Política de privacidade
O envolvimento e o cuidado para com as pessoas sempre foram importantes para a Vagabond. Como parte deste compromisso, a Vagabond preocupa-se continuamente em assegurar a privacidade das pessoas e o seu controlo sobre os respetivos dados pessoais.
Este documento descreve a forma como a Vagabond aborda a proteção de dados pessoais e as medidas que adotamos para cumprir as nossas obrigações para consigo e para com os nossos parceiros.
A nossa Política de Privacidade em resumo
A Vagabond respeita e protege a sua privacidade e os seus dados pessoais e procura sempre ser transparente relativamente à forma como tratamos os seus dados pessoais. É igualmente importante para nós tratar os seus dados de forma lícita e justa. Por esse motivo, a Vagabond procura não recolher nem utilizar mais dados pessoais do que os necessários para podermos satisfazer as suas necessidades e corresponder às suas expectativas em relação a nós.
Dedicamos também especial atenção à proteção dos seus dados. Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros e apenas os transferimos para outras empresas do Grupo Vagabond ou para parceiros de confiança, quando necessário para que estes possam desempenhar as suas funções. Por exemplo, podemos transferir informações sobre as suas preferências para os nossos parceiros, dados necessários para a entrega à empresa de transporte e dados necessários para o pagamento ao nosso prestador de serviços de pagamento.
Para além do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e de outras leis e regulamentações aplicáveis, a Vagabond respeita a legislação local relativa à proteção de dados pessoais.
O nosso website pode ocasionalmente conter ligações para outros websites. Esses websites, regra geral, não estão sob o nosso controlo e não são abrangidos pela presente Política de Privacidade. Por esse motivo, recomendamos que consulte a política de privacidade dos respetivos websites antes de fornecer os seus dados pessoais.
Alguns princípios importantes, em resumo
Faremos o nosso melhor para proteger a sua privacidade através de:
- Sermos transparentes ao informá-lo sobre a forma como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais.
- Recolhermos apenas os dados necessários para processar e cumprir os nossos compromissos e para lhe disponibilizar comunicações de marketing e ofertas relevantes.
- Recolhermos apenas dados que sejam do seu interesse, nomeadamente para melhorar a nossa prestação na disponibilização dos nossos produtos e serviços.
- Fornecermos informações apenas a empresas afiliadas, parceiros ou prestadores de serviços de confiança.
- Conservamos os dados apenas durante o período necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos.
- Mediante o seu pedido, fornecermos informações sobre os dados pessoais que detemos e tratamos, bem como sobre a respetiva base legal.
- Protegermos os seus dados pessoais através de, entre outras medidas, sistemas de segurança, anonimização e encriptação.
Tem o direito de:
- Solicitar que lhe forneçamos todos os seus dados pessoais que tratamos.
- Solicitar a retificação dos seus dados pessoais.
- Solicitar que limitemos a utilização dos seus dados pessoais.
- Na medida permitida pela lei, solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
- Solicitar que lhe forneçamos os seus dados pessoais num formato estruturado e de leitura automática, o denominado «direito à portabilidade dos dados».
- Retirar o seu consentimento.
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Vagabond International Aktiebolag e, em determinadas situações, as suas subsidiárias ou parceiros. A Vagabond não é responsável pelas políticas ou práticas de privacidade dos seus parceiros ou prestadores de serviços.
Se tiver alguma questão ou não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados pessoais, pode sempre entrar em contacto connosco. Tem também a possibilidade de contactar a autoridade de controlo competente.
Pessoas com menos de 16 anos
A Vagabond não recolhe nem solicita, conscientemente, informações de pessoas com menos de 16 anos. Se tiver menos de 16 anos, não utilize o website nem os serviços relacionados.
Caso tenhamos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de uma pessoa com menos de 16 anos, eliminaremos esses dados.
O objetivo do Vagabond Customer Club é proporcionar-lhe ofertas interessantes e um serviço alargado.
A adesão ao Vagabond Customer Club é voluntária e, ao efetuar o registo, aceita os presentes termos de adesão.
Os presentes termos de adesão aplicam-se entre si, enquanto consumidor, e a Vagabond R1 AB, com o número de registo comercial 556634-4890 («Vagabond», «nós» ou «nos»). As informações de contacto e outras informações sobre a Vagabond estão disponíveis no nosso website. Para aderir ao Customer Club, é necessário ter mais de 18 anos de idade.
