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  • Conditions générales de vente

    Conditions générales

    IMPORTANT : CE DOCUMENT CONTIENT DES INFORMATIONS TRÈS IMPORTANTES CONCERNANT VOS DROITS ET OBLIGATIONS, AINSI QUE LES CONDITIONS, LIMITATIONS ET EXCLUSIONS QUI S'APPLIQUENT À TOUS LES VISITEURS OU UTILISATEURS DU SITE INTERNET. VEUILLEZ LE LIRE ATTENTIVEMENT AVANT D'UTILISER CE SITE INTERNET.

    CES CONDITIONS REQUIÈRENT LE RECOURS À L'ARBITRAGE INDIVIDUELLEMENT, UNIQUEMENT POUR RÉSOUDRE LES LITIGES, PLUTÔT QU'À DES PROCÈS DEVANT JURY OU À DES ACTIONS COLLECTIVES.

    VOUS NE POURREZ PAS COMMANDER OU OBTENIR DES PRODUITS OU SERVICES À PARTIR DE CE SITE INTERNET SI VOUS (A) N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, (B) N'AVEZ PAS (I) 18 ANS AU MOINS OU (II) L'ÂGE LÉGAL POUR CONCLURE UN CONTRAT CONTRAIGNANT AVEC VAGABOND, OU (C) AVEZ L’INTERDICTION D'ACCÈS OU D'UTILISATION DE CE SITE INTERNET OU DE TOUT CONTENU, PRODUIT OU SERVICE DE CE SITE INTERNET PAR LA LOI APPLICABLE.

    Les présentes conditions générales (les "Conditions") s'appliquent lorsque vous, en tant que consommateur (le "Client" ou "Vous"), passez une commande via www.vagabond.com et les pages qui s'y rapportent (le "Site") ou utilisez ce site Internet. Ces Conditions peuvent être modifiées par Vagabond (" Vagabond ", " nous ", " notre " ou " nos ") sans préavis écrit, à tout moment et à notre seule discrétion. Toute modification des conditions entrera en vigueur à compter de la "Dernière Date de Mise à Jour" mentionnée sur le site Internet. Il vous est conseillé de consulter ces Conditions avant d'acheter tout produit ou service disponible sur le site Internet. En continuant à utiliser ce site Internet après la "Dernière Date de Mise à Jour", vous acceptez ces modifications. Des coordonnées détaillées et d'autres informations sur Vagabond sont fournies sur le site Internet.

    Ces conditions font partie intégrante des Conditions d'Utilisation du Site Internet qui s'appliquent de manière générale à l'utilisation de notre site Internet. Vous devez également lire attentivement notre Politique de Confidentialité avant de passer une commande de produits ou de services par l'intermédiaire de ce site Internet.

    En achetant un produit sur le site Internet, Vous confirmez que Vous possédez le droit légal et la capacité de conclure un accord contraignant avec Vagabond.

    Commandes

    Vous conclurez un accord avec Vagabond en Anglais et, pour effectuer un achat, Vous devez accepter les Conditions. En cochant la case des Conditions Générales dans la caisse de notre site Internet, Vous acceptez les Conditions et Vous vous engagez à les respecter.

    Vous acceptez que votre commande constitue une offre d'achat, en vertu des présentes Conditions, de tous les produits et services énumérés dans votre commande. Toutes les commandes doivent être acceptées par nous, faute de quoi nous ne serons pas obligés de vous vendre les produits ou services en question. Nous pouvons choisir de ne pas accepter les commandes à notre seule discrétion, même après vous avoir envoyé un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande et les détails des articles que vous avez commandés. Vagabond s'efforce de Vous envoyer la confirmation de la commande dès que possible après avoir reçu une commande. Nous Vous recommandons de conserver la confirmation de la commande pour faciliter tout contact avec notre service à la clientèle au cas où un tel contact serait nécessaire.

    Prix et taxes

    Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), hors taxe de vente locale. Les prix n'incluent pas les frais de paiement, d'expédition ou de manutention, qui sont présentés séparément lors du passage à la caisse et dans la confirmation de la commande.

