Nákupní košík

0 položky
Váš nákupní košík je prázdný
Mezisoučet 0
Přejděte k pokladně
Mezisoučet 0
Přejděte k pokladně
  • 0 0

  • Pravidla a podmínky

    VŠEOBECNÉ

    Tyto všeobecné podmínky (dále jen „podmínky“) platí, pokud vy jako zákazník (dále jen „zákazník“ nebo „vy“) podáte objednávku prostřednictvím www.vagabond.com a s nimi souvisejících stránek (dále jen „webové stránky“). Smlouva se uzavírá mezi vámi a společností Vagabond R1 AB, IČO 556634-4890 a DIČ SE 55663448901 (dále jen „Vagabond“ nebo „my“). Podrobné kontaktní údaje a další informace o společnosti Vagabond jsou uvedeny na webových stránkách. Tyto podmínky platí pouze pro zákazníky, kteří jsou spotřebiteli na základě podání objednávky online na našich webových stránkách.

    Vagabond je švédská společnost, která se řídí švédskými zákony, včetně směrnic a nařízení EU. Společnost Vagabond se navíc vždy snaží dodržovat povinné zákony a předpisy o ochraně spotřebitele v zemi, kde má zákazník trvalé bydliště. Společnost Vagabond nemůže zaručit, že tyto podmínky budou v souladu se všemi platnými zákonnými předpisy o ochraně spotřebitele. Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost společnosti Vagabond s ohledem na jakoukoliv záležitost, v níž by vyloučení či omezení odpovědnosti společnosti Vagabond bylo nezákonné v souladu s platnými zákony.

    Společnost Vagabond má právo odmítnout nákup zákazníka, který v souladu s platnými právními předpisy v zemi, kde má zákazník trvalé bydliště, nemá právo uzavírat smlouvy o nákupu výrobků prodávaných společností Vagabond, např. osoby mladší 18 let. Zakoupením výrobku na webových stránkách potvrzujete, že máte zákonné právo a schopnost uzavřít závaznou smlouvu se společností Vagabond.

    OBJEDNÁVKY

    V případě, že se objednávky zdají být nesprávné nebo se výrazně odchylují od obvyklých objednávek, souhlasíte s tím, že společnost Vagabond vás může kontaktovat za účelem ověření, zda je vaše objednávka správná. Uzavíráte smlouvu se společností Vagabond v angličtině a pro provedení nákupu musíte souhlasit s podmínkami. Zaškrtnutím políčka Podmínky při dokončování objednávky na našich webových stránkách přijímáte tyto podmínky a zavazujete se je dodržovat.

    Společnost Vagabond zpracuje vaši objednávku ihned po zadání objednávky na webových stránkách. Smlouva mezi vámi a společností Vagabond je uzavřena v okamžiku, kdy od společnosti Vagabond obdržíte e-mail s potvrzením objednávky. To znamená, že kupní smlouva, na kterou se vztahují tyto podmínky, není uzavřena, dokud neobdržíte potvrzení objednávky od společnosti Vagabond. Společnost Vagabond usiluje o to, aby vám potvrzení objednávky bylo zasláno co nejdříve po obdržení objednávky. Doporučujeme vám uložit si potvrzení objednávky, které vám usnadní kontakt s naším oddělením zákaznické péče pro případ, že tento kontakt bude zapotřebí.

    Ceny a poplatky

    Všechny ceny jsou uvedeny v místní měně a zahrnují DPH. Ceny nezahrnují žádné poplatky za platbu, přepravu nebo clo, které jsou uvedeny samostatně.

    Cena výrobku, která byla uvedena na webové stránce při zadávání objednávky, je cena, která bude použita, pokud není výslovně dohodnuto jinak nebo pokud to jasně neurčují okolnosti. Společnost Vagabond však není vázána cenou za výrobek, která byla na webové stránce uvedena nesprávně, pokud jste si nesprávně uvedenou cenu uvědomili nebo měli uvědomit.

