Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“) gelten, wenn du als Verbraucher (der „Kunde“ oder „du“) auf www.vagabond.com und damit verbundenen Seiten (die „Website“) eine Bestellung aufgibst. Es kommt ein Vertrag zwischen dir und Vagabond R1 AB, Handelsregisternummer 556634-4890 (Schweden) und USt-IdNr. SE 55663448901 („Vagabond“, „uns“ oder „wir“) zustande. Alle Kontaktinformationen und weitere Informationen über Vagabond findest du auf der Website. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für Kunden, die als Verbraucher online auf der Website bestellen.

Vagabond ist ein schwedisches Unternehmen, das die Vorgaben des schwedischen Rechts einschließlich EU-Vorschriften und -Richtlinien erfüllt. Darüber hinaus ist Vagabond stets bestrebt, die geltenden Verbraucherschutzgesetze und -vorschriften in dem Land, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, einzuhalten. Vagabond kann nicht garantieren, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen allen geltenden Verbraucherschutzgesetzen entsprechen. Keine Bestimmung in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung von Vagabond aus oder beschränkt diese in Bezug auf Angelegenheiten, bei denen es rechtswidrig wäre, dass Vagabond seine Haftung nach geltendem Recht beschränkt oder ausschließt.

Vagabond hat das Recht, Käufe eines Kunden abzulehnen, der nach geltendem Recht des Wohnsitzlandes des Kunden nicht berechtigt ist, Verträge über den Kauf der von Vagabond verkauften Produkte abzuschließen, z. B. normalerweise eine Person unter 18 Jahren. Mit dem Kauf eines Produkts auf der Website bestätigst du, dass du gesetzlich berechtigt und in der Lage bist, eine verbindliche Vereinbarung mit Vagabond zu schließen.

Bestellungen

Du erklärst dich einverstanden, dass Vagabond dich bei Bestellungen, die offensichtlich falsch sind oder erheblich von typischen Bestellungen abweichen, kontaktieren kann, um sicherzustellen, dass deine Bestellung korrekt ist. Du schließt einen Vertrag mit Vagabond in englischer Sprache ab und musst die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, um einen Kauf tätigen zu können. Indem du das Kästchen bezüglich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen an der Kasse auf unserer Website anklickst, akzeptierst du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und verpflichtest dich, diese einzuhalten.
Wenn du eine Bestellung auf der Website aufgegeben hast, wird Vagabond diese unverzüglich bearbeiten. Der Vertrag zwischen dir und Vagabond kommt zustande, sobald du per E-Mail eine Bestellbestätigung von Vagabond erhältst. Das bedeutet, dass erst dann ein Kaufvertrag, für den diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, abgeschlossen wurde, wenn du eine Bestellbestätigung von Vagabond erhalten hast. Vagabond ist bemüht, dir schnellstmöglich nach Eingang einer Bestellung die entsprechende Bestellbestätigung zu senden. Wir empfehlen dir, die Bestellbestätigung aufzubewahren, falls du unseren Kundenservice kontaktieren musst.

Preise und Gebühren

Alle Preise sind in der jeweiligen Landeswährung und inkl. MwSt. angegeben. In den Preisen sind keine Zahlungs-, Versand- oder Zollgebühren enthalten; diese werden gesondert ausgewiesen.
Es gilt der Preis des Produkts, der auf der Website angegeben war, als du deine Bestellung aufgegeben hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder die Umstände erfordern eine andere Verfahrensweise. Vagabond ist jedoch nicht an einen Preis für ein Produkt gebunden, der auf der Website falsch angegeben war, wenn du erkannt hast oder hättest erkennen müssen, dass das Produkt falsch ausgezeichnet war.

Bezahlung

Vagabond bietet verschiedene Bezahlarten für deinen Einkauf an, abhängig von deinem Wohnort. Auf unserer Seite „Hilfe & Kontakt“ erfährst du, welche Zahlungsmethoden in deinem Land verfügbar sind. Da die verschiedenen Bezahlarten sich von Zeit zu Zeit ändern können, behält sich Vagabond das Recht vor, nicht immer alle Bezahlarten anzubieten. Etwaige Einschränkungen der Zahlungsmöglichkeiten sind auf der Website angegeben.

Du kannst in allen Ländern mit Debit- und Kreditkarte bezahlen. Der entsprechende Betrag wird sofort auf deiner Kreditkarte reserviert. Die Kreditkarte wird aber erst belastet, wenn die Waren versendet wurden. Der Zahlungsvorgang erfolgt in Zusammenarbeit mit unserem Zahlungsdienstleister Adyen.

