Enregistrer votre retour/échange

Nous savons qu’il peut être difficile de trouver la pointure parfaite. Si vous n’êtes pas sûr(e) quelle taille choisir, veuillez utiliser notre guide de tailles. Si vous n’avez pas choisi la bonne taille, nous offrons des échanges et des retours gratuits dans les 30 jours suivant la réception de votre colis.
Veuillez tenir compte de l’environnement avant de retourner un produit.

L'étiquette de retour vous sera envoyée dans un e-mail séparé après que vous aurez rempli le formulaire de retour ci-dessus..

Votre remboursement sera émis et un courriel de confirmation vous sera envoyé aussitôt que nous aurons reçu et enregistré votre retour à notre entrepôt. Le remboursement sera crédité dans un délai de quelques jours ouvrables, par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de votre achat. Veuillez noter que si vous avez payé avec Klarna, la facture sera mise à jour.

Vous recevrez votre remboursement dans un délai de 14 jours, à compter la date de réception de Votre notification indiquant que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.

Si votre article est endommagé ou cassé, vous pouvez faire une réclamation. Veuillez contacter notre Service Client en joignant une description et des photos montrant les dommages. Indiquez toujours votre numéro de commande.

Si vous avez eu la malchance de recevoir un produit défectueux, veuillez contacter notre équipe Service Client qui vous aidera volontiers. Indiquez toujours votre numéro de commande.

Le Service Clientèle de Vagabond est toujours heureux de vous aider !

Notre service de clavardage est ouvert 24/7.

Remplissez le formulaire de contact et vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.

Vous trouverez les réponses à la plupart des questions sur notre page Aide & Contact page.