Quý khách luôn có thể trả hàng trong vòng 30 ngày sau khi nhận được đơn hàng của mình. Vui lòng đăng ký các sản phẩm Quý khách muốn trả lại và lý do theo mẫu dưới đây.
Vui lòng lưu ý rằng quyền thu hồi chỉ áp dụng cho các sản phẩm chưa sử dụng, đóng gói trong hộp giày gốc của Vagabond. Vui lòng đọc chính sách trả hàng của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ đổi hàng miễn phí kích cỡ hoặc sản phẩm khác trong vòng 30 ngày. Sản phẩm mới của Quý khách sẽ được gửi ngay sau khi việc hàng được gửi trả. Liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi qua chat hoặc email, và chúng tôi sẽ giúp Quý khách hoàn tất việc đổi hàng.
Nếu Quý khách không chắc chắn chọn kích cỡ nào, vui lòng sử dụng hướng dẫn kích cỡ của chúng tôi. Nếu Quý khách vẫn chọn sai kích cỡ, chúng tôi cung cấp dịch vụ trả hàng và đổi hàng miễn phí trong vòng 30 ngày kể từ khi Quý khách nhận được gói hàng của mình. Vui lòng xem xét vấn đề môi trường trước khi trả hàng.
The return label will be sent in a separate email after you have completed your return registration above.
Quá trình hoàn tiền của Quý khách sẽ được xử lý và một email xác nhận sẽ được gửi cho Quý khách ngay sau khi chúng tôi nhận và đăng ký việc trả hàng của Quý khách tại kho hàng của chúng tôi. Số tiền hoàn sẽ được ghi có trong vài ngày làm việc, thông qua cùng phương thức thanh toán mà Quý khách đã sử dụng khi hoàn tất giao dịch mua hàng. Vui lòng lưu ý rằng nếu Quý khách đã thanh toán bằng Klarna, hóa đơn sẽ được cập nhật.
You will recive the payment within 14 days - starting the date we received Your notification stating that You want to exercise Your right of withdrawal.
Nếu sản phẩm của Quý khách bị hỏng hoặc vỡ, Quý khách có quyền khiếu nại. Vui lòng liên hệ với đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi với cả mô tả và hình ảnh cho thấy hàng hoá bị hư hỏng. Vuui lòng nêu rõ mã số đơn hàng khi liên hệ với chúng tôi.
Nếu Quý khách không may nhận được một sản phẩm lỗi, vui lòng liên hệ với đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi và chúng tôi sẽ rất vui lòng hỗ trợ Quý khách. Vui lòng nêu rõ mã số đơn hàng khi liên hệ.
Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của Vagabond luôn sẵn lòng giúp đỡ!
Liên hệ với chúng tôi qua chat, dịch vụ chat của chúng tôi mở cửa 24/7, với giờ mở cửa đặc biệt vào cuối tuần.
Điền vào mẫu liên hệ hoặc liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại +46 340 54 12 03. Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi Quý khách trong vòng 24 giờ (khôn áp dụng cho cuối tuần).
Giờ mở cửa Thứ hai - Thứ sáu 08.00-17.00 CET
Quý khách sẽ tìm thấy câu trả lời cho hầu hết các câu hỏi tại trang Trợ giúp & Liên hệ của chúng tôi.
Để sử dụng chức năng này, quý khách cần cho phép Cookie hoạt động
