Politique de confidentialité

S’engager auprès des personnes et veiller à leur bien-être a toujours été important pour Vagabond. Dans le cadre de cet engagement, Vagabond veille en permanence au respect de la vie privée des individus et à leur contrôle sur leurs données personnelles. Le présent document décrit la manière dont Vagabond appréhende la protection des données personnelles et les mesures que nous prenons afin de respecter nos obligations à votre égard et envers nos partenaires.

Notre politique de confidentialité en bref

Vagabond veille à protéger votre vie privée et vos données personnelles et s’efforce toujours de faire preuve de transparence quant à la manière dont nous traitons vos données personnelles. Il est également important pour nous de les traiter de manière légale et équitable. C’est pourquoi Vagabond s’efforce de ne pas collecter ni utiliser davantage de données personnelles que nécessaire pour répondre à vos demandes et satisfaire vos attentes à notre égard.

Nous accordons également une grande importance à la protection de vos données. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les transmettons qu’à d’autres sociétés du groupe Vagabond ou à des partenaires de confiance afin qu’ils puissent accomplir leurs missions. Par exemple, nous transmettons certaines informations relatives à vos préférences à nos partenaires, vos coordonnées à la société de transport pour assurer la livraison et les informations nécessaires à notre prestataire de paiement pour traiter votre paiement.

Outre le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et les autres lois et réglementations applicables, Vagabond respecte également la législation locale en matière de protection des données personnelles.

Notre site web peut occasionnellement contenir des liens vers d’autres sites web. Ces sites ne sont généralement pas sous notre contrôle et ne sont pas couverts par la présente politique de confidentialité. Nous vous encourageons donc à prendre connaissance de leur politique de confidentialité avant de leur communiquer vos données personnelles.

Quelques principes importants en bref

Nous faisons de notre mieux pour protéger votre vie privée en :

vous informant de manière transparente sur la façon dont nous collectons et utilisons vos données personnelles ;
ne collectant que les données nécessaires au traitement de vos demandes, à l’exécution de nos engagements et à la mise à disposition d’offres et de communications marketing pertinentes ;
ne collectant que les données qui nous permettent d’améliorer nos performances et de vous fournir de meilleurs produits et services ;
ne communiquant vos données qu’à des sociétés affiliées, partenaires ou prestataires de services de confiance ;
ne conservant vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
vous fournissant, sur demande, des informations sur les données personnelles que nous détenons et traitons ainsi que sur la base juridique de ce traitement ;
protégeant vos données personnelles, notamment au moyen de systèmes de sécurité, de l’anonymisation et du chiffrement.

Vous avez le droit de :

demander l’accès à l’ensemble de vos données personnelles que nous traitons ;
demander la rectification de vos données personnelles ;
demander la limitation de l’utilisation de vos données personnelles ;
dans la mesure autorisée par la loi, demander la suppression de vos données personnelles ;
demander à recevoir vos données personnelles dans un format lisible par machine, conformément au droit à la « portabilité des données » ;
retirer votre consentement.

Le responsable du traitement des données personnelles est Vagabond International Aktiebolag et, dans certains cas, ses filiales ou partenaires. Vagabond n’est pas responsable des politiques de confidentialité ni des pratiques de ses partenaires ou prestataires de services.

Si vous avez des questions ou si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez à tout moment nous contacter. Vous avez également la possibilité de contacter l’autorité de contrôle compétente.

Personnes âgées de moins de 16 ans

Vagabond ne collecte ni ne sollicite sciemment de données auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas utiliser notre site ni les services associés. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles concernant une personne âgée de moins de 16 ans, nous supprimerons ces données.

L’objectif du Vagabond Customer Club est de vous proposer des offres intéressantes et des services exclusifs.

L’adhésion au Vagabond Customer Club est facultative. En vous inscrivant, vous acceptez les présentes conditions d’adhésion.

