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  • Hilfe & Kontakt

    Bezahlung

    Auf vagabond.com stehen dir zahlreiche Zahlungsmethoden zur Verfügung.



    KARTENZAHLUNG

    Wir akzeptieren in Zusammenarbeit mit Adyen die Karten aller großen Kreditkartenunternehmen. Die verfügbaren Optionen können je nach Land variieren. Die verschiedenen Alternativen werden dir an der Kasse angezeigt.



    EPS

    ESP ist ein Internet-Zahlungssystem in Österreich, das auf Online-Banking basiert. Sie werden zu Ihrem Online-Banking-Portal weitergeleitet, wo die Zahlung mit Ihrem bevorzugten Bankkonto autorisiert wird.



    SOFORT

    Sofort ist ein Online-Banking-Zahlungsdienstleister, der hauptsächlich in Deutschland, Österreich und der Schweiz genutzt wird. Du wirst zum Online-Banking-Portal weitergeleitet, wo die Zahlung mit deinem bevorzugten Bankkonto autorisiert wird.

    Bestellung
    Auf vagabond.com kannst du immer die neusten Neuheiten bestellen. Wir bieten eine sichere Zahlung, Gratis-Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen und vor allem nachhaltige und qualitativ hochwertige Produkte an.



    SO KANNST DU BESTELLEN

    Stöbere auf vagabond.com in unseren Produktkategorien oder mithilfe der Suchfunktion nach deinen Favoriten. Sobald du dich entschieden hast, welche Schuhe du kaufen möchtest, gehe auf die Produktseite, wähle die richtige Größe aus und tippe auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Wenn du bereit bist, den Kauf abzuschließen, tippe auf das kleine Einkaufstaschensymbol oben rechts auf der Website. Wähle „Zur Kasse gehen“ aus und befolge die dortigen Schritte, bis dein Einkauf abgeschlossen ist. Überprüfe alle Details und vergewissere dich, dass alles stimmt, bevor du deine Bestellung bestätigst.



    VERSAND UND BESTELLBESTÄTIGUNG

    Kurz nach Abschluss deines Einkaufs und Bestätigung deiner Zahlung wird dir eine Bestellbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse zugesandt. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine weitere E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Pakets sowie detaillierten Informationen über deine Lieferung.



    ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

    Sobald wir damit begonnen haben, deine Bestellung in unserem Lager zu verarbeiten, kann sie nicht mehr storniert werden. Du kannst deine Bestellung selbstverständlich immer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden.

    Lieferung

    Wir bei Vagabond streben stets danach, die Lieferung so schnell und umweltfreundlich wie möglich zu gestalten.


     
    VERSANDOPTIONEN

    Die Optionen können je nach Land variieren und die Transportunternehmen, die an deinem Standort verfügbar sind, werden dir an der Kasse angezeigt.

    UPS – Pickup Point

    Kostenloser Versand bei Bestellungen über 70 € (ausgenommen rabattierte Artikel).

    Versandkosten 5€

     

    Wir liefern deine Bestellung innerhalb von 3-4 Werktagen nach Erhalt deiner Versandbestätigung.

     

    Verfolge deine Bestellung mit Hilfe des Links aus deiner Bestellbestätigung auf der UPS Internetseite oder in deiner UPS App. Hier kannst du sowohl die UPS Access Point als auch andere Details, falls notwendig, abändern. Du wirst von UPS vor der Lieferung kontaktiert. Falls du Fragen bezüglich deiner Lieferung haben solltest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice über das Formular weiter unten.

    UPS – Nach Hause

    Versandkosten 5€ bei bestellungen über 70 €

    Versandkosten 10€

     

    Wir liefern deine Bestellung innerhalb von 3-4 Werktagen nach Erhalt deiner Versandbestätigung.

     

    Verfolge deine Bestellung mit Hilfe des Links aus deiner Bestellbestätigung auf der UPS Internetseite oder in deiner UPS App. Hier kannst du auch andere Details abändern. Du wirst von UPS vor der Lieferung kontaktiert. Wenn zwei Zustellversuche zu dir nach Hause nicht funktioniert haben, wird das Paket zu dem nächstgelegenen Access Point gebracht und wartet dort auf deine Abholung. Falls du Fragen bezüglich deiner Lieferung haben solltest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice über das Formular weiter unten.

