Зареєструйте своє повернення
Ви завжди можете повернути товар протягом 30 днів після отримання замовлення. Будь ласка, зареєструйте товари, які Ви бажаєте повернути, і вкажіть причину у формі нижче.
Зверніть увагу, що право на повернення поширюється лише на невикористані товари, упаковані в оригінальну коробку від Vagabond. Будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення для отримання додаткової інформації.
На жаль, ми не здійснюємо обмін. Якщо вас не влаштовує товар Vagabond, і ви хочете купити інший, вам необхідно пройти процедуру повернення і оформити нове замовлення онлайн.
Ми знаємо, що знайти ідеальний розмір може бути складно. Якщо ви не впевнені, який розмір обрати, будь ласка, скористайтеся нашою таблицею розмірів. Якщо ви все ж таки обрали неправильний розмір, ми пропонуємо безкоштовне повернення протягом 30 днів з моменту отримання посилки. Будь ласка, враховуйте фактор впливу на довкілля, перш ніж повертати товар.
Етикетка для повернення входить до пакета для замовлень, зроблених в межах ЄС. Якщо Ви перебуваєте за межами ЄС, етикетка для повернення буде надіслана Вам окремим електронним листом, коли Ви завершите реєстрацію повернення; це також стосується відправлень за допомогою DHL Parcel, що надсилаються з будь-якої точки світу.
Ваші кошти будуть повернуті, а підтвердження буде надіслано Вам електронною поштою, як тільки ми отримаємо та зареєструємо Ваше повернення на нашому складі. Гроші будуть зараховані протягом декількох робочих днів за допомогою того ж способу оплати, який Ви використовували при здійсненні покупки.
Ви отримаєте платіж протягом 14 днів, починаючи з дати, коли ми отримали ваше повідомлення про те, що ви хочете скористатися своїм правом на повернення коштів.
Якщо Ваш товар пошкоджено або зламано, Ви завжди можете подати скаргу. Будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів з описом та фотографіями пошкоджень. Завжди вказуйте номер Вашого замовлення.
Якщо Вам не пощастило отримати несправний товар, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів, і ми будемо раді допомогти Вам. Завжди вказуйте номер Вашого замовлення.
Служба підтримки клієнтів Vagabond завжди рада допомогти!
Наш чат працює 24 години на добу в будні дні.
Заповніть контактну форму і Ви отримаєте відповідь якомога швидше.
Ви знайдете відповіді на більшість запитань на нашій сторінці Допомога та контакти.