Les présentes conditions d’adhésion s’appliquent entre vous, en tant que consommateur, et Vagabond R1 AB, numéro d’immatriculation 556634-4890 (« Vagabond », « nous » ou « notre »). Les coordonnées et autres informations concernant Vagabond sont disponibles sur notre site web. Pour devenir membre, vous devez être âgé de plus de 18 ans.

L’adhésion prend effet à compter de votre inscription et reste valable jusqu’à ce que l’une des parties y mette fin. Si votre compte reste inactif pendant trois ans, votre compte et votre adhésion seront résiliés.

En tant que membre, vous disposez d’un compte donnant accès à la rubrique « Mes pages », qui vous permet de gérer votre profil, de tenir vos informations personnelles à jour et de choisir la manière dont vous souhaitez être contacté. Vous pouvez également choisir le type d’informations et d’offres que vous souhaitez recevoir.

Les avantages associés à l’adhésion peuvent varier et nous nous réservons le droit de modifier ces avantages à tout moment. L’adhésion est personnelle et il n’est pas permis de détenir plusieurs adhésions.

Les informations que vous fournissez lors de votre inscription sont enregistrées dans notre base de données membres. Celle-ci contient également des informations relatives à votre historique d’achat, à la manière dont vous répondez à nos offres ainsi qu’à votre utilisation de notre site web. Nous analysons ces informations afin de développer notre site web et de vous proposer les offres les plus pertinentes possible. Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Vagabond ne donne aucune garantie concernant votre adhésion ou les avantages qui y sont associés et, sauf disposition contraire prévue par la législation impérative, nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages liés à votre adhésion au Customer Club.

Les présentes conditions d’adhésion s’appliquent conjointement avec nos Conditions générales. En cas de conflit entre les dispositions, les Conditions générales prévalent.

Vagabond se réserve le droit de mettre immédiatement fin à une adhésion s’il existe des raisons de suspecter qu’elle est utilisée de manière abusive ou d’une manière contraire aux valeurs de Vagabond.

Les présentes conditions d’adhésion sont mises à jour régulièrement. Vous pouvez toujours consulter la version en vigueur sur notre site web.

Les informations que nous collectons sont principalement votre nom, vos informations de paiement, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Nous collectons également des données relatives à votre appareil, des données de connexion, des données d’identification, des données d’achat, des données de localisation ainsi que des informations concernant vos préférences. Nous ne collectons aucune donnée qui ne soit pas nécessaire au développement, à la fourniture et à la commercialisation de nos produits et services.

Conservation des données

Vagabond conserve les données sur ses propres serveurs, situés dans les locaux de Vagabond à Varberg, Birger Svenssons Väg 36, 432 40 Varberg, en Suède, ou sur des serveurs fournis par nos partenaires ou prestataires de services. Les données sont normalement conservées au sein de l’EEE. Si des données sont transférées vers des pays situés en dehors de l’EEE, nous veillons à ce que des mesures de sécurité appropriées soient mises en place et que le transfert soit effectué conformément à la législation applicable.

Transfert des données

Nous transférons certaines données à des sociétés du groupe Vagabond. Nous transférons également des données à nos partenaires et prestataires de services afin de fournir des services de qualité et des communications marketing pertinentes. Nos partenaires et prestataires de services sont principalement situés au sein de l’EEE, tout comme leurs serveurs et autres équipements de stockage.

Dans certains cas, nous pouvons également transférer vos données personnelles à des tiers situés en dehors de l’EEE. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment au moyen des clauses contractuelles types de la Commission européenne relatives aux transferts vers des pays tiers ou du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), et à ce que le transfert soit effectué conformément à la législation applicable.

Protection des données

Vagabond limite l’utilisation des données personnelles au moyen de différentes mesures, notamment en concevant ses services de manière à ne pas utiliser de technologies inutilement intrusives ou à ne pas collecter de données qui ne sont pas nécessaires pour permettre à Vagabond ou à ses partenaires de fournir les produits, services et communications marketing de Vagabond.