    ÚHRADA

    SpolečnostVagabond nabízí různé způsoby platby za váš nákup, tyto se však liší podle místa vašeho trvalého bydliště. Podívejte se na naši stránku Nápověda a kontakty, kde zjistíte, které způsoby úhrady jsou dostupné ve vaší zemi. Jednotlivé způsoby se mohou čas od času měnit, a proto si společnost Vagabond vyhrazuje právo nezahrnout vždy všechny způsoby úhrady do své nabídky. Upozorňujeme, že omezení možností úhrady jsou uvedena na webových stránkách.

    Ve všech zemích můžete platbu provést debetní a kreditní kartou. Příslušná částka bude okamžitě zarezervována na vaší kreditní kartě, ale nebude zaúčtována, dokud zboží nebude odesláno. Platební transakce se provádí ve spolupráci s naším poskytovatelem platebních služeb Adyen.

    V některých zemích si můžete rovněž zvolit platbu fakturou, pokud je to možné, je to uvedeno při dokončování objednávky u pokladny. Pokud se rozhodnete platit kterýmkoliv ze způsobů úhrady zajišťovaných společností Klarna, potom právo společnosti Vagabond na obdržení úhrady a všechna ostatní práva s tím spojená jsou postoupena společnosti Klarna. Platba na fakturu může být proto provedena pouze společnosti Klarna a podmínky společnosti Klarna budou platit spolu s těmito podmínkami. Kliknětezdepro zobrazení podmínek společnosti Klarna.

    Kampaně a speciální nabídky

    Společnost Vagabond může čas od času nabízet kampaně a speciální nabídky svým zákazníkům za příznivějších podmínek, než je uvedeno v těchto podmínkách. Tyto příznivější podmínky budou platit pouze po dobu trvání speciální nabídky a budou se vztahovat pouze na vybrané výrobky uvedené společností Vagabond v souvislosti s příslušnou nabídkou a nebudou znamenat, že tato nabídka bude platná pro jakoukoliv objednávku zadanou před touto kampaní nebo speciální nabídkou. Společnost Vagabond si vyhrazuje právo tyto kampaně a speciální nabídky kdykoli ukončit. Po ukončení nebo stažení kampaně nebo speciální nabídky budou dále platit tyto podmínky beze změny. Nabídky týkající se konkrétních výrobků platí po omezenou dobu a do vyprodání zásob.

    DORUČENÍ

    Pokud není výslovně uvedeno jinak, ceny nezahrnují náklady na dopravu a doručení. Náklady na dopravu a doručení jsou vždy uvedeny na webových stránkách a v potvrzení objednávky.

    Společnost Vagabond se vždy snaží doručit vaši objednávku do předpokládaného počtu pracovních dnů pro doručení uvedeného na webových stránkách a v potvrzení objednávky. Vaše objednávka bude zpracována a odeslána během pracovních dnů, tj. pondělí až pátek, proto pokud si objednáte zboží během víkendu nebo v den, na který připadá švédský státní svátek, bude vaše objednávka zpracována následující pracovní den. Očekávaná doba doručení je vždy uvedena na webových stránkách a v potvrzení objednávky. Doba dodání se může lišit v závislosti na tom, kam bude výrobek doručován, a s ohledem na sezónní špičky.

    Pokud jste neobdrželi vaši objednávku v očekávaném termínu dodání, můžete nás kdykoli kontaktovat na oddělení zákaznické péče a požádat o další informace.

    Společnost Vagabond doručuje do zemí uvedených na webových stránkách. Upozorňujeme, že čas od času může dojít k omezením v doručování.

    Společnost Vagabond nedoručuje objednané výrobky na adresy v zemích nebo oblastech, do nichž jsou dodávky pro společnost Vagabond nezákonné (například uvalení obchodního embarga), kde probíhá válka, ozbrojený konflikt nebo které jsou jinak nestabilní.