A adesão é válida a partir do momento do registo e até que uma das partes proceda à sua cessação. Se a sua conta permanecer inativa durante três anos, a conta e a respetiva adesão serão encerradas.
Enquanto membro, terá uma conta com acesso à funcionalidade «My Pages», onde poderá gerir o seu perfil, manter os seus dados pessoais atualizados e definir a forma como pretende ser contactado. Poderá também escolher o tipo de informações e ofertas que pretende receber.
Os benefícios associados à adesão podem variar e reservamo-nos o direito de alterar os benefícios da adesão a qualquer momento. A adesão é pessoal e não é permitida a existência de várias adesões pela mesma pessoa.
As informações fornecidas no momento do registo são armazenadas na nossa base de dados de membros. Esta base de dados também armazena informações sobre o seu histórico de compras, a forma como reage às nossas ofertas e informações sobre a sua utilização do nosso website. Utilizamos estas informações para desenvolver o website e para lhe proporcionar as ofertas mais relevantes e interessantes possíveis. Para mais informações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.
A Vagabond não presta quaisquer garantias relativamente à sua adesão ou aos benefícios associados à mesma e, salvo quando resulte de legislação imperativa aplicável, não será responsável por quaisquer perdas ou danos relacionados com a sua adesão ao Customer Club.
Os presentes termos de adesão aplicam-se conjuntamente com os nossos Termos e Condições Gerais. Em caso de conflito entre disposições, prevalecerão os Termos e Condições Gerais.
A Vagabond tem sempre o direito de cessar imediatamente uma adesão caso exista suspeita de utilização abusiva ou de utilização que seja contrária aos valores da Vagabond.
Os presentes termos de adesão são atualizados continuamente e a versão em vigor está sempre disponível no nosso website.
As informações que recolhemos incluem principalmente o seu nome, informações de pagamento, morada, número de telefone e endereço de e-mail. Recolhemos também dados relativos ao dispositivo, dados de acesso, dados de identificação, dados de compras, dados de localização e dados relativos às suas preferências. Não recolhemos quaisquer dados que não sejam necessários para desenvolver, prestar e promover os nossos serviços e atividades comerciais.
Armazenamento dos dados
A Vagabond armazena os dados nos seus próprios servidores, propriedade da Vagabond e localizados na Vagabond, Birger Svenssons Väg 36, 432 40 Varberg, ou em servidores disponibilizados pelos nossos parceiros ou prestadores de serviços. Regra geral, os dados são armazenados no Espaço Económico Europeu (EEE). Caso os dados sejam transferidos para países fora do EEE, asseguramos a adoção de medidas de segurança adequadas e que a transferência é efetuada em conformidade com a legislação aplicável.
Transferência de dados
Transferimos dados para empresas pertencentes ao Grupo Vagabond. Também transferimos dados para os nossos parceiros e prestadores de serviços, com o objetivo de disponibilizar serviços de elevada qualidade e comunicações de marketing relevantes. Os nossos parceiros e prestadores de serviços estão, na sua maioria, localizados no EEE, tal como os seus servidores e outros equipamentos de armazenamento.
Em determinados casos, também transferimos os seus dados pessoais para terceiros localizados fora do EEE. Nesses casos, asseguramos que existem garantias adequadas, nomeadamente através das Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia aplicáveis às transferências para países terceiros ou do EU-US Data Privacy Framework, e que a transferência é efetuada de forma lícita.
Proteção dos dados
A Vagabond limita a utilização de dados pessoais através de várias medidas, nomeadamente através da conceção dos seus sistemas e da não utilização de tecnologias que sejam desnecessariamente intrusivas ou que recolham dados que não sejam necessários para permitir à Vagabond ou aos seus parceiros disponibilizar os produtos, serviços e comunicações de marketing da Vagabond.
A proteção da privacidade é um princípio integrado nas práticas de trabalho da Vagabond e todas as definições procuram, por exemplo, utilizar opções de adesão (opt-in) em vez de opções de exclusão (opt-out). A proteção da privacidade é integrada na conceção dos sistemas, dando prioridade à segurança e à proteção de dados desde a fase de conceção e utilizando técnicas de reforço da privacidade, como a encriptação e a anonimização.
