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  • Datenschutzerklärung

    Einleitung

    Sich für Menschen zu engagieren und sich um sie zu kümmern, war schon immer wichtig für Vagabond. Im Rahmen dieses Engagements achtet Vagabond kontinuierlich darauf, die persönliche Integrität und die Kontrolle über die personenbezogenen Daten zu wahren. Dies ist eine Beschreibung, wie Vagabond in Bezug auf die Wahrung des Datenschutzes vorgeht, und was wir tun, um unsere Verpflichtung Dir und unseren Partnern gegenüber zu erfüllen.

    Allgemeines

    Unsere Datenschutzerklärung in Kürze

    Vagabond schützt deine Integrität und deine personenbezogenen Daten und ist stets bestrebt, ¨bezüglich des Umgangs mit deinen personenbezogenen Daten Transparenz walten zu lassen. Darüber hinaus ist uns der rechtmäßige und faire Umgang damit wichtig. Vagabond erhebt und nutzt daher nicht mehr personenbezogene Daten als nötig sind, um deine Anforderungen und Erwartungen an uns erfüllen zu können. Wir bemühen uns auch um den Einsatz adäquater Maßnahmen, um deine Daten zu schützen, verkaufen niemals deine personenbezogenen Daten an Dritte und übermitteln sie nur an andere Unternehmen innerhalb der Vagabond-Gruppe oder an unsere vertrauenswürdigen Partner, damit diese ihre Aufgaben erfüllen können, z. B. zur Lieferung, bei der wir Daten an das Transportunternehmen übermitteln, und zur Zahlung, bei der wir Daten an unseren Zahlungsdienstleister übermitteln.

    Zusätzlich zur Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen einschlägigen Gesetzen und Vorschriften achtet Vagabond die lokale Gesetzgebung zu personenbezogenen Daten.

    In diesem Dokument beschreiben wir Schritt für Schritt, wie, wo und was wir erfassen sowie warum wir deine personenbezogenen Daten erheben und nutzen und wie wir deine Rechte schützen.

     

    Einige wichtige Prinzipien in Kürze

    Wir setzen alles daran, deine Integrität zu schützen, indem wir:

    • Transparenz bei der Information darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben und verwenden, walten lassen.
    • Nur die Daten sammeln, die für die Verarbeitung und Erfüllung unserer Aufträge/Dienste erforderlich sind.
    • Nur die Daten sammeln, die zu deinem Nutzen sind, um unsere Leistung bei der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
    • Informationen nur an verbundene Unternehmen, Partner oder Dienstleister weitergeben, damit diese ihren Verpflichtungen Dir und uns gegenüber nachkommen können.
    • Daten nur so lange speichern, wie es zur Erfüllung unserer Verpflichtungen erforderlich ist.
    • Auf deine Anfrage Auskunft darüber geben, welche personenbezogenen Daten wir speichern und verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage dies erfolgt.
    • Deine personenbezogenen Daten schützen, z. B. durch Sicherheitssysteme, Anonymisierung und Verschlüsselung.

    Du hast das Recht:

    • Zu verlangen, dass wir Dir einmal jährlich kostenlos alle deine personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, zur Verfügung stellen.
    • Eine Berichtigung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
    • Eine Einschränkung unserer Nutzung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
    •Soweit gesetzlich zulässig, die Löschung deiner personenbezogenen Daten anzufordern.
    • Anzufordern, dass wir deine personenbezogenen Daten in maschinenlesbarer Form zur Verfügung stellen, im Rahmen der sogenannten „Dataportability“ (Datenübertragbarkeit).

    Der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten ist Vagabond International Aktiebolag und manchmal auch seine Tochtergesellschaften. In bestimmten Fällen kann ein Partner der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten sein. Wenn dies der Fall ist, werden wir gesondert darauf hinweisen.

    Datenerhebung

    Die von uns erfassten Daten sind in der Regel dein Name, deine Kundennummer, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Wir erheben keine Daten, die wir nicht zur Erfüllung unserer Geschäftsdienstleistungen benötigen.

