Varukorg

0 ARTIKEL
Din varukorg är tom
Summa 0 kr
Till kassan
Summa 0 kr
Till kassan
  • 0 kr 0 kr

  • Framstegsikon

    Kontakt & info

    Betalning

    På vagabond.com erbjuder vi ett brett utbud av betalningsalternativ. Se nedan.



    KORTBETALNING

    Vi accepterar alla större kreditkortsföretag, inklusive VISA och MasterCard (i samarbete med Adyen).



    KLARNA

    • BANKKONTO

      Genomför du din betalning på en gång. Pengarna dras från ditt bankkonto 1-2 dagar efter att din order har behandlats.

    • FÅ FÖRST, BETALA SEN
      Du väljer! Betala inom 30 dagar, i slutet av månaden eller om ett par månader. Din betalningsperiod börjar när beställningen har skickas. Det innebär att du kan ta dig tid att prova dina skor i lugn och ro innan du bestämmer dig. Information om hur och när du ska betala din faktura skickas till dig via e-post. Du kan också se denna information i Klarna-appen.

    • DELA UPP

      Genom att dela upp din betalning kan du sprida ut dina kostnader i upp till 36 månader. Du kan skräddarsy din betalningsplan efter just dina behov. Information om hur och när du ska betala din faktura skickas till dig via e-post. Du kan också se denna information i Klarna-appen.

    Vid frågor gällande betalning via Klarna, vänligen kontakta Klarna Customer Care. Du når dem enkelt via chatt eller telefon.



    SWISH

    Swish är en svensk betaltjänst som gör att du kan skicka pengar från ditt bankkonto via mobiltelefonen. För att kunna swisha pengar behöver både du vara anslutna till Swish. Du godkänner din betalning med Mobilt BankID.



    TRUSTLY

    Trustly är en nätbankleverantör som överför pengar från konto till konto. Du kommer att omdirigeras till en bankportal där betalningen av ditt köp kommer att godkännas och genomföras.

    Beställning 

    På vagabond.com kan du alltid beställa de senaste nyheterna. Vi erbjuder säkra betalningar, snabba leveranser, fria returer inom 14 dagar och viktigast av allt – hållbara produkter av god kvalitet.



    HUR MAN GÖR EN BESTÄLLNING

    Hitta dina favoriter på vagabond.com genom att bläddra runt bland våra produktkategorier eller genom att använda vår sökfunktion. När du har bestämt dig för vilka skor du vill köpa lägger du till dem i din varukorg genom att gå in på produktsidan, välja storlek och klicka på ”Lägg i varukorg”. När du är redo att genomföra köpet klickar du på "Till kassan" via den lilla shoppingbag-ikonen högst upp till höger på hemsidan. Följ stegen i kassan tills ditt köp har slutförts. Kontrollera att alla detaljer är korrekt innan du bekräftar din beställning.



    ORDER- OCH LEVERANSBEKRÄFTELSE

    Du kommer att få en orderbekräftelse skickad till din angivna e-postadress strax efter att ditt köp har genomförts. Så snart vi har skickat din beställning från vårt lager kommer du att få ytterligare ett e-postmeddelande med spårningsnummer och information om din leverans.



    ÄNDRA ELLER AVBRYTA EN BESTÄLLNING

    Så snart vi har börjat behandla din order på vårt lager är det inte längre möjligt att ändra eller annullera den. Du är alltid välkommen att returnera de produkter du inte önskar behålla, kostnadsfritt, inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.

    Leverans

    På Vagabond strävar vi alltid efter att erbjuda snabba och så miljövänliga leveranser som möjligt. Nedan kan du läsa mer om dina leveransalternativ.


     

     

    LEVERANSALTERNATIV


    PostNord - Standard

    Fraktkostnad: 49 kr

    Med PostNord standard erbjuder vi fri frakt för beställningar över 700 SEK (ej reavaror).