Ao visitar o website vagabond.com através de HTTPS, fornece dados pessoais relacionados com uma transação em páginas seguras, nas quais a transferência de informações é encriptada. A Vagabond utiliza certificados emitidos por terceiros de confiança. Estes certificados garantem que está a comunicar com o nosso website, vagabond.com, e que a transferência de informações é encriptada. A maioria dos navegadores de Internet utilizados nos seus dispositivos apresenta símbolos que indicam se está a visitar uma página web segura ou não segura. Para mais informações sobre HTTPS, consulte a respetiva documentação pública.
As transações de pagamento com cartão efetuadas junto da Vagabond ou do nosso prestador de serviços de pagamento utilizam tecnologia de encriptação de elevado nível, através de uma ligação segura com encriptação SSL de 256 bits.
Utilizamos a solução reCAPTCHA da Google para determinar se a pessoa que tenta enviar informações para nós é um ser humano ou um software automatizado. O seu endereço IP e outros dados, tais como informações sobre o dispositivo e o software, necessários para o funcionamento do reCAPTCHA, são transferidos para a Google. Após a transferência, as informações ficam sujeitas às políticas e condições de confidencialidade da Google.
Quando os nossos parceiros tratam dados pessoais em nosso nome, protegemos esses dados através de um acordo específico de tratamento de dados pessoais.
A Vagabond respeita e protege a sua privacidade e os seus dados pessoais. Fazemos o nosso melhor para corresponder às suas expectativas e atuar em conformidade com o acordo que celebrámos consigo para vender e entregar os nossos produtos, prestar-lhe assistência e partilhar informações consigo. É importante para nós que compreenda a forma como tratamos os seus dados pessoais quando visita o nosso website. De seguida, descrevemos os processos que podem envolver o tratamento dos seus dados pessoais.
Visitar a nossa loja online e encomendar os nossos produtos
Quando visita a nossa loja online e encomenda os nossos produtos, deverá aceder à área de pagamento (checkout), onde lhe será solicitado que indique o produto que pretende encomendar, bem como os dados de contacto e de entrega necessários para podermos preparar, embalar e enviar o produto.
Base legal: O tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte ou para a realização de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
Tomada de decisões automatizada: Não.
Prazo de conservação: As informações contabilísticas são conservadas de acordo com a legislação em vigor. As restantes informações são conservadas por um período máximo de três anos a contar da transação de compra mais recente.
Comunicação a terceiros independentes: Os dados são transmitidos aos nossos parceiros para efeitos de distribuição.
Informações de pagamento e faturação
Durante o processo de pagamento, deverá selecionar o método de pagamento e fornecer os dados necessários para processar o pagamento da sua encomenda através do nosso prestador de serviços de pagamento, tais como os dados do cartão, número do cartão, data de validade e código de segurança (CCV).
Se optar pelo pagamento por fatura, recolhemos o seu número de identificação pessoal (identificador nacional) para processar um pedido de crédito. Após a aprovação pelo nosso prestador de serviços de crédito, a encomenda será processada.
As informações de pagamento e faturação são recolhidas por nós sem serem armazenadas e são transferidas de forma segura para os nossos parceiros responsáveis pelos pagamentos e/ou pela faturação.
Base legal: O tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte ou para a realização de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. O tratamento baseia-se igualmente no nosso interesse legítimo, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. O tratamento é necessário para o interesse legítimo da Vagabond em evitar situações de falta de pagamento.
Tomada de decisões automatizada: Não.
Prazo de conservação: As informações contabilísticas são conservadas de acordo com a legislação em vigor. As restantes informações são conservadas por um período máximo de três anos a contar da transação de compra mais recente.
Comunicação a terceiros independentes: Os dados são transmitidos aos nossos prestadores de serviços de crédito e de soluções de pagamento.
Entrega
Solicitamos que introduza o seu nome, morada de entrega e dados de contacto, tais como endereço de e-mail e número de telefone, no nosso website, na área de pagamento, para que possamos entregar a sua encomenda e, quando necessário, contactá-lo, por exemplo, através de SMS, relativamente à entrega.
Base legal: O tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte ou para a realização de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
Tomada de decisões automatizada: Não.
Prazo de conservação: As informações contabilísticas são conservadas de acordo com a legislação em vigor. As restantes informações são conservadas por um período máximo de três anos a contar da transação de compra mais recente.
Comunicação a terceiros independentes: Os dados são transferidos aos nossos parceiros para efeitos de distribuição.
Documentos de devolução para determinados mercados
Se pretender devolver um produto, deverá iniciar sessão no nosso portal de devoluções através do nosso website e fornecer o seu endereço de e-mail e número da encomenda, de modo a poder imprimir uma etiqueta de devolução antes de enviar o produto de volta para nós.