    DHL – Express lieferung

    Versandkosten: 8€

     

    Wir liefern deine Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt deiner Versandbestätigung.

     

    Du kannst deine Bestellung nachverfolgen, indem Du dem Link in deiner Auftragsbestätigung oder auf der DHL-Website folgst. Die Hauszustellung ist Standard, aber Du kannst deine Lieferung in der DHL On Demand-App anpassen. Wenn Du Fragen zu deiner Lieferung hast, wende dich bitte über das unten stehende Kontaktformular an unseren Kundendienst.



    NICHT ZUSTELLBARE PAKETE

    Wenn wir ein Paket nicht zustellen können, wird es automatisch an uns zurückgesandt. Bitte wende dich an unseren Kundenservice, falls es zu Problemen bei deiner Lieferung kommt.



    IN WELCHE LÄNDER LIEFERT IHR?

    Wir beliefern viele Länder in aller Welt. Unten auf der Website findest du eine Flagge, die deinen aktuellen Standort widerspiegelt. Wenn du auf die Flagge tippst, werden dir alle Länder angezeigt, die wir beliefern.

    Rücksendungen

    Sende dein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurück, um eine vollständige Rückerstattung einschließlich Versandkosten zu erhalten. Bitte beachte, dass die Versandkosten (5 €) nicht erstattet werden, wenn Du einen Teil einer Bestellung behältst. Dies gilt, solange keine andere Regelung kommuniziert wird. 


     

    VORGEHENSWEISE BEI EINER RÜCKSENDUNG: UPS-LIEFERUNG

    Führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

    1. Besuchen Sie unsere Seite für Rücksendungen und befolgen Sie die Anweisungen für die Online-Registrierung Ihrer Rücksendung. So müssen Sie immer vorgehen, bevor Sie uns Ihre Artikel zurücksenden
    2. Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, im originalen Schuhkarton von Vagabond
    3. Bringen Sie das Versandetikett gut sichtbar außen an der Verpackung an
    4. Hinterlegen Sie die Rücksendung an der nächsten Abgabestelle. Behalten Sie die Quittung: Das ist Ihr Nachweis für die Rücksendung

    Unter ups.com können Sie Ihre Rücksendung verfolgen.

    VORGEHENSWEISE BEI EINER RÜCKSENDUNG: DHL EXPRESS-LIEFERUNG

    Führe bitte die folgenden Schritte aus:

    1. Besuchen Sie unsere Seite für Rücksendungen und befolgen Sie die Anweisungen für die Online-Registrierung Ihrer Rücksendung. So müssen Sie immer vorgehen, bevor Sie uns Ihre Artikel zurücksenden
    2. Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, im originalen Schuhkarton von Vagabond
    3. Bringen Sie das Versandetikett gut sichtbar außen an der Verpackung an
    4. Hinterlegen Sie die Rücksendung an der nächsten Abgabestelle. Behalten Sie die Quittung: Das ist Ihr Nachweis für die Rücksendung

    Unter dhl.com können Sie Ihre Rücksendung verfolgen.



    UMTAUSCH

    Einen Umtausch können wir leider nicht abwickeln. Wenn Sie mit Ihrem Produkt von Vagabond nicht zufrieden sind und einen anderen Artikel kaufen möchten, dann müssen Sie das Produkt zurücksenden und online eine neue Bestellung aufgeben.



    RÜCKERSTATTUNG

    Sobald Ihre Bestellung in unserem Lager eingetroffen ist, werden wir Ihnen das Geld zurückerstatten und Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zukommen lassen. Die Erstattung wird innerhalb weniger Werktage über dieselbe Zahlungsmethode gutgeschrieben, die Sie für die Zahlung des Einkaufs genutzt haben.