Le respect de la vie privée fait partie intégrante de nos méthodes de travail chez Vagabond. Par défaut, nos paramètres sont conçus, par exemple, pour privilégier l’opt-in plutôt que l’opt-out. La protection de la vie privée est intégrée à la conception de nos systèmes, notamment en accordant la priorité à la sécurité et à la protection des données dès la conception et en utilisant des techniques de protection de la vie privée telles que le chiffrement et l’anonymisation.

Lorsque vous visitez vagabond.com via une connexion HTTPS, les informations personnelles que vous fournissez dans le cadre d’une transaction sont transmises via des pages sécurisées, c’est-à-dire que les informations sont chiffrées lors de leur transmission. Vagabond utilise des certificats délivrés par un tiers de confiance. Ces certificats garantissent que vous communiquez bien avec notre site web, vagabond.com, et que le transfert des informations est chiffré. La plupart des navigateurs web installés sur vos appareils utilisent des symboles pour indiquer si vous consultez une page web sécurisée ou non sécurisée. Pour en savoir plus, consultez : https://en.wikipedia.org/wiki/HTTPS.

Les transactions par carte bancaire effectuées auprès de Vagabond ou de notre prestataire de services de paiement utilisent une technologie de chiffrement de haut niveau via une connexion sécurisée SSL chiffrée en 256 bits.

Nous utilisons la solution reCAPTCHA de Google afin de déterminer si les informations sont envoyées par une personne ou par un logiciel automatisé. Votre adresse IP ainsi que d’autres données, telles que les informations relatives à votre appareil et à vos logiciels, nécessaires au fonctionnement de reCAPTCHA, sont transférées à Google. Après leur transfert, ces informations sont soumises aux conditions de confidentialité de Google.

Lorsque nos partenaires traitent des données personnelles pour notre compte, nous protégeons ces données au moyen d’un accord spécifique relatif au traitement des données.

Vagabond s’occupe de vous et protège votre intégrité et votre vie privée. Nous faisons de notre mieux pour répondre à vos attentes et exécuter conformément à l'accord que nous avons avec vous, pour vendre et livrer nos produits et pour vous accompagner et partager des informations avec vous. Il est important pour nous que vous compreniez comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Internet. Ci-dessous, vous trouverez une description des processus pouvant impliquer le traitement de vos données personnelles.

Visiter notre boutique en ligne et commander nos produits

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne et commandez nos produits, vous devez vous rendre à la section de paiement où il vous sera demandé de choisir le produit que vous souhaitez commander, les coordonnées et l’adresse de livraison pour que nous puissions préparer votre colis et vous l’envoyer. Base juridique : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un contrat, (article 6 p. 1 (b) du RGPD).
Prise de décision automatisée : Non
Conservation : Les données comptables et les autres informations sont conservées, conformément à la législation en vigueur pendant une durée maximale de trois ans à compter de la dernière transaction d'achat.
Divulgation à des tiers indépendants : Les données sont transmises à nos partenaires pour diffusion.

Informations de paiement et de facturation

Lors du paiement, vous devez sélectionner le mode de paiement et renseigner les détails de paiement (tels que les détails de la carte, le numéro de carte, la date d'expiration, le numéro de CCV) nécessaires pour traiter le paiement de votre commande via notre fournisseur de services de paiement. Si vous choisissez de payer par facture, nous collectons votre numéro d'identification personnel (identifiant national) pour traiter une demande de crédit et une fois approuvée par notre fournisseur de services de crédit, la commande sera traitée. Les informations de paiement et de facturation sont collectées par nos soins sans les enregistrer et ensuite transférées en toute sécurité à nos partenaires pour les paiements et/ou pour la facturation.
Base juridique : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un contrat, (article 6 p. 1 (b) du RGPD). Solde des intérêts, (article 6 p. 1 (f) du RGPD). Le traitement est également nécessaire à l'intérêt légitime de Vagabond pour éviter le non-paiement.
Prise de décision automatisée : Non
Conservation : Les données comptables et les autres informations sont conservées conformément à la législation en vigueur pendant une durée maximale de trois ans à compter de la dernière transaction d'achat.
Divulgation à des tiers indépendants : Les données sont transmises à nos fournisseurs de solutions de crédit et de paiement.