    Tous les prix, remises et promotions affichés sur ce site Internet sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix du produit indiqué sur le site Internet lorsque Vous avez passé votre commande est le prix qui s'applique et qui est indiqué dans votre e-mail de confirmation de commande, sauf s'il en a été expressément convenu autrement ou si les circonstances l'exigent clairement. Vagabond n'est toutefois pas lié par le prix d'un produit qui a été présenté de manière incorrecte sur le Site Internet si Vous avez réalisé ou si une personne raisonnable aurait compris que le prix du produit était erroné. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment et d'annuler toute commande qui en résulterait.

    Paiements

    Les conditions de paiement sont laissées à notre entière discrétion et le paiement doit nous parvenir avant que nous n'acceptions une commande. Vous pouvez régler votre achat par le mode de paiement indiqué sur le Site Internet. Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de paiement que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé(e) à utiliser ce paiement pour l'achat, (iii) les frais encourus par vous seront honorés par votre société de carte de crédit, et (iv) vous paierez les frais encourus par vous aux prix affichés, y compris les frais d'expédition et de manutention et toutes les taxes applicables, le cas échéant, quel que soit le montant indiqué sur le Site Internet au moment de votre commande.

    Campagnes et offres spéciales

    Vagabond peut, de temps à autre, proposer des campagnes et des offres spéciales à ses clients à des conditions plus favorables que celles énoncées dans les présentes Conditions. Ces conditions plus favorables ne s'appliqueront que pendant la durée de l'offre spéciale et pour les produits spécifiques définis par Vagabond dans le cadre de cette offre et n'impliqueront pas que cette offre soit valable pour toute commande passée avant ces campagnes ou cette offre spéciale. Vagabond se réserve le droit de retirer ces campagnes et offres spéciales à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis. En cas de résiliation ou de retrait d'une campagne ou d'une offre spéciale, les présentes Conditions s'appliqueront sans modification. Les offres concernant des produits spécifiques sont valables pour une période limitée et jusqu'à épuisement des stocks.

    Livraisons

    Sauf mention contraire explicite, les prix ne comprennent pas les frais d'expédition et de livraison. Les frais d'expédition et de livraison correspondent au remboursement des frais que nous engageons pour le traitement, l'emballage, l'expédition et la livraison de votre commande. Les frais d'expédition et de livraison sont toujours indiqués sur le Site Internet et dans la confirmation de la commande.

    Vagabond s'efforce toujours de livrer Votre commande dans le délai estimé de jours ouvrables pour la livraison indiqué sur le Site Internet et dans Votre confirmation de commande. Votre commande sera traitée et expédiée pendant les jours ouvrables normaux, c'est-à-dire entre le lundi et le vendredi. Ainsi, si Vous passez une commande pendant un week-end ou un jour férié suédois, elle sera traitée le jour ouvrable suivant.

    Le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés à la livraison. Les dates d'expédition et de livraison ne sont que des estimations et ne peuvent être garanties. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison.

    Si Vous n'avez pas reçu Votre commande dans le délai de livraison prévu, Vous pouvez toujours contacter notre service à clientèle pour plus d’information.

    Retour

    Sauf pour les produits désignés sur le site Internet comme étant en vente finale ou non remboursables, nous accepterons un retour des produits pour un remboursement de votre prix d'achat, moins les frais d'expédition et de traitement initiaux, à condition que ce retour soit effectué dans les quatorze (14) jours suivant la livraison avec une preuve d'achat valide et que ces produits soient retournés dans leur état d'origine.

    Le droit de retour ne s'applique pas à un produit scellé si Vous avez brisé le sceau, à condition que le produit ne puisse être retourné pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène. Lorsque vous commandez un produit pour lequel le droit de retour ne s'applique pas, Vous recevez des informations claires à ce sujet.

    Vagabond Shoemakers est responsable de produit jusqu’au moment de sa livraison à l’adresse indiquée dans la confirmation de commande. Les seuls retours acceptés seront ceux où l’étiquette incluse est valide.

    Pour retourner des produits, veuillez enregistrer votre retour sur vagabond.com/returns en indiquant la raison de votre retour et suivez les instructions.

    Si Vous nous envoyez le produit sans utiliser nos étiquettes prépayées, Vous devez payer les frais de retour. Vous êtes également responsable de l'état du produit dès sa réception et pendant le transport de retour. Par conséquent, Vagabond vous recommande d'envoyer le produit bien emballé et dans sa boîte et/ou son emballage d'origine. Le produit doit être retourné dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle Vagabond a reçu votre notification.