    Schuhpflege

    Reinigung, Pflege und Schutz sind wesentliche Faktoren für eine lange Lebensdauer Deiner Schuhe und um sie lange gut aussehen zu lassen. Unterschiedliche Styles erfordern möglicherweise eine andere Behandlung. Wenn Du dir nicht sicher bist, wie Du deine Schuhe behandeln und welche Produkte Du verwenden solltest, kannst Du dich gerne an unseren Kundendienst wenden.



    DIES SIND DIE GRUNDLEGENDEN SCHRITTE:

    1. Reinigung
      Der erste Schritt besteht immer darin, die Schuhe zu reinigen. Bereite die zu polierenden Schuhe vor, indem Du alle Verschmutzungen mit einem feuchten Tuch, einer Bürste oder einem Schuhschaumreiniger entfernst.

    2. Pflege
      Im zweiten Schritt behandelst und pflegst Du sie mit einer geeigneten und sanften Lederpolitur, Creme oder Wachs. Lass deine Schuhe dann mindestens 24 Stunden ruhen, bevor Du sie wieder verwendest.

    3. Schutz
      Der dritte Schritt beinhaltet, die Schuhe vor Schmutz, Regen und Feuchtigkeit zu schützen. Eine regelmäßige Schuhpflege ist automatisch ein langfristiger Schutz, insbesondere für Leder, bei dem Wachs aufgetragen werden kann. Wenn Du ein wasserabweisendes Produkt verwendest, stelle sicher, dass es wasserbasiert ist und den chemischen Vorschriften entspricht.

    4. Lagerung
      Wenn Du deine Schuhe nicht verwendest, wische sie ab und bewahre sie im Schuhkarton oder im Schuhschrank auf. Verwende einen Schuhspanner, um die Form deiner Schuhe zu erhalten.



    UNSERE SCHUHPFLEGEPRODUKTE

    Es ist wichtig, die richtigen Produkte zu verwenden, die dem spezifischen Material deiner Schuhe gerecht werden. Entdecke hier unser Sortiment an Schuhpflegeprodukten.

    Größe

    Nutze unsere Größentabelle, um deine perfekte Passform zu finden. Bitte beachte: Die Größentabelle gilt allgemein für alle Schuhe.



    WIE MISST MAN SEINE SCHUHGRÖSSE?

    1. Stelle deinen Fuß auf einer flachen Oberfläche ab. Dabei soll deine Ferse an einer geraden Kante oder Wand anliegen

    2. Leg ein Lineal neben deinen Fuß und berühre dabei dieselbe gerade Kante wie deine Ferse

    3. Dann misst Du die Länge in Millimetern von der Spitze deiner längsten Zehe bis zur Ferse. Anschließend siehst Du in unserer Größentabelle nach, was deine perfekte Passform ist

    Für eine noch genauere Messung kannst Du die Socken tragen, die Du in deinen neuen Schuhen tragen möchtest, und die Messung abends durchführen (die Füße können tagsüber etwas anschwellen).

    Wenn deine Schuhgröße zwischen zwei Größen liegt, wähle die größere Größe.

    Es kann sein, dass ein Fuß länger ist als der andere. Dies ist ganz normal. Wähle für einen optimalen Tragekomfort die größere Größe.



    DOCH NICHT DIE RICHTIGE GRÖSSE?

    Keine Sorge, wir bieten kostenlose Retouren an und Du erhältst eine Rückerstattung.

    Nachhaltigkeit

    Mit unserer Mission, eine globale Modemarke zu sein, geht auch die große Verantwortung einher, auf allen Ebenen nachhaltig zu denken und zu handeln. Dabei geht es vor allem um eine bewusste Wahl bei den Materialien, Produktionsweisen, Transporten und Kaufentscheidungen sowie gleichzeitig darum, Innovationen und Lösungen anzustreben, die wirklich einen entscheidenden Wandel bewirken können. Lese hier mehr über unser tägliches Engagement oder erfahre unten mehr in unseren neuesten FAQ.

    Einzelhändler

    Klicke hier, um dir alle Geschäfte anzusehen, die zurzeit Vagabond-Produkte führen. Verwende die Karte, um einen Einzelhändler, eine Shop-in-Shop-Verkaufsstelle oder einen Vagabond Store in deiner Nähe zu finden.



