Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“, die „Geschäftsbedingungen“) gelten, wenn Sie als Verbraucher (der „Kunde“ oder „Sie“) auf www.vagabond.com und damit verbundenen Seiten (die „Website“) eine Bestellung aufgeben. Ein Vertrag kommt zwischen Ihnen und Vagabond R1 AB, Handelsregisternummer 556634-4890 (Schweden) und USt-IdNr. SE 55663448901 („Vagabond“, „uns“ oder „wir“) zustande. Detaillierte Kontaktinformationen und weitere Informationen über Vagabond finden Sie auf der Website. Diese Geschäftsbedingungen gelten nur für Kunden, die als Verbraucher online auf der Website bestellen.

Vagabond ist ein schwedisches Unternehmen, das die Vorgaben des schwedischen Rechts einschließlich EU-Vorschriften und -Richtlinien erfüllt. Darüber hinaus ist Vagabond stets bestrebt, die zwingenden Verbraucherschutzgesetze und -vorschriften in dem Land, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, einzuhalten. Vagabond kann nicht garantieren, dass diese Bedingungen allen geltenden zwingenden Verbraucherschutzgesetzen entsprechen. Keine Bestimmung in diesen Bedingungen schließt die Haftung von Vagabond aus oder beschränkt diese in Bezug auf Angelegenheiten, für die es rechtswidrig wäre, dass Vagabond seine Haftung nach geltendem anwendbarem Recht beschränkt oder ausschließt.

Vagabond hat das Recht, Käufe eines Kunden abzulehnen, der nach geltendem zwingendem Recht des Wohnsitzlandes des Kunden nicht berechtigt ist, Verträge über den Kauf der von Vagabond verkauften Produkte abzuschließen, z. B. normalerweise eine Person unter 18 Jahren. Mit dem Kauf eines Produkts auf der Website bestätigen Sie, dass Sie das gesetzliche Recht haben und die Fähigkeit besitzen, eine verbindliche Vereinbarung mit Vagabond abzuschließen.

Sie schließen einen Vertrag mit Vagabond in englischer Sprache ab und müssen die Geschäftsbedingungen akzeptieren, um einen Kauf tätigen zu können. Indem Sie das Kästchen bezüglich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen an der Kasse auf unserer Website anklicken, akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und verpflichten sich, diese einzuhalten.

Wenn Sie eine Bestellung auf der Website aufgegeben haben, wird Vagabond diese unverzüglich verarbeiten. Der Vertrag zwischen Ihnen und Vagabond kommt zustande, wenn Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung von Vagabond erhalten. Das bedeutet, dass erst dann ein Kaufvertrag, für den diese Bedingungen gelten, abgeschlossen wurde, wenn Sie eine Auftragsbestätigung von Vagabond erhalten haben. Vagabond ist bestrebt, Ihnen so schnell wie möglich nach Erhalt einer Bestellung die entsprechende Auftragsbestätigung zu senden. Wir empfehlen Ihnen, die Auftragsbestätigung aufzubewahren, um die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice zu erleichtern, falls dies erforderlich sein sollte.

Preise und Gebühren

Alle Preise sind in der jeweiligen Landeswährung und inkl. MwSt. angegeben. In den Preisen sind keine Zahlungs-, Versand- oder Zollgebühren enthalten, da diese gesondert ausgewiesen werden.

Es gilt der Preis des Produkts, der auf der Website angegeben wurde, als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder die Umstände erfordern eine andere Verfahrensweise. Vagabond ist jedoch nicht an einen Preis für ein Produkt gebunden, der auf der Website falsch angegeben wurde, wenn Sie erkannt haben oder hätten erkennen müssen, dass das Produkt falsch ausgezeichnet war.

Vagabond bietet verschiedene Zahlungsmethoden für Ihren Einkauf in unserem Webshop an, die jedoch von Land zu Land unterschiedlich sind. Sie können wählen, ob Sie mit Kreditkarte oder mit einer anderen in Ihrem Land verfügbaren Zahlungsmethode bezahlen möchten. Einige unserer Zahlungspartner sind beispielsweise Klarna, Adyen und Entercash.

Sie können Ihren Einkauf mit einer gültigen Kreditkarte bezahlen, wie auf der Website angegeben. Der entsprechende Betrag wird sofort auf Ihrer Kreditkarte reserviert. Die Kreditkarte wird aber erst belastet, wenn die Waren versendet wurden. Der Zahlungsvorgang erfolgt in Zusammenarbeit mit unserem Zahlungsdienstleister Adyen.

