Terminai ir sąlygos
Šios bendrosios sąlygos (toliau – „Sąlygos“) taikomos, kai jūs, kaip vartotojas (toliau – „klientas“ arba „jūs“), pateikiate užsakymą svetainėje www.vagabond.com ir su ja susijusiuose puslapiuose (toliau – „svetainė“). Tarp jūsų ir „Vagabond R1 AB“, įmonės kodas 556634-4890, PVM mokėtojo kodas Nr. SE 55663448901 (toliau – „Vagabond“, „mes“ arba „mus“), sudaroma sutartis. Išsami kontaktinė informacija ir kita informacija apie „Vagabond“ pateikta svetainėje. Šios sąlygos taikomos tik klientams, kurie yra vartotojai, kai jie internetu pateikia užsakymus svetainėje.
„Vagabond“ yra Švedijos bendrovė, veikianti pagal Švedijos įstatymus, įskaitant ES reglamentus ir direktyvas. Be to, „Vagabond“ stengiasi visada laikytis privalomų vartotojų apsaugos įstatymų ir taisyklių, galiojančių šalyje, kurioje oficialiai gyvena klientas. Bendrovė „Vagabond“ negali garantuoti, kad šios sąlygos atitinka visus taikomus privalomus vartotojų apsaugos įstatymus. Jokia šių sąlygų nuostata nepanaikina ir neapriboja „Vagabond“ atsakomybės jokiais klausimais, dėl kurių „Vagabond“ neteisėtai apribotų ar panaikintų savo atsakomybę pagal galiojančius privalomus įstatymus.
„Vagabond“ turi teisę neleisti pirkti klientui, kuris pagal kliento gyvenamojoje šalyje galiojančius privalomus įstatymus neturi teisės sudaryti sutarčių dėl „Vagabond“ parduodamų prekių pirkimo, pvz., paprastai yra jaunesnis nei 18 metų. Įsigydami prekę svetainėje patvirtinate, kad turite įstatymais numatytą teisę ir gebėjimą sudaryti privalomą sutartį su „Vagabond“.
Jei užsakymai atrodo neteisingi arba labai skiriasi nuo tipinių užsakymų, jūs sutinkate, kad „Vagabond“ gali su jumis susisiekti ir įsitikinti, kad jūsų užsakymas yra teisingas. Sutartį su „Vagabond“ sudarysite anglų kalba ir, norėdami pirkti, turėsite patvirtinti, kad sutinkate su sąlygomis. Pažymėdami taisyklių ir sąlygų langelį mūsų svetainės užsakymo patvirtinimo lange, jūs sutinkate su taisyklėmis ir įsipareigojate jų laikytis.
„Vagabond“ apdoros jūsų užsakymą iš karto po to, kai pateiksite užsakymą interneto svetainėje. Sutartis tarp jūsų ir „Vagabond“ laikoma sudaryta, kai iš „Vagabond“ el. paštu gaunate užsakymo patvirtinimą. Tai reiškia, kad pirkimo sutartis, kuriai taikomos šios taisyklės, nesudaroma, kol iš „Vagabond“ negaunate užsakymo patvirtinimo. „Vagabond“ stengiasi išsiųsti jums užsakymo patvirtinimą kuo greičiau po užsakymo gavimo. Rekomenduojame išsaugoti užsakymo patvirtinimą, kad prireikus susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi būtų lengviau tvarkyti jūsų užsakymą.
Kainos ir mokesčiai
Visos kainos pateikiamos vietos valiuta su PVM. Į kainas neįskaičiuoti jokie mokėjimo, siuntimo ar muito mokesčiai, kurie nurodomi atskirai.
Taikoma ta prekės kaina, kuri buvo nurodyta svetainėje, kai pateikėte užsakymą, nebent aiškiai susitarta kitaip arba aplinkybės aiškiai nurodo kitaip. Tačiau „Vagabond“ neprivalo taikyti neteisingai svetainėje pateiktą prekės kainą, jei supratote arba turėjote suprasti, kad prekės kaina yra klaidinga.
