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  • Allgemeine Geschäftsbedingungen

    Allgemeines

    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“, die „Geschäftsbedingungen“) gelten, wenn Sie als Verbraucher (der „Kunde“ oder „Sie“) auf www.vagabond.com und damit verbundenen Seiten (die „Website“) eine Bestellung aufgeben. Ein Vertrag kommt zwischen Ihnen und Vagabond R1 AB, Handelsregisternummer 556634-4890 (Schweden) und USt-IdNr. SE 55663448901 („Vagabond“, „uns“ oder „wir“) zustande. Detaillierte Kontaktinformationen und weitere Informationen über Vagabond finden Sie auf der Website. Diese Geschäftsbedingungen gelten nur für Kunden, die als Verbraucher online auf der Website bestellen.

    Vagabond ist ein schwedisches Unternehmen, das die Vorgaben des schwedischen Rechts einschließlich EU-Vorschriften und -Richtlinien erfüllt. Darüber hinaus ist Vagabond stets bestrebt, die zwingenden Verbraucherschutzgesetze und -vorschriften in dem Land, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, einzuhalten. Vagabond kann nicht garantieren, dass diese Bedingungen allen geltenden zwingenden Verbraucherschutzgesetzen entsprechen. Keine Bestimmung in diesen Bedingungen schließt die Haftung von Vagabond aus oder beschränkt diese in Bezug auf Angelegenheiten, für die es rechtswidrig wäre, dass Vagabond seine Haftung nach geltendem anwendbarem Recht beschränkt oder ausschließt.

    Vagabond hat das Recht, Käufe eines Kunden abzulehnen, der nach geltendem zwingendem Recht des Wohnsitzlandes des Kunden nicht berechtigt ist, Verträge über den Kauf der von Vagabond verkauften Produkte abzuschließen, z. B. normalerweise eine Person unter 18 Jahren. Mit dem Kauf eines Produkts auf der Website bestätigen Sie, dass Sie das gesetzliche Recht haben und die Fähigkeit besitzen, eine verbindliche Vereinbarung mit Vagabond abzuschließen.

    Bestellungen

    Sie schließen einen Vertrag mit Vagabond in englischer Sprache ab und müssen die Geschäftsbedingungen akzeptieren, um einen Kauf tätigen zu können. Indem Sie das Kästchen bezüglich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen an der Kasse auf unserer Website anklicken, akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und verpflichten sich, diese einzuhalten.

    Wenn Sie eine Bestellung auf der Website aufgegeben haben, wird Vagabond diese unverzüglich verarbeiten. Der Vertrag zwischen Ihnen und Vagabond kommt zustande, wenn Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung von Vagabond erhalten. Das bedeutet, dass erst dann ein Kaufvertrag, für den diese Bedingungen gelten, abgeschlossen wurde, wenn Sie eine Auftragsbestätigung von Vagabond erhalten haben. Vagabond ist bestrebt, Ihnen so schnell wie möglich nach Erhalt einer Bestellung die entsprechende Auftragsbestätigung zu senden. Wir empfehlen Ihnen, die Auftragsbestätigung aufzubewahren, um die Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst zu erleichtern, falls dies erforderlich sein sollte.

    Preise und Gebühren

    Alle Preise sind in der jeweiligen Landeswährung und inkl. MwSt. angegeben. In den Preisen sind keine Zahlungs-, Versand- oder Zollgebühren enthalten, da diese gesondert ausgewiesen werden.

    Es gilt der Preis des Produkts, der auf der Website angegeben wurde, als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder die Umstände erfordern eine andere Verfahrensweise. Vagabond ist jedoch nicht an einen Preis für ein Produkt gebunden, der auf der Website falsch angegeben wurde, wenn Sie erkannt haben oder hätten erkennen müssen, dass das Produkt falsch ausgezeichnet war.

    Bezahlung

    Vagabond bietet verschiedene Zahlungsmethoden für Ihren Einkauf in unserem Webshop an, die jedoch von Land zu Land unterschiedlich sind. Sie können wählen, ob Sie mit Kreditkarte oder mit einer anderen in Ihrem Land verfügbaren Zahlungsmethode bezahlen möchten. Einige unserer Zahlungspartner sind beispielsweise Klarna, Adyen und Entercash.