Livraison

Nous vous demandons d'entrer votre nom, votre adresse de livraison et vos coordonnées telles que votre adresse courriel et votre numéro de téléphone sur notre site Internet dans la section de paiement afin que nous puissions livrer votre commande et, si nécessaire, vous contacter concernant la livraison.
Base juridique : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un contrat, (article 6 p. 1 (b) du RGPD).
Prise de décision automatisée : Non
Conservation : Les données comptables et les autres informations sont conservées conformément à la législation en vigueur pendant une durée maximale de trois ans à compter de la dernière transaction d'achat.
Divulgation à des tiers indépendants : Les données sont transférées à nos partenaires pour diffusion.

Documents de retour pour certains marchés

Si vous souhaitez retourner un produit, vous devez vous connecter sur notre portail de retour sur notre site Internet et fournir votre adresse courriel et votre numéro de commande, afin de pouvoir imprimer une étiquette de retour avant de nous retourner le produit.
Base juridique : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un contrat, (article 6 p. 1 (b) du RGPD). Le traitement est également nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle Vagabond est soumis (article 6 p. 1 (c) du RGPD).
Prise de décision automatisée : Non
Conservation : Les données comptables et les autres informations sont conservées conformément à la législation en vigueur pendant une durée maximale de trois ans à compter de la dernière transaction d'achat.
Divulgation à des tiers indépendants : Les données sont transmises à nos partenaires pour diffusion.

Questions sur votre commande ou annulation d’une commande

Nous conservons vos données personnelles telles que : vos coordonnées, les détails de livraison et les détails de paiement pour vous aider et en respectant vos droits légaux en ce qui concerne la politique de retour du produit, si vous souhaitez vous rétracter de votre achat ou lorsque vous avez un problème de qualité avec le produit. En cas de problème avec les retours, nous devons parfois transférer vos informations de livraison et de contact à nos partenaires distributeurs afin qu'ils puissent retourner les produits.
Base juridique : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un contrat, (article 6 p. 1 (b) du RGPD) . Le traitement est également nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle Vagabond est soumis (article 6 p. 1 (c) du RGPD).
Prise de décision automatisée : Non
Conservation : Les données comptables et les autres informations sont conservées conformément à la législation en vigueur pendant une durée maximale de trois ans à compter de la dernière transaction d'achat.
Divulgation à des tiers indépendants : Les données sont transmises à nos partenaires pour diffusion.

Club Client

Si vous adhérez à notre Club Client, nous enregistrons votre adresse e-mail et les informations que vous fournissez dans le cadre de votre demande d'adhésion. Nous conservons également des informations sur votre historique d'achats, vos réactions à nos offres et votre utilisation de notre site web. Nous utilisons ces informations pour gérer votre adhésion, vous proposer des offres intéressantes et des informations personnalisées. Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles, vos préférences de contact et choisir les informations qui vous sont envoyées via My pages (Mes pages).
Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).
Prise de décision automatisée : non.
Conservation : vos données sont conservées pendant trois ans maximum à compter de la fin de votre adhésion.
Divulgation à des partenaires indépendants : vos données sont transférées à notre partenaire qui envoie des informations et des offres.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire sur notre site Internet, nous collectons et enregistrons les informations que vous nous transmettez afin que nous puissions vous aider avec les questions ou le problème que vous pouvez rencontrer. Il peut s'agir d'informations telles que vos coordonnées, les détails de commande ou de livraison dont nous avons besoin pour pouvoir vous aider. Notez que vos données peuvent être transférées en dehors de l'EEE.
Base juridique : Le consentement (article 6 p. 1 (a) du RGPD) et le traitement sont nécessaires à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou afin d'entreprendre des démarches à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un contrat, (article 6 p. 1 (b) du RGPD).
Prise de décision automatisée : Non
Conservation : les informations sont conservées pendant trois ans au maximum à compter de la dernière transaction d'achat ou du dernier contact.
Divulgation à des tiers indépendants : Si nécessaire pour résoudre le problème en question, les informations sont transférées au partenaire concerné.

