Do 30 dnů od obdržení objednávky můžete zboží vrátit/vyměnit. V níže uvedeném formuláři prosím zaregistrujte produkty, které si přejete vrátit/vyměnit a uveďte důvod.
Vezměte prosím na vědomí, že právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje pouze na nepoužité produkty, zabalené v originální krabici Vagabond. Další informace naleznete v našich zásadách vrácení zboží.
Nabízíme bezplatnou výměnu velikosti do 30 dnů. Nový produkt vám bude zaslán ihned po odeslání vráceného zboží. Výměnu prosím zaregistrujte ve výše uvedeném formuláři.
Víme, že najít správnou velikost může být obtížné. Jestliže si nejste jisti, jakou velikost vybrat, použijte našeho průvodce velikostmi. Pokud přesto nakonec vyberete špatnou velikost, nabízíme bezplatné vrácení a výměnu do 30 dnů od obdržení balíčku. Před vrácením zboží žádáme naše zákazníky, aby měli na paměti ochranu životního prostředí.
Štítek pro vrácení vám bude zaslán v samostatném e-mailu poté, co dokončíte výše uvedenou registraci vrácení zboží.
Jakmile vaše objednávka dorazí do našeho skladu, vrátíme vám peníze a zašleme vám potvrzení e-mailem. Vrácená částka bude připsána během několika pracovních dnů stejnou platební metodou, jakou jste použili při dokončení nákupu. Vezměte prosím na vědomí, že vaše faktura bude aktualizována, pokud jste platili prostřednictvím služby Klarna.
Platbu obdržíte do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy.
Pokud je vaše zboží poškozené, můžete jej samozřejmě reklamovat. Kontaktujte prosím náš zákaznický servis a poskytněte mu popis i fotografie zobrazující poškození. Vždy uvádějte číslo objednávky.
Pokud jste obdrželi nesprávný produkt, kontaktujte prosím náš zákaznický servis, který vám pomůže. Vždy uvádějte číslo objednávky.
Zákaznický servis Vagabond je vždy připraven vám pomoci!