    Leveranstid: 1-3 arbetsdagar från att du mottagit din leveransbekräftelse

     


    Spåra din försändelse genom att följa länken i din orderbekräftelse, på PostNords webbplats eller i PostNord-appen. När din beställning är klar för upphämtning får du ett sms, glöm inte legitimation vid upphämtning. Om du registrerar ditt konto i Postnord-appen kan du hämta ditt paket med endast Bank-ID.

    Observera att paket som ej hämtas ut eller tas emot kommer att returneras till Vagabond efter 7 dagar.

    Paketbox: Vid leverans till paketbox öppnar du ditt fack med säker identifiering via PostNords app och Mobilt BankID. Du aviseras via PostNords app och via sms/e-post.

     

    PostNord - Hemleverans

    Fraktkostnad: 98 kr

    Med PostNord hemleverans erbjuder vi reducerad frakt på 49 kr för beställningar över 700 SEK. 

    Leveranstid: 1-3 arbetsdagar från att du mottagit din leveransbekräftelse

     


    Du får ett meddelande i PostNord-appen och via sms/e-post, där du också kan välja dag och tid för din leverans. Du kan också välja om du vill att ditt paket ska levereras utanför din dörr eller till ett PostNord-ombud.

    Spåra ditt paket via kartfunktionen och få information om leveranstid och antal stopp innan du tar emot ditt paket.



    PAKET SOM INTE KAN LEVERERAS

    Om det av någon anledning inte går att leverera ett paket kommer det automatiskt att returneras till oss. Kontakta vårt Customer Care team om du har problem med leveransen.



    VILKA LÄNDER SKICKAR NI TILL?

    Vi levererar till många länder i Europa och världen. Längst ner på hemsidan ser du en flagga som visar till din nuvarande plats. Om du klickar på flaggan så ser du alla länder som vi levererar till.

    Retur

    Du är alltid välkommen att göra en retur inom 14 dagar från det datum du mottagit din beställning. Alla produkter ska returneras i oanvänt skick, med alla etiketter kvar och förpackade i Vagabonds originalkartong.



    HUR MAN RETURNERAR

    Följ stegen nedan:

    1. Registrera din retur på vagabond.com/returns och ange anledningen till din retur
    2. Packa varan du önskar returnera i produktens originalförpackning
    3. Applicera den bifogade fraktetiketten, som du fick med din order, väl synlig på paketets utsida
    4. Lämna in paketet hos ditt närmaste ombud för PostNord. Spara alltid kvittot eftersom det är ditt returbevis

    Du kan spåra din retur på postnord.se



    BYTEN

    Vagabond.com erbjuder inte byte av artikel eller storlek. Du är alltid välkommen att göra en retur och därefter lägga en ny beställning på de varor du önskar köpa.



    ÅTERBETALNING

    Din återbetalning kommer att utfärdas inom några arbetsdagar efter att vi har tagit emot din returnerade order på vårt lager. När vi har administrerat returen får du en bekräftelse via e-post. Du kommer att krediteras genom samma betalningsmetod som du använde när du slutförde ditt köp.

    Skovård

    Att rengöra, ta hand om och skydda dina skor gör att de håller längre och ser bättre ut. Olika modeller kan behöva olika behandlingar. Om du är osäker på hur du ska ta hand om dina skor och vilka produkter du ska använda är du varmt välkommen att kontakta vårt Customer Care team.



    FÖLJ DESSA ENKLA STEG

    1. Rengör
      Det första steget är alltid att rengöra skorna. Ta bort smuts med en fuktig trasa, en borste eller med skumrengöring.

    2. Vårda
      Steg två är att snygga till och ge lyster med en, kräm eller vax. Låt skorna vila minst 24 timmar innan du använder dem igen.

    3. Skydda
      Steg tre är att skydda skorna mot smuts, regn och fukt. Regelbunden skovård ger ett långsiktigt skydd, särskilt för skinnprodukter där vax kan användas. Om du använder en vattenavvisande produkt, se till att den är vattenbaserad och följer kemiska föreskrifter.

    4. Förvara
      När du inte använder dina skor, torka av dem och förvara dem förslagsvis i sin skolåda. Använd gärna skoblock eller ett skoträd som hjälper till att behålla formen på dina skor.