Fonction de Clavardage
Lorsque vous visitez notre site Internet, vous pouvez utiliser notre fonction de clavardage. Nous collectons et sauvegardons les informations que vous fournissez afin de vous accorder la meilleure assistance possible. Veuillez noter que vos données peuvent être transférées en dehors de l’EEE.
Base juridique : Le consentement (Article 6 p. 1 (a) RGPD) et le traitement sont nécessaires à l'exécution d’un contrat dans lequel la personne concernée est une partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant son implication dans un contrat (Article 6 p. 1 (b) RGPD).
Prise de décision automatisée : No
Conservation : Les informations sont sauvegardées pendant une période de maximum deux ans à compter de la date du contrat le plus récent.
Divulgation à des tiers indépendants : si nécessaire pour résoudre le problème en question, les informations sont transférées au partenaire concerné.

Service SMS

Si vous choisissez de vous inscrire à notre service SMS en indiquant votre numéro de téléphone, nous vous contacterons par SMS pour vous proposer des offres intéressantes, des informations personnalisées, des notifications et de l'aide par rapport à vos achats. Vous pouvez vous désinscrire du service SMS en envoyant STOP.
Base juridique: Consentement, (article 6 p.1 (a) GDPR).
Prise de décision automatisée : Non
Stockage : Votre numéro de téléphone est stocké pendant un maximum de trois ans à compter du dernier contact.
Divulgation à des partenaires indépendants : Votre numéro de téléphone est transféré à nos partenaires qui envoient des informations et des offres ainsi que les marchandises commandées.

Si vous êtes connecté au service de messagerie WhatsApp et vous avez accepté de recevoir des messages de notre part, nous vous contacterons pour vous proposer des offres intéressantes, des informations personnalisées, des rappels et de l'aide dans le cadre de vos achats. Vous pouvez toujours retirer votre consentement en envoyant STOP.
Base juridique: Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).
Prise de décision automatisée : Non
Stockage : Vos coordonnées et vos communications sont conservées pendant un maximum de trois ans à compter du dernier contact.
Divulgation à des partenaires indépendants : L'accès à la communication avec vous via WhatsApp sera fourni à nos partenaires qui envoient des informations et des offres ainsi que la distribution des marchandises commandées.

Infolettres

Lorsque vous vous abonnez à notre infolettre (en ligne ou dans nos magasins), vous acceptez que nous sauvegardions votre adresse courriel afin de vous envoyer régulièrement nos infolettres ou invitations contenant des informations sur nos offres et événements qui peuvent vous intéresser. À cette fin, nous utilisons des informations sur votre historique d'achat, sur la façon dont vous répondez à nos offres et sur la façon dont vous utilisez notre site web. Votre adresse électronique sera également utilisée pour le filtrage afin que vous ne receviez pas de messages non pertinents ou incorrects. Les autres informations sont conservées pendant un maximum de trois ans à partir du moment où vous annulez votre abonnement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien dans notre courriel ou en nous contactant sur notre site internet.
Base juridique : Consentement, (article 6 p. 1 (a) du RGPD).
Prise de décision automatisée : Non
Conservation : les adresses courriel sont stockées jusqu'à ce que nous recevions un avis de désabonnement. Les autres informations sont conservées pendant un maximum de trois ans à partir du moment où vous annulez votre abonnement.
Divulgation à des tiers indépendants L'adresse courriel est transmise à notre prestataire de services qui envoie le courriel.

Avis des clients
Les avis des clients sont collectés afin de fournir aux clients une meilleure base de décision avant l'achat de produits et pour le développement commercial de Vagabond.
Base juridique : Consentement (article 6 p.1 (a) du GDPR).
Prise de décision automatisée : Non
Conservation : Vos données sont conservées jusqu'à ce que nous recevions des informations que le commentaire doit être supprimé, ou au plus tard trois ans après la publication.
Divulgation à des tiers indépendants : Les informations sont partagées avec notre fournisseur de système de gestion des commentaires des clients.