„Vagabond“ siūlo įvairius mokėjimo už pirkinius būdus, tačiau jie skiriasi priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos. Peržiūrėkite mūsų pagalbos ir kontaktų puslapį, kad sužinotumėte, kokie mokėjimo būdai galimi jūsų šalyje. Įvairūs mokėjimo būdai kartais gali skirtis, todėl „Vagabond“ pasilieka teisę ne visada siūlyti visus mokėjimo būdus. Atkreipkite dėmesį, kad bet kokie mokėjimo būtų apribojimai yra nustatyti svetainėje.
Visose šalyse galite mokėti debeto ir kredito kortelėmis. Atitinkama suma iš karto bus rezervuota jūsų kredito kortelėje, bet ji nebus nurašyta, kol prekės nebus išsiųstos. Mokėjimo operacija atliekama bendradarbiaujant su mūsų mokėjimo paslaugų teikėju „Adyen“.
Tam tikrose šalyse taip pat galite pasirinkti mokėti pagal sąskaitą faktūrą. Jei tokia galimybė yra, tai bus nurodyta užsakymo patvirtinimo seanso metu. Jei pasirenkate mokėti bet kuriuo iš „Klarna“ mokėjimo būdų, „Vagabond“ teisė gauti mokėjimą ir visos kitos su tuo susijusios teisės perduodamos „Klarna“. Todėl mokėjimas naudojant sąskaitą faktūrą gali būti atliekamas tik „Klarna“, o „Klarna“ sąlygos bus taikomos kartu su šiomis sąlygomis. Spustelėkite čia, jei norite peržiūrėti „Klarna“ sąlygas.
Kampanijos ir specialūs pasiūlymai
„Vagabond“ kartais gali vykdyti kampanijas ir teikti specialius pasiūlymus savo klientams palankesnėmis sąlygomis, nei nurodyta šiose sąlygose. Šios palankesnės sąlygos bus taikomos tik specialaus pasiūlymo galiojimo laikotarpiu ir tik toms konkrečioms prekėms, kurias „Vagabond“ nurodė susijusioje akcijoje, ir nereiškia, kad toks pasiūlymas galioja bet kokiam užsakymui, sudarytam iki šių akcijų ar specialaus pasiūlymo. „Vagabond“ pasilieka teisę bet kada atšaukti tokias kampanijas ir specialius pasiūlymus. Nutraukus arba atšaukus kampaniją ar specialų pasiūlymą, šios sąlygos galioja be pakeitimų. Pasiūlymai, susiję su konkrečiomis prekėmis, galioja ribotą laiką ir tol, kol jų yra sandėlyje.
Jei aiškiai nenurodyta kitaip, siuntimo ir pristatymo išlaidos nėra įskaičiuotos į kainą. Siuntimo ir pristatymo išlaidos visada nurodomos svetainėje ir užsakymo patvirtinime.
„Vagabond“ visada siekia pristatyti jūsų užsakymą per pristatymui numatomą darbo dienų skaičių, nurodytą svetainėje ir užsakymo patvirtinime. Jūsų užsakymas bus apdorotas ir išsiųstas įprastomis darbo dienomis, t. y. nuo pirmadienio iki penktadienio, todėl, jei užsakymą pateiksite savaitgalį arba Švedijos valstybinės šventės dieną, jis bus apdorotas kitą darbo dieną. Numatomas pristatymo laikas visada nurodomas svetainėje ir užsakymo patvirtinime. Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo to, į kurią vietovę bus pristatyta prekė, ir nuo sezoninės paklausos.
Jei užsakymo negavote per numatytą pristatymo terminą, visada galite susisiekti su mumis per klientų aptarnavimo skyrių ir gauti daugiau informacijos.
„Vagabond“ siūlo pristatymą į svetainėje išvardytas šalis. Atkreipkite dėmesį, kad kartais galimi pristatymo apribojimai.
