Odredbe i uvjeti
Ovi opći uvjeti i odredbe („Uvjeti”) primjenjuju se kada Vi kao potrošač („Kupac” ili „Vi”) izvršite narudžbu putem stranice www.vagabond.com i s njom povezanih stranica („Web-stranica”). Ugovor se sklapa između Vas i društva Vagabond R1 AB, matični broj društva 556634-4890 i PDV broj SE 55663448901 („Vagabond”, „nas” ili „mi”). Detaljni kontaktni podaci i druge informacije o društvu Vagabond dostupni su na Web-stranici. Ovi Uvjeti primjenjuju se isključivo na Kupce koji su potrošači prilikom online naručivanja putem Web-stranice.
Vagabond je švedsko društvo koje posluje u skladu sa švedskim zakonodavstvom, uključujući propise i direktive Europske unije. Nadalje, Vagabond nastoji uvijek postupati u skladu s obveznim zakonima i propisima o zaštiti potrošača koji se primjenjuju u zemlji prebivališta kupca. Vagabond ne može jamčiti da su ovi Uvjeti usklađeni sa svim primjenjivim obveznim propisima o zaštiti potrošača. Ništa u ovim Uvjetima neće isključiti niti ograničiti odgovornost društva Vagabond u pogledu bilo kojeg pitanja za koje bi prema primjenjivom obveznom pravu bilo nezakonito isključiti ili ograničiti njegovu odgovornost.
Vagabond ima pravo odbiti kupnju kupcu koji, prema primjenjivom obveznom pravu zemlje svog prebivališta, nema pravo sklapati ugovore o kupnji proizvoda koje prodaje Vagabond, primjerice osobama koje su u pravilu mlađe od 18 godina. Kupnjom proizvoda putem Web-stranice potvrđujete da posjedujete zakonsko pravo i sposobnost za sklapanje obvezujućeg ugovora s društvom Vagabond.
Ugovor s društvom Vagabond sklapate na engleskom jeziku te, kako biste izvršili kupnju, morate prihvatiti ove Uvjete. Označavanjem kućice za prihvat Uvjeta i odredbi tijekom postupka naplate na našoj web-stranici prihvaćate ove Uvjete i obvezujete se postupati u skladu s njima.
Vagabond će obraditi Vašu narudžbu odmah nakon što izvršite narudžbu na Web-stranici. Ugovor između Vas i društva Vagabond sklapa se kada od društva Vagabond putem e-pošte primite potvrdu narudžbe. To znači da ugovor o kupoprodaji na koji se primjenjuju ovi Uvjeti nije sklopljen sve dok ne primite potvrdu narudžbe od društva Vagabond. Vagabond nastoji poslati potvrdu narudžbe što je prije moguće nakon primitka narudžbe. Preporučujemo da sačuvate potvrdu narudžbe kako biste olakšali eventualnu komunikaciju s našom korisničkom službom ako se za tim ukaže potreba.
Cijene i naknade
Sve cijene prikazane su u lokalnoj valuti i uključuju PDV. Cijene ne uključuju naknade za plaćanje, troškove dostave niti carinske pristojbe, koji su prikazani zasebno.
Cijena proizvoda koja je bila navedena na Web-stranici u trenutku kada ste izvršili narudžbu jest cijena koja će se primjenjivati, osim ako je izričito drukčije ugovoreno ili ako okolnosti jasno upućuju na drukčije. Međutim, Vagabond nije vezan cijenom proizvoda koja je na Web-stranici bila prikazana pogrešno ako ste znali ili ste trebali znati da je proizvod bio pogrešno cjenovno označen.
Vagabond nudi različite načine plaćanja za Vašu kupnju, no oni se razlikuju ovisno o Vašoj zemlji prebivališta. Posjetite našu stranicu Pomoć i kontakti kako biste vidjeli koji su načini plaćanja dostupni u Vašoj zemlji. Dostupni načini plaćanja mogu se povremeno mijenjati te Vagabond zadržava pravo da ne nudi uvijek sve načine plaćanja. Molimo imajte na umu da su sva ograničenja u vezi s mogućnostima plaćanja navedena na Web-stranici.
U svim zemljama možete odabrati plaćanje debitnom ili kreditnom karticom. Primjenjivi iznos bit će odmah rezerviran na Vašoj kreditnoj kartici, ali neće biti terećen sve dok roba ne bude otpremljena. Platna transakcija provodi se u suradnji s pružateljem platnih usluga Adyen.
U određenim zemljama također možete odabrati plaćanje putem računa, ako je ta mogućnost dostupna, što će biti naznačeno tijekom postupka naplate. Ako odaberete bilo koji od Klarninih načina plaćanja, pravo društva Vagabond na primitak uplate te sva druga s time povezana prava prenose se na Klarnu. Plaćanje putem računa stoga se može izvršiti isključivo Klarni, a uz ove Uvjete primjenjivat će se i Klarnini uvjeti i odredbe. Kliknite ovdje za Klarnine uvjete.
