Προσπαθούμε πάντα να κάνουμε την παράδοση εγκαίρως. Μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα σας στην ιστοσελίδα του μεταφορέα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παράδοσή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί από την αποθήκη μας, θα λάβετε μια επιβεβαίωση αποστολής με όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας. Ακολουθήστε το σύνδεσμο στην επιβεβαίωση αποστολής σας για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας ή επισκεφθείτε τον ιστότοπο του μεταφορέα και αναζητήστε το πακέτο σας με τον αριθμό παρακολούθησης.

Δυστυχώς, πληροφορίες όπως η διεύθυνση, το όνομα, ο αριθμός τηλεφώνου και άλλες πληροφορίες δεν μπορούν να τροποποιηθούν μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Η παραγγελία επιβεβαιώνεται αμέσως μετά την ολοκλήρωση της αγοράς. Βεβαιωθείτε πάντα ότι οι πληροφορίες που παρέχετε στο ταμείο είναι σωστές πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας για περισσότερες πληροφορίες.

Σημειώστε ότι δεν είναι δυνατή η αλλαγή ή η προσθήκη προϊόντων σε μια παραγγελία από τη στιγμή που έχει πραγματοποιηθεί η αγορά.

Μόλις η παραγγελία σας υποβληθεί σε επεξεργασία στην αποθήκη μας, δεν είναι πλέον δυνατή η ακύρωσή της. Ωστόσο, μπορείτε πάντα να επιστρέψετε τα προϊόντα σε εμάς δωρεάν εντός 30 ημερών (14 ημερών στον Καναδά) από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως μέσα σε 1–2 εργάσιμες ημέρες. Θα λάβετε έναν σύνδεσμο παρακολούθησης μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί από την αποθήκη μας. Οι διαθέσιμες επιλογές παράδοσης και οι εκτιμώμενοι χρόνοι αποστολής εμφανίζονται στο ταμείο και διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα και τη μέθοδο αποστολής.

Μεταβείτε στη διεύθυνση vagabond.com/returns και ακολουθήστε τις οδηγίες για να καταχωρήσετε την επιστροφή σας. Τοποθετήστε τα αντικείμενα που θέλετε να επιστρέψετε στο αρχικό κουτί της Vagabond και εφαρμόστε πάνω την ετικέτα αποστολής (εκτυπώστε την αν χρειαστεί) ώστε να είναι ορατή στο εξωτερικό της συσκευασίας. Αφήστε την επιστροφή στο πλησιέστερο σημείο παραλαβής ή προγραμματίστε παραλαβή (ανάλογα με τον μεταφορέα που επιλέξατε για την παραγγελία σας). Φυλάξτε την απόδειξη καθώς αυτή είναι η απόδειξη της επιστροφής σας. Λάβετε υπόψη ότι θα γίνει αφαίρεση μέρους του επιστραφόμενου ποσού εάν το προϊόν είναι χρησιμοποιημένο, εάν έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες ή εάν το προϊόν δεν είναι συσκευασμένο στο αρχικό κουτί παπουτσιών.

Δεν μείνατε ικανοποιημένοι με την αγορά σας; Προσφέρουμε δωρεάν ανταλλαγή μεγέθους εντός 30 ημερών. Το νέο σας προϊόν θα σταλεί μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επιστροφής στο κέντρο αποθήκευσης μας. Παρακαλούμε καταχωρίστε την ανταλλαγή σας εδώ.

Μόλις παραλάβουμε και επεξεργαστούμε την επιστροφή της παραγγελίας σας στην αποθήκη μας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης.Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε το δέμα σας μέσω της ιστοσελίδας της μεταφορικής εταιρείας, για να δείτε την τρέχουσα τοποθεσία του.Εάν έχετε λογαριασμό σε εμάς, μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας, της ανταλλαγής και της επιστροφής σας στην ενότητα Οι σελίδες μου > Παραγγελίες

Δυστυχώς δεν είναι δυνατή η επιστροφή του προϊόντος σας σε κάποιο από τα καταστήματα της Vagabond.

Έχετε 30 ημέρες για να επιστρέψετε προϊόντα που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί (14 ημέρες στον Καναδά). Οι επιστροφές πρέπει να καταχωρούνται μέσω της ηλεκτρονικής μας πλατφόρμας. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας εδώ.

Η επιστροφή των χρημάτων σας θα εκδοθεί και θα σας αποσταλεί ενημερωτικό email μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο δέμα σας στην αποθήκη μας. Η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες, μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς σας.

Ο χρόνος χρέωσης της πληρωμής σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που έχετε επιλέξει.Για πληρωμές με κάρτα ή άμεσες πληρωμές, το ποσό δεσμεύεται στον λογαριασμό σας μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία και χρεώνεται όταν η παραγγελία αποσταλεί από την αποθήκη μας.Εάν επιλέξετε πληρωμή με τιμολόγιο κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πάροχος της υπηρεσίας τιμολόγησης θα σας ενημερώσει σχετικά με το πότε πρέπει να πραγματοποιήσετε την πληρωμή.