In einigen Ländern kannst du auch per Rechnung bezahlen. Wenn eine Zahlung auf Rechnung möglich ist, wird dies an der Kasse angezeigt. Wenn du sich dafür entscheidest, mit einer der Klarna Bezahlarten zu bezahlen, werden das Recht von Vagabond auf Erhalt der Zahlung und alle anderen damit verbundenen Rechte auf Klarna übertragen. Die Zahlung per Rechnung kann daher nur an Klarna erfolgen, und zusätzlich zu den vorliegenden Geschäftsbedingungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna. Klicke hier, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna anzuzeigen.

Kampagnen und Sonderangebote

Vagabond kann seinen Kunden von Zeit zu Zeit im Rahmen von Kampagnen und Sonderangeboten Produkte zu günstigeren Bedingungen anbieten als in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Diese günstigeren Bedingungen gelten nur für die Dauer des Sonderangebots und für die von Vagabond in Verbindung damit ausgewählten Produkte. Das bedeutet nicht, dass dieses Angebot für Bestellungen gilt, die vor solchen Kampagnen oder Sonderangeboten getätigt wurden. Vagabond behält sich das Recht vor, solche Kampagnen und Sonderangebote jederzeit zu beenden. Bei Beendigung einer Kampagne oder eines Sonderangebots gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unverändert. Angebote zu bestimmten Produkten sind zeitlich befristet und gelten, solange die Produkte auf Lager sind.

Lieferung

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind in den Preisen keine Versand- und Lieferkosten enthalten. Die Versand- und Lieferkosten sind immer auf der Website und in der Bestellbestätigung angegeben.

Vagabond ist stets bestrebt, deine Bestellung innerhalb der auf der Website und in deiner Bestellbestätigung angegebenen voraussichtlichen Anzahl von Werktagen zu liefern. Deine Bestellung wird an normalen Werktagen, d. h. Montag bis Freitag, zwischen 7 und 16 Uhr bearbeitet und versendet. Wenn du an einem Wochenende oder an einem schwedischen Feiertag bestellst, wird deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit ist immer auf der Website und in der Bestellbestätigung angegeben. Die Lieferzeit kann je nach Lieferort und während saisonaler Spitzenzeiten variieren.

Das Eigentum und das Verlustrisiko gehen bei Lieferung auf dich über. Eine Unterschrift ist nicht erforderlich. Versand- und Liefertermine sind nur Schätzungen und können nicht garantiert werden. Wir haften nicht für Lieferverzögerungen.

Wenn du deine Bestellung nicht bis zum voraussichtlichen Liefertermin erhalten hast, empfehlen wir dir, dich an den Transportdienstleister zu wenden. Alternativ kannst du dich für weitere Informationen an unseren Kundenservice wenden.

Vagabond bietet Lieferungen in die auf der Website aufgeführten Länder an. Beachte bitte, dass es gelegentlich Lieferbeschränkungen geben kann.

Vagabond liefert keine Produkte an Adressen in Ländern oder Regionen, in die Vagabond nicht liefern darf (z. B. während eines Handelsembargos) oder in denen Krieg, Konflikte oder Instabilität jeglicher Art herrschen.

Weitere Informationen zu den verfügbaren Versandoptionen findest du hier.

Nicht abgeholte Sendungen

Du musst das Paket innerhalb von 14 Tagen ab dem angekündigten Liefertermin und gemäß den Anweisungen von Vagabond oder dem Versandunternehmen abholen oder annehmen. Du erhältst eine Mitteilung, aus der hervorgeht, wo und wann das Paket abgeholt oder angenommen werden kann. Nicht abgeholte oder nicht angenommene Pakete gehen an Vagabond zurück.

Beachte bitte, dass eine nicht abgeholte Sendung nicht als Rücktritt vom Vertrag zu betrachten ist. Weitere Informationen dazu, wie du vom Vertrag zurücktreten kannst, findest du im nachstehenden Abschnitt.

Rücksendung & Umtausch

Nicht die richtige Größe? Kein Problem! Wir bieten kostenlosen Größenumtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an. Fülle das Formular aus, um deinen Umtausch zu vereinbaren.