Akcijska prodaja i posebne ponude
Vagabond može povremeno svojim kupcima ponuditi kampanje i posebne ponude pod povoljnijim uvjetima od onih navedenih u ovim Uvjetima. Takvi povoljniji uvjeti primjenjuju se isključivo tijekom trajanja određene posebne ponude i samo na one proizvode koje Vagabond odredi u vezi s tom ponudom te ne podrazumijevaju da će se takva ponuda primjenjivati na narudžbe izvršene prije početka predmetne kampanje ili posebne ponude. Vagabond zadržava pravo povući takve kampanje i posebne ponude u bilo kojem trenutku. Po isteku ili povlačenju kampanje ili posebne ponude, ovi Uvjeti primjenjivat će se bez izmjena. Ponude koje se odnose na određene proizvode vrijede ograničeno vrijeme i do isteka zaliha.
Ako nije izričito navedeno drukčije, cijene ne uključuju troškove dostave. Troškovi dostave uvijek su navedeni na Mrežnoj stranici i u potvrdi narudžbe.
Ako nije izričito drugačije navedeno, cijene ne uključuju troškove dostave i isporuke. Trošak dostave i isporuke uvijek je naveden na Web-stranici i u potvrdi narudžbe.
Vagabond uvijek nastoji isporučiti Vašu narudžbu unutar procijenjenog broja radnih dana za isporuku navedenog na Web-stranici i u potvrdi narudžbe. Vaša narudžba obrađuje se i šalje tijekom uobičajenih radnih dana, odnosno između 7:00 i 16:00 sati od ponedjeljka do petka. Ako izvršite narudžbu tijekom vikenda ili švedskog državnog praznika, ista će biti obrađena u roku od 1–2 radna dana. Očekivano vrijeme isporuke uvijek je navedeno na Web-stranici i u potvrdi narudžbe. Vrijeme isporuke može se razlikovati ovisno o lokaciji dostave te zbog sezonskih razdoblja povećanog opsega narudžbi.
Pravo vlasništva i rizik gubitka prelaze na Vas prilikom isporuke. Potpis nije potreban. Datumi slanja i isporuke su samo procjene te se ne mogu jamčiti. Ako niste primili svoju narudžbu do očekivanog datuma isporuke, preporučujemo da kontaktirate prijevoznika. Alternativno, možete se obratiti korisničkoj službi za dodatne informacije.
Vagabond nudi dostavu u zemlje navedene na Web-stranici. Molimo imajte na umu da se povremeno mogu pojaviti ograničenja u dostavi.
Vagabond ne dostavlja proizvode na adrese u zemlji ili regiji u kojoj je Vagabondu zabranjeno izvršavati isporuku (primjerice u slučaju trgovinskog embarga), kao ni u područja u kojima postoji rat, sukob ili bilo kakva nestabilnost bilo koje vrste.
Nepreuzeti paketi
Dužni ste preuzeti, prikupiti ili primiti paket u roku od 14 dana od najavljenog datuma isporuke te u skladu s uputama koje povremeno daje Vagabond ili prijevoznik. Primit ćete obavijest u kojoj će biti navedeno gdje i kada se paket može preuzeti ili primiti. Nezatraženi ili nepreuzeti paketi bit će vraćeni društvu Vagabond.
Molimo imajte na umu da se nepreuzeti paket ne smatra odustajanjem od ugovora. Za više informacija o načinu odustajanja od ugovora pogledajte odjeljak u nastavku.
Nije prava veličina? Nema problema! Nudimo besplatnu zamjenu veličine u roku od 30 dana od primitka Vaše narudžbe. Ispunite obrazac kako biste organizirali zamjenu.
U skladu s propisima EU o zaštiti potrošača, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka narudžbe. Dodatno, nudimo produljeni rok povrata, koji Vam omogućuje ukupno 30 dana za povrat proizvoda.
Kako biste ostvarili pravo na puni povrat novca, proizvod ne smije biti korišten više nego što je nužno za utvrđivanje njegovih svojstava i funkcionalnosti. Ako proizvod koristite izvan onoga što je potrebno za utvrđivanje njegovih svojstava i funkcionalnosti, npr. na otvorenom, Vagabond ima pravo umanjiti iznos povrata za iznos koji odgovara smanjenju vrijednosti uzrokovanom dodatnom uporabom.
Pravo na odustanak ne primjenjuje se na proizvod s pečatom ako ste pečat uklonili, pod uvjetom da proizvod nije prikladan za povrat iz razloga zaštite zdravlja ili higijene. Prilikom narudžbe proizvoda na koji se pravo na odustanak ne primjenjuje, bit ćete jasno obaviješteni o tome.