„Vagabond“ nepristato prekių adresu į šalį ar regioną, į kurį „Vagabond“ pristatymas būtų neteisėtas (pavyzdžiui, kai taikomas prekybos embargas), kur vyksta karas, konfliktas ar yra bet kokio pobūdžio nestabili situacija.
Neatsiimta siunta
Siuntą turite atsiimti, pasiimti arba priimti per 14 dienų nuo paskelbtos pristatymo datos ir laikydamiesi nurodymų, kuriuos laikas nuo laiko pateikia „Vagabond“ arba krovinių gabenimo bendrovė. Gausite pranešimą, kuriame bus nurodyta, kur ir kada pakuotę galima atsiimti arba priimti. Nepareikalautos arba neatsiimtos siuntos bus grąžintos „Vagabond“. Už nepareikalautas arba neatsiimtas siuntas jums bus pritaikytas 30 eurų mokestis.
Atkreipkite dėmesį, kad neatsiimta siunta nelaikoma sutarties atsisakymu. Daugiau informacijos apie tai, kaip atsisakyti sutarties, rasite paskesniame skyriuje.
Netinkamas dydis? Jokių problemų! Siūlome nemokamą dydžio keitimą per 30 dienų nuo užsakymo gavimo. Užpildykite formą, kad suorganizuotumėte keitimą.
Vadovaujantis galiojančiais ES vartotojų apsaugos teisės aktais, turite teisę atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Be to, siūlome pratęstą grąžinimo laikotarpį, suteikiantį iš viso 30 dienų prekei grąžinti. Išsamesnės informacijos rasite Švedijos vartotojų apsaugos agentūros interneto svetainėje.
Jei norite atsisakyti pirkimo ir gauti visą pinigų grąžinimą, prekė negali būti naudojama daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti – pavyzdžiui, tik pasimatuojant batus patalpose. Jei prekė buvo naudojama daugiau nei leidžiama, „Vagabond“ pasilieka teisę iš grąžinamos sumos išskaičiuoti sumą, atitinkančią sumažėjusią prekės vertę, kaip nurodyta toliau.
Teisė atsisakyti pirkimo netaikoma prekei su apsauginiu antspaudu, jei antspaudas buvo pažeistas, kai tokia prekė dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkama grąžinti. Užsakant prekę, kuriai netaikoma teisė atsisakyti pirkimo, apie tai būsite aiškiai informuoti.
„Vagabond Shoemakers“ yra atsakinga už jūsų užsakymą iki tol, kol jis bus pristatytas jūsų užsakymo metu nurodytu adresu. Grąžinimo ar keitimo atveju jūs, kaip klientas, esate atsakingi už tai, kad prekė būtų saugiai išsiųsta į mūsų sandėlį. Todėl rekomenduojame prekę siųsti gerai supakuotą, originalioje dėžėje ir (arba) pakuotėje.
Kad grąžinimas būtų priimtas, prie siuntos turi būti pritvirtinta galiojanti grąžinimo etiketė. Siūlome nemokamus grąžinimus naudojant mūsų iš anksto apmokėtas grąžinimo etiketes. Jei nuspręsite siųsti prekę nenaudodami mūsų etikečių, siuntimo išlaidas turėsite padengti patys.
Visada registruokite grąžinimą svetainėje vagabond.com/returns, nurodykite grąžinimo priežastį ir vykdykite pateiktas instrukcijas. Daugiau informacijos apie prekių grąžinimą ir siuntimo galimybes rasite mūsų skiltyje Help & Contact.
Atkreipiame dėmesį, kad prekės, įsigytos svetainėje vagabond.com, negali būti grąžinamos mūsų fizinėse parduotuvėse. Prekės, įsigytos per mažmenininkus, mums negrąžinamos.
