Varukorg

0 artikel
Din varukorg är tom
Summa 0 kr
Till kassan
Summa 0 kr
Till kassan
  • Ta bort Ångra

    0 kr 0 kr

  • Kontakt & info

    Välj fråga

    Betalning

    Vi erbjuder ett brett utbud av betalningsalternativ. Se nedan.



    KORTBETALNING

    Vi accepterar alla större kreditkortsföretag, inklusive VISA och MasterCard (i samarbete med Adyen). 



    KLARNA

    FÅ FÖRST, BETALA SEN. – När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med information om hur och när du ska betala din faktura. Du kan också se denna information i Klarnaappen.

    SLICE IT – Du kan välja att öppna ett konto hos Klarna och få månadsfakturor baserat på det alternativ du valt. Fakturan skickas till din e-post. Du kan också se denna information i Klarnaappen.



    SWISH

    Swish är en svensk mobil betalningstjänst. Betalningar krediteras direkt från ditt konto.



    TRUSTLY

    Trustly är en nätbankleverantör. Du kommer att omdirigeras till bankportalen där betalningen från ditt bankkonto kommer att godkännas.

    Beställning 



    HUR GÖR MAN EN BESTÄLLNING

    För att genomföra en beställning lägger du till din produkt i varukorgen genom att välja storlek och klicka på "Lägg i varukorg". När du är redo att genomföra köpet klickar du på "Till kassan". Följ stegen i kassan tills ditt köp har slutförts. Kontrollera att alla detaljer är korrekt innan du bekräftar beställningen. Du kommer att få en orderbekräftelse strax efter ditt köp.



    LEVERANS OCH ORDERBEKRÄFTELSE

    Du kommer att få en orderbekräftelse via e-post när vi har bekräftat din betalning. Du kommer att få en leveransbekräftelse när beställningen har lämnat vårt lager. Din leveransbekräftelse kommer att ge all spårningsinformation som du behöver. Klicka bara på länken i din leveransbekräftelse för att enkelt spåra din beställning.



    ÄNDRA/AVBRYTA BESTÄLLNING

    Om du behöver avbryta eller göra ändringar i din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret nedan. Alla ändringar och avbokningar måste göras innan ordern har skickats från vårt lager. Därefter kan vi inte garantera några ändringar eller att vi kan avbryta din order.

    LEVERANS

    Leverans före jul och nyår

    Se när du senast behöver göra din beställning här.

    Nedan visas dina leveransalternativ


     

    Postnord - Standard

    Vi erbjuder fri frakt för beställningar över 700 SEK (ej reavaror).

    Fraktkostnad 49 kr

     

    Vi kommer att leverera din order inom 1-3 arbetsdagar från att du mottagit din leveransbekräftelse.

     

    Spåra din försändelse genom att följa länken i din orderbekräftelse, på PostNords webbplats eller i PostNords app. När din beställning är klar för upphämtning får du ett SMS. 

    Observera att paket som ej hämtas ut eller tas emot kommer att returneras till Vagabond efter 7 dagar.

     

    Postnord - Hemleverans

    För beställningar över 700 SEK är leveranskostnaden 49 SEK

    Fraktkostnad 98 kr

     

    Vi kommer att leverera din order inom 1-3 arbetsdagar från att du mottagit din leveransbekräftelse.

     

    Du får ett meddelande i PostNord-appen och via sms/e-post, där du också kan välja dag och tid för din leverans. Du kan också välja om du vill att ditt paket ska levereras utanför din dörr eller till ett PostNord-utlämningsställe.

    Spåra ditt paket via kartfunktionen och få information om leveranstid och antal stopp innan du tar emot ditt paket.



    PAKET SOM INTE KAN LEVERERAS

    Om det av någon anledning inte går att leverera ett paket kommer det automatiskt att returneras till oss. Kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret nedan om du har problem med leveransen.



    VILKA LÄNDER SKICKAR NI TILL?

    Vi levererar till många länder i Europa och världen. Längst ner på sidan ser du en flagga som visar till din nuvarande plats. Om du klickar där ser du alla länder som vi levererar till.