     

    Speicherung von Daten

    Vagabond speichert Daten auf seinen Servern von Vagabond, die sich bei Vagabond Varberg, Birger Svenssons Väg 36, 432 40 Varberg befinden, oder auf Servern, die von unseren Partnern oder unseren Servicepartnern bereitgestellt werden. In allen Fällen werden die Daten innerhalb des [EWR] gespeichert.

     

    Übermittlung von Daten

    Wir übermitteln Daten an Unternehmen innerhalb der Vagabond-Gruppe, wenn dies zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist. Darüber hinaus übermitteln wir Daten an unsere Partner und Dienstleister, um qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen. Unsere Partner und Dienstleister befinden sich alle innerhalb des EWR, sowie auch deren Server und andere Speichergeräte. In keinem anderen Fall übermitteln wir deine personenbezogenen Daten an Dritte oder außerhalb dieses Bereichs. Für den Fall, dass wir Daten außerhalb des EWR übermitteln müssen, werden wir dafür deine ausdrückliche Einwilligung erbitten.

     

    Datenschutz

    Vagabond schränkt die Nutzung personenbezogener Daten durch die folgenden Maßnahmen ein: durch sein Design und durch den Verzicht auf Technologien, die intrusiv sind oder Daten erfassen, die nicht benötigt werden, um Vagabond oder seinen Partnern die Bereitstellung von Vagabond-Produkten und -Dienstleistungen zu ermöglichen. Der Datenschutz wird mithilfe einer Standardmethode bei Vagabond sichergestellt, in deren Rahmen beispielsweise alle Einstellungen mit Opt-In-Verfahren statt Opt-Out-Verfahren erfolgen. Vagabond arbeitet zudem nicht mit authentifizierten Benutzern. Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Produkte oder Dienstleistungen bestellt werden oder wenn ein Verbraucher uns um Unterstützung oder Informationen bittet. Datenschutzmaßnahmen werden in Systeme integriert, indem Sicherheit und Datenschutz als Teil des Designs priorisiert und Datenschutztechnologien wie Verschlüsselung und Anonymisierung eingesetzt werden.

    Wenn Du vagabond.com über https besuchst, stellst Du personenbezogene Daten in Verbindung mit einer Transaktion zur Verfügung, die auf sicheren Seiten erfolgt (verschlüsselte Übertragung von Informationen). Vagabond verwendet Zertifikate der GoDaddy Operating Company. Ein solches Zertifikat gewährleistet, dass Du mit unserer Website vagabond.com kommunizierst und die Übertragung von Informationen verschlüsselt ist. Die meisten Webbrowser auf deinen Geräten verwenden Symbole, um anzuzeigen, ob Du eine sichere oder unsichere Webseite besuchst. Mehr dazu erfährst Du unter: https://de.wikipedia.org/wiki/HTTPS.

    Bei Kartenzahlungen mit Vagabond oder unserem Zahlungsdienstleister kommt eine hochgradige Verschlüsselungstechnologie zum Einsatz, die über eine 256-Bit-SSL-verschlüsselte, sichere Verbindung erfolgt.

    Datenverarbeitung

    Vagabond schätzt und schützt deine Integrität und Privatsphäre. Wir tun unser Bestes, um deine Erwartungen zu erfüllen und in Übereinstimmung mit der Vereinbarung zu arbeiten, die wir mit Dir getroffen haben, um unsere Produkte zu verkaufen und zu liefern, dich zu unterstützen und Informationen mit Dir zu teilen. Es ist uns wichtig, dass Du verstehst, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, wenn Du unsere Website besuchst. Dies ist eine Beschreibung, in der Schritt für Schritt dargelegt wird, was passiert, wenn Du dich entscheidest, mit uns zu interagieren, indem Du etwas in unserem Webshop kaufst, uns um Hilfe bittest oder dich für einen Newsletter anmeldest.

