Efetuamos a troca gratuita de tamanho no prazo de 30 dias. O teu novo produto será enviado assim que a devolução do produto for realizada. Por favor, regista a tua troca no formulário acima.

Sabemos que encontrar o tamanho perfeito pode ser difícil. Se não tiveres a certeza do tamanho que deves escolher, utiliza o nosso guia de tamanhos. Se, mesmo assim, o tamanho escolhido não for o correto, oferecemos devoluções e trocas gratuitas no prazo de 30 dias a contar da data de receção da encomenda. Por favor, pensa no meio ambiente antes de efetuares uma devolução.

A etiqueta de devolução será enviada num e-mail separado após concluíres o registo da devolução acima.

O teu reembolso será emitido e ser-te-á enviada uma confirmação por e-mail assim que tivermos recebido e registado a tua devolução no nosso armazém. O reembolso será creditado no prazo de alguns dias úteis, através do mesmo método de pagamento que utilizaste para efetuares a tua compra. Caso tenhas pago com Klarna, a fatura será atualizada.

Receberás o pagamento no prazo de 14 dias - a contar da data em que recebemos a tua notificação indicando que pretendes exercer o direito de devolução.

Se o teu artigo se danificar ou partir, podes efetuar uma reclamação. Por favor, contacta a nossa equipa de Apoio ao Cliente com uma descrição e fotografias que mostrem os danos. Não te esqueças de indicar sempre o número da encomenda. 

Se tiveste o infortúnio de receber um produto defeituoso, contacta a nossa equipa de Apoio ao Cliente, teremos todo o gosto em ajudar-te. Não te esqueças de indicar sempre o número da tua encomenda.

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