Gemäß EU-Verbraucherschutzrecht hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Zusätzlich bieten wir dir ein verlängertes Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen. Weitere Informationen findest du auf der Website des Schwedischen Amtes für Verbraucherschutz.

Wenn du dich für den Widerruf deines Kaufvertrags entscheidest und die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts wünschst, darf das Produkt nicht mehr als nötig genutzt werden, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion zu beurteilen – zum Beispiel indem du die Schuhe nur in Innenräumen anprobiert hast. Bei über diesen Zeitraum hinausgehender Nutzung behält sich Vagabond das Recht vor, einen etwaigen Wertverlust wie unten beschrieben einzubehalten.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Produkte, wenn du die Versiegelung geöffnet haben solltest und das Produkt aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet ist. Wenn du ein Produkt bestellst, für das kein Widerrufsrecht besteht, erhältst du klare Informationen darüber.

Vagabond Shoemakers ist für das Produkt verantwortlich, bis es an die in der Auftragsbestätigung angegebene Adresse geliefert wird. Bei Rücksendungen und Umtausch bist du als Kunde für den sicheren Versand des Produkts an unser Lager verantwortlich. Wir empfehlen daher, den Artikel gut verpackt im Originalkarton und/oder der Originalverpackung zu versenden.

Damit die Rücksendung akzeptiert wird, muss dem Paket ein gültiges Rücksendeetikett beigefügt sein. Mit unseren vorfrankierten Rücksendeetiketten bieten wir kostenlose Rücksendungen an. Wenn du das Produkt ohne unsere Etiketten versendest, trägst du die Versandkosten.

Registriere deine Rücksendung immer unter vagabond.com/returns, gib den Grund für die Rücksendung an und folge dann den Anweisungen. Weitere Informationen zur Rücksendung von Artikeln und Versandoptionen findest du in unserem Bereich „Hilfe & Kontakt“.

Bitte beachte, dass auf vagabond.com gekaufte Produkte nicht in unseren Filialen zurückgegeben werden können. Von Einzelhändlern erworbene Produkte können nicht an uns zurückgegeben werden.

Rückerstattung

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, erstattet Vagabond dir die zurückgesendeten Produkte und die Versandkosten. Wenn du einen Teil der Bestellung behältst, erstattet Vagabond die Versandkosten nicht. Vagabond ist berechtigt, einen Betrag abzuziehen, der dem Wertverlust der Ware im Vergleich zum ursprünglichen Wert entspricht. Dies gilt nur, wenn und soweit du für einen Wertverlust der Ware aufkommen musst, der durch einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware verursacht wurde.

In der Regel erstattet Vagabond die Zahlungen spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Mitteilung über die Ausübung deines Widerrufsrechts bei Vagabond. Eine Rückerstattung erfolgt jedoch erst, wenn Vagabond die Ware erhalten hat oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode und dasselbe Konto, das du beim Kauf verwendet hast.

Reklamationen

Der Kunde ist berechtigt, gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen und -vorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, eine Mängelrüge am Produkt geltend zu machen. Wenn du eine Reklamation bezüglich eines gelieferten Produkts melden möchtest, musst du dich schnellstmöglich nach Feststellung des Mangels an Vagabond wenden. Um rechtskräftig zu sein, muss die Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist, in der du den Mangel entdeckt hast oder hättest entdecken müssen, erfolgen.

Wenn du etwas reklamieren möchtest, kannst du dich über unser Kontaktformular, das du hier findest, an unseren Kundenservice wenden. Gib deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Adresse und vorzugsweise weitere relevante Informationen an, z. B. die Bestellnummer, das Bestelldatum und den Grund, weshalb du eine Reklamation meldest. Unser Kundenservice wird dir dann bei deiner Reklamation behilflich sein. Du kannst ein Produkt auch in einem unserer Vagabond Stores reklamieren.

Rücksendungen an Vagabond müssen gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter „Rücknahme“ angegebenen Methoden und Verfahren erfolgen. Vagabond übernimmt bei genehmigten Reklamationen die Kosten für die Rücksendung.

Hat Vagabond eine Produktreklamation erhalten und festgestellt, dass die Reklamation gemäß der geltenden Gesetzgebung berechtigt und akzeptabel ist, wird Vagabond das Produkt ersetzen, den Mangel beheben, einen Abzug auf den Preis vornehmen, den der Kunde für das Produkt bezahlt hat, oder die Zahlung einschließlich Versandkosten erstatten. Wenn Vagabond beschließt, eine Nachbesserung vorzunehmen oder ein neues Produkt zu senden, wird Vagabond sich bemühen, die Nachbesserung oder den Versand eines neuen Produkts so schnell wie möglich auszuführen.