Pinigų grąžinimas
Pasinaudojus teise atsisakyti pirkimo, „Vagabond“ grąžins jums pinigus už grąžintą prekę ir pristatymo išlaidas. Jei nuspręsite pasilikti dalį užsakymo, pristatymo išlaidos nebus grąžinamos. „Vagabond“ turi teisę išskaičiuoti sumą, atitinkančią sumažėjusią prekės vertę, palyginti su jos pradine verte. Tai taikoma tik tuo atveju ir tiek, kiek esate atsakingi už prekės vertės sumažėjimą dėl naudojimo, viršijančio tai, kas būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Paprastai „Vagabond“ grąžina pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gauna jūsų pranešimą apie norą pasinaudoti teise atsisakyti pirkimo. Tačiau pinigai nebus grąžinti tol, kol „Vagabond“ negaus grąžintos prekės arba kol nepateiksite įrodymo, kad prekė buvo išsiųsta atgal. Pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu ir į tą pačią sąskaitą, kuri buvo naudojama pirkimo metu.
Klientas turi teisę pateikti skundą dėl prekės defekto pagal privalomus vartotojų apsaugos įstatymus ir teisės aktus, galiojančius toje šalyje, kurioje yra kliento gyvenamoji vieta. Jei norite pateikti skundą dėl pristatytos prekės, turite susisiekti su „Vagabond“ kuo greičiau po to, kai pastebėjote defektą. Kad skundas būtų galiojantis, jis turi būti pateiktas per protingą laiką po to, kai pastebėjote arba turėjote pastebėti defektą.
Kad būtų lengviau pateikti skundą, galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba naudodamiesi kontaktine forma, esančią čia. Nurodykite savo vardą, pavardę, el. pašto adresą, adresą ir, pageidautina, kitą svarbią informaciją, pavyzdžiui, užsakymo numerį, užsakymo datą ir priežastį, dėl kurios teikiate skundą. Tuomet mūsų klientų aptarnavimo skyrius padės jums išspręsti pretenziją. Skundą taip pat galite pateikti apsilankę bet kurioje „Vagabond“ parduotuvėje. Jei norite pateikti skundą grąžindami prekę bet kurioje „Vagabond“ parduotuvėje, artimiausią „Vagabond“ parduotuvę galite rasti čia.
Prekės grąžinamos „Vagabond“ šiose sąlygose, skyriuje „Grąžinimas“, nurodytais būdais ir laikantis ten nurodytų procedūrų. „Vagabond“ padengs visų patvirtintų pretenzijų prekių grąžinimo išlaidas.
Gavusi skundą dėl prekės ir nustačiusi, kad skundas yra pagrįstas ir priimtinas pagal galiojančius teisės aktus, „Vagabond“ pakeis prekę, ištaisys defektą, išskaičiuos iš kainos, kurią klientas sumokėjo už prekę, arba grąžins mokėjimą, įskaitant siuntimo mokesčius. Jei „Vagabond“ nuspręs ištaisyti arba išsiųsti naują prekę, ji stengsis tai padaryti kuo greičiau.
„Vagabond“ pasilieka teisę atmesti skundą, jei paaiškėja, kad prekė neturi defekto, kaip apibrėžta pagal galiojančius teisės aktus.
Intelektinės nuosavybės teisės
Svetainėje esančią informaciją, be kita ko, saugo intelektinės nuosavybės ir rinkodaros teisės aktai. Be išankstinio raštiško „Vagabond“ sutikimo negalima kopijuoti ar naudoti „Vagabond“ prekių ženklų, prekių pavadinimų, gaminių pavadinimų, vaizdų ir grafikos, dizaino, išdėstymo ir informacijos apie gaminius, paslaugas bei kito turinio.
Asmens duomenys
Kai svetainėje pateikiate užsakymą, jūsų bus paprašyta pateikti tam tikrus asmens duomenis. Jūs patvirtinate, kad jūsų pateikta informacija yra teisinga ir išsami, ir atsakote už neteisingai atliktas užduotis. Informaciją apie tai, kaip „Vagabond“ tvarko asmens duomenis, rasite „Vagabond“ privatumo politikoje.
