Varukorg

0 ARTIKEL
Din varukorg är tom
Summa 0 kr
Till kassan
Summa 0 kr
Till kassan
  • 0 kr 0 kr

  • Framstegsikon

    Köpvillkor

    Allmänt

    Dessa allmänna villkor (”Allmänna villkor”) gäller när du som konsument (”kunden”, ”dig” eller ”du”) registrerar en order påwww.vagabond.com eller relaterade sidor (”Webbplatsen). Ett avtal träffas då mellan dig och Vagabond R1 AB, organisationsnummer 556634-4890 (”Vagabond”, ”oss” eller ”vi”). Kontaktinformation och ytterligare information om Vagabond hittar du på Webbplatsen. Dessa Allmänna villkor gäller när kunder som är konsumenter beställer online på Webbplatsen.

    Vagabond är ett svenskt företag som följer svensk lag inklusive EU:s förordningar och direktiv. Vi strävar vidare alltid efter att följa tvingande konsumentskyddslagstiftning i det land där kunden har sin hemvist. Vagabond kan inte garantera att dessa Allmänna villkor alltid följer tvingande konsumentskyddslagstiftning men de ska inte i någon del utesluta eller begränsa sådana skyldigheter som inte får uteslutas eller begränsas enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

    Vagabond har rätt att neka köp om kunden på grund av gällande lagstiftning där kunden har sin hemvist inte har rätt att ingå avtal om köp av Vagabonds produkter, exempelvis om det gäller en person under 18 år. Genom att genomföra ett köp via Webbplatsen bekräftar du samtidigt att du har laglig rätt och möjlighet att ingå ett bindande avtal med Vagabond.

    Order

    Du ingår ett avtal med Vagabond på svenska och för att genomföra ett köp måste du acceptera dessa Allmänna villkor. Genom att kryssa i rutan om Allmänna villkor på Webbplatsens utcheckningssida accepterar du dessa Allmänna villkor och bekräftar att du kommer att följa dem.
    Vagabond kommer att hantera din order så snart som möjligt efter att den har registrerats på Webbplatsen. Avtalet mellan dig och Vagabond ingås när du fått en orderbekräftelse via e-post från Vagabond. Vi försöker att skicka en orderbekräftelse till dig så snart som möjligt när vi tagit emot din order och rekommenderar att du sparar den för att underlätta eventuella kontakter med vår kundtjänst.

    Priser och avgifter

    Alla priser visas i svenska kronor och inklusive mervärdesskatt. Priserna inkluderar inte betalnings- och fraktavgifter eller tullkostnader utan dessa redovisas separat. Priset som visades på Webbplatsen när du registrerade din order är det pris som gäller om inget annat uttryckligen framgår av omständigheterna vid köpet. Vagabond är inte bunden av eventuellt felaktiga priser som visats på Webbplatsen om du insett eller borde ha insett att priset var felaktigt.

    Betalning

    Vagabond erbjuder flera olika betalningsmetoder som kan variera beroende på vilket land du handlar ifrån. Gå in på vår hjälp- och kontaktsida för att se vilka betalningsmetoder som är tillgängliga för ditt land. De betalningsmetoder som erbjuds förändras över tid och Vagabond förbehåller sig rätten att fritt bestämma vilka betalningsmetoder som ska erbjudas vid en viss tidpunkt. Notera att information om eventuell begränsning av tillgängliga betalningsmetoder visas på Webbplatsen.

    Du kan välja att betala med betal- eller kreditkort i samtliga länder. Aktuellt beloppet reserveras direkt på ditt kreditkort men debiteras inte förrän produkten skickas. Betalningstransaktionen sker i samarbete med vår betalningsleverantör Adyen.

    I vissa länder kan du välja att betala mot faktura, om det är ett möjligt alternativ för dig framgår när du kommer till utcheckningen. Om du väljer att betala via någon av Klarnas betalningsalternativ så överlåter Vagabond sin rätt att begära betalning, och alla andra rättigheter rörande betalningen, till Klarna. Betalning mot faktura kan endast göras till Klarna och Klarnas villkor kommer att gälla i tillägg till dessa Allmänna villkor. Klicka härför att visa Klarnas villkor.