    Lorsque vous retournez un/des produit(s), Vagabond Vous rembourse le(s) produit(s) retourné(s). Vagabond a le droit de déduire une somme correspondant à la diminution de la valeur du produit par rapport à sa valeur d'origine en raison d'une mauvaise manipulation du produit ou de dommages causés au produit par Vous.

    Remboursement

    Les remboursements sont effectués dans les trente (30) jours ouvrables suivant la réception du produit. Les remboursements Vous seront effectués par le même mode de paiement et sur le même compte que celui choisi pour le paiement du produit sur le site Internet. NOUS N'OFFRONS PAS DE REMBOURSEMENT POUR LES PRODUITS DÉSIGNÉS SUR CE SITE COMME NON RETOURNABLES. Pour les retours de produits défectueux, veuillez vous référer à la garantie du fabricant (voir ci-dessous) incluse avec le produit ou détaillée dans la description du produit sur notre Site Internet.

    Plaintes

    Le client a le droit de déposer une plainte pour un défaut du produit conformément aux lois et règlements obligatoires sur la protection des consommateurs dans le pays de résidence du client. Si Vous souhaitez déposer une plainte concernant un défaut d’un produit livré, Vous devrez contacter Vagabond le plus rapidement possible après avoir découvert le défaut. Pour être valable, la réclamation doit être faite dans un délai raisonnable après que Vous avez découvert ou auriez dû découvrir le défaut.

    Pour faciliter une réclamation, Vous pouvez contacter notre service clientèle et indiquer Votre nom, votre adresse courriel, votre adresse et, de préférence, d'autres informations pratiques, par exemple le numéro de commande, la date de la commande et toute autre information pertinente pour déposer une plainte. Notre service clientèle vous aidera alors à traiter votre plainte.

    Les retours doivent être effectués auprès de Vagabond selon les méthodes et procédures spécifiées sur le Site Internet. Vagabond prendra en charge le coût du transport de retour pour toute réclamation approuvée, à sa seule discrétion.

    Lorsque Vagabond a reçu une plainte concernant un produit et a établi que la plainte est valable et acceptable conformément à la législation applicable, Vagabond, à sa seule discrétion, remplacera le produit ou rectifiera le défaut, effectuera une déduction sur le prix que le client a payé pour le produit ou remboursera le paiement, y compris les frais d'expédition. Si Vagabond décide de rectifier ou d'envoyer un nouveau produit, Vagabond s'efforcera de rectifier ou d'envoyer un nouveau produit dans les meilleurs délais.

    Dans un délai de deux ans, vous avez le droit de faire une réclamation concernant les défauts de production.


    Vagabond se réserve le droit de refuser une réclamation s'il s'avère que le produit n'est pas défectueux selon la législation en vigueur.

    Le site Internet, ainsi que les produits et services fournis par Vagabond, est fourni "en l'état" et sans garantie d'aucune sorte. Vagabond décline expressément toute garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de COMMERCIALISATION et d'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, ainsi que toute garantie de titre ou d'absence de contrefaçon. Vagabond ne déclare ni ne garantit que notre site Internet ou ses fonctions, ses documents téléchargeables, son contenu ou tout autre service fourni ici, sera ininterrompu, exempt d'erreurs, de virus, précis, sûr, complet, satisfaisant ou dépourvu de tout défaut. Vagabond n'est pas responsable des dommages encourus suite à l'utilisation de notre site Internet, car vous visitez et utilisez notre site Internet à vos propres risques.

    Protection des données

    Droits de propriété intellectuelle

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    Lorsque Vous passez une commande sur le site Internet, il Vous sera demandé de fournir certaines données personnelles. Vous confirmez que les informations que Vous fournissez sont correctes et complètes, et Vous êtes responsable des tâches incorrectement remplies. Vagabond est le responsable du traitement de Vos données personnelles. Les informations concernant le traitement des données personnelles par Vagabond sont disponibles dans la Politique de confidentialité de Vagabond.

    Divers

    Le fait que nous n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à l'application future de ce droit ou de cette disposition. Toute renonciation de Vagabond à l'un de ses droits ou recours en vertu des présentes Conditions doit être faite par écrit et dûment signée.

    Vagabond a le droit de céder toute partie de ses droits et obligations en vertu de l'accord entre les parties sans consentement préalable ou notification au Client. En outre, Vagabond a le droit de céder ou de mettre en gage des créances sans accord préalable ou notification au Client. Le Client ne peut pas céder ou transférer une partie de ses droits ou obligations en vertu du contrat entre les parties sans l'accord écrit préalable de Vagabond. Toute prétendue cession ou délégation en violation de cette section est nulle et non avenue.