Services de messageries par courriel

Si un produit n'est pas en stock, nous offrons la possibilité de vous envoyer une notification par courriel lorsque le produit est disponible.
Base légale : Consentement, (article 6 p. 1 (a) du RGPD).
Prise de décision automatisée : Non
Conservation : L'adresse courriel est conservée pendant trois ans maximum à compter de la dernière transaction d'achat.
Divulgation à des tiers indépendants : Non

Prévention de fraude et sécurité

Nous et nos partenaires surveillons et analysons les données des appareils et d'accès, les données d'identification, les données d'achat et les données de localisation pour détecter les fraudes et maintenir des normes de sécurité élevées. Ceci afin de protéger vos données personnelles ainsi que nos services et nos systèmes. Base légale : Équilibre des intérêts, (article 6 p. 1 (f) du RGPD). Le traitement est nécessaire à l'intérêt légitime de Vagabond de pouvoir maintenir un niveau de sécurité élevé. Le traitement est également nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle Vagabond est soumis (article 6 p. 1 (c) du RGPD.
Prise de décision automatisée : Oui, pour bloquer automatiquement les abus et tenter de télécharger du code malveillant. Conservation : les données collectées en cas de malveillance et d'enquêtes de sécurité sont supprimées lorsque le dossier est clos.
Divulgation à des tiers indépendants : Si nécessaire, pour résoudre le problème en question, les informations sont divulguées à nos prestataires de services de sécurité informatique.

Développement des processus commerciaux, des processus logistiques et des systèmes techniques

Afin de développer nos processus commerciaux, nos processus logistiques et des systèmes techniques, nous utilisons des données d’accès relatives aux appareils, des données d’identification, des données d’achat et des données de localisation ainsi que des informations relatives aux questions d’assistance. Cela est nécessaire pour pouvoir offrir un service sécurisé et facile d’utilisation.
Base légale : Équilibre des intérêts, (article 6 p. 1 (f) du RGPD). Le traitement est nécessaire à l'intérêt légitime de Vagabond de pouvoir proposer un site Internet sûr, attrayant et facile.
Prise de décision automatisée : Non
Conservation : les données collectées pour les statistiques sont supprimées après évaluation.
Divulgation à des tiers indépendants : les informations sont divulguées à nos fournisseurs de services informatiques.

Recouvrement de créances

Si des factures ne sont pas payées malgré des rappels répétés, nous pouvons transmettre les données nécessaires pour confier à un prestataire de services de recouvrement la tâche de recouvrer la créance. Nous pouvons également vendre la créance impayée à un prestataire de services de recouvrement de créances, qui peut alors recouvrer la créance en son propre nom.
Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou afin de prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat, (article 6 p. 1 (b) du RGPD. Équilibre des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f), du règlement sur la protection des données). En cas de vente de créances, le traitement est nécessaire pour l'intérêt légitime de Vagabond pour éviter le non-paiement.
Prise de décision automatisée : Non
Conservation : Les données comptables sont conservées conformément à la législation en vigueur et les autres informations pendant trois ans maximum à compter de la transaction d'achat la plus récente. Divulgation à des tiers indépendants : Les données sont transmises à nos partenaires pour la collecte des dettes.

Avis des clients
Les avis des clients sont collectés afin d’offrir aux clients une meilleure base en vue de la prise de décisions avant l’achat de produits et pour le développement commercial de Vagabond.
Base légale : Consentement (Article 6 p.1 (a) GDPR).
Prise de décision automatisée : Non
Conservation : vos données seront conservées jusqu’à ce que nous soyons notifiés que l’avis doit être supprimé, ou à plus tard trois ans après la publication.
Divulgation à des tiers indépendants : les informations sont partagées avec notre fournisseur de système de gestion des avis des clients.