    VÅRA SKOVÅRDSPRODUKTER

    Det är viktigt att använda rätt produkter för materialet på dina skor. Se våra skovårdsprodukter här.

    Storlek

    Använd vår storleksguide för att hitta den bästa passformen för dig. Observera att storlekstabellen är generell för alla skor.



    HUR MÄTER JAG MINA FÖTTER?

    1. Placera foten på en plan yta med hälen mot en rak kant eller en vägg

    2. Lägg en linjal bredvid din fot och se till att den ligger intill väggen eller kanten

    3. Utläs längden i millimeter från spetsen på din längsta tå till din häl och hitta din passform i vår storleksguide

    För mer korrekt mätning, använd strumporna du skulle vilja ha i dina nya skor och mät gärna på kvällen (dina fötter kan bli lite svullna under dagen).

    Om din mätning hamnar mellan två storlekar, välj hellre den större storleken.

    Kanske upplever du att den ena foten är längre än den andra? Då kan det vara bättre att välja den större storleken.



    INTE RÄTT STORLEK TROTS ALLT?

    Oroa dig inte! Vi erbjuder fria returer.

    Hållbarhet

    Att vara ett globalt modevarumärke innebär ett stort ansvar att tänka och agera hållbart på alla nivåer. Det handlar om att ta ansvar i våra val av material, ta ansvar för produktionen, för transporter och för våra kunders konsumtion, samtidigt som vi hela tiden ska sträva efter att implementera nya innovationer och lösningar. Du kan läsa om våra dagliga åtaganden här eller se våra vanligaste frågor nedan.

    Återförsäljare

    Klicka här för att se alla butiker som säljer Vagabond-produkter eller använd kartan för att hitta din närmaste återförsäljare, Shop-in-shop eller Vagabondbutik.



    VAGABOND STORES 

    Vi har flera konceptbutiker runt om i Europa. Om din favoritprodukt inte finns i lager, kan vi hjälpa dig att göra en beställning online i våra officiella Vagabondbutiker. Du kan antingen skicka produkten till Vagabondbutiken eller hem till dig. Du kan också göra din retur till en Vagabondbutik.
     



    SHOP-IN-SHOP

    Vagabond finns som shop-in-shop hos många återförsäljare runt om i världen. I dessa shop-in-shops kan du ofta hitta ett brett utbud av Vagabondprodukter.



    ÅTERFÖRSÄLJARE

    Vagabondprodukter finns att köpa online och i butiker på över 40 marknader världen över.

    FAQ

    När behöver jag betala för min beställning?

    Det beror på vilken betalningsmetod du väljer när du slutför ditt köp. Om du har valt att betala med kort, Swish eller direktbetalning så reserveras beloppet på ditt konto direkt när beställningen har bekräftats. Betalningen debiteras sedan från ditt konto när ordern skickas från vårt lager. Vid faktura eller delbetalning via Klarna så väljer du själv när din faktura ska betalas. Gör du inget aktivt val måste köpet betalas inom 30 dagar efter att beställningen skickats från vårt lager.

    Hur fungerar betalning med faktura?

    All fakturabetalning hanteras av Klarna. Fakturan skickas till den e-postadress som du angett i din beställning så snart paketet har skickats från vårt lager. Du kan även se fakturan när du loggar in på ditt personliga Klarna-konto eller använder Klarnas mobilapp.

    Om du har några frågor relaterade till fakturabetalningar via Klarna så ber vi dig att kontakta Klarna Customer Care.

    Vart hittar jag min faktura?

    Logga in på ditt personliga Klarna-konto eller använd Klarnas mobilapp för att snabbt få tillgång till din faktura. Fakturan skickas även till den e-postadress som du registrerade när du genomförde ditt köp. Kontakta Klarna Customer Care för att få din faktura skickad på nytt.

    Hur fungerar återbetalningen vid en retur?