     

    Besuch unseres Webshops und Bestellung unserer Produkte

    Wenn Du unseren Webshop besuchst und unsere Produkte bestellst, musst Du zur Kasse gehen, wo Du gefragt wirst, welches Produkt Du bestellen möchtest, und deine Kontakt- und Lieferdaten eingeben musst, damit wir das Produkt auswählen, verpacken und an dich senden können. Einige dieser personenbezogenen Daten werden mit den von uns beauftragten Transportunternehmen geteilt.

     

    Zahlungs- und Rechnungsinformationen

    Während des Zahlungsvorgangs musst Du die Zahlungsmethode auswählen und die Zahlungsdaten (z. B. Kartendaten, Kartennummer, Ablaufdatum, Kartenprüfnummer) eingeben, die für die Bezahlung der von Dir bestellten Waren über unseren Zahlungsdienstleister benötigt werden.

    Wenn Du dich für die Zahlung per Rechnung entscheidest, erheben wir deine persönliche ID-Nummer (nationale Kennung), um einen Kreditantrag zu bearbeiten, und nach Genehmigung durch unseren Kreditdienstleister wird die Bestellung bearbeitet.

    Die Zahlungs- und Rechnungsdaten werden von uns erhoben, jedoch nicht gespeichert, und sicher an unsere Zahlungspartner zur Zahlung und/oder zur Rechnungsstellung übermittelt.

     

    Lieferangaben

    Wir bitten dich, deinen Namen, deine Lieferadresse und Kontaktdaten wie E-Mail und Telefonnummer auf unserer Website im Kassenbereich einzugeben, damit wir deine Bestellung liefern und dich bei Bedarf bezüglich der Lieferung kontaktieren können. Die Informationen werden an unsere unterschiedlichen Distributionspartner in den verschiedenen Märkten weitergegeben.

     

    Kontaktangaben

    An der Kasse wirst Du aufgefordert, deine Kontaktdaten in Form von E-Mail-Adresse und Telefonnummer einzugeben. Wir benötigen diese, um dich kontaktieren und mit Informationen zur Bestellung versorgen zu können. Die Informationen werden an Transportdienstleister weitergegeben, damit diese sich mit Dir in Verbindung setzen können, um dich bezüglich der Lieferzeit zu beraten und/oder Informationen einzuholen und möglicherweise weitere Angaben zum Lieferort/zur Abholung zu machen.

    Rücksendedokumente für bestimmte Märkte

    Wenn Du ein Produkt zurückgeben möchtest, musst Du dich auf unserem Rücksendeportal auf unserer Website anmelden und deine E-Mail-Adresse und Bestellnummer angeben, um ein Rücksendeetikett drucken zu können, bevor Du das Produkt an uns zurücksendest.

     

    Bestellanfragen oder Stornierung einer Bestellung

    Wir speichern deine personenbezogenen Daten wie Kontaktdaten, Lieferdaten und Zahlungsdaten, um dich bei deinen gesetzlichen Rechten in Bezug auf die Rücksendung des Produkts zu unterstützen, wenn Du von deinem Kauf zurücktreten möchtest oder wenn Du ein Problem hinsichtlich der Qualität des Produkts festgestellt hast.

    Sollte es zu Problemen bei der Rücksendung kommen, ist es manchmal erforderlich, deine Liefer- und Kontaktdaten an unsere Transportdienstleister zu übermitteln, damit diese die Produkte zurücksenden können.

    Um unseren Verpflichtungen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen nachkommen zu können, bewahren wir die Bestellinformationen wie Liefer-, Kontakt-, Zahlungs- und Rechnungsdaten so lange auf, wie es erforderlich ist, um dich zu unterstützen.

     

    Kontaktformular

    Wenn Du uns über unser Webformular auf unserer Website kontaktierst, erheben und speichern wir die von Dir an uns übermittelten Daten, damit wir Dir mit deiner Frage oder deinem Anliegen helfen können. Diese Daten können Informationen wie Kontaktdaten, Bestell- oder Lieferdaten sein, die wir benötigen, um dich zu unterstützen.