    Retur

    Returnera din produkt inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning för att få full återbetalning, inklusive fraktkostnader. Om du behåller del av en beställning kommer fraktkostnaden (49 kr) inte att återbetalas. Detta gäller så länge inget annat kommuniceras.



    HUR MAN RETURNERAR

    PostNord standard: Använd etiketten som finns i ditt paket och lämna returen vid ditt närmaste postombud. Vi ger dig full återbetalning till den betalningsmetod som du genomfört köpet med. Produkten ska returneras i originalskick och ha alla etiketter kvar.

    Följ stegen nedan:

    1. Fyll i returformuläret och ange anledning till retur

    2. Fäst returetiketten som du fick med i din försändelse på paketet

    3. Lämna ditt paket hos ditt närmaste postombud. Spara kvittot som garanti för din retur.

    Du kan spåra din retur på www.postnord.se

     



    BYTEN

    Vi kan tyvärr inte erbjuda byten. Om ditt köp inte uppfyller dina förväntningar och du vill byta produkten, vänligen returnera din beställning enligt ovan. Gör sedan en ny beställning.



    ÅTERBETALNING

    Din återbetalning görs så snart vi har hanterat din retur och krediteras till samma betalningsmetod som när köpet gjordes. När återbetalningen har gjorts får du en bekräftelse på detta. Observera att det kan ta upp till 3 dagar för återbetalningen att genomföras.



    RETURNERA I VAGABOND STORE

    Du är välkommen att returnera din produkt direkt till någon av våra Vagabondbutiker (gäller ej för vår butik i Västermalmsgallerian i Stockholm). Observera att outletprodukter inte kan returneras till butik och måste skickas tillbaka med returetiketten som följde med i din beställning. 

    Skovård

    Att rengöra, ta hand om och skydda dina skor gör att de håller längre och ser bättre ut. Olika modeller kan behöva olika behandlingar. Om du är osäker på hur du ska ta hand om dina skor och vilka produkter du ska använda är du varmt välkommen att kontakta kundtjänst.



    Följ dessa enkla steg:

    1. Rengör
    Det första steget är alltid att rengöra skorna. Ta bort smuts med en fuktig trasa, en borste eller med skumrengöring.

    2. Vårda
    Steg 2 är att snygga till och ge lyster med ett vårdande skovårdspray, kräm eller vax. Låt skorna vila minst 24 timmar innan du använder dem igen.

    3. Skydda
    Steg 3 är att skydda skorna mot smuts, regn och fukt. Regelbunden skovård ger ett långsiktigt skydd, särskilt för om man kan använda vax på skinnprodukten. Om du använder en vattenavvisande produkt, se till att den är vattenbaserad och följer kemiska föreskrifter.

    4. Förvara
    När du inte använder dina skor, torka av dem och förvara dem förslagsvis i skolådan. Använd gärna skoblock, de hjälper till att behålla formen på dina skor.



    VÅRA SKOVÅRDSPRODUKTER

    Det är viktigt att använda rätt produkter för materialet på dina skor. Se våra skovårdsprodukter här.

    Storlek

    Använd vår storleksguide för att hitta den bästa passformen för dig. Observera att storlekstabellen är generell för alla skor.



    HUR MÄTER JAG MINA FÖTTER?

    1. Placera foten på en plan yta med hälen mot en rak kant eller en vägg.

    2. Lägg en linjal bredvid din fot och se till att den ligger intill väggen/kanten

    3. Utläs längden i millimeter från spetsen på din längsta tå till din häl och hitta din passform i vår storleksguide.

    För mer korrekt mätning, använd strumporna du skulle vilja ha i dina nya skor och mät gärna på kvällen (dina fötter kan bli lite svullna under dagen).

    Om din mätning hamnar mellan två storlekar, välj hellre den större storleken.

    Kanske upplever du att den ena foten är längre än den andra? Då kan det vara bättre att välja den större storleken.



    INTE RÄTT STORLEK TROTS ALLT?

    Oroa dig inte! Vi erbjuder fria returer.