    Kampanjer och specialerbjudanden

    Vagabond erbjuder från tid till annan kampanjer och specialerbjudanden till villkor som är förmånligare än dessa Allmänna villkor. Sådana särskilt förmånliga villkor gäller endast under tiden för kampanjen och specialerbjudandet och för de speciella produkter som omfattas därav. Det innebär att kampanjens eller specialerbjudandets villkor inte gäller för köp som registrerats innan kampanjen eller specialerbjudandet lanserats. Vagabond förbehåller sig rätten att när som helst dra tillbaka kampanjer och specialerbjudanden. När en kampanj eller ett specialerbjudande avslutats eller dragits tillbaka gäller dessa Allmänna villkor utan ändringar. Erbjudanden knutna till specifika produkter gäller alltid för en begränsad period och endast så länge lagret räcker.

    Leverans

    Om inte annat är uttryckligt föreskrivet innefattar priserna inte frakt och leveranskostnader men dessa framgår alltid av Webbplatsen och orderbekräftelsen.

    Vagabond försöker alltid att leverera din order inom de uppskattade antal arbetsdagar som framgår av Webbplatsen och din orderbekräftelse. Din order kommer att behandlas och skickas under normal arbetstid det vill säga under kontorstid måndag till fredag, och om du registrerar din order på en helg eller helgdag så kommer den att behandlas nästkommande arbetsdag. Leveranstiden kan variera beroende till vilken plats leveransen ska ske och på grund av säsongsvariationer.

    Om du inte får din leverans inom förväntad leveranstid kan du alltid kontakta vår kundtjänst för ytterligare information.

    Vagabond erbjuder leverans till de länder som anges på Webbplatsen. Notera att, från tid till annan, kan det förekomma begränsningar.

    Vagabond levererar inte produkter till adresser i länder eller regioner som det är olämpligt eller olagligt för Vagabond att leverera till, det kan exempelvis vara om det föreligger handelsembargo, krig, konflikter eller andra typer av oroligheter.

    Paket som inte hämtas ut

    Du ska ta emot och hämta ut ditt paket inom 14 dagar från meddelad leveransdag och i enlighet med de instruktioner som lämnats av Vagabond eller fraktföretaget. Du kommer att få ett meddelande som anger när och var ditt paket finns tillgängligt. Paket som inte hämtas eller tas emot kommer att returneras till Vagabond. 

    Notera att om du inte hämtar ut ditt paket innebär det inte att beställningen är avbeställd och att avtalet upphör att gälla. För information om ångerrätt och returer se avsnittet nedan.

    Returer

    När du köper produkter på Webbplatsen har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar i enlighet med svensk lag och EU:s konsumentskyddslagstiftning. Det innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss inom 14 dagar från den dag du, eller en person som du uppgivit, mottagit den beställda produkten. För ytterligare information om hur du kan använda ett standardformulär för att utnyttja din ångerrätt, se Konsumentverket.se.

    Om du vill utnyttja din ångerrätt med full återbetalning får du inte använda produkten mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om du använder produkten utöver vad som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion har Vagabond rätt att reducera återbetalningen med ett belopp som motsvarar den värdeminskning som den ytterligare användningen medfört, se nedanstående avsnitt.


    Ångerrätten gäller inte förseglade produkter om förseglingen är bruten och det gäller en produkt som inte är lämplig för retur på grund av hälso- eller hygienskäl. Om du beställer en produkt som inte är lämplig av hälso- eller hygienskäl kommer du att få tydlig information om det.

    Registrera alltid din retur på vagabond.com/returns för att ange orsaken till din retur och följ sedan instruktionerna för att skicka in din retur till oss.