Vagabond je odgovoran za Vašu narudžbu sve dok ne bude dostavljena na adresu koju ste naveli prilikom narudžbe. U slučaju povrata i zamjena, Vi kao kupac odgovorni ste za to da se proizvod sigurno pošalje natrag u naše skladište. Stoga preporučujemo da artikl pošaljete dobro zapakiran, u originalnoj kutiji i/ili ambalaži.
Na paket treba biti priložena unaprijed plaćena povratna naljepnica. Nudimo besplatan povrat uz naše unaprijed plaćene povratne naljepnice. Ako odlučite poslati proizvod bez korištenja naših naljepnica, sami snosite troškove dostave.
Povrat uvijek registrirajte na vagabond.com/returns i slijedite priložene upute. Za više informacija o povratima i opcijama dostave posjetite odjeljak Pomoć i kontakt.
Molimo imajte na umu da se proizvodi kupljeni na vagabond.com ne mogu vratiti u naše fizičke trgovine. Proizvodi kupljeni kod prodavača ne mogu se vratiti nama.
Za detalje o švedskom zakonodavstvu o zaštiti potrošača te alternativni standardni obrazac za ostvarivanje prava na odustanak, posjetite stranicu Švedske agencije za zaštitu potrošača konsumentverket.se.
Povrat novca
Kada ostvarite pravo na odustanak, Vagabond će Vam nadoknaditi iznos za vraćeni proizvod i troškove dostave. Ako odlučite zadržati dio narudžbe, Vagabond neće vratiti trošak dostave.
Vagabond ima pravo odbiti iznos koji odgovara smanjenoj vrijednosti proizvoda u odnosu na njegovu izvornu vrijednost. To se primjenjuje samo ako i u mjeri u kojoj ste odgovorni za smanjenje vrijednosti proizvoda uzrokovano rukovanjem koje prelazi ono nužno za utvrđivanje njegove prirode, svojstava i funkcionalnosti.
Uobičajeno, Vagabond će izvršiti povrat plaćanja najkasnije u roku od 14 dana od dana kada Vagabond primi Vašu obavijest da želite ostvariti pravo na odustanak. Međutim, povrat neće biti izvršen prije nego što Vagabond zaprimi proizvod ili dok ne dostavite dokaz da je proizvod vraćen. Povrat će biti izvršen istim načinom plaćanja i na isti račun koji je korišten prilikom kupnje.
Kupac ima pravo podnijeti reklamaciju zbog nedostatka na proizvodu u skladu s obveznim propisima o zaštiti potrošača koji se primjenjuju u zemlji prebivališta kupca. Ako želite podnijeti reklamaciju u vezi s isporučenim proizvodom, dužni ste kontaktirati Vagabond što je prije moguće nakon što otkrijete nedostatak. Kako bi reklamacija bila valjana, mora biti podnesena u razumnom roku nakon što ste nedostatak otkrili ili ste ga trebali otkriti.
Kako biste olakšali postupak reklamacije, možete kontaktirati našu korisničku službu putem kontakt obrasca. Navedite svoje ime, e-mail adresu, adresu te po mogućnosti druge relevantne informacije, npr. broj narudžbe, datum narudžbe i razlog reklamacije. Naša korisnička služba zatim će Vam pomoći u vezi s Vašim zahtjevom.
Povrati se vrše društvu Vagabond u skladu s načinima i postupcima navedenima u ovim Uvjetima, u odjeljku „Povrati”. Vagabond snosi troškove povratne dostave za sve odobrene reklamacije.
Kada Vagabond zaprimi reklamaciju proizvoda i utvrdi da je reklamacija valjana i prihvatljiva u skladu s važećim zakonodavstvom, Vagabond će zamijeniti proizvod, otkloniti nedostatak, izvršiti umanjenje cijene koju je kupac platio za proizvod ili vratiti plaćeni iznos uključujući troškove dostave. Ako Vagabond odluči otkloniti nedostatak ili poslati novi proizvod, nastojat će to učiniti što je prije moguće.
U roku od dvije godine imate pravo podnijeti reklamaciju zbog proizvodnih nedostataka. Vagabond zadržava pravo odbiti reklamaciju ako se utvrdi da proizvod nema nedostatak u skladu s važećim zakonodavstvom.
Prava intelektualnog vlasništva
Informacije na Web-stranici zaštićene su, između ostalog, propisima o intelektualnom vlasništvu i marketinškim propisima. Zaštitni znakovi društva Vagabond, trgovački nazivi, nazivi proizvoda, slike i grafike, dizajn, raspored te informacije o proizvodima, uslugama i ostalom sadržaju ne smiju se kopirati niti koristiti bez prethodne pisane suglasnosti društva Vagabond.