    VAGABOND STORES

    Es gibt mehrere Vagabond Concept Stores in ganz Europa. Falls dein Lieblingsprodukt von Vagabond in einem bestimmten Store nicht verfügbar ist, kann das Personal in unseren offiziellen Vagabond Stores dir dabei behilflich sein, online eine Bestellung aufzugeben. Du kannst dich entweder dafür entscheiden, deine Bestellung an einen Vagabond Store oder zu dir nach Hause liefern zu lassen. Außerdem kannst du Rücksendungen in Vagabond Stores abwickeln.
     



    SHOP-IN-SHOP

    Vagabond-Produkte sind in mehreren Shop-in-Shop-Verkaufsstellen auf der ganzen Welt erhältlich. Diese Shop-in-Shop-Verkaufsstellen haben eine breite Palette an Vagabond-Produkten im Angebot.



    EINZELHÄNDLER

    Vagabond-Produkte werden online und weltweit in über 40 Ländern verkauft.

    FAQ

    Wann wird mein Konto für meine Bestellung belastet?

    Das hängt davon ab, welche Zahlungsmethode du beim Abschluss deines Einkaufs verwendest. Bei Karten- oder Sofortzahlungen wird der Betrag auf deinem Konto reserviert, sobald die Bestellung bestätigt wurde. Die Zahlung wird von deinem Konto abgebucht, sobald die Bestellung von unserem Lager versandt wurde. Wenn du beim Bestellvorgang die Zahlung auf Rechnung auswählen kannst, teilt dir der Rechnungsanbieter mit, wann der Betrag zu bezahlen ist.

    Wie funktioniert die Erstattung im Fall einer Rücksendung?

    Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, werden wir dir das Geld zurückerstatten und dir eine Bestätigung per E-Mail schicken. Die Erstattung erfolgt innerhalb weniger Werktage über dieselbe Zahlungsmethode, die du für die Zahlung des Einkaufs genutzt hast.

    Warum kann ich nicht per Rechnung zahlen?

    Gegebenenfalls bieten wir in deinem Land eine Zahlung per Rechnung noch nicht an. Falls eine Zahlung per Rechnung in deinem Land möglich ist, kannst du die entsprechende Option an der Kasse auswählen.

    Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

    Wenn du Probleme beim Bezahlen hast, versuche es bitte mit einer anderen Karte. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundenservice, um weitere Hilfe zu erhalten.

    FAQ

    Kann ich Auftragsdetails ändern?

    Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, können keine Auftragsdetails mehr geändert werden. Bitte überprüfe alle Details, bevor Du die Bestellung bestätigst. Bitte wende dich für weitere Unterstützung an unseren Kundendienst

    Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?

    Du solltest eine Bestellbestätigung per E-Mail an die Adresse erhalten, die du an der Kasse angegeben hast. Sie sollte in deinem Postfach eingehen, kurz nachdem du deinen Kauf abgeschlossen hast. Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail nach einigen Minuten immer noch nicht angekommen ist.

    Die E-Mail fehlt immer noch? Bitte wende dich an unseren Kundenservice, um weitere Hilfe zu erhalten. 

    FAQ

    Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

    Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit allen Informationen, die du zur Verfolgung der Lieferung benötigst. Folge dem Link in deiner Bestellbestätigung, um deine Bestellung zu verfolgen, oder gehe auf die Website des Transportunternehmens und suche mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer nach deinem Paket.

    Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

    Wir bemühen uns, stets rechtzeitig zu liefern. Du kannst dein Paket auf der Website des Transportunternehmens verfolgen. Falls du Fragen zu deiner Lieferung hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

    FAQ

    Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

    Folge den Anweisungen unter vagabond.com/returns, um deine Rückgabe zu registrieren. Packe die Artikel, die du zurückschicken möchtest, in den Originalkarton von Vagabond und klebe das Versandetikett (drucke es bei Bedarf aus) sichtbar auf die Außenseite des Pakets. Gib die Rücksendung an der nächsten Lieferstelle ab oder vereinbare einen Abholtermin (je nachdem, welchen Lieferdienst du für deine Bestellung gewählt hast). Behalte die Quittung: Das ist dein Nachweis für die Rücksendung. Hinweis: Wenn das Produkt benutzt wurde oder die Etiketten entfernt wurden und wenn das Produkt nicht im Original-Schuhkarton verpackt ist, wird der Betrag nicht in voller Höhe zurückerstattet.