    Din återbetalning kommer att utfärdas inom några arbetsdagar efter att vi har tagit emot din returnerade order på vårt lager. När vi har administrerat returen får du en bekräftelse via e-post. Du kommer att krediteras genom samma betalningsmetod som du använde när du genomförde ditt köp.

    Hur pausar jag min faktura?

    Pausa din betalning genom att logga in på ditt Klarna-konto eller använda Klarnas mobilapp. Gå till fakturan och välj "Rapportera retur" följt av "Jag har returnerat mina varor". Din betalning pausas då utan några extra avgifter tills din retur har bearbetats. Klarna kommer att skicka uppdaterade betalningsuppgifter när din retur har bearbetats.

    Hur ska jag hantera min faktura om jag vill göra en retur?

    Du ska bara betala för de produkter du väljer att behålla inklusive fraktkostnaden. Din faktura kommer att uppdateras med det nya beloppet så snart din retur har mottagits och behandlats på vårt lager. Om du redan har betalt fakturan så kommer du att bli återbetald via Klarna, har du inte betalt ännu så kan du enkelt pausa din faktura. Det gör du genom att logga in ditt personliga Klarna-konto eller använd Klarnas mobilapp, tryck på länken "Rapportera retur" följt av "Jag har returnerat mina varor". Då pausas din faktura och du behöver inte oroa dig för att den ska förfalla medan du väntar på att returen ska hanteras. Klarna kommer att skicka information till dig via e-post så snart returen är behandlad.

    Läs gärna mer om hur du hör en retur på vagabond.com/se/returns.

    Varför kan jag inte betala med faktura?

    Att inte kunna välja faktura som betalsätt kan bero på olika faktorer. Det kan bland annat bero på att Klarna inte har accepterat din kreditvärdighet ännu. Kontakta Klarna Customer Care för mer information.

    Varför nekas min betalning?

    Om du har problem med din betalning, försök med ett annat kort. Om problemet kvarstår, använd kontaktformuläret för att kontakta vårt Customer Care team så hjälper vi dig vidare.

    FAQ

    Kan jag ändra mina beställningsuppgifter?

    Uppgifter som adress, namn, telefonnummer och andra detaljer kan inte justeras efter att din beställning har bekräftats, vilket den gör så snart du har genomfört ditt köp. Se alltid till att informationen du anger i kassan är korrekt innan du slutför beställningen. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta vårt Customer Care team för mer information.

    Observera att det inte är möjligt att ändra eller lägga till produkter i en beställning när köpet väl är genomfört.

    Varför får jag ingen orderbekräftelse?

    En orderbekräftelse skickas till den e-postadress som du angav i kassan när du slutförde ditt köp. Kontrollera mappen för skräppost om du inte får bekräftelsen inom några minuter.

    Fortfarande inget mejl? Kontakta vårt Customer Care team så hjälper vi dig vidare.

    FAQ

    Hur kan jag spåra min leverans?

    Så fort din beställning har skickats från vårt lager får du en leveransbekräftelse med försändelseinformation. Följ länken i mailet för att spåra din beställning eller besök transportörens hemsida och sök efter ditt paket med spårningsnumret.

    Vad gör jag om jag inte mottagit min beställning?

    Vi strävar alltid efter att leverera i tid. Du kan spåra ditt paket på transportörens webbplats. Om du har frågor om din leverans, vänligen kontakta vårt Customer Care team.

    FAQ

    Hur returnerar jag min beställning?

    Registrera din retur på vagabond.com/returns och ange anledningen till din retur. Packa varan du önskar returnera i produktens originalförpackning. Fäst den medföljande fraktetiketten väl synlig på paketets utsida. Lämna in paketet hos ditt närmaste postombud. Spara alltid kvittot du får från ditt ombud eftersom det är ditt returbevis. Observera att avdrag görs om produkten är använd, saknar etiketter eller inte är packad i ordinarie skokartong.

    Vad kostar det att returnera en produkt?

    Det är alltid kostnadsfritt att returnera produkter inom 14 dagar, räknat från den dagen du mottog din order. Alla produkter ska returneras i oanvänt skick, med alla etiketter kvar och förpackade i Vagabonds originalkartong.