    Postnord

    Vänligen använd den förtryckta returetiketten i ditt paket och lämna in paketet på närmaste inlämningsställe.

    Vagabond butik

    Du kan utnyttja din ångerrätt i någon av våra officiella Vagabondbutiker. Glöm inte att ta med ditt ordernummer och ID-kort. Den närmaste butiken finner du här.

    Om du inte använder en förbetald och förifylld returblankett måste du betala kostnaden för frakten.

    Notera att du inte kan returnera produkter som du har köpt på vår online-outlet i en Vagabondbutik. Sådana produkter måste returneras med någon av de andra ovan beskrivna metoderna.

    Du är också ansvarig för att produkten inte försämras från att du tagit emot den till dess att den skickas till oss. Vagabond rekommenderar därför att du skickar produkterna väl inslagna och i originalförpackningen. Produkten ska returneras inom 14 dagar från datumet när Vagabond fick meddelande om att du vill utöva din ångerrätt.

    Återbetalning

    När du utövar din ångerrätt kommer Vagabond att återbetala priset för den returnerade produkten och fraktkostnaderna. Om du väljer att behålla en del av din order återbetalas däremot inte fraktkostnaden.

    Vagabond har rätt att reducera återbetalningen med ett belopp som motsvarar produktens värdeminskning. Detta gäller dock endast om du har använt produkten utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

    Normalt genomför Vagabond återbetalningen inom 14 dagar från det att Vagabond tagit emot ditt meddelande om att du vill utöva din ångerrätt. Det förutsätter dock att Vagabond har mottagit produkten eller att du kan visa att produkten har returnerats till Vagabond. Återbetalning kommer att göras med samma betalningsmetod, och till samma konto, som användes vid köpet om inte annat avtalats eller om det finns något hinder. Finns ett hinder för återbetalning med samma betalningsmetod, och till samma konto, måste du kontakta vår kundtjänst så att en korrekt återbetalning kan genomföras på annat sätt.

    Reklamation

    Kunder har rätt att reklamera felaktiga produkter i enlighet med tvingande konsumentskyddslagstiftning i det land där kunden har sin hemvist. Om du vill göra en reklamation av en levererad produkt på grund av fel ska du kontakta Vagabond så snart du upptäcker felet. För att vara giltig måste en reklamation ske inom skälig tid från det att du upptäckte, eller borde ha upptäckt, felet.

    Du kan göra en reklamation genom att kontakta vår kundtjänst via formuläret här. Ange ditt namn, e-post, adress och övrig relevant information som ordernummer, inköpsdag och anledningen till reklamationen. Vår kundtjänst kommer sedan att hjälpa dig med din reklamation. Du kan även göra en reklamation genom att besöka någon av våra Vagabondbutiker. Om du vill göra en reklamation i en Vagabondbutik kan du finna den närmaste butiken här.

    Returer ska göras till Vagabond i enlighet med någon av de metoder som beskrivs i dessa Allmänna villkor under ”Returer”. Vid godkända reklamationer betalar Vagabond returfrakten.

    När Vagabond tagit emot en reklamation och kontrollerat att den är korrekt och giltig i enlighet med gällande lagstiftning kommer Vagabond att byta ut produkten, åtgärda felet, bevilja ett prisavdrag eller återbetala det belopp kunden betalat för produkten samt frakt. Om Vagabond bestämmer sig för att åtgärda felet eller byta ut produkten försöker Vagabond att göra detta så snart som möjligt.

    Vagabond förbehåller sig rätten att neka ett krav om det visar sig att produkten inte är felaktig enligt gällande lagstiftning.

    Dataskydd

    Immateriella rättigheter

    Informationen på Webbplatsen är bland annat skyddad av lagstiftning rörande immateriella rättigheter och marknadsföring. Vagabonds varumärken, produktnamn, bilder och illustrationer, design, layout och information på produkter, tjänster och annat innehåll får inte kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från Vagabond.

