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    Hilfe & Kontakt

    Bezahlung

    Auf vagabond.com stehen dir zahlreiche Zahlungsmethoden zur Verfügung.



    KARTENZAHLUNG

    Wir akzeptieren in Zusammenarbeit mit Adyen die Karten aller großen Kreditkartenunternehmen. Die verfügbaren Optionen können je nach Land variieren. Die verschiedenen Alternativen werden dir an der Kasse angezeigt.



    EPS

    ESP ist ein Internet-Zahlungssystem in Österreich, das auf Online-Banking basiert. Sie werden zu Ihrem Online-Banking-Portal weitergeleitet, wo die Zahlung mit Ihrem bevorzugten Bankkonto autorisiert wird.



    SOFORT

    Sofort ist ein Online-Banking-Zahlungsdienstleister, der hauptsächlich in Deutschland, Österreich und der Schweiz genutzt wird. Du wirst zum Online-Banking-Portal weitergeleitet, wo die Zahlung mit deinem bevorzugten Bankkonto autorisiert wird.

    Bestellung
    Auf vagabond.com kannst Du immer die neuesten Produkte bestellen. Wir bieten eine sichere Zahlung, Gratis-Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen und vor allem nachhaltige und qualitativ hochwertige Produkte an.



    SO KANNST DU BESTELLEN

    Stöbere auf vagabond.com in unseren Produktkategorien oder mithilfe der Suchfunktion nach Deinen Favoriten. Sobald Du Dich entschieden hast, welche Schuhe Du kaufen möchtest, gehe auf die Produktseite, wähle Deine Größe aus und klicke auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Wenn Du den Kauf abschließen möchtest, klicke auf das kleine Warenkorbsymbol oben rechts auf der Website. Wähle „Zur Kasse gehen“ aus und folge den Anweisungen, bis Dein Einkauf abgeschlossen ist. Überprüfe alle Details und vergewissere Dich, dass alles stimmt, bevor du Deine Bestellung abschickst.



    VERSAND UND BESTELLBESTÄTIGUNG

    Kurz nach Abschluss Deines Einkaufs und Bestätigung der Zahlung erhältst Du eine Bestellbestätigung an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse. Wenn Deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst Du eine weitere E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Pakets sowie detaillierten Informationen über die Lieferung.



    ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

    Wenn wir damit begonnen haben, die Bestellung in unserem Lager zu bearbeiten, kann sie nicht mehr storniert werden. Du kannst Deine Bestellung aber selbstverständlich immer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden.

    Lieferung

    Wir bei Vagabond streben stets danach, die Lieferung so schnell und umweltfreundlich wie möglich zu gestalten.


     
    VERSANDOPTIONEN

    Die Optionen können je nach Land variieren und die Transportunternehmen, die an deinem Standort verfügbar sind, werden dir an der Kasse angezeigt.

    UPS – Pickup Point

    Kostenloser Versand bei Bestellungen über 70 € (ausgenommen rabattierte Artikel).

    Versandkosten 5€

     

    Wir liefern deine Bestellung innerhalb von 3-4 Werktagen nach Erhalt deiner Versandbestätigung.

     

    Verfolge deine Bestellung mit Hilfe des Links aus deiner Bestellbestätigung auf der UPS Internetseite oder in deiner UPS App. Hier kannst du sowohl die UPS Access Point als auch andere Details, falls notwendig, abändern. Du wirst von UPS vor der Lieferung kontaktiert. Falls du Fragen bezüglich deiner Lieferung haben solltest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice über das Formular weiter unten.

    UPS – Nach Hause

    Versandkosten 5€ bei bestellungen über 70 €

    Versandkosten 10€

     

    Wir liefern deine Bestellung innerhalb von 3-4 Werktagen nach Erhalt deiner Versandbestätigung.

     

    Verfolge deine Bestellung mit Hilfe des Links aus deiner Bestellbestätigung auf der UPS Internetseite oder in deiner UPS App. Hier kannst du auch andere Details abändern. Du wirst von UPS vor der Lieferung kontaktiert. Wenn zwei Zustellversuche zu dir nach Hause nicht funktioniert haben, wird das Paket zu dem nächstgelegenen Access Point gebracht und wartet dort auf deine Abholung. Falls du Fragen bezüglich deiner Lieferung haben solltest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice über das Formular weiter unten.