Bet koks „Vagabond“ atsisakymas nuo bet kokių savo teisių ar teisių gynimo priemonių pagal šias sąlygas turi būti atliktas rašytine forma ir tinkamai įregistruotas. Joks vienkartinis ar dalinis atsisakymas nuo bet kurios tokios teisės ar teisių gynimo priemonės neužkerta kelio bet kokiam kitam ar vėlesniam tos ar bet kurios kitos teisės ar teisių gynimo priemonės įgyvendinimui.
„Vagabond“ turi teisę perleisti bet kurią savo su šalių sutartimi susijusių teisių ir pareigų dalį be išankstinio kliento sutikimo. Be to, „Vagabond“ turi teisę perleisti ar įkeisti gautinas sumas be išankstinio kliento sutikimo. Tačiau klientas negali perleisti ar perduoti jokios savo teisių ar įsipareigojimų dalies pagal šalių susitarimą be išankstinio raštiško „Vagabond“ sutikimo.
Bendrovė „Vagabond“ pasilieka teisę laikas nuo laiko daryti šių sąlygų pakeitimus. Bet kokie šių sąlygų pakeitimai bus skelbiami svetainėje. Pakeitimai įsigalios jums sutikus su sąlygomis (naujo pirkimo atveju) arba praėjus 30 dienų po to, kai „Vagabond“ jus informuos apie pakeitimus.
Taikoma teisė ir ginčai
Kilus ginčui su klientu, „Vagabond“ laikysis Švedijos nacionalinės vartotojų ginčų tarybos pateiktų rekomendacijų arba kitų alternatyvių ginčų sprendimo būdų toje šalyje, kurioje gyvena klientas. Į Švedijos nacionalinę vartotojų ginčų tarybą galima kreiptis interneto svetainėje www.arn.se arba adresu Box 174, 101 23 Stokholmas. Klientas taip pat gali pateikti skundą Europos Komisijos ginčų sprendimo internetu platformoje (toliau – GES platforma), į kurią galite patekti čia: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Bet kokiam ginčui dėl šių sąlygų aiškinimo ar taikymo taikoma Švedijos teisė, jis aiškinamas pagal Švedijos teisę ir, išskyrus pirmiau nurodytame skyriuje numatytus atvejus, sprendžiamas valstybiniame teisme. Tačiau Švedijos teisė netaikoma tuo atveju, kai klientas turi daugiau teisių pagal privalomus vartotojų apsaugos įstatymus, taikomus šalyje, kurioje gyvena klientas.
Jei bet kuris kompetentingas teismas, institucija, arbitražo teismas ar alternatyvaus ginčų sprendimo taryba bet kurią šių sąlygų nuostatą pripažins negaliojančia ar neįgyvendinama, likusi tos nuostatos dalis ir visos kitos nuostatos liks galioti ir bus įgyvendinamos tiek, kiek tai leidžiama pagal galiojančius įstatymus.
Nepaisant to, kas išdėstyta pirmiau, „Vagabond“ gali imtis bet kokių būtinų teisinių veiksmų bet kuriame kompetentingame kliento gyvenamosios vietos šalies teisme, kad būtų išieškoti vėluojantys mokėjimai. Šalys sutinka, kad šiuo tikslu būtų taikoma tokio teismo jurisdikcija.
Atsakomybės apribojimas
„Vagabond“ atsako už žalą tik pagal galiojančius privalomus vartotojų apsaugos įstatymus ir tik tiek, kiek klientas ėmėsi pagrįstų priemonių nuostoliams apriboti. „Vagabond“ neatsako už žalą, susijusią su sutarties vykdymo vėlavimu ar gaminių defektais, atsiradusiais dėl nenumatytų ir nuo jos nepriklausančių aplinkybių.
Sąlygas patvirtino „Vagabond Shoemakers“ R1 AB 18-05-2022.
Turite su sąlygomis susijusių klausimų? Susisiekite su mumis čia.
Įmonės informacija
Vagabond Shoemakers R1 AB
Birger Svenssons Väg 36
432 40 Varberg
Tel.: +46 (0)340-541200
El. paštas: info@vagabond.com
PVM mokėtojo kodas: SE 55663448901
Įmonės registracijos kodas: 556634-4890