Base legal: O tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte ou para a realização de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. O tratamento é igualmente necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que a Vagabond está sujeita, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD.
Tomada de decisões automatizada: Não.
Prazo de conservação: As informações contabilísticas são conservadas de acordo com a legislação em vigor. As restantes informações são conservadas por um período máximo de três anos a contar da transação de compra mais recente.
Comunicação a terceiros independentes: Os dados são transmitidos aos nossos parceiros para efeitos de distribuição.
Questões relativas a encomendas ou cancelamento de encomendas
Conservamos os seus dados pessoais, tais como dados de contacto, dados de entrega e dados de pagamento, para podermos prestar-lhe assistência relativamente aos direitos legais que lhe assistem no âmbito da devolução de produtos, caso pretenda exercer o seu direito de desistência da compra, ou caso surja um problema relacionado com a qualidade do produto.
Caso surja algum problema relacionado com uma devolução, poderemos, em determinadas situações, ter de transferir os seus dados de entrega e de contacto para os nossos parceiros de distribuição, para que estes possam proceder à devolução dos produtos.
Base legal: O tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte ou para a realização de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. O tratamento é igualmente necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que a Vagabond está sujeita, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD.
Tomada de decisões automatizada: Não.
Prazo de conservação: As informações contabilísticas são conservadas de acordo com a legislação em vigor. As restantes informações são conservadas por um período máximo de três anos a contar da transação de compra mais recente.
Comunicação a terceiros independentes: Os dados são transmitidos aos nossos parceiros para efeitos de distribuição.
Customer Club
Se aderir ao nosso Customer Club, guardamos o seu endereço de e-mail e as informações que fornecer no âmbito do pedido de adesão. Também armazenamos informações sobre o seu histórico de compras, a forma como reage às nossas ofertas e a forma como utiliza o nosso website.
Utilizamos estas informações para administrar a sua adesão, proporcionar-lhe ofertas interessantes e informações personalizadas. Pode atualizar os seus dados pessoais, definir a forma como pretende ser contactado e escolher as informações que pretende receber através da funcionalidade «My Pages».
Base legal: Consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD.
Tomada de decisões automatizada: Não.
Prazo de conservação: Os seus dados são conservados por um período máximo de três anos após o termo da sua adesão.
Comunicação a terceiros independentes: Os seus dados são transferidos para o nosso parceiro responsável pelo envio de informações e ofertas.
Formulário de contacto
Quando nos contacta através do formulário disponível no nosso website, recolhemos e armazenamos as informações que nos fornece para podermos ajudá-lo relativamente à questão ou situação apresentada. Estas informações podem incluir dados de contacto, dados relativos à encomenda ou dados de entrega de que necessitemos para lhe prestar assistência. Tenha em atenção que os seus dados poderão ser transferidos para fora do EEE.
Base legal: Consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, e o tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte ou para a realização de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
Tomada de decisões automatizada: Não.
Prazo de conservação: As informações são conservadas por um período máximo de três anos a contar da transação de compra ou do contacto mais recente.
Comunicação a terceiros independentes: Quando necessário para resolver a questão apresentada, as informações são transferidas para o parceiro relevante.
Função de chat
Quando visita o nosso website, pode utilizar a nossa função de chat. Nesse caso, recolhemos e armazenamos as informações que nos fornece para lhe podermos prestar a melhor assistência possível. Tenha em atenção que os seus dados poderão ser transferidos para fora do EEE.
Base legal: Consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, e o tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte ou para a realização de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
Tomada de decisões automatizada: Não.
Prazo de conservação: As informações são conservadas por um período máximo de dois anos a contar do contacto mais recente.
Comunicação a terceiros independentes: Quando necessário para resolver a questão apresentada, as informações são transferidas para o parceiro relevante.
Serviço de SMS
Se optar por aderir ao nosso serviço de SMS, fornecendo o seu número de telefone, entraremos em contacto consigo através de SMS para lhe enviar ofertas interessantes, informações personalizadas, lembretes e assistência relacionada com as suas compras. Pode cancelar a subscrição do serviço de SMS enviando «STOP».
Base legal: Consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD.
Tomada de decisões automatizada: Não.
Prazo de conservação: O seu número de telefone é conservado por um período máximo de três anos a contar do último contacto.