    DHL – Express lieferung

    Versandkosten: 8€

     

    Wir liefern deine Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt deiner Versandbestätigung.

     

    Du kannst deine Bestellung nachverfolgen, indem Du dem Link in deiner Auftragsbestätigung oder auf der DHL-Website folgst. Die Hauszustellung ist Standard, aber Du kannst deine Lieferung in der DHL On Demand-App anpassen. Wenn Du Fragen zu deiner Lieferung hast, wende dich bitte über das unten stehende Kontaktformular an unseren Kundendienst.



    NICHT ZUSTELLBARE PAKETE

    Wenn wir ein Paket nicht zustellen können, wird es automatisch an uns zurückgesandt. Bitte wende dich an unseren Kundenservice, falls es zu Problemen bei deiner Lieferung kommt.



    IN WELCHE LÄNDER LIEFERT IHR?

    Wir beliefern viele Länder in aller Welt. Unten auf der Website findest du eine Flagge, die deinen aktuellen Standort widerspiegelt. Wenn du auf die Flagge tippst, werden dir alle Länder angezeigt, die wir beliefern.

    Rücksendungen

    Sende dein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurück, um eine vollständige Rückerstattung einschließlich Versandkosten zu erhalten. Bitte beachte, dass die Versandkosten (5 €) nicht erstattet werden, wenn Du einen Teil einer Bestellung behältst. Dies gilt, solange keine andere Regelung kommuniziert wird. 


     

    VORGEHENSWEISE BEI EINER RÜCKSENDUNG: UPS-LIEFERUNG

    Führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

    1. Besuchen Sie unsere Seite für Rücksendungen und befolgen Sie die Anweisungen für die Online-Registrierung Ihrer Rücksendung. So müssen Sie immer vorgehen, bevor Sie uns Ihre Artikel zurücksenden
    2. Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, im originalen Schuhkarton von Vagabond
    3. Bringen Sie das Versandetikett gut sichtbar außen an der Verpackung an
    4. Hinterlegen Sie die Rücksendung an der nächsten Abgabestelle. Behalten Sie die Quittung: Das ist Ihr Nachweis für die Rücksendung

    Unter ups.com können Sie Ihre Rücksendung verfolgen.

    VORGEHENSWEISE BEI EINER RÜCKSENDUNG: DHL EXPRESS-LIEFERUNG

    Führe bitte die folgenden Schritte aus:

    1. Besuchen Sie unsere Seite für Rücksendungen und befolgen Sie die Anweisungen für die Online-Registrierung Ihrer Rücksendung. So müssen Sie immer vorgehen, bevor Sie uns Ihre Artikel zurücksenden
    2. Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, im originalen Schuhkarton von Vagabond
    3. Bringen Sie das Versandetikett gut sichtbar außen an der Verpackung an
    4. Hinterlegen Sie die Rücksendung an der nächsten Abgabestelle. Behalten Sie die Quittung: Das ist Ihr Nachweis für die Rücksendung

    Unter dhl.com können Sie Ihre Rücksendung verfolgen.



    UMTAUSCH

    Einen Umtausch können wir leider nicht abwickeln. Wenn Sie mit Ihrem Produkt von Vagabond nicht zufrieden sind und einen anderen Artikel kaufen möchten, dann müssen Sie das Produkt zurücksenden und online eine neue Bestellung aufgeben.



    RÜCKERSTATTUNG

    Sobald Ihre Bestellung in unserem Lager eingetroffen ist, werden wir Ihnen das Geld zurückerstatten und Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zukommen lassen. Die Erstattung wird innerhalb weniger Werktage über dieselbe Zahlungsmethode gutgeschrieben, die Sie für die Zahlung des Einkaufs genutzt haben.

    Schuhpflege

    Reinigung, Pflege und Schutz sind wesentliche Faktoren für eine lange Lebensdauer Deiner Schuhe und um sie lange gut aussehen zu lassen. Verschiedene Schuhmodelle benötigen oft auch eine unterschiedliche Pflege. Wenn Du dir nicht sicher bist, wie Du deine Schuhe pflegen und welche Produkte Du verwenden solltest, kannst Du dich gerne an unseren Kundendienst wenden.