    Sind Rücksendungen gebührenpflichtig?

    Die Rücksendung von Produkten innerhalb von 14 Tagen ist immer kostenlos. Alle Produkte müssen in unbenutztem Zustand mit allen Etiketten intakt und im Original-Schuhkarton von Vagabond zurückgesandt werden.

    Bitte denke daran, dass Versandgebühren, die du gegebenenfalls für die Lieferung zu dir nach Hause gezahlt hast, nicht erstattet werden, falls du einen Teil deiner Bestellung behältst.

    Wie funktioniert die Erstattung?

    Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, werden wir dir das Geld zurückerstatten und dir eine Bestätigung per E-Mail schicken. Die Erstattung erfolgt innerhalb weniger Werktage über dieselbe Zahlungsmethode, die du für die Zahlung des Einkaufs genutzt hast.

    Wenn alle Produkte zurückgeschickt werden, erhältst du eine volle Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten. Bitte beachte, dass die Versandkosten nicht zurückerstattet werden, wenn du Teile deiner Bestellung behältst. Dies gilt, solange nichts anderes kommuniziert wird.

    Kann ich ein Produkt umtauschen?

    Wir können leider keinen Umtausch bei Vagabond.com vornehmen. Wenn du mit deinem Produkt von Vagabond nicht zufrieden bist und einen anderen Artikel kaufen möchtest, musst du das Produkt zurücksenden und online eine neue Bestellung aufgeben.

    Benötigen Sie einen neuen Versandaufkleber?

    Dann wenden Sie sich bitte an unser Customer Care team und nennen Sie bitte Ihre Auftragsnummer. Wir helfen Ihnen gern weiter.

    Rückgabe in einem Vagabond store?

    Du kannst ein Produkt gerne direkt in einem unserer offiziellen Vagabond Stores zurückgeben. Bitte beachte, dass Outlet-Produkte nicht in einem Store zurückgegeben werden können, sondern mit dem Rücksendeetikett, das deiner Bestellung beiliegt, zurückgeschickt werden müssen. Dieser Service ist nur in unseren offiziellen Vagabond Stores verfügbar.

    Kann ich meinen Artikel in einem Vagabond Store zurückgeben?

    Du kannst deinen Artikel gern direkt in einem unserer Vagabond Stores zurückgeben. Bitte beachte, dass Outlet-Artikel nicht in die Stores zurückgebracht werden können.

    Ich habe den falschen Artikel erhalten. Wie gehe ich vor?

    Solltest du ein falsches Produkt erhalten haben, wende dich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice und das Team wird sich gerne um alles Weitere kümmern. Gib deine Bestellnummer immer mit an.

    Ist meine Rückgabe angekommen?

    Sobald wir deine zurückgesendete Bestellung in unserem Lager erhalten und bearbeitet haben, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Du kannst das Paket jederzeit auf der Website deines Lieferdienstes verfolgen, um zu sehen, wo es sich gerade befindet.

    Was passiert, wenn meine Rücksendung nicht ankommt?

    Du trägst die finanzielle Verantwortung für das Paket, bis wir es erhalten haben. Bitte bewahre die von der Poststelle ausgegebene Quittung auf, da es sich um einen Rücksendenachweis handelt, falls das Paket unterwegs verloren gehen sollte.

    Mein Artikel ist beschädigt. Wie kann ich mich beschweren?

    Wenn Ihr Artikel beschädigt oder kaputt ist, können Sie sich selbstverständlich jederzeit beschweren. Wenden Sie sich bitte mit einer Beschreibung und Fotos der Beschädigung an unser Team vom Kundenservice. Geben Sie immer Ihre Bestellnummer mit an.

    FAQ

    Wie lagere ich meine Winterschuhe?