Comunicação a terceiros independentes: O seu número de telefone é transferido para os nossos parceiros responsáveis pelo envio de informações e ofertas, bem como pela distribuição dos produtos encomendados.
O seu número de telefone é conservado por um período máximo de três anos a contar do último contacto.
Comunicação a terceiros independentes: O seu número de telefone é transferido para os nossos parceiros responsáveis pelo envio de informações e ofertas, bem como pela distribuição dos produtos encomendados.
Base legal: Consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD.
Tomada de decisões automatizada: Não.
Prazo de conservação: Os seus dados de contacto e as comunicações são conservados por um período máximo de três anos a contar do último contacto.
Comunicação a terceiros independentes: Os nossos parceiros responsáveis pelo envio de informações e ofertas, bem como pela distribuição dos produtos encomendados, terão acesso à possibilidade de comunicar consigo através do WhatsApp.
Newsletters
Quando se inscreve na nossa newsletter, online ou numa das nossas lojas, aceita que guardemos o seu endereço de e-mail para lhe enviarmos regularmente newsletters ou convites com informações sobre as nossas ofertas e eventos que sejam relevantes para si.
Para este efeito, utilizamos informações sobre o seu histórico de compras, a forma como reage às nossas ofertas e a forma como utiliza o nosso website. O seu endereço de e-mail também será utilizado para efeitos de filtragem, de modo a evitar que receba mensagens irrelevantes ou incorretas.
Pode cancelar a subscrição a qualquer momento, clicando na ligação disponível nos e-mails que lhe enviamos ou contactando-nos através do nosso website.
Base legal: Consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD.
Tomada de decisões automatizada: Não.
Prazo de conservação: O endereço de e-mail é conservado até recebermos um pedido de cancelamento da subscrição. As restantes informações são conservadas por um período máximo de três anos a contar do cancelamento da subscrição.
Comunicação a terceiros independentes: O endereço de e-mail é transmitido ao nosso prestador de serviços responsável pelo envio dos e-mails.
Serviços de e-mail
Se um produto não estiver disponível em stock, disponibilizamos a possibilidade de receber uma notificação por e-mail quando o produto voltar a estar disponível para compra.
Base legal: Consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD.
Tomada de decisões automatizada: Não.
Prazo de conservação: O endereço de e-mail é conservado por um período máximo de três anos a contar da transação de compra mais recente.
Comunicação a terceiros independentes: Não.
Prevenção de fraude e segurança
Nós e os nossos parceiros monitorizamos e analisamos dados relativos ao dispositivo e ao acesso, dados de identificação, dados de compras e dados de localização para detetar fraudes e manter um elevado nível de segurança. Esta atividade destina-se a proteger os seus dados pessoais, bem como os nossos serviços e sistemas.
Base legal: Interesse legítimo, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. O tratamento é necessário para o interesse legítimo da Vagabond em manter um elevado nível de segurança. O tratamento é igualmente necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que a Vagabond está sujeita, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD.
Tomada de decisões automatizada: Sim, para bloquear automaticamente utilizações abusivas e tentativas de carregamento de código malicioso.
Prazo de conservação: Os dados recolhidos no âmbito da resolução de problemas e de investigações de segurança são eliminados quando o caso é encerrado.
Comunicação a terceiros independentes: Quando necessário, as informações são divulgadas aos nossos prestadores de serviços de segurança informática para resolução da situação em causa.
Desenvolvimento de processos empresariais, processos logísticos e sistemas técnicos
Para desenvolver os nossos processos empresariais, processos logísticos e sistemas técnicos, utilizamos dados relativos ao dispositivo, dados de acesso, dados de identificação, dados de compras, dados de localização e informações recolhidas no âmbito de pedidos de assistência. Isto é necessário para podermos disponibilizar um serviço seguro e fácil de utilizar.
Base legal: Interesse legítimo, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. O tratamento é necessário para o interesse legítimo da Vagabond em disponibilizar um website seguro, atrativo e fácil de utilizar.
Tomada de decisões automatizada: Não.
Prazo de conservação: Os dados recolhidos para fins estatísticos são eliminados após a respetiva avaliação.
Comunicação a terceiros independentes: As informações são divulgadas aos nossos prestadores de serviços de informática.
