Zarejestruj swój zwrot/wymianę
Zawsze możesz dokonać zwrotu/wymiany produktu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Prosimy, zarejestruj produkty, które chcesz zwrócić/wymienić i powiedz nam dlaczego, wypełniając poniższy formularz.
Należy pamiętać, że prawo do odstąpienia dotyczy tylko nieużywanych produktów, zapakowanych w oryginalne pudełko na buty Vagabond. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów, aby uzyskać więcej informacji.
Oferujemy bezpłatną wymianę rozmiaru w ciągu 30 dni. Twój nowy produkt zostanie wysłany zaraz po przesłaniu zwrotu. Prosimy o zarejestrowanie wymiany w formularzu powyżej.
Rozumiemy, że znalezienie idealnego rozmiaru może być trudne. Jeśli nie jesteś pewien, jaki rozmiar wybrać, skorzystaj z naszego przewodnika po rozmiarach. Jeśli mimo to okaże się, że rozmiar będzie niewłaściwy, oferujemy darmowe zwroty i wymianę w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Prosimy jednak, abyś przed dokonaniem zwrotu wziął pod uwagę jego wpływ na środowisko.
Etykieta zwrotna jest dołączona do paczki w przypadku zamówień złożonych na terenie UE. Jeśli znajdujesz się poza UE, etykieta zwrotna jest wysyłana do Ciebie jako oddzielny e-mail po zakończeniu rejestracji Twojego zwrotu; dotyczy to również przesyłek DHL Parcel z dowolnego miejsca na świecie.
Twój zwrot środków zostanie dokonany, a potwierdzenie e-mailem zostanie wysłane, gdy tylko otrzymamy i zarejestrujemy Twój zwrot w naszym magazynie. Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu kilku dni roboczych, przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas dokonywania zakupu. Pamiętaj, że jeśli zapłaciłeś za pomocą Klarna, faktura zostanie zaktualizowana.
Płatność otrzymasz w ciągu 14 dni – licząc od daty otrzymania przez nas powiadomienia o chęci skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.
Jeśli Twój produkt zostanie uszkodzony lub zepsuje się, zawsze możesz złożyć reklamację. Skontaktuj się z naszym zespołem Obsługi Klienta podając zarówno opis, jak i zdjęcia przedstawiające uszkodzenie. Zawsze podaj numer Twojego zamówienia.
Jeśli zdarzyło się, że niestety otrzymałeś wadliwy produkt, skontaktuj się z naszym zespołem Obsługi Klienta, a z przyjemnością pomożemy. Zawsze podaj Twój numer zamówienia.
Obsługa Klienta Vagabond jest zawsze chętna do pomocy!
Nasz czat jest dostępny 24/7.
Wypełnij formularz kontaktowy, a otrzymasz odpowiedź tak szybko, jak to możliwe.
Odpowiedzi na większość pytań znajdziesz również na naszej stronie Pomoc i kontakt.