Innerhalb von zwei Jahren haben Sie das Recht, Produktionsmängel zu reklamieren.

Vagabond behält sich das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt gemäß den geltenden Rechtsvorschriften mängelfrei ist.

Datenschutz

Geistige Eigentumsrechte

Die Informationen auf der Website sind unter anderem durch Rechtsvorschriften über geistiges Eigentum und Vermarktung geschützt. Die Vagabond Marken, Handelsnamen, Produktnamen, Bilder und Grafiken, Designs, Layouts und Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und andere Inhalten dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Vagabond nicht kopiert oder verwendet werden.

Personenbezogene Daten

Wenn du eine Bestellung auf der Website aufgibst, wirst du gebeten, bestimmte personenbezogene Daten anzugeben. Du bestätigst, dass die von dir gemachten Angaben korrekt und vollständig sind, und du bist für falsch ausgeführte Aufträge verantwortlich. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Vagabond findest du in der Datenschutzerklärung von Vagabond.

Sonstiges

Jeder Verzicht von Vagabond auf seine Rechte oder Rechtsmittel gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen muss ordnungsgemäß schriftlich festgehalten werden. Ein einmaliger oder teilweiser Verzicht auf ein solches Recht oder Rechtsmittel schließt eine andere oder weitere Ausübung dieses oder eines anderen solchen Rechts oder Rechtsmittels nicht aus.

Vagabond hat das Recht, ohne vorherige Zustimmung des Kunden Teile seiner Rechte und Pflichten aus dem Vertrag zwischen den Parteien abzutreten. Darüber hinaus hat Vagabond das Recht, Forderungen ohne vorherige Zustimmung des Kunden abzutreten oder zu verpfänden. Der Kunde hingegen darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Vagabond keinen Teil seiner Rechte oder Pflichten aus dem Vertrag zwischen den Parteien abtreten oder übertragen.

Vagabond behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website veröffentlicht. Die Änderungen werden wirksam, sobald du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hast (in Verbindung mit einem neuen Kauf) oder 30 Tage, nachdem Vagabond dich über die Änderungen informiert hat.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Im Falle von Streitigkeiten mit einem Kunden folgt Vagabond den Empfehlungen des schwedischen Amtes für Verbraucherstreitigkeiten „Allmänna Reklamationsnämnden“ (ARN) oder etwaigen entsprechenden alternativen Streitbeilegungsverfahren in dem Land, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat. Das „Allmänna Reklamationsnämnden“ (ARN) ist entweder über die Website www.arn.se oder über die Adresse Box 174, 101 23 Stockholm zu erreichen. Ein Kunde kann auch eine Beschwerde bei der Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung einreichen (die „Plattform für die Online-Streitbeilegung“), auf die du hier zugreifen kannst: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Alle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schwedischem Recht und werden nach diesem Recht ausgelegt und, mit Ausnahme der Bestimmungen im vorstehenden Abschnitt, von einem öffentlichen Gericht beigelegt. Das schwedische Recht findet jedoch keine Anwendung in Fällen, in denen einem Kunden bessere Rechte gemäß dem geltenden Verbraucherschutzrecht des Landes zustehen, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht, einer Behörde, einem Schiedsgericht oder einer alternativen Streitbeilegungsstelle für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen und alle weiteren Bestimmungen im vollen gesetzlich zulässigen Umfang gültig und durchsetzbar.

Ungeachtet der vorstehenden Bestimmungen kann Vagabond bei jedem zuständigen Gericht des Wohnsitzlandes des Kunden alle erforderlichen rechtlichen Schritte einleiten, um offene, fällige Zahlungen beizutreiben. Die Parteien erklären sich hiermit für diesen Zweck mit der Zuständigkeit dieses Gerichts einverstanden.

Haftungsbeschränkung

Vagabond haftet nur für Schäden nach geltendem Verbraucherschutzrecht und sofern der Kunde zumutbare Maßnahmen zur Schadensbegrenzung getroffen hat. Vagabond haftet nicht für Schäden aufgrund von Verzögerungen bei der Vertragserfüllung oder fehlerhaften Produkten, die auf unvorhergesehene Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden am 18-05-2022 von Vagabond Shoemakers R1 AB angenommen.

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