Marketing

Comme décrit plus en détail dans la section sur les témoins de connexion et les technologies de suivi similaires, nous et nos partenaires utilisons les données relatives à l'appareil, les données d'accès, les données d'identification, le numéro de téléphone et l'adresse électronique, les données d'achat, les données de localisation et les données relatives à vos préférences pour créer des offres et du marketing pertinents pour vous.Par exemple, présenter des publicités pertinentes sur des sites Internet et des applications de tiers et sur des plateformes de réseaux sociaux. Nous traitons également les données publicitaires (par exemple, si vous avez cliqué sur une annonce) pour mesurer les performances des annonces et permettre la facturation des annonces. Les informations que nous utilisons et combinons avec d'autres données proviennent de nos partenaires, de votre historique d'achat et de votre utilisation d'Internet.
Base juridique : Consentement, (article 6 p. 1 (a) du RGPD) et également équilibre des intérêts, (article 6 p. 1 (f) du GDPR). Le traitement est nécessaire pour l'intérêt légitime de Vagabond à pouvoir vous fournir un marketing et des offres pertinentes.
Prise de décision automatisée : Oui, votre expérience en ligne sera basée selon vos paramètres des témoins de connexion.
Conservation : Les données collectées pour les statistiques sont supprimées après évaluation. La durée de conservation d'un témoin de connexion est indiquée dans les informations relatives à chaque témoin de connexion et peut être lue via votre navigateur. La durée de conservation est en outre déterminée par vos paramètres des témoins de connexion.
Divulgation à des tiers indépendants : Nous partageons des informations, avec nos fournisseurs de services de marketing. En utilisant la technologie de marketing de nos partenaires, certaines informations leur sont transférées et sont ensuite couvertes par leurs conditions de confidentialité et de respect de la vie privée.

Lorsque vous visitez vagabond.com, nous enregistrons des informations relatives à votre activité sur notre site web, notamment à l’aide de cookies. Un cookie est un petit fichier de données enregistré sur votre appareil et contenant des informations sur les parties de notre site web que vous avez consultées. Nous utilisons des cookies afin de personnaliser votre expérience en ligne et de recueillir des données statistiques dans le but d’améliorer l’expérience sur notre site web. Les cookies sont des fichiers fiables : ils ne peuvent pas exécuter de code informatique ni transmettre de virus.

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes, et vous pouvez à tout moment modifier vos paramètres relatifs aux cookies via notre site web.

Les cookies strictement nécessaires permettent de naviguer sur un site web en activant des fonctionnalités essentielles, telles que la navigation entre les pages, l’ajout de produits au panier et le passage d’une commande. Sans ces cookies, le site web ne pourrait pas fonctionner correctement.

Les cookies fonctionnels permettent d’enregistrer des informations qui modifient la manière dont le site web s’affiche ou fonctionne. Il peut s’agir, par exemple, de votre langue, de votre devise ou de votre région préférée.

Les cookies statistiques aident Vagabond à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web en collectant et en communiquant des informations.

Les cookies marketing sont utilisés pour afficher des publicités pertinentes et intéressantes sur les sites web, les applications et les plateformes de réseaux sociaux d’autres entreprises.

Base juridique concernant les cookies : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement et mettre fin au traitement en supprimant les cookies de votre appareil. Le traitement des cookies dits nécessaires repose également sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Le traitement des cookies nécessaires est requis pour permettre à Vagabond de vous fournir un site web fonctionnel.

Prise de décision automatisée : Oui, votre expérience en ligne sera adaptée en fonction de vos paramètres relatifs aux cookies.

Durée de conservation : La durée de conservation de chaque cookie est indiquée dans les informations relatives aux cookies, toujours accessibles via notre site web. La durée de conservation dépend également des paramètres de votre navigateur.

Communication à des tiers indépendants : Nous partageons des informations avec nos prestataires de services statistiques et marketing situés au sein et en dehors de l’EEE. Lorsque nous utilisons la technologie de nos partenaires, certaines informations leur sont transférées et sont ensuite soumises à leurs propres conditions de confidentialité et de protection des données.

Marketing, statistiques et partenaires

Si vous consentez à notre utilisation de cookies et d’autres technologies de suivi à des fins de marketing et de statistiques, nous-mêmes et nos partenaires enregistrerons des données relatives à votre appareil et à vos accès, des données d’identification, votre adresse IP, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos données d’achat, vos données de localisation ainsi que des informations concernant vos préférences.