    Personuppgifter

    När du registrerar en order på Webbplatsen blir du ombedd att lämna vissa personuppgifter. Du bekräftar härmed att informationen är korrekt och komplett samt att du är ansvarig för om felaktig information registreras. Information om Vagabonds behandling av personuppgifter finner du i Vagabonds Integritetspolicy.

    Övrigt

    Varje avstående från Vagabonds sida av rättigheter eller rättsmedel enligt dessa Allmänna villkor måste vara skriftligt och undertecknat av behörig person. Inget enskilt eller delvist avstående från någon rättighet eller åtgärd ska hindra utövandet av någon annan sådan rättighet eller åtgärd.

    Vagabond har rätt att, helt eller delvis, överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt avtalet utan föregående samtycke från kunden. Vidare har Vagabond rätt att överlåta eller pantsätta fordringar utan föregående samtycke från kunden. Kunden har inte rätt att överlåta eller överföra någon del av sina rättigheter och skyldigheter enligt avtalet utan föregående skriftligt samtycke från Vagabond.

    Vagabond förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa Allmänna villkor och eventuella ändringar kommer att publiceras på Webbplatsen. Ändringar träder i kraft när du har accepterat de ändrade villkoren (i samband med ett nytt köp), eller 30 dagar efter att Vagabond har informerat dig om ändringarna.

    Vagabond förberhåller sig rätten att omedelbart stoppa eller begränsa användningen av vår hemsida om den används på ett otillbörligt vis, exempelvis osedvanligt högt antal returer eller annan form av säkerhetsfrågor.

    Tillämplig lag och tvistlösning

    Vid en eventuell tvist kommer Vagabond att följa de rekommendationer som lämnas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annat motsvarande alternativt tvistlösningsorgan där kunden har sin hemvist. ARN kan nås hemsidan www.arn.se eller på adressen Box 174, 101 23 Stockholm. Kunder kan även anmäla en tvist på EU-kommissionens sida för tvistlösning på nätet som du når här.

    Svensk lag ska gälla vid eventuella tvister med anknytning till dessa Allmänna villkor, och med undantag av vad som angetts ovan om ARN och annan alternativ tvistlösning på nätet, ska tvister avgöras av svensk allmän domstol. Svensk lag ska dock inte gälla om tillämplig tvingande konsumentskyddslagstiftning i det land kunden har sin hemvist är förmånligare för kunden.

    Om en bestämmelse, eller del av bestämmelse, i dessa Allmänna villkor bedöms ogiltigt eller omöjlig att tillämpa av allmän domstol, ARN eller annat tvistlösningsorgan ska dessa Allmänna villkor i övrigt anses giltiga och tillämpbara så långt möjligt enligt tillämplig lag.

    Oavsett vad som framgår ovan har Vagabond vid utebliven betalning för levererade produkter rätt att vidta alla tillgängliga rättsliga åtgärder vid samtliga behöriga domstolar i det land kunden har sin hemvist. Parterna är överens om att dessa domstolar ska ha jurisdiktion i dessa fall.

    Ansvarsbegränsning

    Vagabond ansvarar endast för skada i enlighet med tillämplig tvingande konsumentskyddslagstiftning och i den utsträckning kunden gör rimliga ansträngningar för att begränsa skadan. Vagabond är inte ansvarig för skador på grund av dröjsmål i fullgörandet av avtalet eller för fel som beror på oförutsedda omständigheter utanför Vagabonds kontroll och inte heller för eventuell förlust i näringsverksamhet.

    Dessa Allmänna villkor antogs av Vagabond R1 AB 18-05-2022.

    Kontakt

    Har du några frågor om dessa Allmänna villkor? Kontakta oss här.

    Företagsuppgifter

    Vagabond Shoemakers R1 AB
    Birger Svenssons Väg 36
    432 40 Varberg

    Telefon: +46 (0)340-541200

    E-post: customercare@vagabond.com

    Momsregistreringsnummer: SE 55663448901

    Organisationsnummer: 556634-4890

    Framstegsikon