    Nevyzvednuté zásilky

    Zásilku si musíte vyzvednout nebo převzít do 14 dnů od oznámeného data dodání a v souladu s pokyny společnosti Vagabond nebo přepravní společnosti. Obdržíte oznámení, které uvádí, kde a kdy si zásilku můžete vyzvednout nebo převzít. Nevyzvednuté a nepřevzaté zásilky budou vráceny společnosti Vagabond. Za nevyzvednuté a nepřevzaté zásilky vám bude účtován poplatek ve výši 30 euro.

    Vezměte prosím na vědomí, že nevyzvednutá zásilka se nepovažuje za odstoupení od smlouvy. Další informace o odstoupení od smlouvy naleznete níže.

    VRÁCENÍ ZBOŽÍ

    Při nákupu výrobků na webových stránkách máte právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě na odstoupení v trvání 14 dnů v souladu s platnou legislativou EU o ochraně spotřebitele. To znamená, že máte právo odstoupit od nákupu podáním oznámení do 14 dnů ode dne, kdy jste vy nebo vámi uvedená osoba objednaný výrobek obdrželi. Další informace o tom, jak použít standardní formulář k uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, naleznete na webových stránkáchšvédského Úřadu na ochranu spotřebitele.

    Rozhodnete-li se svůj nákup zrušit a přejete si vrátit celou částku zaplacenou za výrobek, s výrobkem nesmí být manipulováno více, než je nezbytné, aby byly zjištěny jeho vlastnosti a funkce. Pokud byste s výrobkem manipulovali ve větším rozsahu, společnost Vagabond je oprávněna provést srážku na kompenzaci snížené hodnoty výrobku v důsledku této manipulace, viz následující část.

    Právo na odstoupení se nevztahuje na výrobek s pečetí, pokud jste porušili pečeť, za předpokladu, že výrobek již neumožňuje vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny. Při objednávání výrobku, na který se nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy, budete o této skutečnosti jasně informováni.

    Pro usnadnění odstoupení použijte jednu z následujících možností:

    Postnord

    Použijte prosím předtištěný štítek, který je přiložen k vaší zásilce, a zboží odevzdejte na nejbližším místě vyzvednutí.

    Standardní doručení DHL

    Přejděte na našistránku pro vrácení zboží a podle pokynů vygenerujte a vytiskněte štítek pro vrácení.

    Expresní doručení DHL

    Použijte prosím předplacený štítek, který je přiložen k zásilce. Domluvte si vyzvednutí nebo zásilku zaneste na DHL Express Service Point.

    Prodejna Vagabond

    Své právo na odstoupení můžete uplatnit v kterékoli z našich oficiálních prodejen Vagabond. Nezapomeňte si vzít číslo objednávky a průkaz totožnosti. Nejbližší prodejnu Vagabond najdete zde

    Pokud nám výrobek zašlete zpět bez použití našich předplacených a předtištěných štítků, jste povinni uhradit náklady na dopravu.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Upozorňujeme, že výrobky zakoupené v našem internetovém obchodě není možné vrátit v našich prodejnách Vagabond. Tyto výrobky nám musíte zaslat zpět jedním z výše uvedených způsobů.

    Nesete rovněž odpovědnost za stav výrobku od okamžiku převzetí a během přepravy zpět. Společnost Vagabond proto doporučuje, abyste výrobek zaslali řádně zabalený a v původní krabici a/nebo obalu. Výrobek musí být vrácen do 14 dnů od data, kdy společnost Vagabond obdržela vaše oznámení o tom, že chcete uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy.

    Vrácení peněz

    V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy vám společnost Vagabond uhradí cenu za vrácený výrobek a náklady na dopravu. Pokud se rozhodnete ponechat si část objednávky, náklady na dopravu vám nebudou vráceny.