Osobni podatci
Prilikom narudžbe na Web-stranici bit ćete zamoljeni da dostavite određene osobne podatke. Potvrđujete da su podaci koje dostavite točni i potpuni te snosite odgovornost za netočno unesene podatke. Informacije o obradi osobnih podataka od strane društva Vagabond dostupne su u Vagabondovoj Politici privatnosti.
Svako odricanje društva Vagabond od bilo kojeg od njegovih prava ili pravnih sredstava prema ovim Uvjetima mora biti dano u pisanom obliku i propisno izvršeno. Nijedno pojedinačno ili djelomično odricanje od bilo kojeg takvog prava ili pravnog sredstva ne isključuje bilo koje drugo ili daljnje ostvarivanje tog ili bilo kojeg drugog takvog prava ili pravnog sredstva.
Vagabond ima pravo prenijeti bilo koji dio svojih prava i obveza iz ugovora između stranaka bez prethodne suglasnosti Kupca. Nadalje, Vagabond ima pravo ustupiti ili založiti potraživanja bez prethodne suglasnosti Kupca. Kupac, međutim, ne smije prenijeti niti ustupiti bilo koji dio svojih prava ili obveza iz ugovora između stranaka bez prethodne pisane suglasnosti društva Vagabond.
Vagabond zadržava pravo povremeno mijenjati ove Uvjete. Sve izmjene ovih Uvjeta bit će objavljene na Web-stranici. Izmjene stupaju na snagu kada ih Vi prihvatite (u vezi s novom kupnjom) ili 30 dana nakon što Vas Vagabond obavijesti o izmjenama.
Vagabond zadržava pravo da odmah suspendira ili ograniči Vaše korištenje Web-stranice ako se ona koristi na način koji nije predviđen. To se, primjerice, može odnositi na korištenje koje uzrokuje neuobičajen broj povrata ili bilo kakve sigurnosne probleme.
Ograničenje odgovornosti
Vagabond je odgovoran za štetu samo u skladu s primjenjivim obveznim propisima o zaštiti potrošača i u mjeri u kojoj je kupac poduzeo razumne mjere za ograničavanje štete. Vagabond ne snosi odgovornost za štetu u vezi s kašnjenjem u izvršenju ugovora ili za proizvode s nedostatkom uzrokovane nepredviđenim okolnostima izvan njegove kontrole, niti za bilo kakav gubitak u trgovačkom ili poslovnom djelovanju.
Primjenjivo pravo i rješavanje sporova
U slučaju bilo kakvog spora s kupcem, Vagabond će slijediti preporuke Švedskog nacionalnog odbora za potrošačke sporove ili bilo kojeg odgovarajućeg alternativnog tijela za rješavanje sporova u zemlji prebivališta kupca. Švedski nacionalni odbor za potrošačke sporove dostupan je putem web stranice www.arn.se ili na adresi Box 174, 101 23 Stockholm. Kupac također može podnijeti pritužbu putem platforme Europske komisije za online rješavanje sporova („ODR platforma”), kojoj se može pristupiti ovdje: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Svi sporovi u vezi s tumačenjem ili primjenom ovih Uvjeta uređuju se i tumače u skladu sa švedskim pravom te se, osim kako je navedeno u gornjem odjeljku, rješavaju pred nadležnim sudom. Švedsko pravo se, međutim, neće primjenjivati u situacijama u kojima kupac ima povoljnija prava prema obveznim propisima o zaštiti potrošača u zemlji njegova prebivališta.
Ako bilo koja odredba ovih Uvjeta bude proglašena nevažećom ili neprovedivom od strane nadležnog suda, tijela, arbitražnog suda ili tijela za alternativno rješavanje sporova, preostali dio te odredbe te sve ostale odredbe ostat će valjane i provedive u najvećoj mjeri dopuštenoj važećim pravom.
Neovisno o navedenom, Vagabond može poduzeti sve pravne radnje potrebne pred bilo kojim nadležnim sudom u zemlji prebivališta Kupca radi naplate dospjelih potraživanja. Stranke prihvaćaju da nadležnost takvog suda vrijedi u tu svrhu.
Ovi Uvjeti usvojeni su od strane društva Vagabond R1 AB dana 29. travnja 2026.
Imate pitanja u vezi s ovim Uvjetima? Obratite nam se ovdje.
Sjedište
Vagabond International AB
Birger Svenssons väg 36, 43240 Varberg, Sweden
OIB društva: 5563708600
E-adresa: info@vagabond.com
E-trgovina
Vagabond R1 AB
Birger Svenssons väg 36, 43240 Varberg, Sweden
Registracijski broj trgovačkog društva: 556634-4890
Broj obveznika PDV-a: SE 55663448901
Telefon: +46 (0)340-541200