In einigen Ländern können Sie auch per Rechnung bezahlen. Wenn eine Zahlung auf Rechnung möglich ist, wird dies an der Kasse angegeben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, per Rechnung zu bezahlen, werden das Recht von Vagabond auf Zahlung und alle anderen damit verbundenen Rechte auf Klarna übertragen. Die Zahlung per Rechnung kann daher nur an Klarna erfolgen, und zusätzlich zu den vorliegenden Geschäftsbedingungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna. Klicken Sie hier, um die Geschäftsbedingungen von Klarna anzuzeigen.

Da die verschiedenen Zahlungsmethoden sich von Zeit zu Zeit ändern können, behält sich Vagabond das Recht vor, nicht immer alle Zahlungsmethoden anzubieten. Bitte beachten Sie, dass eventuelle Einschränkungen der Zahlungsmöglichkeiten auf der Website angegeben werden. Um zu sehen, welche Zahlungsmethoden angeboten werden, gehen Sie bitte zur Kasse.

Kampagnen und Sonderangebote

Vagabond kann seinen Kunden von Zeit zu Zeit im Rahmen von Kampagnen und Sonderangeboten Produkte zu günstigeren Bedingungen anbieten als in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist. Diese günstigeren Bedingungen gelten nur für die Dauer des Sonderangebots und für die von Vagabond in Verbindung damit festgelegten Produkte und bedeuten nicht, dass dieses Angebot für alle Bestellungen gilt, die vor solchen Kampagnen oder Sonderangeboten getätigt wurden. Vagabond behält sich das Recht vor, solche Kampagnen und Sonderangebote jederzeit zurückzuziehen. Bei Beendigung oder Widerruf einer Kampagne oder eines Sonderangebots gelten diese Bedingungen unverändert. Angebote zu bestimmten Produkten sind zeitlich befristet und solange die Produkte auf Lager sind.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind in den Preisen keine Versand- und Lieferkosten enthalten. Die Versand- und Lieferkosten sind immer auf der Website und in der Auftragsbestätigung angegeben.

Vagabond ist stets bestrebt, deine Bestellung innerhalb der auf der Website und in Ihrer Auftragsbestätigung angegebenen voraussichtlichen Anzahl von Werktagen zu liefern. Deine Bestellung wird an normalen Werktagen, d. h. von Montags bis Freitag, zwischen 7 und 16 Uhr bearbeitet und versandt. Wenn du also an einem Wochenende oder an einem schwedischen Feiertag bestellst, wird deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit ist immer auf der Website und in der Auftragsbestätigung angegeben. Die Lieferzeit kann je nach Lieferort und saisonalen Spitzenzeiten variieren. 

Das Eigentum und das Verlustrisiko gehen bei Lieferung auf dich über. Eine Unterschrift ist nicht erforderlich. Versand- und Liefertermine sind nur Schätzungen und können nicht garantiert werden. Wir haften nicht für Lieferverzögerungen.

Solltest du deine Bestellung nicht bis zum voraussichtlichen Liefertermin erhalten haben, empfehlen wir, dich an den Transportdienstleister zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten. Alternativ kannst du dich für weitere Informationen an unseren Kundenservice wenden.

Vagabond bietet Lieferungen in die auf der Website aufgeführten Länder an. Bitte beachte, dass es von Zeit zu Zeit zu Lieferbeschränkungen kommen kann.

Vagabond liefert keine Produkte an Adressen in Ländern oder Regionen, in die Vagabond nicht liefern darf (z. B. während eines Handelsembargos) oder in denen Krieg, Konflikte oder Instabilität jeglicher Art herrschen.

Weitere Informationen zu den verfügbaren Versandoptionen findest du hier.

Nicht abgeholte Sendungen

Du musst das Paket innerhalb von 14 Tagen ab dem angekündigten Liefertermin und gemäß den Anweisungen von Vagabond oder des Transportunternehmens abholen oder annehmen. Du erhältst eine Mitteilung, aus der hervorgeht, wo und wann das Paket abgeholt oder angenommen werden kann. Nicht abgeholte oder nicht angenommene Pakete werden an Vagabond zurückgeschickt. 

Bitte beachte, dass eine nicht abgeholte Lieferung nicht als Rücktritt vom Vertrag zu betrachten ist. Weitere Informationen zum Rücktritt vom Vertrag findest du im folgenden Abschnitt.

Nicht die richtige Größe? Kein Problem! Wir bieten kostenlosen Größenumtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an. Fülle das Formular aus, um deinen Umtausch zu vereinbaren.

Gemäß EU-Verbraucherschutzrecht hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Zusätzlich bieten wir dir ein verlängertes Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen. Weitere Informationen findest du auf der Website des Schwedischen Amtes für Verbraucherschutz.