    Sie können Ihren Einkauf mit einer gültigen Kreditkarte bezahlen, wie auf der Website angegeben. Der entsprechende Betrag wird sofort auf Ihrer Kreditkarte reserviert. Die Kreditkarte wird aber erst belastet, wenn die Waren versendet wurden. Der Zahlungsvorgang erfolgt in Zusammenarbeit mit unserem Zahlungsdienstleister Adyen.

    In einigen Ländern können Sie auch per Rechnung bezahlen. Wenn eine Zahlung auf Rechnung möglich ist, wird dies an der Kasse angegeben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, per Rechnung zu bezahlen, werden das Recht von Vagabond auf Zahlung und alle anderen damit verbundenen Rechte auf Klarna übertragen. Die Zahlung per Rechnung kann daher nur an Klarna erfolgen, und zusätzlich zu den vorliegenden Geschäftsbedingungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna. Klicken Sie hier, um die Geschäftsbedingungen von Klarna anzuzeigen.

    Da die verschiedenen Zahlungsmethoden sich von Zeit zu Zeit ändern können, behält sich Vagabond das Recht vor, nicht immer alle Zahlungsmethoden anzubieten. Bitte beachten Sie, dass eventuelle Einschränkungen der Zahlungsmöglichkeiten auf der Website angegeben werden. Um zu sehen, welche Zahlungsmethoden angeboten werden, gehen Sie bitte zur Kasse.

    Kampagnen und Sonderangebote

    Vagabond kann seinen Kunden von Zeit zu Zeit im Rahmen von Kampagnen und Sonderangeboten Produkte zu günstigeren Bedingungen anbieten als in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist. Diese günstigeren Bedingungen gelten nur für die Dauer des Sonderangebots und für die von Vagabond in Verbindung damit festgelegten Produkte und bedeuten nicht, dass dieses Angebot für alle Bestellungen gilt, die vor solchen Kampagnen oder Sonderangeboten getätigt wurden. Vagabond behält sich das Recht vor, solche Kampagnen und Sonderangebote jederzeit zurückzuziehen. Bei Beendigung oder Widerruf einer Kampagne oder eines Sonderangebots gelten diese Bedingungen unverändert. Angebote zu bestimmten Produkten sind zeitlich befristet und solange die Produkte auf Lager sind.

    Lieferung

    Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind in den Preisen keine Versand- und Lieferkosten enthalten. Die Versand- und Lieferkosten sind immer auf der Website und in der Auftragsbestätigung angegeben.

    Vagabond ist stets bestrebt, Ihre Bestellung innerhalb der auf der Website und in Ihrer Auftragsbestätigung angegebenen geschätzten Anzahl von Werktagen zu liefern. Ihre Bestellung wird an normalen Werktagen, d. h. montags bis freitags, bearbeitet und versandt. Wenn Sie also eine Bestellung an einem Wochenende oder an einem schwedischen Feiertag aufgeben, wird sie am folgenden Werktag bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit ist immer auf der Website und in der Auftragsbestätigung angegeben. Die Lieferzeit kann je nach Lieferort und saisonalen Spitzen variieren.

    Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums erhalten haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

    Vagabond bietet Lieferungen in die auf der Website aufgeführten Länder an. Bitte beachten Sie, dass es von Zeit zu Zeit zu Lieferbeschränkungen kommen kann.

    Vagabond liefert bestellte Produkte nicht, wenn Sie möchten, dass das Produkt an eine Adresse in einem Land oder in einer Region geliefert wird, in das/die eine Lieferung für Vagabond illegal ist (z. B. wenn es ein Handelsembargo gibt), und/oder in dem/der Kriege, Konflikte oder Instabilitäten jeglicher Art vorherrschen.

    Nicht abgeholte Sendungen

    Sie müssen das Paket innerhalb von 14 Tagen ab dem angekündigten Liefertermin und gemäß den Anweisungen von Vagabond oder dem Frachtunternehmen abholen oder annehmen. Sie erhalten eine Mitteilung, aus der hervorgeht, wo und wann das Paket abgeholt oder angenommen werden kann. Nicht abgeholte oder nicht angenommene Pakete werden an Vagabond zurückgesandt. Für nicht abgeholte oder nicht angenommene Pakete wird Ihnen eine Gebühr in Höhe von 30 Euro berechnet.

