Registrera din retur
Du är alltid välkommen att göra en retur inom 14 dagar från det datum du mottagit din beställning. Vänligen registrera de produkter du vill returnera och varför i formuläret nedan.
Observera att ångerrätten endast gäller oanvända produkter, förpackade i Vagabonds originalkartong. Läs vår returpolicy för mer information.
Hur får jag min returetikett?
Om du önskar göra en retur medföljer returetiketten i ditt Vagabondpaket. Fäst returetiketten på ditt paket och lämna in det till ditt närmsta PostNord-ombud efter att du har gjort din returregistrering.
Hur fungerar återbetalningen?
Din återbetalning kommer att utfärdas när vi har tagit emot och registrerat din retur. Användes Klarna vid köptillfället kommer fakturan att uppdateras när din retur är registrerad vårt system. En bekräftelse kommer att skickas till din e-post som bekräftar återbetalningen.
Kan jag byta en produkt?
Passade inte dina nya skor? Vi erbjuder kostnadsfritt byte av storlek eller byte till skor för samma pris eller lägre. Ditt nya par skickas så snart vi ser att returen är inlämnad. Kontakta vår kundtjänst via chatten eller mejl så hjälper vi dig att genomföra bytet.
Hur reklamerar jag en trasig produkt?
Om din produkt är skadad eller trasig är du alltid välkommen att göra en reklamation. Kontakta vårt Customer Care team med både en beskrivning och bilder som visar skadan. Uppge alltid ditt ordernummer.
Vad gör jag om jag har fått en felaktig produkt?
Om du har haft oturen att få en felaktig produkt, kontakta vårt Customer Care team så hjälper vi dig. Uppge alltid ditt ordernummer.
Kontakta oss
Vårt Customer Care-team ser fram emot att hjälpa dig!
Skriv till oss via vårt kontaktformulär eller ring oss på +46 340 54 12 03. Vårt team pratar svenska och engelska. Via formuläret kan du även få hjälp på tyska.
Vi gör alltid vårt bästa för att svara dig inom 24 timmar (på vardagar).
Öppettider
Måndag - Fredag 08.00-17.00
Du hittar svar på de flesta frågor under Help & Contact.