Θα λάβετε την πληρωμή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της ειδοποίησής σας, που δηλώνει ότι επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την πληρωμή σας, παρακαλούμε να δοκιμάστε με μια άλλη κάρτα. Εάν το πρόβλημα παραμένει, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας, χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας, για περαιτέρω βοήθεια.

Η επιστροφή των χρημάτων σας θα εκδοθεί και θα σας αποσταλεί ενημερωτικό email μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο δέμα στο αποθηκευτικό μας κέντρο. Η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες, μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς σας.

Επισκεφθείτε την ειδική σελίδα μεγεθών για περισσότερες πληροφορίες.Στις σελίδες των προϊόντων μας, μπορείτε επίσης να δείτε κριτικές από πελάτες που μοιράζονται την προσωπική τους εμπειρία σχετικά με το μέγεθος και την εφαρμογή του προϊόντος.

Όλα τα παπούτσια μας κατασκευάζονται με βάση τις ίδιες διαστάσεις. Μπορείτε να βρείτε αυτές τις πληροφορίες στον οδηγό μεγεθών μας.Στις σελίδες των προϊόντων μας θα βρείτε επίσης τη λειτουργία «Βρείτε το μέγεθός σας», η οποία αντιστοιχίζει τη σειρά μεγεθών μας με μια μάρκα που γνωρίζετε, βοηθώντας σας να βρείτε το ιδανικό μέγεθος Vagabond.

Εάν βρίσκεστε μεταξύ δύο μεγεθών, σας προτείνουμε να επιλέξετε το μεγαλύτερο μέγεθος και να χρησιμοποιήσετε έναν πάτο παπουτσιού για πιο προσαρμοσμένη εφαρμογή.

Τα παπούτσια της Vagabond είναι πιστά στο μέγεθός τους, εκτός και αν η περιγραφή του προϊόντος αναφέρει ρητά κάτι διαφορετικό. Συνιστούμε τη χρήση του οδηγού μεγεθών μας, ο οποίος είναι επίσης διαθέσιμος στη σελίδα του κάθε προϊόντος.

Εάν το προϊόν σας υποστεί ζημιά ή σπάσει, είστε πάντα ευπρόσδεκτοι να υποβάλλετε παράπονο. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας με μια περιγραφή και φωτογραφίες που δείχνουν τη ζημιά. Αναφέρετε πάντα τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον μεταπωλητή από τον οποίο αγοράσατε το προϊόν. Κάθε μεταπωλητής είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των αιτημάτων και των επιστροφών για τα προϊόντα που διαθέτει, σύμφωνα με τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και επισυνάψτε φωτογραφίες του λανθασμένου προϊόντος, καθώς και τον αριθμό της παραγγελίας σας.Μόλις λάβουμε το μήνυμα και τις φωτογραφίες σας, η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας με περαιτέρω οδηγίες.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και επισυνάψτε φωτογραφίες της παράδοσής σας, στις οποίες να φαίνονται τα προϊόντα που παραλάβατε, καθώς και τον αριθμό της παραγγελίας σας.Μόλις λάβουμε το μήνυμα και τις φωτογραφίες σας, η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας με περαιτέρω οδηγίες.

Η σωστή φροντίδα των παπουτσιών σας βοηθά να παρατείνετε τη διάρκεια ζωής τους, ώστε να μπορείτε να απολαμβάνετε τα αγαπημένα σας ζευγάρια για περισσότερο.Ακολουθώντας τη διαδικασία τριών βημάτων — καθαρισμός, περιποίηση και προστασία — δημιουργείτε μια σταθερή βάση για τη σωστή συντήρησή τους.Ο οδηγός μας για την περιποίηση παπουτσιών εξηγεί πώς να φροντίζετε σωστά τα διάφορα υλικά και προτείνει τα κατάλληλα προϊόντα.

Επιλέγοντας το επιθυμητό μέγεθος για ένα προϊόν που δεν είναι διαθέσιμο, θα εμφανιστεί μια εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης.Σας προτείνουμε να εγγραφείτε για να λαμβάνετε ειδοποιήσεις όταν το προϊόν γίνει ξανά διαθέσιμο.Για προϊόντα χωρίς αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης, συνιστάται επίσης να εγγραφείτε, καθώς ενδέχεται να υπάρξουν επιστροφές ή ανανεώσεις αποθέματος.

Unfortunately, if a product is not listed on our website, it's no longer a part of our collection. To find a good option, contact our customer care team for guidance. We hope you find a new favourite pair of Vagabond!

We design all our shoes and accessories in our in-house design studio. We are located at our global headquarters in Varberg, Sweden.

Our leather products are in full-grain leather or suede. We also use textile linings and our Non-animal collection is made of quality PU materials. We always use LWG-certified tanneries, and all textile linings are in organic GOTS-certified cotton, Tencel™ or recycled polyester. Learn more about the different materials here.