljøvenlige. Kort sagt indebærer det, at producere og genbruge for på længere sigt at kunne afsætte et klimaneutralt aftryk. En vigtig del i denne rejse er, at forlænge dine skos livslængde. Vi mener, at ved at tilbyde de bedste produkter, give vejledning i hvordan man som konsument passer på sine produkter, og til sidst hvordan man genbruger dem - er noget af det vigtigste for os, og dig som konsument. Læs mere om skopleje og Shoe Bring Back, og husk at en god måde at starte på er, kun at købe det du virkelig elsker!

    Jeg vil gerne lære mig mere om genbrug - hvad kan jeg gøre?

    Det vigtigste du kan gøre er, kun at købe produkter, som du virkelig ved, at du vil elske, og derefter bruge dem så lang tid som muligt. For at skoene skal holde sig smukke så længe som muligt, er det vigtigt at du giver dem de rette plejeprodukter. På den måde holder de længere, og de kan stadig være pæne, når du ønsker at nogen anden skal overtage skoene. Målet er, at give dem så lang en livslængde som muligt! Har du sko i garderoben som du ikke bruger længere? Man kan aflevere dem til Shoe Bring back i en af vores Vagabondbutikker - så sendes de enten til en second hand eller til materiale-genbrug (og du får en voucher, læs mere her). Hvis du ikke kan komme til en Shoe bring Back, kan du finde genbrugsalternativer, der hvor du bor eller give produkterne til velgørenhed.

    Jeg vil gerne købe jeres non-animal produkter. Hvilket materiale er de produceret i?

    Vores non-animal-kollektion er en del af vores ambition om at fortsætte med at udforske alternative materialer til konventionelt læder. Skoene i vores non-animal-kollektion har oversider i syntetisk læder, fór i økologisk GOTS-certificeret bomuld, indersåle i kork og ydersåle som alle er af ikke-animalsk oprindelse. Limet som bruges i produktionen er også fri for animalske stoffer.

    Hvad menes der med at I har krom-fri garvede indersåle?

    I læderproduktion bruges forskellige mineraler og kemikalier. De fleste lædertyper er garvet med krom, eftersom det giver et stærkt, farvebestandigt og blødt læder. Dog ved man at kromgarvet læder, i visse tilfælde kan give hudallergi. Derfor har vi valgt at producere vores indersåle i 100% kromfrit garvet skind. Ved kromfri garvning bruges en blanding af vegetabilske og syntetiske stoffer.

    Kontaktformular

    Du er velkommen til at kontakte os!

    Lige nu får vi et stort antal henvendelser, og derfor kan det tage lidt længere tid, før vi kan behandle dit ærinde. Vi undskylder for ventetiden, og svarer dig så snart vi kan.

    Udfyld nedenstående formular eller ring til os på +46 340 54 12 03 (svensk telefonnummer). Vores team på telefonen taler svensk og engelsk. Via kontaktformularen kan du dertil også få hjælp på skrift på tysk (samt engelsk og svensk). Vi gør altid vores bedste for at svare dig indenfor 24 timer (på hverdage).

    Vores åbningstider er:
    Mandag-Fredag; 08.00-17.00
    Bestillinger som bliver lagt i weekenden, sendes fra vores lager den første hverdag herefter.

    1. Hvad drejer dit spørgsmål sig om?

    2. Vælg et spørgsmål

    3. Dine kontaktoplysninger

    * Feltet må ikke være tomt

    Ved at klikke på "Send", godkender du at informationen sendes via internettet.

    Fremskridts-ikon