Du kannst deine Bestellung selbstverständlich immer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden/umtauschen. Bitte registriere im nachfolgenden Formular, welche Produkte du zurücksenden/umtauschen möchtest und warum.
Bitte beachte, dass das Widerrufsrecht nur für unbenutzte Produkte gilt, die im originalen Schuhkarton von Vagabond verpackt sind. Mehr dazu in unserer Rückgaberichtlinie.
Wir bieten einen kostenlosen Umtausch der Größe innerhalb von 30 Tagen an. Dein neues Produkt wird versendet, sobald die Rücksendung abgeschlossen ist. Bitte registriere deinen Umtausch im obigen Formular.
Wir wissen, dass es schwierig sein kann, die perfekte Größe zu finden. Wenn du dir nicht sicher bist, welche die richtige Größe für dich ist, nutze bitte unsere Größentabelle. Wenn du dennoch die falsche Größe erwischst, bieten wir dir eine kostenlose Rücksendung und einen kostenlosen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Pakets an. Bitte denke an die Umwelt, bevor du eine Retoure veranlasst.
Das Rücksendeetikett wird dir in einer separaten E-Mail zugesandt, nachdem du die Rücksenderegistrierung oben abgeschlossen hast. Bei Bestellungen mit UPS ist der Rücksendeaufkleber im Paket enthalten.
Sobald Deine Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, werden wir Dir das Geld zurückerstatten und Dir eine Bestätigung per E-Mail schicken. Die Erstattung wird innerhalb weniger Werktage über dieselbe Zahlungsmethode gutgeschrieben, die Du für die Zahlung des Einkaufs genutzt hast. Beachte bitte, dass Deine Rechnung aktualisiert wird, wenn Du mit Klarna bezahlt hast.
Du erhältst die Zahlung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über die Ausübung deines Widerrufsrechts bei uns eingegangen ist.
Wenn Dein Artikel beschädigt oder kaputt ist, kannst Du Dich selbstverständlich jederzeit beschweren. Wende Dich bitte mit einer Beschreibung und Fotos der Beschädigung an unser Team vom Kundenservice. Gib immer Deine Bestellnummer mit an.
Solltest Du unglücklicherweise ein falsches Produkt erhalten haben, dann wende Dich bitte an unseren Kundenservice und das Team wird sich gerne um alles Weitere kümmern. Gib immer Deine Bestellnummer mit an.
Der Kundenservice von Vagabond hilft dir gerne weiter!
Unser Chat-Service ist rund um die Uhr erreichbar.
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Antworten auf die meisten Fragen findest du auf unserer Seite Hilfe & Kontakt.
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