Cobrança de dívidas
Se as faturas não forem pagas apesar de vários avisos, poderemos transmitir os dados necessários a um prestador de serviços de cobrança de dívidas, para que este proceda à cobrança do montante em dívida. Em alternativa, poderemos vender o crédito em dívida a um prestador de serviços de cobrança de dívidas, que poderá então proceder à sua cobrança em seu próprio nome.
Base legal: O tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte ou para a realização de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. O tratamento baseia-se igualmente no nosso interesse legítimo, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Em caso de venda de créditos, o tratamento é necessário para o interesse legítimo da Vagabond em evitar situações de falta de pagamento.
Tomada de decisões automatizada: Não.
Prazo de conservação: As informações contabilísticas são conservadas de acordo com a legislação em vigor. As restantes informações são conservadas por um período máximo de três anos a contar da transação de compra mais recente.
Comunicação a terceiros independentes: Os dados são transmitidos aos nossos parceiros responsáveis pela cobrança de dívidas.
Avaliações de clientes
As avaliações de clientes são recolhidas com o objetivo de proporcionar aos clientes uma base de informação mais completa para a tomada de decisões antes da compra de produtos e para apoiar o desenvolvimento da atividade da Vagabond.
Base legal: Consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD.
Tomada de decisões automatizada: Não.
Prazo de conservação: Os seus dados são conservados até sermos informados de que a avaliação deve ser eliminada ou, em qualquer caso, por um período máximo de três anos a contar da publicação.
Comunicação a terceiros independentes: As informações são partilhadas com o nosso prestador de serviços responsável pelo sistema de gestão de avaliações de clientes.
Marketing
Conforme descrito mais detalhadamente na secção relativa a cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes, nós e os nossos parceiros utilizamos dados relativos ao dispositivo, dados de acesso, dados de identificação, número de telefone e endereço de e-mail, dados de compras, dados de localização e informações sobre as suas preferências para criar comunicações de marketing e ofertas relevantes para si.
Por exemplo, podemos apresentar anúncios relevantes em websites, aplicações e plataformas de redes sociais de terceiros. Também tratamos dados relativos aos anúncios, por exemplo, se clicou num anúncio, para medir o desempenho dos anúncios e permitir a respetiva faturação.
As informações que utilizamos e combinamos com outros dados são provenientes dos nossos parceiros, do seu histórico de compras e da sua utilização da Internet.
Base legal: Consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, e interesse legítimo, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. O tratamento dos denominados cookies necessários é necessário para o interesse legítimo da Vagabond em poder disponibilizar-lhe comunicações de marketing e ofertas relevantes.
Tomada de decisões automatizada: Sim. A sua experiência online será adaptada com base nas suas definições de cookies.
Prazo de conservação: Os dados recolhidos para fins estatísticos são eliminados após a respetiva avaliação. O período durante o qual um cookie é armazenado é indicado na informação apresentada na janela pop-up relativa aos cookies, que está sempre disponível através do nosso website. O período de conservação é igualmente determinado pelas suas definições de cookies.
Comunicação a terceiros independentes: Partilhamos informações com os nossos prestadores de serviços de estatística e marketing, localizados dentro e fora do EEE. Ao utilizar a tecnologia de marketing dos nossos parceiros, determinadas informações são transferidas para estes e ficam subsequentemente sujeitas às respetivas políticas de privacidade e condições de confidencialidade.
Ao visitar vagabond.com, guardamos informações sobre as suas atividades no nosso website (por exemplo, através da utilização de cookies). Um cookie é um pequeno ficheiro de dados colocado no seu dispositivo que contém informações sobre quais as partes do nosso website que visitou. Utilizamos cookies para personalizar a sua experiência online e para recolher dados estatísticos com o objetivo de melhorar a experiência no website. Os cookies são ficheiros seguros e não podem executar código de programas nem transmitir vírus.
Utilizamos as seguintes categorias de cookies e pode sempre alterar as suas definições de cookies através do nosso website.
Os cookies estritamente necessários ajudam a tornar um website navegável, ativando funções básicas, tais como a navegação entre páginas, adicionar itens ao seu carrinho de compras e efetuar uma encomenda. Sem estes cookies, o website não funcionaria corretamente.
Os cookies funcionais permitem guardar informações que alteram a forma como o website é apresentado ou funciona. Por exemplo, o seu idioma, moeda ou região preferidos.
Os cookies estatísticos ajudam a Vagabond a compreender como os visitantes interagem com o website, através da recolha e comunicação de informações.
Os cookies de marketing são utilizados para apresentar anúncios relevantes e interessantes em websites, aplicações e plataformas de redes sociais de outras empresas.