    Wir übermitteln diese Informationen nicht außerhalb unseres Unternehmens, es sei denn, deine Anfrage bezieht sich auf die Lieferung oder Zahlung; diesbezüglich müssen wir gegebenenfalls unsere Partner konsultieren, damit sie bei der Lösung deines Problems behilflich sein können. Im Kontakt mit unseren Partnern schützen wir die personenbezogenen Daten über eine Datenschutzvereinbarung. (Vagabond muss möglicherweise die Informationen und Kommunikationsdetails zur Web-Bestellung (E-Mails) aufbewahren.)

     

    Newsletter

    Wenn Du dich für unseren Newsletter anmeldest (online oder in unseren Stores), erklärst Du dich damit einverstanden, dass wir deine E-Mail-Adresse speichern, um regelmäßig unsere neuen Anschreiben oder Einladungen mit Informationen zu unseren Angeboten und Veranstaltungen, die für dich relevant sind, an dich zu versenden.

    Wir übertragen deine E-Mail-Adresse auf eine sichere Weise an unseren Dienstleister, der Dir die E-Mail zusendet. Die personenbezogenen Daten schützen wir über eine Datenschutzvereinbarung mit unserem Dienstleister. Du kannst dich jederzeit abmelden, indem Du auf den Link in der E-Mail von uns klickst oder uns auf unserer Website kontaktierst.

     

    E-Mail-Dienste

    Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, bieten wir dir die Möglichkeit, dir eine E-Mail-Benachrichtigung zuzusenden, wenn es wieder verfügbar ist. Beachte bitte, dass deine E-Mail-Adresse außerhalb des EWR übertragen werden kann. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO). Automatisierte Entscheidungen: Nein Speicherdauer: Die E-Mail-Adresse wird für maximal drei Jahre ab dem letzten Kaufvorgang gespeichert. Weitergabe an unabhängige Dritte: Nein.

     

    Betrugsprävention und Sicherheit

    Wir und unsere Partner beobachten, nutzen und analysieren Geräte und Zugangsdaten, Identifikationsdaten, Einkaufs- und Standortdaten, um Betrug zu entdecken, die hohe Sicherheit beizubehalten und den Missbrauch unseres Service zu verhindern. Dies dient dem Schutz deiner personenbezogenen Daten sowie unserer Dienste und Systeme. Rechtsgrundlage: Wahrung der berechtigten Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO) erforderlich. Die Verarbeitung ist zur Wahrung des berechtigten Interesses von Vagabond, ein hohes Maß an Sicherheit zu gewährleisten, erforderlich. Die Verarbeitung ist auch zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der Vagabond unterliegt (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO). Automatisierte Entscheidungen: Ja, um Missbrauch und Versuche, schädliche Codes hochzuladen, automatisch zu blockieren. Speicherdauer: Die im Rahmen der Fehlersuche und sicherheitsbezogenen Untersuchungen erhobenen Daten werden bei Abschluss des Falls gelöscht. Weitergabe an unabhängige Dritte: Sofern zur Lösung des betreffenden Problems erforderlich, werden Informationen an unsere IT-Sicherheitsdienstleister weitergeleitet.

    Entwicklung von Geschäftsprozessen, Logistikprozessen und technischen Systemen

    Zur Entwicklung unserer Geschäftsprozesse, Logistikprozesse und technischen Systeme nutzen wir Geräte-, Zugriffs-, Identifikations-, Kauf- und Standortdaten. Dies ist notwendig, um einen sicheren und benutzerfreundlichen Service anbieten zu können. Rechtsgrundlage: Wahrung der berechtigten Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO) erforderlich. Die Verarbeitung ist zur Wahrung des berechtigten Interesses von Vagabond, eine sichere, ansprechende und benutzerfreundliche Website bereitzustellen, erforderlich. Automatisierte Entscheidungen: Nein Speicherdauer: Die für Statistiken erhobenen Daten werden nach der Auswertung gelöscht. Weitergabe an unabhängige Dritte: Informationen werden an unsere IT-Dienstleister weitergegeben.