    TILLVERKAR NI SKOR I STL 35 & 42 TILL DAM?

    Vi erbjuder ett antal modeller varje kollektion där stl 35 och 42 är tillgängliga. Vårt mål är att erbjuda dessa storlekar på våra mest populära modeller.

    Om du har fler frågor, kontakta gärna vår kundservice.

    Hållbarhet

    Att vara ett globalt modevarumärke innebär ett stort ansvar att tänka och agera hållbart på alla nivåer. Det handlar om att ta ansvar i våra val av material, ta ansvar för produktionen, för transporter och för våra kunders konsumtion, samtidigt som vi hela tiden ska sträva efter att implementera nya innovationer och lösningar. Du kan läsa om våra dagliga åtaganden här eller se våra vanligaste frågor nedan.

    Återförsäljare

    Klicka här för att se alla butiker som säljer Vagabond-produkter eller använd kartan för att hitta din närmaste återförsäljare, Shop-in-shop eller Vagabondbutik.



    VAGABOND STORES 

    Vi har flera konceptbutiker runt om i Europa. Om din favoritprodukt inte finns i lager, kan vi hjälpa dig att göra en beställning online i våra officiella Vagabondbutiker. Du kan antingen skicka produkten till Vagabondbutiken eller hem till dig. Du kan också göra din retur till en Vagabondbutik.
     



    SHOP-IN-SHOP

    Vagabond finns som shop-in-shop hos många återförsäljare runt om i världen. I dessa shop-in-shops kan du ofta hitta ett brett utbud av Vagabondprodukter.



    ÅTERFÖRSÄLJARE

    Vagabondprodukter finns att hitta online och i butiker på över 40 marknader världen över.

    Kontakta gärna vår kundservice om du vill ha mer hjälp!

    FAQ

    Om du har valt att betala med kreditkort eller betalkort reserveras beloppet på ditt kort när beställningen har bekräftats. Betalningen debiteras från ditt kort när ordern skickas från vårt lager. När du väljer faktura som betalningsmetod måste betalningen genomföras inom 14 dagar efter att beställningen skickats. 

    Fakturabetalning hanteras av Klarna. Fakturan skickas till den e-postadress som angetts i din beställning så snart beställningen skickats från vårt lager. Om du väljer faktura som betalningsmetod, observera att det tillkommer en fakturaavgift på 29 SEK.

    Du ska betala för det du behållit från beställningen inklusive fraktkostnaden och Klarna-avgiften. När du returnerar en hel beställning behöver du bara betala fraktkostnaden. Fakturan krediteras när returen tagits emot och behandlats.

    När vi har mottagit din retur kommer vi att hantera din återbetalning. Du kommer att få ett bekräftelsemejl på detta från oss. Det är vårt kundtjänstteam som utfärdar återbetalningen (beloppet du har betalat, exklusive fraktkostnaden) till samma betalningsmetod som du använde vid ditt köp. Ditt kort / konto krediteras inom 1-3 arbetsdagar. Om du betalat med faktura får du återbetalningen direkt från Klarna. 

    Om du har problem med din betalning, försök med ett annat kort. Om problemet kvarstår, använd kontaktformuläret för att kontakta kundtjänst så hjälper vi dig vidare.

    FAQ

    Lägg din Vagabond-produkt i varukorgen genom att välja storlek och klicka på "Lägg i varukorg". Därefter klickar du på "till kassan" i för att omdirigeras till vår kassa. Följ stegen i kassan tills ditt köp har slutförts. Kontrollera att alla detaljer är korrekt innan du bekräftar beställningen. Du kommer att få en orderbekräftelse strax efter ditt köp.

    Det är tyvärr inte möjligt att göra ändringar när beställningen är genomförd. Kontrollera alla detaljer innan du bekräftar beställningen. I undantagsfall kan det vara möjligt att ändra orderinformation innan ordern skickas. Kontakta vår kundtjänst nedan för mer information. 

    När din order har lämnat vårt lager är det inte möjligt att avbryta beställningen. Om du behöver avbryta din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret nedan.