    DIES SIND DIE GRUNDLEGENDEN SCHRITTE:

    1. Reinigung
      Der erste Schritt besteht immer darin, die Schuhe zu reinigen. Bereite die zu polierenden Schuhe vor, indem Du alle Verschmutzungen mit einem feuchten Tuch, einer Bürste oder einem Schaumreiniger für Schuhe entfernst.

    2. Pflege
      Im zweiten Schritt behandelst und pflegst Du sie mit einer geeigneten und sanften Lederpflege, Creme oder Wachs. Lass Deine Schuhe danach mindestens 24 Stunden ruhen, bevor Du sie wieder trägst.

    3. Schutz
      Im dritten Schritt geht es darum, die Schuhe vor Schmutz, Regen und Feuchtigkeit zu schützen. Eine regelmäßige Schuhpflege ist automatisch ein langfristiger Schutz, insbesondere für Leder, bei dem Wachs aufgetragen werden kann. Wenn Du ein wasserabweisendes Produkt verwendest, stelle sicher, dass es wasserbasiert ist und den chemischen Vorschriften entspricht.

    4. Lagerung
      Wenn Du Deine Schuhe gerade nicht so oft trägst, wische sie ab und bewahre sie im Schuhkarton oder im Schuhschrank auf. Verwende einen Schuhspanner, um die Form Deiner Schuhe zu erhalten.



    UNSERE SCHUHPFLEGEPRODUKTE

    Es ist wichtig, die richtigen Produkte zu verwenden, die dem spezifischen Material deiner Schuhe gerecht werden. Entdecke hier unser Sortiment an Schuhpflegeprodukten.

    Größe

    Nutze unsere Größentabelle, um Deine perfekte Größe zu finden. Bitte beachte: Die Größentabelle gilt allgemein für alle Schuhe.



    WIE MISST MAN SEINE SCHUHGRÖSSE?

    1. Stelle Deinen Fuß auf einer flachen Oberfläche ab. Dabei sollte Deine Ferse an einer geraden Kante oder an einer Wand anliegen.

    2. Lege ein Lineal neben Deinen Fuß und berühre dabei dieselbe gerade Kante wie Deine Ferse.

    3. Dann misst Du die Länge in Millimetern von der Spitze deiner längsten Zehe bis zur Ferse. Anschließend siehst Du anhand unserer Größentabelle, welche Deine perfekte Größe ist.

    Für eine noch genauere Messung kannst Du die Socken tragen, die Du in Deinen neuen Schuhen tragen möchtest, und die Messung abends durchführen (die Füße könnten tagsüber etwas anschwellen).

    Wenn Deine Schuhgröße zwischen zwei Größen liegt, wähle die größere Größe.

    Es kann sein, dass ein Fuß länger ist als der andere. Das ist ganz normal. Wähle für einen optimalen Tragekomfort die größere Größe.



    DOCH NICHT DIE RICHTIGE GRÖSSE?

    Keine Sorge, wir bieten kostenlose Retouren an und Du erhältst eine Rückerstattung.

    Nachhaltigkeit

    Mit unserer Mission, eine globale Modemarke zu sein, geht auch die große Verantwortung einher, auf allen Ebenen nachhaltig zu denken und zu handeln. Dabei geht es vor allem um eine bewusste Wahl bei den Materialien, Produktionsweisen, Transporten und Kaufentscheidungen sowie gleichzeitig darum, Innovationen und Lösungen anzustreben, die wirklich einen entscheidenden Wandel bewirken können. Lese hier mehr über unser tägliches Engagement oder erfahre unten mehr in unseren neuesten FAQ.

    Einzelhändler

    Klicke hier, um dir alle Geschäfte anzusehen, die zurzeit Vagabond-Produkte führen. Verwende die Karte, um einen Einzelhändler, eine Shop-in-Shop-Verkaufsstelle oder einen Vagabond Store in Deiner Nähe zu finden.