    Stelle sicher, dass die Schuhe trocken und sauber sind. Sie sollten in einer kühlen Umgebung und nicht in der Nähe eines Heizkörpers gelagert werden, da dies die Geschmeidigkeit des Leders beeinträchtigt. Um die Form der Schuhe zu erhalten, kann man Schuhspanner oder Zeitungspapier verwenden. Wenn Du sie wieder verwenden möchtest, behandele sie für optimalen Schutz mit Ledercreme, wenn sie über einen längeren Zeitraum gelagert wurden.

    Wie pflege ich meine Schuhe am besten?

    Reinigung, Pflege und Schutz sind wesentliche Faktoren für eine lange Lebensdauer Deiner Schuhe und um sie lange gut aussehen zu lassen. Unsere Auswahl an Schuhpflegeprodukten zusammen mit dem Leitfaden zur Schuhpflege ist ein wichtiger Schritt bei unserer Arbeit, die Nutzung von Chemikalien zu minimieren und durch weniger umweltschädliche Substanzen zu ersetzen. Bitte beachte, dass unterschiedliche Materialien unterschiedliche Schuhpflegeprodukte erfordern. Erfahre mehr über Schuhpflege in unserem Schuhpflegehandbuch.

    FAQ

    Produzieren wir grösse 35 und 42 für frauen?

    Wir bieten in der Kollektion ein Sortiment an, in der die Größen 35 und 42 für Frauen verfügbar sind. Unser Ziel ist es, diese Größen bei unseren beliebtesten Modellen anzubieten.

    FAQ

    Ich habe von der Wasserverschmutzung in der Modeindustrie gehört. Wie geht Vagabond diesbezüglich vor?

    Wir arbeiten hauptsächlich mit Leder und es ist wichtig, dass wir eng mit den an uns liefernden Gerbereien zusammenarbeiten. Wie bei der Textilienherstellung muss das Abwasser ordnungsgemäß aufbereitet werden, bevor es freigesetzt werden kann. Wir treffen eine sorgfältige Auswahl und arbeiten mit nur wenigen Gerbereien zusammen, von denen jede unseren Verhaltenskodex und unsere RSL (Restricted Substances List) unterzeichnen muss, bevor wir mit der Zusammenarbeit beginnen. Darüber hinaus führen wir häufige Besuche durch, und neben der sozialen Compliance und der Arbeitsumgebung hat die Abwasseraufbereitung höchste Priorität. Unsere Lieferanten, die das von uns gewünschte Qualitätsmaterial liefern, verfügen entweder über eigene überwachte Einrichtungen zur vollständigen Wasseraufbereitung und/oder sind an kommunale Abwasserbehandlungsanlagen angeschlossen.

    Wir glauben, dass es wichtig ist, uns mit unseren Geschäftspartnern zusammenzuschließen. Durch unsere Mitgliedschaften in mehreren Organisationen liegt es in unserer Verantwortung, Fragen zu stellen und globale und lokale Restriktionen und Vorschriften zu fordern, die echte strukturelle Veränderungen bewirken können.

    Zudem verwenden wir für unsere Schuhe recyceltes Polyester und GOTS-zertifizierte Bio-Baumwolle. Schuhe von Vagabond sind nicht dafür gemacht, um gewaschen zu werden, weshalb recyceltes Polyester gut zu uns passt – denn das Waschen stellt das größte Risiko dafür dar, dass Mikroplastik in unsere Ozeane gelangt. Unser Ziel ist es ebenfalls, unsere Designs mit zellulosehaltigen Materialien als Alternative zu Baumwolle weiterzuentwickeln, um den Wasserbedarf während der Materialproduktion weiter zu reduzieren.

    Wie werde ich ein bewussterer Verbraucher (von Vagabond-Produkten)?