    Společnost Vagabond má právo odečíst částku odpovídající snížení hodnoty výrobku ve srovnání s jeho původní hodnotou. To platí pouze v případě, že jste zodpovědní za jakékoliv snížení hodnoty výrobku v důsledku jiné manipulace s výrobkem, než je nezbytně nutné k zjištění vlastností a funkčnosti výrobku.

    Společnost Vagabond obvykle vrací platbu nejpozději do 14 dnů od data, kdy společnost Vagabond obdrží vaše oznámení o tom, že chcete uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy. Žádné platby však nebudou vráceny, dokud společnost Vagabond neobdrží výrobek nebo dokud neprokážete, že výrobek byl vrácen. Peníze vám budou vráceny stejným způsobem platby a na stejný účet, jaký byl zvolen pro platbu za výrobek, pokud není dohodnuto jinak nebo pokud vrácení peněz tímto způsobem nebude bránit nějaká překážka, v takovém případě musíte kontaktovat naše oddělení zákaznické péče a dohodnout se na způsobu vrácení peněz.



    REKLAMACE

    Zákazník je oprávněn podat reklamaci na závadu na výrobku v souladu s platnými zákony a předpisy o ochraně spotřebitele v zemi trvalého bydliště. Chcete-li podat reklamaci na dodaný výrobek, musíte společnost Vagabond kontaktovat co nejdříve po zjištění závady. Aby reklamace mohla být přijata, musí být podána v přiměřené lhůtě po zjištění závady.

    Pro usnadnění reklamace můžete kontaktovat naše oddělení zákaznické péče prostřednictvím kontaktního formuláře, který naleznete zde. Uveďte své jméno, e-mail, adresu a pokud možno další relevantní informace, např. číslo objednávky, datum objednávky a důvod reklamace. Naše oddělení zákaznické péče vám potom pomůže s vaší reklamací. Reklamaci můžete také podat v kterékoli z našich prodejen Vagabond. Pokud chcete podat reklamaci a výrobek vrátit v některé z našich prodejen Vagabond, nejbližší prodejnu Vagabond naleznetezde.

    Vrácené zboží je nutno zaslat společnosti Vagabond v souladu s metodami a postupy uvedenými v těchto podmínkách v části „Vrácení zboží“. V případě uznané reklamace společnost Vagabond uhradí náklady na vrácení zboží.

    Pokud společnost Vagabond obdrží reklamaci na výrobek a zjistí, že reklamace je oprávněná a v souladu s platnou legislativou, společnost Vagabond výrobek vymění, odstraní závadu, poskytne slevu z ceny zaplacené za výrobek nebo vrátí peníze zaplacené za výrobek včetně poplatků za dopravu. Pokud se společnost Vagabond rozhodne provést opravu nebo zaslat nový výrobek, společnost Vagabond se bude snažit provést opravu nebo zaslat nový výrobek co nejdříve.

    Společnost Vagabond si vyhrazuje právo zamítnout reklamaci, pokud se ukáže, že výrobek není vadný v souladu s platnou legislativou.

    OCHRANA ÚDAJŮ

    Práva duševního vlastnictví

    Informace na webových stránkách jsou mimo jiného chráněny zákony na ochranu duševního vlastnictví a legislativou v oblasti marketingu. Ochranné známky Vagabond, obchodní názvy, názvy výrobků, obrázky a grafika, design, rozvržení a informace o výrobcích, službách a dalším obsahu nesmí být kopírovány nebo používány bez předchozího písemného souhlasu společnosti Vagabond.

    Osobní údaje

    Když zadáváte objednávku na webových stránkách, budete požádáni o poskytnutí určitých osobních údajů. Potvrzujete, že informace, které poskytnete, jsou správné a úplné a že jste zodpovědní za nesprávné provedení úkonů. Informace týkající se zpracování osobních údajů společností Vagabond lze nalézt vZásadách ochrany osobních údajůspolečnosti Vagabond.