Wenn du dich für den Widerruf deines Kaufvertrags entscheidest und die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts wünschst, darf das Produkt nicht mehr als nötig genutzt werden, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion zu beurteilen – zum Beispiel indem du die Schuhe nur in Innenräumen anprobiert hast. Bei über diesen Zeitraum hinausgehender Nutzung behält sich Vagabond das Recht vor, einen etwaigen Wertverlust wie unten beschrieben einzubehalten.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Produkte, wenn du die Versiegelung geöffnet haben solltest und das Produkt aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet ist. Wenn du ein Produkt bestellst, für das kein Widerrufsrecht besteht, erhältst du klare Informationen darüber.

Vagabond Shoemakers ist für das Produkt verantwortlich, bis es an die in der Auftragsbestätigung angegebene Adresse geliefert wird. Bei Rücksendungen und Umtausch bist du als Kunde für den sicheren Versand des Produkts an unser Lager verantwortlich. Wir empfehlen daher, den Artikel gut verpackt im Originalkarton und/oder der Originalverpackung zu versenden.

Damit die Rücksendung akzeptiert wird, muss dem Paket ein gültiges Rücksendeetikett beigefügt sein. Mit unseren vorfrankierten Rücksendeetiketten bieten wir kostenlose Rücksendungen an. Wenn du das Produkt ohne unsere Etiketten versendest, trägst du die Versandkosten.

Registriere deine Rücksendung immer unter vagabond.com/returns, gib den Grund für die Rücksendung an und folge dann den Anweisungen. Weitere Informationen zur Rücksendung von Artikeln und Versandoptionen findest du in unserem Bereich „Hilfe & Kontakt“.

Bitte beachte, dass auf vagabond.com gekaufte Produkte nicht in unseren Filialen zurückgegeben werden können. Von Einzelhändlern erworbene Produkte können nicht an uns zurückgegeben werden.

Rückerstattung

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, erstattet Vagabond dir die zurückgesendeten Produkte und die Versandkosten. Wenn du einen Teil der Bestellung behältst, erstattet Vagabond die Versandkosten nicht. Vagabond ist berechtigt, einen Betrag abzuziehen, der dem Wertverlust der Ware im Vergleich zum ursprünglichen Wert entspricht. Dies gilt nur, wenn und soweit du für einen Wertverlust der Ware aufkommen musst, der durch einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware verursacht wurde.

In der Regel erstattet Vagabond die Zahlungen spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Mitteilung über die Ausübung deines Widerrufsrechts bei Vagabond. Eine Rückerstattung erfolgt jedoch erst, wenn Vagabond die Ware erhalten hat oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode und dasselbe Konto, das du beim Kauf verwendet hast.

Der Kunde ist berechtigt, gemäß den verbindlichen Verbraucherschutzgesetzen und -vorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, eine Mängelrüge am Produkt geltend zu machen. Wenn Sie eine Reklamation bezüglich eines gelieferten Produkts einreichen möchten, müssen Sie sich schnellstmöglich nach Feststellung des Mangels an Vagabond wenden. Um rechtskräftig zu sein, muss die Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist, in der Sie den Mangel entdeckt haben oder hätten entdecken müssen, erfolgen.

Um einfach eine Reklamation einreichen zu können, liegt Ihrer Lieferung ein vorgedruckts Rücksendeetikett bei, das Sie verwenden können. Sie können sich auch gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Adresse und vorzugsweise weitere relevante Informationen anzugeben, z. B. die Bestellnummer, das Bestelldatum und den Grund, weshalb Sie eine Reklamation einreichen. Unser Kundenservice wird Ihnen dann mit Ihrer Reklamation behilflich sein. 

Rücksendungen an Vagabond müssen gemäß den auf der Website angegebenen Methoden und Verfahren erfolgen. Vagabond übernimmt bei genehmigten Reklamationen die Kosten für die Rücksendung.

Wenn Vagabond eine Produktreklamation erhalten hat und festgestellt hat, dass die Reklamation gemäß geltender Gesetzgebung berechtigt und akzeptabel ist, wird Vagabond das Produkt ersetzen, den Mangel beheben, einen Abzug auf den Preis vornehmen, den der Kunde für das Produkt bezahlt hat, oder die Zahlung einschließlich Versandkosten erstatten. Wenn Vagabond beschließt, eine Nachbesserung vorzunehmen oder ein neues Produkt zu senden, wird Vagabond sich bemühen, die Nachbesserung oder den Versand eines neuen Produktes so schnell wie möglich auszuführen.

Innerhalb von zwei Jahren haben Sie das Recht, Produktionsmängel zu reklamieren.

Vagabond behält sich das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt gemäß den geltenden Rechtsvorschriften mangelfrei ist.