    Wir verstehen es als unsere tägliche Mission, sukzessive nachhaltigere Materialien und Transportalternativen zu finden, um den Kreislauf allmählich schließen zu können. Kurz gesagt bedeutet das Schließen des Kreislaufs, dass wir produzieren, wiederverwenden und auch recyceln, um langfristig einen klimaneutralen Fußabdruck zu hinterlassen. Ein wichtiger Teil dieses Vorhabens ist es, die Lebensdauer deiner Schuhe zu verlängern. Wir glauben, dass wir, indem wir die bestmöglichen Produkte anbieten sowie Tipps zu ihrer Pflege und ihrem Recycling geben, genau das tun können, was für uns und für dich als Verbraucher am wichtigsten ist. Mache dich daher über Schuhpflege und Shoe Bring Back kundig. Und denke daran, dass ein guter Anfang darin besteht, „nur das zu kaufen, was Du wirklich liebst“!

    Ich möchte mehr über Wiederverwendung und Recycling erfahren. Was kann ich tun?

    Das Wichtigste ist, sicherzustellen, dass das, was Du kaufst, so lange wie möglich verwendet wird. Indem Du deine Schuhe pflegst, sorgst Du dafür, dass sie lange halten, während Du sie hast, und dass sie später noch gut genug sind, um an jemand anderen weitergegeben zu werden. Das Ziel ist eine möglichst lange Gesamtlebensdauer! Hängen Schuhe in deiner Garderobe und werden nicht mehr verwendet? Bring sie zum Shoe Bring Back by Vagabond – dann werden sie entweder zu Second Hand-Schuhen oder dem Materialrecycling zugeführt (und Du erhältst einen Gutschein – hier erfährst du mehr darüber). Wenn Du Shoe Bring Back nicht nutzen kannst, suche nach einer Recycling-Initiative in deiner Nähe oder gib sie an eine Wohltätigkeitsorganisation weiter.

    Ich möchte Schuhe aus der Non-Animal-Kollektion von Vagabond kaufen. Woraus bestehen diese?

    Unsere Non-Animal-Kollektion ist Teil unserer Zielsetzung, im Hinblick auf den Klimaschutz nach alternativen Materialien zu konventionellem Leder zu suchen und diese auszuprobieren. Unsere aktuelle Non-Animal-Kollektion bietet Oberschuhe aus Kunstleder, Futtertextilien aus GOTS-zertifizierter Bio-Baumwolle, Innensohlen aus Kork und verschiedene Laufsohlen aus Materialien nichttierischen Ursprungs. Auch der in der Produktion verwendete Klebstoff ist frei von tierischen Inhaltsstoffen.

    Vagabond hat chromfrei gegerbte Innensohlen. Was bedeutet das?

    Bei der Herstellung aller Leder werden verschiedene Arten von Mineralien und Chemikalien verwendet. Die meisten Leder sind chromgegerbt, um eine gute Qualität im Hinblick auf Geschmeidigkeit, Haltbarkeit und Farbe zu erzielen. Chromgegerbtes Leder auf bloßer Haut getragen kann jedoch allergische Reaktionen auslösen. Um Risiken zu vermeiden, setzen wir deshalb Innensohlen aus chromfrei gegerbtem Leder ein. Bei der chromfreien Gerbung wird stattdessen eine Mischung aus pflanzlichen und synthetischen Substanzen verwendet. Während des Gerbungsprozesses wird das Leder im Rahmen von kontrollierten Produktionsverfahren in industriellen „Waschtrommeln“ behandelt. Wir verfolgen Innovationen und Entwicklungen genau, um sicherzustellen, dass wir immer auf dem neuesten Stand sind und an den neuesten Techniken und Methoden für die Materialherstellung in unserer Branche teilhaben, um die Umwelt kontinuierlich zu entlasten.

    Kontaktformular

    Das Kundendienst-Team von Vagabond hilft Dir jederzeit gerne weiter!

    Fülle das Kontaktformular aus oder ruf uns an +46 340 54 12 03. Unser Kundendienst-Team spricht Englisch und Schwedisch. Ebenso bieten wir deutschsprachige Hilfe per E-Mail an. Wir tun unser Bestes, um Dich innerhalb von 24 Stunden zu kontaktieren (an Werktagen).

    Unsere Öffnungszeiten sind:

    Montag-Freitag  08.00-17.00 Uhr MEZ.

    Bestellungen, die an einem Wochenende oder Feiertag abgegeben werden, verschicken wir am nächsten Werktag von unserem Lager aus.

     

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