    RŮZNÉ

    Jakékoli zřeknutí se práv nebo opravných prostředků společností Vagabond na základě těchto podmínek musí být provedeno písemně. Žádné jednotlivé nebo částečné zřeknutí se jakéhokoli takového práva nebo opravného prostředku nevylučuje jakékoli jiné nebo následné uplatnění tohoto práva nebo jakéhokoliv jiného práva či opravného prostředku.

    Společnost Vagabond má právo postoupit jakoukoli část svých práv a povinností na základě smlouvy mezi stranami bez předchozího souhlasu zákazníka. Kromě toho má společnost Vagabond právo bez předchozího souhlasu zákazníka postoupit nebo zastavit pohledávky. Zákazník však nesmí postoupit ani převést žádnou část svých práv nebo povinností vyplývajících ze smlouvy mezi stranami bez předchozího písemného souhlasu společnosti Vagabond.

    Společnost Vagabond si vyhrazuje právo čas od času provádět změny těchto podmínek. Veškeré změny těchto podmínek budou zveřejněny na webových stránkách. Změny vstoupí v platnost, jakmile přijmete podmínky (v souvislosti s novým nákupem), nebo 30 dnů poté, co vás společnost Vagabond o změnách informovala.

    Rozhodné právo a řešení sporů

    V případě jakéhokoli sporu se zákazníkem bude společnost Vagabond postupovat podle doporučení švédské Národní rady pro spotřebitelské spory nebo jakýchkoli jiných alternativních řešení sporů v zemi trvalého bydliště zákazníka. Švédskou Národní radu pro spotřebitelské spory můžete najít na webuwww.arn.senebo na adrese Box 174, 101 23 Stockholm. Zákazník může rovněž podat stížnost na platformě Evropské komise pro řešení sporů online (dále jen „platforma ODR“) na adrese:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    Jakékoli spory týkající se výkladu nebo uplatňování těchto podmínek se budou řídit a vykládat v souladu se švédským právem a s výjimkou případů uvedených výše budou řešeny veřejným soudem. Švédské právo však neplatí v situaci, kdy má zákazník lepší práva podle platných právních předpisů o ochraně spotřebitele v zemi trvalého bydliště.

    Bude-li kterékoli ustanovení těchto podmínek považováno za neplatné nebo nevynutitelné jakýmkoliv příslušným soudem, úřadem, rozhodčím soudem nebo alternativním orgánem pro řešení sporů, zbytek tohoto ustanovení a všechna ostatní ustanovení zůstanou platná a vynutitelná v maximálním rozsahu povoleném platnými zákony.

    Bez ohledu na výše uvedené může společnost Vagabond podniknout jakékoli právní kroky, které jsou nezbytné pro vymáhání zpožděných plateb u příslušného soudu v zemi pobytu zákazníka. Strany tímto souhlasí s tím, že pro tento účel bude platit jurisdikce příslušného soudu.

    Omezení odpovědnosti

    Společnost Vagabond odpovídá pouze za škody v souladu s platnými závaznými zákony na ochranu spotřebitele a v rozsahu, v němž zákazník podnikl přiměřená opatření k omezení ztrát. Společnost Vagabond nenese odpovědnost za škody související se zpožděním plnění smlouvy nebo vadnými výrobky způsobenými nepředvídanými okolnostmi mimo její kontrolu.

    Tyto podmínky přijala společnost Vagabond Shoemakers R1 AB dne 18-05-2022.

    KONTAKT

    Máte dotazy k podmínkám? Kontaktujte nás zde.

    Informace o společnosti

    Vagabond Shoemakers R1 AB
    Birger Svenssons Väg 36
    432 40 Varberg

    Telefon: +46 (0)340-541200

    E-mail: customercare@vagabond.com

    DIČ: SE 55663448901

    IČO: 556634-4890

    By browsing this website, you agree to use of cookies. Privacy policy