    Du ska ha fått en orderbekräftelse strax efter att du har gjort beställningen. Om du inte fått någon, kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret nedan så hjälper de dig. 

    Om du har problem med din beställning, kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret nedan så hjälper de dig.

    FAQ

    Din beställning kommer att levereras av vår transportpartner PostNord. Din beställning levereras till din närmaste upphämtningsplats för PostNord eller till den adress du angav vid din beställning. Du får ett meddelande via SMS och i PostNord-appen med information om var och när ditt paket är klart för upphämtning/leverans.

    Vi erbjuder fri standardfrakt på beställningar över 700 SEK (ej reavaror).
    Hemleverans kostar 49 SEK om ditt köp är över 700 SEK

    Kostnaden för Postnord standardfrakt är 49 kr

     

    Kostnaden för Postnord hemleverans är 98 kr

     

    Leveransavgiften är densamma oavsett antalet produkter du köper.

    Leveranstiden för Postnord Standard är 1-3 arbetsdagar.

     

    Leveranstiden för Postnord Hemleverans är 1-3 arbetsdagar.

     

    Vi strävar alltid efter att leverera din beställning inom den tid som anges. Din beställning kommer att hanteras måndag - fredag. Om du gör en beställning på en helg eller helgdag, hanterar vi din beställning följande arbetsdag.

    Om din beställning inte levereras i tid, vänligen kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret nedan.

    Så fort din beställning har skickats från vårt lager får du en leveransbekräftelse med försändelseinformation. Följ länken för att spåra din beställning.

    FAQ

    Lägg produkterna i originalförpackningen och fäst returetiketten som medföljde i försändelsen på paketet. Lämna paket till ditt närmaste postombud. Spara kvittot eftersom detta är ditt returbevis om paketet försvinner under transporten. Observera att om du har använt produkten innan du returnerade den kan vi göra avdrag för detta på återbetalningen.

    Om du vill byta din produkt mot en annan måste du gå igenom returprocessen och göra en ny beställning. Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt när du beställer online.

    Skicka tillbaka din produkt inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning för full återbetalning, inklusive fraktkostnader. Om din order kostade under 700 SEK måste du fortfarande betala fraktavgiften på 49 SEK. Din återbetalning krediteras till samma betalningsmetod som när köpet genomfördes. Du får ett bekräftelsemail från oss så snart vi har behandlat din retur. Om du inte får ett det, kontakta gärna vår kundtjänst.

    Du är välkommen att returnera din produkt direkt till en av våra Vagabondbutiker. Observera att outletprodukter inte kan returneras i butik.

    Nej tyvärr. Om din Vagabondprodukt köps från en av våra återförsäljare, vänligen kontakta dem.

    Om du har fått fel produkt eller en skadad produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt via kontaktformuläret nedan. Ange ditt ordernummer för snabbare hjälp.

    Om du har fått fel produkt eller en skadad produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt via kontaktformuläret nedan. Ange ditt ordernummer för snabbare hjälp.

    Du bär ansvaret för paketet tills vi får det. Spara kvittot från posten eftersom detta är ditt returbevis om paketet skulle försvinna under transporten.

    FAQ

    Se till att skorna är torra och rena. De ska förvaras i en sval miljö och inte nära ett element, eftersom det kommer att försämra lädrets mjukhet. För att bevara skons form kan du använda skoblock eller tidningspapper. När de ska användas igen, mjuka gärna upp skinnet med läderkräm.

    Att rengöra, vårda och skydda dina skor gör att de ser bättre ut och håller längre. Se våra skovårdsprodukter och läs vår skovårdsguide för mer tips och inspiration. Observera att olika material kräver olika skovårdsprodukter.