En outre, différents types de données d’identification, tels que les numéros de téléphone, les adresses e-mail et les identifiants dits « click IDs », sont associés aux données collectées par nos partenaires, telles que l’historique de navigation, les données de localisation et l’historique des recherches. Cela peut également s’appliquer aux informations collectées par nos partenaires lorsque vous êtes en mode connecté.

Le traitement de ces données a pour objectif de vous présenter des publicités personnalisées et pertinentes sur d’autres sites web, dans des applications et sur des plateformes de réseaux sociaux.

Nos partenaires utilisent des cookies et d’autres technologies afin de collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils. Cela comprend notamment l’adresse IP de l’appareil, la taille de l’écran, le type d’appareil (identifiants uniques de l’appareil), les informations relatives au navigateur, la localisation géographique ainsi que la langue préférée utilisée pour afficher notre site web.

Les données collectées sont utilisées afin d’analyser les besoins de nos utilisateurs et d’optimiser nos services. Nos partenaires nous aident à mieux comprendre l’expérience de nos utilisateurs, par exemple le temps qu’ils passent sur différentes pages, les liens sur lesquels ils choisissent de cliquer, ce qu’ils apprécient ou non, etc. Cela nous permet de développer et de maintenir nos services en tenant compte des retours des utilisateurs.

Les informations sont également utilisées pour mesurer les résultats publicitaires, notamment au moyen du suivi des conversions. Pour nos analyses, nous utilisons par exemple l’outil d’analyse web Google Analytics 4.

En résumé, nous partageons les données mentionnées ci-dessus avec les partenaires indépendants suivants : Facebook (Meta Platforms Ireland Limited), WhatsApp Ireland Limited, WhatsApp LLC, Google LLC, Pinterest Europe Ltd, Hotjar Ltd, Conversant Europe Ltd, Adform A/S, Instagram (Meta Platforms Ireland Limited), TikTok Pte. Ltd., Bing (Microsoft Corporation), Klaviyo Inc. et Snap Inc.

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment en modifiant vos paramètres via la fonction de gestion des cookies disponible dans le pied de page de notre site web.

Pour plus de détails et pour connaître les instructions permettant de vous désinscrire, veuillez consulter les pages suivantes :

Facebook https://www.facebook.com/privacy/center/

Google https://business.safety.google/privacy/ https://policies.google.com/privacy, Google Analytics opt-out instruction https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Pinterest https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy, Pinterest opt-out instruction https://help.pinterest.com/en/article/do-not-track

Hotjar https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

Conversant https://www.cj.com/legal/privacy-policy-services-uk, Opt-out instruction https://www.conversantmedia.eu/optout

Adform https://site.adform.com/privacy-center/overview/, Adform Opt-out instruction https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/

Instagram https://privacycenter.instagram.com/

TikTok https://privacytiktok.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

Bing https://account.microsoft.com/privacy/

Klavyio https://www.klaviyo.com/legal/privacy

WhatsApp https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

Snapchat https://values.snap.com/privacy/privacy-center

Comment gérer les cookies dans votre navigateur ?

La plupart des navigateurs web permettent de supprimer ou de bloquer les cookies et de vous avertir avant leur enregistrement afin de vous demander votre consentement. Vous trouverez des informations dans l’aide de votre navigateur sur la manière de configurer votre navigateur pour gérer et, si vous le souhaitez, bloquer les cookies.

Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies lorsque vous visitez notre boutique en ligne, cela affectera votre expérience d’achat, car nous utilisons notamment des cookies pour maintenir votre panier à jour. L’utilisation de cookies est également nécessaire si vous souhaitez pouvoir passer une commande.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de désactiver certains cookies ou tous les cookies. Cette opération est généralement très simple, mais veuillez noter que si vous désactivez tous les cookies, vous ne pourrez pas effectuer d’achat sur vagabond.com.

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• Chrome
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