Base legal relativamente aos cookies: Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD), podendo retirar o seu consentimento a qualquer momento e cancelar o tratamento através da remoção dos cookies do seu dispositivo. Interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). O tratamento dos chamados cookies necessários é necessário para o interesse legítimo da Vagabond em poder disponibilizar-lhe um website funcional. Tomada de decisões automatizada: Sim, a sua experiência online será adaptada com base nas suas definições de cookies. Conservação: O período durante o qual um cookie é armazenado pode ser consultado na informação apresentada na janela pop-up relativa aos cookies, que está sempre disponível através do nosso website. O período de conservação é ainda determinado pelas definições do seu navegador. Comunicação a terceiros independentes: Partilhamos informações com os nossos prestadores de serviços estatísticos e de marketing, localizados dentro e fora do EEE. Ao utilizar a tecnologia dos nossos parceiros, determinadas informações são transferidas para estes e ficam posteriormente abrangidas pelas respetivas condições de privacidade e confidencialidade.
Marketing, estatísticas e parceiros
Se consentir na nossa utilização de cookies e de outras tecnologias de rastreamento para fins de marketing e estatísticos, nós e os nossos parceiros registaremos dados relativos ao dispositivo e ao acesso, dados de identificação, endereço IP, número de telefone, endereço de e-mail, dados de compras, dados de localização e informações sobre as suas preferências. Além disso, vários tipos de dados de identificação, tais como números de telefone, endereços de e-mail e os chamados IDs de clique, são associados aos dados recolhidos pelos nossos parceiros, tais como histórico de navegação, dados de localização e histórico de pesquisa. Isto pode também aplicar-se às informações recolhidas pelos nossos parceiros no chamado modo autenticado (logged-in mode). A finalidade do tratamento é apresentar-lhe publicidade personalizada e relevante noutros websites, em aplicações e em plataformas de redes sociais.
Os nossos parceiros utilizam cookies e outras tecnologias para recolher dados sobre o comportamento dos nossos utilizadores e os seus dispositivos. Isto inclui o endereço IP de um dispositivo, o tamanho do ecrã do dispositivo, o tipo de dispositivo (identificadores únicos do dispositivo), informações do navegador, localização geográfica e o idioma preferido utilizado para apresentar o nosso website.
Os dados registados são utilizados para analisar as necessidades dos nossos utilizadores e otimizar os nossos serviços. Os nossos parceiros ajudam-nos a compreender melhor a experiência dos nossos utilizadores (por exemplo, quanto tempo passam em determinadas páginas, em que ligações escolhem clicar, o que os utilizadores gostam e não gostam, etc.) e isto permite-nos desenvolver e manter o nosso serviço com base no feedback dos utilizadores. As informações também são utilizadas para medir os resultados da publicidade (acompanhamento de conversões). Para análise, utilizamos, por exemplo, a ferramenta de análise web Google Analytics 4.
Em resumo, partilhamos os dados acima mencionados com os seguintes parceiros independentes: Facebook (Meta Platforms Ireland Limited), WhatsApp Ireland Limited, WhatsApp LLC, Google LLC, Pinterest Europe Ltd, Hotjar Ltd, Conversant Europe Ltd, Adform A/S, Instagram (Meta Platforms Ireland Limited), TikTok Pte. Ltd., Bing (Microsoft Corporation), Klaviyo Inc. e Snap Inc.
Pode retirar ou alterar o seu consentimento a qualquer momento, alterando as suas definições através da função de definições de cookies no rodapé.
Para mais informações e instruções sobre como recusar, consulte:
Facebook https://www.facebook.com/privacy/center/
Google https://business.safety.google/privacy/ https://policies.google.com/privacy, Google Analytics opt-out instruction https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Pinterest https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy, Pinterest opt-out instruction https://help.pinterest.com/en/article/do-not-track
Hotjar https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/
Conversant https://www.cj.com/legal/privacy-policy-services-uk, Opt-out instruction https://www.conversantmedia.eu/optout
Adform https://site.adform.com/privacy-center/overview/, Adform Opt-out instruction https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/
Instagram https://privacycenter.instagram.com/
TikTok https://privacytiktok.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
Bing https://account.microsoft.com/privacy/
Klavyio https://www.klaviyo.com/legal/privacy
WhatsApp https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
Snapchat https://values.snap.com/privacy/privacy-center
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