    Inkasso

    Werden Rechnungen trotz mehrmaliger Mahnung nicht beglichen, können wir die Daten weitergeben, damit ein Inkassodienstleister die Forderungen beitreiben kann. Alternativ können wir offene Forderungen an einen Inkassodienstleister verkaufen, der diese dann in seinem eigenen Namen beitreibt. Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags, bei dem die betroffene Person Vertragspartei ist, oder zur Ergreifung von Maßnahmen auf Verlangen der betroffenen Person vor Abschluss eines Vertrags (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO) oder zur Wahrung der berechtigten Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO) erforderlich. Bei einem Verkauf von Forderungen ist die Verarbeitung zur Wahrung des berechtigten Interesses von Vagabond, Forderungsausfälle zu vermeiden, erforderlich. Automatisierte Entscheidungen: Nein Speicherdauer: Buchhaltungsinformationen werden gemäß den geltenden Gesetzen und andere Daten werden für maximal drei Jahre ab dem letzten Kaufvorgang gespeichert. Weitergabe an unabhängige Dritte: Die Daten werden für das Inkasso an unsere Partner übermittelt.

    Marketing

    Wie im Abschnitt über Cookies und ähnliche Tracking-Technologien näher beschrieben, verwenden wir Geräte-, Zugriffs-, Identifikations-, Kauf- und Standortdaten sowie Daten über deine Präferenzen, um für dich relevante Werbung und Angebote zu erstellen, z. B. um relevante Anzeigen auf Websites und in Apps von Drittanbietern zu schalten. Wir verarbeiten auch Anzeigendaten (z. B. wenn du auf eine Anzeige geklickt hast), um die Wirkung der Anzeige zu messen und die Anzeigenabrechnung zu ermöglichen. Die Informationen, die wir verwenden und mit anderen Daten kombinieren, stammen von unseren Partnern, deiner Kaufhistorie und deiner Internetnutzung. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO) und auch Wahrung der berechtigten Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO). Die Verarbeitung ist zur Wahrung des berechtigten Interesses von Vagabond, dir relevante Werbung und Angebote zu schicken, erforderlich. Automatisierte Entscheidungen: Ja. Dein Online-Erlebnis wird anhand deiner Cookie-Einstellungen gestaltet. Speicherdauer: Die für Statistiken erhobenen Daten werden nach der Auswertung gelöscht. Die Angabe, wie lange ein Cookie gespeichert wird, ist in den Informationen zu jedem Cookie angegeben und kann über den Browser abgerufen werden. Die Dauer der Speicherung richtet sich zudem nach deinen Cookie-Einstellungen. Weitergabe an unabhängige Dritte: Wir geben Informationen an unsere Anbieter von Marketingdiensten weiter. Durch den Einsatz der Marketingtechnologie unserer Marketingpartner werden bestimmte Informationen an sie übermittelt, die infolgedessen unter deren Datenschutz- und Vertraulichkeitsbestimmungen fallen.

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    Pinterest – Datenschutzrichtlinien https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy, Pinterest – Hinweise zur Deaktivierung https://help.pinterest.com/en/article/do-not-track

    Hotjar – Support-Website, Hinweise zur Deaktivierung hier.

    Conversant – Datenschutzrichtlinien https://www.cj.com/legal/privacy-policy-services-uk, Hinweise zur Deaktivierung https://www.conversantmedia.eu/optout

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    Kontakt

    Unsere Kontaktdaten

    Vagabond International Aktiebolag

    Box 521

    432 19 Varberg, Schweden

    Besucheranschrift

    Birger Svenssons Väg 36

    432 40 Varberg, Schweden

    Telefon: +46 (0)340-541200

    Du kannst dich mit uns in Verbindung setzen, indem du unser Online-Kontaktformular hier ausfüllst.

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