    VAGABOND STORES

    Es gibt mehrere Vagabond Concept Stores in ganz Europa. Falls Dein Lieblingsprodukt von Vagabond in einem bestimmten Store nicht verfügbar ist, kann das Personal in unseren offiziellen Vagabond Stores Dir helfen, online eine Bestellung aufzugeben. Du kannst Deine Bestellung dann entweder an einen Vagabond Store oder zu dir nach Hause liefern lassen. Außerdem kannst Du auch Rücksendungen in Vagabond Stores abwickeln.
     



    SHOP-IN-SHOP

    Vagabond-Produkte sind in mehreren Shop-in-Shop-Verkaufsstellen auf der ganzen Welt erhältlich. Diese Shop-in-Shop-Verkaufsstellen haben eine breite Palette an Vagabond-Produkten im Angebot.



    EINZELHÄNDLER

    Vagabond-Produkte werden online und weltweit in über 40 Ländern verkauft.

    FAQ

    Wann wird mein Konto für meine Bestellung belastet?

    Das hängt davon ab, welche Zahlungsmethode Du gewählt hast. Bei Karten- oder Sofortzahlungen wird der Betrag auf Deinem Konto reserviert, sobald die Bestellung bestätigt wurde. Die Zahlung wird von Deinem Konto abgebucht, sobald die Bestellung von unserem Lager versandt wurde. Wenn Du beim Bestellvorgang die Zahlung auf Rechnung auswählen kannst, teilt Dir der Rechnungsanbieter mit, bis wann der Betrag zu bezahlen ist.

    Wie funktioniert die Erstattung im Fall einer Rücksendung?

    Sobald Deine Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, werden wir das Geld zurückerstatten und Dir eine Bestätigung per E-Mail schicken. Die Erstattung erfolgt innerhalb weniger Werktage über dieselbe Zahlungsmethode, die du für die Zahlung des Einkaufs genutzt hast.

    Warum kann ich nicht per Rechnung zahlen?

    Eventuell bieten wir in Deinem Land eine Zahlung per Rechnung noch nicht an. Falls eine Zahlung per Rechnung in Deinem Land möglich ist, kannst Du die entsprechende Option an der Kasse wählen.

    Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

    Wenn Du Probleme beim Bezahlen hast, versuche es bitte mit einer anderen Karte. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende Dich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundenservice, um weitere Hilfe zu erhalten.

    FAQ

    Kann ich etwas an der Bestellung ändern?

    Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, können keine Auftragsdetails mehr geändert werden. Bitte überprüfe alles, bevor Du die Bestellung bestätigst. Bitte wende Dich für weiteren Support an unseren Kundenservice

    Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?

    Kurz nach der Bestellung bekommst Du eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Du an der Kasse angegeben hast. Bitte überprüfe Deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail nach einigen Minuten immer noch nicht angekommen ist.

    Du hast keine E-Mail erhalten? Bitte wende Dich an unseren Kundenservice, um Support zu erhalten.

    FAQ

    Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

    Sobald Deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst Du eine Versandbestätigung mit allen Infos, die Du zur Verfolgung der Lieferung benötigst. Folge dem Link in der Versandbestätigung, um Deine Bestellung zu verfolgen, oder gehe auf die Website des Transportunternehmens und tracke Dein Paket mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer.

    Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

    Wir bemühen uns stets, zügig zu liefern. Du kannst Dein Paket auf der Website des Transportunternehmens verfolgen. Falls Du Fragen zur Lieferung hast, wende Dich bitte an unseren Kundenservice.

    FAQ

    Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?

    Folge den Anweisungen unter vagabond.com/returns, um Deine Rücksendung zu registrieren. Packe die Artikel, die Du zurückschicken möchtest, in den Originalkarton von Vagabond und klebe das Versandetikett (drucke es bei Bedarf aus) gut sichtbar auf die Außenseite des Pakets. Gib die Rücksendung an der nächsten Lieferstelle ab oder vereinbare einen Abholtermin (je nachdem, welchen Lieferdienst Du für Deine Bestellung gewählt hast). Behalte die Quittung: Sie ist Dein Nachweis für die Rücksendung. Hinweis: Wenn das Produkt benutzt wurde oder die Etiketten entfernt wurden und wenn das Produkt nicht im Original-Schuhkarton verpackt ist, wird der Betrag nicht in voller Höhe zurückerstattet.