    Notera att eventuella fraktkostnader, som uppkommit i samband med att paketet skickades till dig, inte kommer att återbetalas om du behåller delar av din beställning.

    Hur fungerar återbetalningen?

    Din återbetalning kommer att utfärdas inom några arbetsdagar efter att vi har tagit emot din returnerade order på vårt lager. När vi har administrerat returen får du en bekräftelse via e-post. Du kommer att krediteras genom samma betalningsmetod som du använde när du slutförde ditt köp.

    Kan jag byta en produkt?

    Vagabond.com erbjuder inte byte av artikel eller storlek. Du är alltid välkommen att göra en retur och därefter lägga en ny beställning på de varor du önskar köpa.

    Saknar du din fraktetikett?

    Inga problem! Vänligen kontakta vårt Customer Care team så hjälper vi dig. Uppge alltid ditt ordernummer.

    Kan jag returnera min produkt i en Vagabondbutik?

    Du är välkommen att returnera din produkt direkt till någon av våra Vagabondbutiker. Observera att outletprodukter inte kan returneras till en butik.

    Kan jag returnera en produkt jag köpt hos en återförsäljare?

    Nej, dessvärre kan du inte returnera en Vagabondprodukt hos oss som du har köpt från en av våra återförsäljare. Vi ber dig därför att kontakta butiken där du köpt produkten.

    Vad gör jag om jag har fått fel produkt?

    Om du har haft oturen att få fel produkt, kontakta vårt Customer Care team så hjälper vi dig. Uppge alltid ditt ordernummer.

    Har ni tagit emot min retur?

    Så snart vi har mottagit och behandlat din returnerade beställning på vårt lager så kommer du att få ett bekräftelsemail från oss. Du kan alltid spåra ditt paket på postnord.se för att se vart det befinner sig just nu.

    Vad händer om ni inte får min retur?

    Du bär ansvaret för paketet tills dess att vi fått in det till vårt lager. Spara alltid kvittot du får från ditt ombud eftersom det är ditt returbevis om paketet skulle försvinna under transporten.

    Hvordan reklamerer jeg et skadet produkt?

    Dersom ditt produkt er skadet eller ødelagt er du hjertelig velkommen til å kontakte vårt  Customer Care team med bilder som viser skaden samt en beskrivelse. Husk å oppgi ditt ordrenummer.

    FAQ

    Hur förvarar jag mina vinterskor?

    Se till att dina skor är torra och rena. De ska förvaras i en sval miljö och inte nära ett element, eftersom det kommer att försämra lädrets mjukhet. För att bevara skons form kan du använda skoblock eller tidningspapper. När de ska användas igen, mjuka gärna upp skinnet med läderkräm.

    Hur tar jag hand om mina skor på bästa sätt?

    Att rengöra, vårda och skydda dina skor gör att de ser bättre ut och håller längre. Se våra skovårdsprodukter och läs vår skovårdsguide för mer tips och inspiration. Observera att olika material kräver olika skovårdsprodukter.

    FAQ

    Tillverkar du storlek 35 och 42 för dam?

    Vi erbjuder ett antal modeller i varje kollektion där stl 35 och 42 är tillgängliga. Vårt mål är att erbjuda dessa storlekar på våra mest populära modeller.

    FAQ

    Hur jobbar Vagabond med vattenföroreningar orsakat av modeindustrin?

    Vi arbetar främst med skinn och för oss är det viktigt att ha ett nära samarbete med de garverier vi jobbar med. Precis som för textilier måste spillvatten behandlas ordentligt innan det kan släppas ut. Vi väljer noggrant ut och arbetar med några få garverier. Var och en av dem måste underteckna vår uppförandekod och RSL (restricted substances list) innan vi börjar arbeta med dem. Vi besöker dem så ofta vi kan, och förutom sociala förhållanden och arbetsmiljö är vattenrengöring vår högsta prioritet. Våra leverantörer som förser oss med det kvalitetsmaterial vi efterfrågar, har antingen sina egna vattenreningsanläggningar och/eller är anslutna till kommunala reningsverk.