    FAQ

    Det viktigaste du kan göra är att bara köpa sådant som du verkligen vet att du kommer tycka om, och att använda det så länge som möjligt. Att ta hand om dina skor är viktigt både för att hålla de så snygga som möjligt och hålla längre. På så vis kan de också fortfarande vara i gott skick om/när du vill att någon annan ska ta över dem. Målet är att ha en så lång livscykel som möjligt! Har du skor i garderoben som inte används längre? Lämna dem till Shoe Bring Back i någon av våra Vagabondbutiker - då skickas de antingen vidare till second hand eller till materialåtervinning (och du får en voucher, läs mer här). Om du inte har tillgång till Shoe Bring Back, hitta ett återvinningsinitiativ nära dig eller lämna till välgörenhet.

    When preparing all leathers, different kinds of minerals and chemicals are used. Most leather are chrome tanned to achieve good quality of softness, durability and colour. However, close to bare skin chrome tanned leathers may cause allergies. Therefore, to avoid any risk, we have replaced our inner soles to chrome free tanned leathers. In chrome free tanning a mix of vegetable and synthetic substances are used instead. During the tanning process the leathers are treated in industrial “washing drums” in a controlled production process. We follow innovation and development closely to make sure we are always up to date and part of the latest techniques and methods for material making in our industry, to continuously ease the strain on environment.

    Vår non-animal-kollektion är en del av vår ambition att fortsätta utforska alternativa material till konventionellt läder. Skorna i vår nuvarande non-animal-kollektion har överdelar av syntetiskt läder, foder av ekologisk GOTS-certifierad bomull, innersula från kork och yttersulor som alla är av icke-animaliskt ursprung. Limmet som används vid tillverkningen är också icke-animaliskt.

    Det är vårt uppdrag varje dag att hitta fler och mer hållbara material och transportalternativ för att gradvis kunna bli mer cirkulära. Kort sagt innebär det att producera, återanvända och återvinna, för att på sikt kunna lämna ett klimatneutralt fotavtryck. En viktig del i denna resa är att förlänga dina skors livscykel. Vi tror att genom att erbjuda de bästa möjliga produkterna, ge vägledning om hur man tar hand om dem och slutligen hur man återvinner dem - det är det viktigaste både för oss och dig som konsument. Läs mer om skovård och Shoe Bring Back, och kom ihåg att en bra början är att ”bara köpa det du verkligen älskar”!

    Vi arbetar främst med skinn och för oss är det viktigt att ha ett nära samarbete med de garverier vi jobbar med. Precis som för textilier måste spillvatten behandlas ordentligt innan det kan släppas ut. Vi väljer noggrant ut och arbetar med några få garverier. Var och en av dem måste underteckna vår uppförandekod och RSL (restricted substances list) innan vi börjar arbeta med dem. Vi besöker dem så ofta vi kan, och förutom sociala förhållanden och arbetsmiljö är vattenrengöring vår högsta prioritet. Våra leverantörer som förser oss med det kvalitetsmaterial vi efterfrågar, har antingen sina egna vattenreningsanläggningar och/eller är anslutna till kommunala reningsverk.

    Vi anser att det är viktigt att agera tillsammans med våra branschkollegor. Vi är medlem i flera organisationer och ser det som vårt ansvar att ta upp obekväma frågor och driva på för att få igenom globala och lokala restriktioner och regelverk.

    Vi använder också återvunnen polyester och ekologisk GOTS-certifierad bomull i våra skor. Vi använder även återvunnen polyester som fungerar bra för skor, eftersom det främst är när man tvättar ett plagg i tvättmaskinen som risken att mikroplaster följer med tvättvattnet och hamnar i havet. Vi strävar också hela tiden efter att utveckla vår användning av cellulosabaserade material, som alternativ till bomull för att ytterligare minska behovet av vatten i produktionen.

    Kontaktformulär

    Välkommen att kontakta vår kundservice!

    Fyll i formuläret nedan eller kontakta oss på telefon +46 340 54 12 03. Vårt team pratar svenska och engelska. Vi gör alltid vårt bästa för att svara dig inom 24h (på vardagar).

    Våra öppettider är:

    Måndag - Fredag  08.00-17.00 CET

    1. Vad gäller din fråga?

    2. Välj fråga

    3. Dina kontaktuppgifter

    * Fältet får inte vara tomt

    Genom att klicka på "Skicka" godkänner du att informationen skickas via internet.