    Bitte beachten Sie, dass eine nicht abgeholte Lieferung nicht als Rücktritt vom Vertrag zu betrachten ist. Weitere Informationen dazu, wie Sie von einem Vertrag zurücktreten können, finden Sie im nachstehenden Abschnitt.

    Rücksendungen

    Derzeit haben wir die Rückgabefrist aufgrund des Coronavirus (Covid-19) um weitere 14 Tage verlängert. Die Rückgabefrist beträgt nun insgesamt 30 Tage.

    Beim Kauf von Produkten über die Website haben Sie gemäß geltendem EU-Verbraucherschutzrecht das Recht, innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist vom Vertrag zurückzutreten. Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, Ihren Kauf zu widerrufen, indem Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen angegebene Person das bestellte Produkt erhalten haben, mitteilen. Erfahren Sie auf der Website des Schwedischen Amtes für Verbraucherschutz, wie Sie das Widerrufsrecht mit dem Standardformular ausüben können.

    Wenn Sie sich für den Widerruf Ihres Kaufvertrags entscheiden und die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts wünschen, dürfen Sie das Produkt nicht mehr als für die Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist handhaben. Sollte Ihr Umgang mit dem Produkt darüber hinausgegangen sein, ist Vagabond berechtigt, für einen etwaigen Wertverlust des Produkts aufgrund einer solchen Handhabung einen Abzug vorzunehmen, siehe Abschnitt unten.

    Das Widerrufsrecht gilt nicht für ein Produkt mit Siegel, wenn Sie das Siegel aufgebrochen haben, sofern das Produkt aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet ist. Bei der Bestellung eines Produktes, für das das Widerrufsrecht nicht gilt, erhalten Sie eindeutige Informationen dazu.

    Um Ihr Widerrufsrecht rechtzeitig auszuüben, senden Sie bitte vor Ablauf der Widerrufsfrist eine Mitteilung an Vagabond, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, oder besuchen Sie einen unserer Vagabond Stores. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht durch Rückgabe des Produkts in einem unserer Vagabond Stores ausüben möchten, finden Sie hier Ihren nächstgelegenen Vagabond Store.  Um den Widerruf ohne Besuch eines unserer Vagabond Stores zu erleichtern, müssen Sie eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:

    • Für Produkte, die von Postnord geliefert und mit Postnord zurückgesandt werden, können Sie das vorgedruckte Rücksendeetikett verwenden, das Ihrer Lieferung beiliegt.
    • Für Produkte, die von DHL geliefert und mit DHL zurückgesandt werden, können Sie das Vagabond Retouren-Portal, das Sie hier finden, nutzen.
    • Sie können sich auch an unseren Kundendienst wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

    Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, müssen Sie in allen Mitteilungen Name, Adresse und vorzugsweise weitere relevante Informationen angeben, z. B. Bestellnummer und Bestelldatum, und wenn Sie mehrere Produkte gekauft haben,  welche Produkte Sie zurückgeben möchten.

    Bitte beachten Sie, dass es bei Produkten, die Sie in unserem Online-Outlet Store gekauft haben, nicht möglich ist, diese Produkte in unseren Vagabond Stores zurückzugeben. Solche Produkte müssen unter Verwendung einer der oben beschriebenen Methoden an uns zurückgesandt werden.

    Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht auf eine vollständige Bestellung mit unserem vorfrankierten und vorgedruckten Rücksendeetikett ausüben möchten, werden wir die Versandkosten von der Rückerstattung abziehen. Wenn Sie das Produkt an uns senden, ohne unsere vorfrankierten und vorgedruckten Etiketten zu verwenden, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung tragen. Sie sind auch für den Zustand des Produkts ab Erhalt und während der Rücksendung verantwortlich. Vagabond empfiehlt daher, das Produkt gut verpackt und im Originalkarton und/oder der Originalverpackung zu versenden. Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Vagabond Ihre Mitteilung erhalten hat, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, zurückgegeben werden.

    Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, erstattet Vagabond Ihnen den Kaufpreis des zurückgesandten Produkts. Vagabond hat das Recht, eine Summe abzuziehen, die dem verminderten Wert des Produkts gegenüber dem ursprünglichen Wert entspricht. Dies gilt nur, wenn und soweit Sie für einen etwaigen Wertverlust des Produkts haftbar sind, der sich aus seiner Handhabung ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.