Rechte des geistigen Eigentums

Die Informationen auf der Website sind unter anderem durch Rechtsvorschriften über geistiges Eigentum und Vermarktungsvorschriften geschützt. Die Vagabond-Marken, -Handelsnamen, -Produktnamen, Bilder und Grafiken, Designs, Layouts und Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und anderen Inhalten dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Vagabond nicht kopiert oder verwendet werden.

Personenbezogene Daten

Wenn Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben, werden Sie gebeten, bestimmte personenbezogene Daten anzugeben. Sie bestätigen, dass die von Ihnen gemachten Angaben korrekt und vollständig sind, und Sie sind für falsch ausgeführte Aufträge verantwortlich. Vagabond ist die datenverarbeitende Stelle Ihrer personenbezogenen Daten. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Vagabond finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vagabond.

Jeder Verzicht von Vagabond auf seine Rechte oder Rechtsmittel gemäß diesen Bedingungen muss schriftlich erfolgen und ordnungsgemäß ausgeführt werden. Ein einmaliger oder teilweiser Verzicht auf ein solches Recht oder Rechtsmittel schließt eine andere oder weitere Ausübung dieses oder eines anderen solchen Rechts oder Rechtsmittels nicht aus.

Vagabond hat das Recht, ohne vorherige Zustimmung des Kunden Teile seiner Rechte und Pflichten aus dem Vertrag zwischen den Parteien abzutreten. Darüber hinaus hat Vagabond das Recht, Forderungen ohne vorherige Zustimmung des Kunden abzutreten oder zu verpfänden. Der Kunde darf jedoch ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Vagabond keinen Teil seiner Rechte oder Pflichten aus dem Vertrag zwischen den Parteien abtreten oder übertragen.

Vagabond behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden auf der Website veröffentlicht. Die Änderungen werden wirksam, sobald Sie die Geschäftsbedingungen akzeptiert haben (im Zusammenhang mit einem neuen Kauf), oder 30 Tage nachdem Vagabond Sie über die Änderungen informiert hat.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Im Falle von Streitigkeiten mit einem Kunden folgt Vagabond den Empfehlungen des schwedischen Öffentlichen Reklamationsamtes „Allmänna Reklamationsnämnden“ (ARN) oder etwaigen entsprechenden alternativen Streitbeilegungsverfahren in dem Land, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat. Das schwedische Öffentliche Reklamationsamt „Allmänna Reklamationsnämnden“ (ARN) ist entweder über die Website www.arn.se oder über die Adresse Box 174, 101 23 Stockholm zu erreichen. Ein Kunde kann auch eine Beschwerde bei der Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung einreichen (die „OS-Plattform“), auf die Sie hier zugreifen können: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Alle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Anwendung dieser Bedingungen unterliegen schwedischem Recht und werden gemäß schwedischem Recht ausgelegt und, mit Ausnahme des im obigen Abschnitt Genannten, von einem öffentlichen Gericht beigelegt. Das schwedische Recht findet jedoch keine Anwendung in Situationen, in denen ein Kunde bessere Rechte gemäß dem zwingenden anwendbaren Verbraucherschutzrecht des Landes hat, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht, einer zuständigen Behörde, einem Schiedsgericht oder einer alternativen Streitbeilegungsstelle für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen und alle weiteren Bestimmungen im vollen gesetzlich zulässigen Umfang gültig und durchsetzbar.

Ungeachtet des Vorstehenden kann Vagabond bei jedem zuständigen Gericht des Wohnsitzlandes des Kunden alle erforderlichen rechtlichen Schritte einleiten, um verspätete Zahlungen einzuziehen. Die Parteien akzeptieren hiermit für diesen Zweck die Zuständigkeit dieses Gerichts.

Vagabond behält sich das Recht vor, umgehend Ihre Nutzung der Website auszusetzen oder einzuschränken, sollte sie in ungewollter Weise genutzt werden. Dies betrifft zum Beispiel die Nutzung, welche der Grund für eine unübliche Anzahl an Rücksendungen ist oder jegliche Art von Sicherheitsproblemen darstellt.

Haftungsbeschränkung

Vagabond haftet nur für Schäden nach geltendem Verbraucherschutzrecht und sofern der Kunde zumutbare Maßnahmen zur Schadensbegrenzung getroffen hat. Vagabond haftet nicht für Schäden aufgrund von Verzögerungen bei der Vertragserfüllung oder mangelhaften Produkten, die auf unvorhergesehene Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.

Diese Bedingungen wurden am 18-05-2022 von Vagabond Shoemakers R1 AB angenommen.

Haben Sie Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen? Kontaktieren Sie uns hier.

Impressum

Vagabond Shoemakers R1 AB
Birger Svenssons Väg 36
432 40 Varberg, Schweden

Telefon: +46 (0)340–541200

E-Mail: info@vagabond.com

USt-IdNr.: SE 55663448901

Handelsregisternummer (Schweden): 556634-4890