    Kosten Rücksendungen etwas?

    Die Rücksendung von Produkten innerhalb von 14 Tagen ist immer kostenlos. Alle Produkte müssen in unbenutztem Zustand mit allen Etiketten, intakt und im Original-Schuhkarton von Vagabond zurückgesandt werden.

    Bitte denke daran, dass Versandgebühren, die Du gegebenenfalls für die Lieferung zu Dir nach Hause gezahlt hast, nicht erstattet werden, falls Du einen Teil der Bestellung behältst.

    Wie funktioniert die Erstattung?

    Sobald Deine Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, erstatten wir Dir das Geld zurück und schicken Dir eine Bestätigung per E-Mail. Die Erstattung erfolgt innerhalb weniger Werktage über dieselbe Zahlungsmethode, die du für die Zahlung des Einkaufs genutzt hast.

    Wenn alle Produkte zurückgeschickt werden, erhältst Du eine volle Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten. Bitte beachte, dass die Versandkosten nicht zurückerstattet werden, wenn du Teile Deiner Bestellung behältst. Dies gilt, solange nichts anderes kommuniziert wird.

    Kann ich ein Produkt umtauschen?

    Einen Umtausch können wir leider nicht vornehmen. Wenn Du mit einem Produkt von Vagabond nicht zufrieden bist und einen anderen Artikel kaufen möchtest, schicke das Produkt bitte zurück und gebe online eine neue Bestellung auf.

    Ich brauche ein neues Rücksendeetikett. Was tun?

    Wende Dich bitte an unser Kundenservice-Team und nenne uns Deine Auftragsnummer. Wir helfen Dir weiter.

    Ist die Rückgabe in einem Vagabond-Store möglich?

    Du kannst ein Produkt auch gerne direkt in einem unserer offiziellen Vagabond-Stores zurückgeben. Bitte beachte, dass Outlet-Produkte nicht in einem Store zurückgegeben werden können, sondern mit dem Rücksendeetikett, das Deiner Bestellung beiliegt, zurückgeschickt werden müssen. Dieser Service ist nur in unseren offiziellen Vagabond-Stores verfügbar.

    Kann ich einen Artikel, den ich im Einzelhandel gekauft habe, zurückgeben?

    Wende Dich bitte an den Shop, wo Du das Produkt gekauft hast, um mehr darüber zu erfahren.

    Ich habe einen falschen Artikel erhalten. Was mache ich jetzt?

    Solltest Du versehentlich ein falsches Produkt erhalten haben, wende Dich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Unser Team wird sich gerne um alles Weitere kümmern. Gib Deine Bestellnummer immer mit an.

    Ist meine Rücksendung angekommen?

    Sobald wir Deine zurückgesendete Bestellung in unserem Lager erhalten und bearbeitet haben, erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail. Du kannst das Paket jederzeit auf der Website deines Lieferdienstes verfolgen, um zu sehen, wo es sich gerade befindet.

    Was passiert, wenn meine Rücksendung nicht ankommt?

    Du trägst die finanzielle Verantwortung für das Paket, bis wir es erhalten haben. Bitte bewahre die von der Poststelle ausgegebene Quittung auf, da es sich um einen Rücksendenachweis handelt, falls das Paket unterwegs verloren gehen sollte.

    Mein Artikel ist beschädigt. Wie kann ich mich beschweren?

    Wenn Dein Artikel beschädigt oder kaputt ist, kannst Du Dich selbstverständlich jederzeit beschweren. Wende Dich bitte mit einer Beschreibung und Fotos der Beschädigung an unser Team vom Kundenservice. Gib immer die Bestellnummer mit an.

    FAQ

    Wie lagere ich meine Winterschuhe?

    Stelle sicher, dass die Schuhe trocken und sauber sind. Sie sollten in einer kühlen Umgebung und nicht in der Nähe eines Heizkörpers gelagert werden, da dies die Geschmeidigkeit des Leders beeinträchtigt. Um die Form der Schuhe zu erhalten, kann man Schuhspanner oder Zeitungspapier verwenden. Wenn Du die Schuhe lange gelagert hast und sie wieder tragen möchtest, behandele sie für einen optimalen Schutz mit Ledercreme.