    Rückerstattung

    Normalerweise erstattet Vagabond die Zahlungen spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Mitteilung, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Eine Rückerstattung erfolgt jedoch erst, wenn Vagabond das Produkt erhalten hat oder Sie einen Nachweis erbracht haben, dass das Produkt zurückgegeben wurde. Die Erstattung an Sie erfolgt unter Verwendung derselben Zahlungsmethode und auf dasselbe Konto, das für die Zahlung des Produkts verwendet wurde, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart oder es besteht ein Hindernis für die Erstattung. In einem solchen Fall müssen Sie sich an den Kundendienst wenden, um die richtigen Vorkehrungen für die Erstattung zu treffen.

    Wenn Sie das Produkt an uns senden, ohne unsere vorfrankierten und vorgedruckten Etiketten zu verwenden, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung tragen.

    Reklamationen

    Der Kunde ist berechtigt, gemäß den verbindlichen Verbraucherschutzgesetzen und -vorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, eine Mängelrüge am Produkt geltend zu machen. Wenn Sie eine Reklamation bezüglich eines gelieferten Produkts einreichen möchten, müssen Sie sich schnellstmöglich nach Feststellung des Mangels an Vagabond wenden. Um rechtskräftig zu sein, muss die Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist, in der Sie den Mangel entdeckt haben oder hätten entdecken müssen, erfolgen.

    Um einfach eine Reklamation einreichen zu können, liegt Ihrer Lieferung ein vorgedruckts Rücksendeetikett bei, das Sie verwenden können. Sie können sich auch gerne an unseren Kundendienst wenden. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Adresse und vorzugsweise weitere relevante Informationen anzugeben, z. B. die Bestellnummer, das Bestelldatum und den Grund, weshalb Sie eine Reklamation einreichen. Unser Kundendienst wird Ihnen dann mit Ihrer Reklamation behilflich sein. Sie können ebenfalls reklamieren, indem Sie einen unserer Vagabond Stores besuchen. Wenn Sie eine Reklamation einreichen möchten, indem Sie das Produkt in einem unserer Vagabond Stores zurückgeben, finden Sie hier Ihren nächstgelegenen Vagabond Store.

    Rücksendungen an Vagabond müssen gemäß den auf der Website angegebenen Methoden und Verfahren erfolgen. Vagabond übernimmt bei genehmigten Reklamationen die Kosten für die Rücksendung.

    Wenn Vagabond eine Produktreklamation erhalten hat und festgestellt hat, dass die Reklamation gemäß geltender Gesetzgebung berechtigt und akzeptabel ist, wird Vagabond das Produkt ersetzen, den Mangel beheben, einen Abzug auf den Preis vornehmen, den der Kunde für das Produkt bezahlt hat, oder die Zahlung einschließlich Versandkosten erstatten. Wenn Vagabond beschließt, eine Nachbesserung vorzunehmen oder ein neues Produkt zu senden, wird Vagabond sich bemühen, die Nachbesserung oder den Versand eines neuen Produktes so schnell wie möglich auszuführen.

    Vagabond behält sich das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt gemäß den geltenden Rechtsvorschriften mangelfrei ist.

    Datenschutz

    Rechte des geistigen Eigentums

    Die Informationen auf der Website sind unter anderem durch Rechtsvorschriften über geistiges Eigentum und Vermarktungsvorschriften geschützt. Die Vagabond-Marken, -Handelsnamen, -Produktnamen, Bilder und Grafiken, Designs, Layouts und Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und anderen Inhalten dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Vagabond nicht kopiert oder verwendet werden.

    Personenbezogene Daten

    Wenn Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben, werden Sie gebeten, bestimmte personenbezogene Daten anzugeben. Sie bestätigen, dass die von Ihnen gemachten Angaben korrekt und vollständig sind, und Sie sind für falsch ausgeführte Aufträge verantwortlich. Vagabond ist die datenverarbeitende Stelle Ihrer personenbezogenen Daten. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Vagabond finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vagabond.