    Vi anser att det är viktigt att agera tillsammans med våra branschkollegor. Vi är medlem i flera organisationer och ser det som vårt ansvar att ta upp obekväma frågor och driva på för att få igenom globala och lokala restriktioner och regelverk.

    Vi använder också återvunnen polyester och ekologisk GOTS-certifierad bomull i våra skor. Vi använder även återvunnen polyester som fungerar bra för skor, eftersom det främst är när man tvättar ett plagg i tvättmaskinen som risken att mikroplaster följer med tvättvattnet och hamnar i havet. Vi strävar också hela tiden efter att utveckla vår användning av cellulosabaserade material, som alternativ till bomull för att ytterligare minska behovet av vatten i produktionen.

    Hur kan jag bli en mer medveten Vagabond-konsument?

    Det är vårt uppdrag att varje dag hitta fler och mer hållbara material och transportalternativ för att gradvis kunna bli mer cirkulära. Kort sagt innebär det att producera, återanvända och återvinna, för att på sikt kunna lämna ett klimatneutralt fotavtryck. En viktig del i denna resa är att förlänga dina skors livscykel. Vi tror att genom att erbjuda de bästa möjliga produkterna, ge vägledning om hur man tar hand om dem och slutligen hur man återvinner dem - det är det viktigaste både för oss och dig som konsument. Läs mer om skovård och Shoe Bring Back, och kom ihåg att en bra början är att ”bara köpa det du verkligen älskar”!

    Jag vill lära mig mer om återvinning och återbruk, vad kan jag göra?

    Det viktigaste du kan göra är att bara köpa sådant som du verkligen vet att du kommer tycka om, och att använda det så länge som möjligt. Att ta hand om dina skor är viktigt både för att hålla de så snygga som möjligt och hålla längre. På så vis kan de också fortfarande vara i gott skick om/när du vill att någon annan ska ta över dem. Målet är att ha en så lång livscykel som möjligt! Har du skor i garderoben som inte används längre? Lämna dem till Shoe Bring Back i någon av våra Vagabondbutiker - då skickas de antingen vidare till second hand eller till materialåtervinning (och du får en voucher, läs mer här). Om du inte har tillgång till Shoe Bring Back, hitta ett återvinningsinitiativ nära dig eller lämna till välgörenhet.

    Jag vill köpa era non-animal-skor. Vad är de tillverkade i för material?

    Vår non-animal-kollektion är en del av vår ambition att fortsätta utforska alternativa material till konventionellt läder. Skorna i vår nuvarande non-animal-kollektion har överdelar av syntetiskt läder, foder av ekologisk GOTS-certifierad bomull, innersula från kork och yttersulor som alla är av icke-animaliskt ursprung. Limmet som används vid tillverkningen är också icke-animaliskt.

    Har ni kromfri-garvade innersulor, och vad är det?

    Vid beredning av allt läder används olika sorters mineraler och kemikalier. De flesta läder är kromgarvade eftersom det ger ett tåligt, färgbeständigt och mjukt resultat. Men nära bar hud kan kromgarvat läder orsaka hudallergier. Därför har vi bytt ut våra innersulor mot 100% kromfritt garvat skinn. Vid kromfri garvning används en blandning av vegetabiliska och syntetiska ämnen.

    Kontaktformulär

    Välkommen att kontakta oss!

    Fyll i formuläret nedan eller ring oss på +46 340 54 12 03. Vårt team pratar svenska och engelska. Via kontaktformuläret kan du även få hjälp på tyska. Vi gör alltid vårt bästa för att svara dig inom 24h (på vardagar).

    Våra öppettider är:

    Måndag-Fredag  08.00-17.00

    Beställningar som görs på helgen skickas från vårt lager nästkommande vardag.

    1. Vad gäller din fråga?

    2. Välj fråga

    3. Dina kontaktuppgifter

    * Fältet får inte vara tomt

    Genom att klicka på "Skicka" godkänner du att informationen skickas via internet.

    Framstegsikon