    Wie pflege ich meine Schuhe am besten?

    Reinigung, Pflege und Schutz sind wesentliche Faktoren für eine lange Lebensdauer Deiner Schuhe und um sie lange gut aussehen zu lassen. Unsere Auswahl an Schuhpflegeprodukten zusammen mit dem Leitfaden zur Schuhpflege ist ein wichtiger Schritt für Vagabond, um die Nutzung von Chemikalien zu minimieren und durch weniger umweltschädliche Substanzen zu ersetzen. Bitte beachte, dass unterschiedliche Materialien auch unterschiedliche Schuhpflegeprodukte erfordern. Erfahre mehr über Schuhpflege in unserem Shoe-Care-Guide.

    FAQ

    Gibt es bei Vagabond auch Schuhe für Frauen in den Größen 35 und 42?

    Wir bieten in unserer Kollektion auch einige Modelle in den Größen 35 und 42 für Frauen an. Filtere dazu in der Suche einfach nach Größen, um herauszufinden, welche Schuhe es in diesen Größen gibt. Unser Ziel ist es, diese Größen bei unseren beliebtesten Modellen anzubieten.

    FAQ

    Ich habe von der Wasserverschmutzung in der Modeindustrie gehört. Wie geht Vagabond diesbezüglich vor?

    Wir arbeiten hauptsächlich mit Leder und es ist wichtig, dass wir eng mit den an uns liefernden Gerbereien zusammenarbeiten. Wie bei der Textilienherstellung muss das Abwasser ordnungsgemäß aufbereitet werden, bevor es freigesetzt werden kann. Wir treffen eine sorgfältige Auswahl und arbeiten mit nur wenigen Gerbereien zusammen, von denen jede unseren Verhaltenskodex und unsere RSL (Restricted Substances List) unterzeichnen muss, bevor wir mit der Zusammenarbeit beginnen. Darüber hinaus führen wir häufige Besuche durch, und neben der sozialen Compliance und der Arbeitsumgebung hat die Abwasseraufbereitung höchste Priorität. Unsere Lieferanten, die das von uns gewünschte Qualitätsmaterial liefern, verfügen entweder über eigene überwachte Einrichtungen zur vollständigen Wasseraufbereitung und/oder sind an kommunale Abwasserbehandlungsanlagen angeschlossen.

    Wir glauben, dass es wichtig ist, uns mit unseren Geschäftspartnern zusammenzuschließen. Durch unsere Mitgliedschaften in mehreren Organisationen liegt es in unserer Verantwortung, Fragen zu stellen und globale und lokale Restriktionen und Vorschriften zu fordern, die echte strukturelle Veränderungen bewirken können.

    Zudem verwenden wir für unsere Schuhe recyceltes Polyester und GOTS-zertifizierte Bio-Baumwolle. Schuhe von Vagabond sind nicht dafür gemacht, um gewaschen zu werden, weshalb recyceltes Polyester gut zu uns passt – denn das Waschen stellt das größte Risiko dafür dar, dass Mikroplastik in unsere Ozeane gelangt. Unser Ziel ist es ebenfalls, unsere Designs mit zellulosehaltigen Materialien als Alternative zu Baumwolle weiterzuentwickeln, um den Wasserbedarf während der Materialproduktion weiter zu reduzieren.

    Wie werde ich ein bewussterer Verbraucher (von Vagabond-Produkten)?

    Wir verstehen es als unsere tägliche Mission, sukzessive nachhaltigere Materialien und Transportalternativen zu finden, um den Kreislauf allmählich schließen zu können. Kurz gesagt bedeutet das Schließen des Kreislaufs, dass wir produzieren, wiederverwenden und auch recyceln, um langfristig einen klimaneutralen Fußabdruck zu hinterlassen. Ein wichtiger Teil dieses Vorhabens ist es, die Lebensdauer deiner Schuhe zu verlängern. Wir glauben, dass wir, indem wir die bestmöglichen Produkte anbieten sowie Tipps zu ihrer Pflege und ihrem Recycling geben, genau das tun können, was für uns und für Dich als Verbraucher am wichtigsten ist. Informiere Dich daher über Schuhpflege und Shoe Bring Back. Und denke daran, dass ein guter Anfang darin besteht, „nur das zu kaufen, was Du wirklich liebst“!