    Vous déclarez et garantissez que vous achetez des produits sur le Site Internet pour votre usage personnel ou domestique uniquement, et que ces produits ne sont pas destinés à la revente ou à l'exportation. Vous déclarez et garantissez en outre que tous les achats sont destinés à être livrés à l'intérieur du Canada.

    Les présentes Conditions ne confèrent pas et ne sont pas destinées à conférer des droits ou des recours à une personne autre que vous.

    Si une disposition de ces conditions est invalide, illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera considérée comme dissociée de ces conditions et n'affectera pas la validité ou l'applicabilité des autres dispositions de ces Conditions.

    Vagabond se réserve le droit de suspendre ou de restreindre immédiatement votre utilisation du site Internet s'il est utilisé de manière non intentionnelle. Cela peut, par exemple, s'appliquer à des utilisations qui provoquent un nombre inhabituel de retours ou tout type de problèmes de sécurité.

    Droit applicable et litiges

    En cas de litige avec un client, Vagabond suivra les recommandations de l'Office National Suédois des Litiges de Consommation ou toute autre solution alternative de règlement des litiges dans le pays de résidence du client. L'Office National Suédois des Litiges de Consommation peut être consulté sur le site Internet www.arn.se ou à l'adresse Box 174, 101 23 Stockholm.

    Tout litige concernant l'interprétation ou l'application des présentes conditions sera régi et interprété conformément au droit suédois et, sous réserve des dispositions de la section ci-dessus, réglé par un tribunal public.

    Si l'une des dispositions des présentes conditions est déclarée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, une autorité, un tribunal arbitral ou une commission de règlement extrajudiciaire des litiges, le reste de cette disposition et toutes les autres dispositions resteront valides et applicables dans toute la mesure permise par la loi applicable.

    Nonobstant ce qui précède, Vagabond peut entreprendre toute action légale nécessaire auprès de tout tribunal compétent dans le pays de résidence du Client pour recouvrer les paiements retardés. Les parties acceptent par la présente que la juridiction de ce tribunal s'applique à cette fin.

    Limitation de la responsabilité

    Vagabond n'est responsable des dommages que conformément à la législation impérative applicable en matière de protection des consommateurs et dans la mesure où le client a pris des mesures raisonnables pour limiter la perte. Vagabond n'est pas responsable des dommages liés aux retards dans l'exécution du contrat ou aux produits défectueux causés par des circonstances imprévues indépendantes de sa volonté ou de toute perte dans les opérations commerciales ou commerciales.

    NOUS NE SERONS EN AUCUN CAS RESPONSABLES, ENVERS VOUS OU UN TIERS, DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, INDIRECTS, ACCIDENTELS, SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES, PUNITIFS OU AMÉLIORÉS, DÉCOULANT DE, OU LIÉS À, ET/OU EN RAPPORT AVEC TOUTE VIOLATION DES PRÉSENTES CONDITIONS, INDÉPENDAMMENT (A) DU FAIT QUE CES DOMMAGES ÉTAIENT PRÉVISIBLES, (B) DU FAIT QUE NOUS AYONS ÉTÉ INFORMÉS OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ET (C) DE LA THÉORIE JURIDIQUE OU ÉQUITABLE (CONTRAT, DÉLIT OU AUTRE) SUR LAQUELLE LA RÉCLAMATION EST FONDÉE. NOTRE SEULE ET ENTIÈRE RESPONSABILITÉ MAXIMALE, POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, ET VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS POUR QUELQUE CAUSE QUE CE SOIT, SERONT LIMITÉS AU MONTANT RÉEL PAYÉ PAR VOUS POUR LES PRODUITS QUE VOUS AVEZ COMMANDÉS PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE INTERNET.

    Les conditions ont été adoptées par Vagabond Shoemakers R1 AB le18-05-2022.

    Contact

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    Informations sur la société

    Vagabond Shoemakers R1 AB
    Birger Svenssons Väg 36
    432 40 Varberg

    Téléphone : +46 (0)340-541200

    Courriel : customercare@vagabond.com

    Numéro d'enregistrement de la TVA : SE 55663448901

    N° d'enregistrement de la société : 556634-4890