    Sonstiges

    Jeder Verzicht von Vagabond auf seine Rechte oder Rechtsmittel gemäß diesen Bedingungen muss schriftlich erfolgen und ordnungsgemäß ausgeführt werden. Ein einmaliger oder teilweiser Verzicht auf ein solches Recht oder Rechtsmittel schließt eine andere oder weitere Ausübung dieses oder eines anderen solchen Rechts oder Rechtsmittels nicht aus.

    Vagabond hat das Recht, ohne vorherige Zustimmung des Kunden Teile seiner Rechte und Pflichten aus dem Vertrag zwischen den Parteien abzutreten. Darüber hinaus hat Vagabond das Recht, Forderungen ohne vorherige Zustimmung des Kunden abzutreten oder zu verpfänden. Der Kunde darf jedoch ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Vagabond keinen Teil seiner Rechte oder Pflichten aus dem Vertrag zwischen den Parteien abtreten oder übertragen.

    Vagabond behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden auf der Website veröffentlicht. Die Änderungen werden wirksam, sobald Sie die Geschäftsbedingungen akzeptiert haben (im Zusammenhang mit einem neuen Kauf), oder 30 Tage nachdem Vagabond Sie über die Änderungen informiert hat.

    Anwendbares Recht und Streitbeilegung

    Im Falle von Streitigkeiten mit einem Kunden folgt Vagabond den Empfehlungen des schwedischen Öffentlichen Reklamationsamtes „Allmänna Reklamationsnämnden“ (ARN) oder etwaigen entsprechenden alternativen Streitbeilegungsverfahren in dem Land, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat. Das schwedische Öffentliche Reklamationsamt „Allmänna Reklamationsnämnden“ (ARN) ist entweder über die Website www.arn.se oder über die Adresse Box 174, 101 23 Stockholm zu erreichen. Ein Kunde kann auch eine Beschwerde bei der Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung einreichen (die „OS-Plattform“), auf die Sie hier zugreifen können: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    Alle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Anwendung dieser Bedingungen unterliegen schwedischem Recht und werden gemäß schwedischem Recht ausgelegt und, mit Ausnahme des im obigen Abschnitt Genannten, von einem öffentlichen Gericht beigelegt. Das schwedische Recht findet jedoch keine Anwendung in Situationen, in denen ein Kunde bessere Rechte gemäß dem zwingenden anwendbaren Verbraucherschutzrecht des Landes hat, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat.

    Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht, einer zuständigen Behörde, einem Schiedsgericht oder einer alternativen Streitbeilegungsstelle für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen und alle weiteren Bestimmungen im vollen gesetzlich zulässigen Umfang gültig und durchsetzbar.

    Ungeachtet des Vorstehenden kann Vagabond bei jedem zuständigen Gericht des Wohnsitzlandes des Kunden alle erforderlichen rechtlichen Schritte einleiten, um verspätete Zahlungen einzuziehen. Die Parteien akzeptieren hiermit für diesen Zweck die Zuständigkeit dieses Gerichts.

    Vagabond behält sich das Recht vor, umgehend Ihre Nutzung der Website auszusetzen oder einzuschränken, sollte sie in ungewollter Weise genutzt werden. Dies betrifft zum Beispiel die Nutzung, welche der Grund für eine unübliche Anzahl an Rücksendungen ist oder jegliche Art von Sicherheitsproblemen darstellt.

    Haftungsbeschränkung

    Vagabond haftet nur für Schäden nach geltendem Verbraucherschutzrecht und sofern der Kunde zumutbare Maßnahmen zur Schadensbegrenzung getroffen hat. Vagabond haftet nicht für Schäden aufgrund von Verzögerungen bei der Vertragserfüllung oder mangelhaften Produkten, die auf unvorhergesehene Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.

    Diese Bedingungen wurden am 18-05-2022 von Vagabond Shoemakers R1 AB angenommen.

    Kontakt

    Haben Sie Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen? Kontaktieren Sie uns hier.

    Impressum

    Vagabond Shoemakers R1 AB
    Birger Svenssons Väg 36
    432 40 Varberg, Schweden

    Telefon: +46 (0)340–541200

    E-Mail: customercare@vagabond.com

    USt-IdNr.: SE 55663448901

    Handelsregisternummer (Schweden): 556634-4890

    Indem Du diese Website besuchst, stimmst Du der Verwendung von Cookies zu. Datenschutzerklärung