    Ich möchte mehr über Wiederverwendung und Recycling erfahren. Was kann ich tun?

    Das Wichtigste ist, sicherzustellen, dass das, was Du kaufst, so lange wie möglich verwendet wird. Indem Du deine Schuhe pflegst, sorgst Du dafür, dass sie lange halten, während Du sie besitzt, und dass sie später noch gut genug sind, um sie an jemand anderen weiterzugeben. Das Ziel ist eine möglichst lange Gesamtlebensdauer! Gibt es Schuhe in Deinem Schuhschrank, die Du nicht mehr trägst? Bring sie zum Shoe Bring Back by Vagabond – dann werden sie entweder zu Second Hand-Schuhen oder dem Materialrecycling zugeführt (und Du erhältst einen Gutschein – hier erfährst Du mehr darüber). Wenn Du Shoe Bring Back nicht nutzen kannst, suche nach einer Recycling-Initiative in Deiner Nähe oder gib sie an eine Wohltätigkeitsorganisation weiter.

    Ich möchte Schuhe aus der Non-Animal Collection von Vagabond kaufen. Woraus bestehen diese?

    Unsere Non-Animal Collection ist Teil unserer Zielsetzung, im Hinblick auf den Klimaschutz nach alternativen Materialien zu konventionellem Leder zu suchen und diese auszuprobieren. Unsere aktuelle Non-Animal Collection bietet Schuhobermaterial aus Lederimitat, Futtertextilien aus GOTS-zertifizierter Bio-Baumwolle, Innensohlen aus Kork und verschiedene Laufsohlen aus Materialien nichttierischen Ursprungs. Auch der in der Produktion verwendete Klebstoff ist frei von tierischen Inhaltsstoffen.

    Vagabond hat chromfrei gegerbte Innensohlen. Was bedeutet das?

    Bei der Herstellung aller Leder werden verschiedene Arten von Mineralien und Chemikalien verwendet. Die meisten Leder sind chromgegerbt, um eine gute Qualität im Hinblick auf Geschmeidigkeit, Haltbarkeit und Farbe zu erzielen. Chromgegerbtes Leder auf bloßer Haut getragen kann jedoch allergische Reaktionen auslösen. Um Risiken zu vermeiden, setzen wir deshalb Innensohlen aus chromfrei gegerbtem Leder ein. Bei der chromfreien Gerbung wird stattdessen eine Mischung aus pflanzlichen und synthetischen Substanzen verwendet. Während des Gerbungsprozesses wird das Leder im Rahmen von kontrollierten Produktionsverfahren in industriellen „Waschtrommeln“ behandelt. Wir verfolgen Innovationen und Entwicklungen genau, um sicherzustellen, dass wir immer auf dem neuesten Stand sind und an den neuesten Techniken und Methoden für die Materialherstellung in unserer Branche teilhaben, um die Umwelt kontinuierlich zu entlasten.


    Kontaktformular

    Der Kundenservice von Vagabond hilft Dir jederzeit gerne weiter!

    Wir erhalten derzeit sehr viele Mails, daher kann sich unsere Antwort auf Deine Anfrage etwas verzögern. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten! Wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir.

    Fülle das Kontaktformular aus oder ruf uns an +46 340 54 12 03. Unser Kundenservice-Team spricht Englisch und Schwedisch. Ebenso bieten wir deutschsprachige Hilfe per E-Mail an. Wir tun unser Bestes, um Dich innerhalb von 24 Stunden zu kontaktieren (an Werktagen).

    Unsere Öffnungszeiten sind:
    Montag-Freitag  08.00-17.00 Uhr MEZ

    Bestellungen, die an einem Wochenende oder Feiertag abgegeben werden, verschicken wir am nächsten Werktag von unserem Lager aus.

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