Καλάθι αγορών

0 ΑΝΤΙΚΕΊΜΕΝΟ
Το καλάθι αγορών σας είναι άδειο
  • 0 0

  • Βοήθεια & Επικοινωνία

    Πληρωμή

    Στο vagabond.com προσφέρουμε ευρύ φάσμα επιλογών για πληρωμή. 


     

    ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΚΑΡΤΑ 

    Δεχόμαστε όλες τις μεγάλες εταιρείες πιστωτικών καρτών σε συνεργασία με την Adyen. Οι επιλογές ενδέχεται να διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Δείτε τις εναλλακτικές σας στο ταμείο.


     

    APPLE PAY & GOOGLE PAY

    Μέθοδοι πληρωμής μέσω κινητού τηλεφώνου. Σας επιτρέπουν να χρησιμοποιήσετε την ψηφιακή σας πληρωμή στο ταμείο. 


     

    PAYPAL

    Το Paypal σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε πληρωμές με ασφάλεια μέσω του διαδικτύου. Θα χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό PayPal και να συνδέσετε τον τραπεζικό σας λογαριασμό, την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα ή άλλες μεθόδους πληρωμής.

    Παραγγελίες

    Στο vagabond.com μπορείτε πάντα να παραγγείλετε τις τελευταίες νέες αφίξεις. Προσφέρουμε ασφαλείς πληρωμές, γρήγορες παραδόσεις, δωρεάν επιστροφές εντός 30 ημερών και το πιο σημαντικό - βιώσιμα και καλής ποιότητας προϊόντα.



    ΠΩΣ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ ΜΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

    Βρείτε τα αγαπημένα σας στο vagabond.com μέσω της περιήγησης στις κατηγορίες προϊόντων μας ή χρησιμοποιώντας τη λειτουργία αναζήτησης. Αφού αποφασίσετε ποια παπούτσια επιθυμείτε να αγοράσετε, επισκεφθείτε τη σελίδα του προϊόντος, επιλέξτε το κατάλληλο μέγεθος και πατήστε το κουμπί "Προσθήκη στο καλάθι". Όταν είστε έτοιμοι να ολοκληρώσετε την αγορά, πατήστε το μικρό εικονίδιο της τσάντας αγορών στην επάνω δεξιά γωνία του ιστότοπου. Επιλέξτε "Προχωρήστε στο ταμείο" και ακολουθήστε τα βήματα μέχρι να ολοκληρωθεί η αγορά σας. Ελέγξτε όλες τις λεπτομέρειες και βεβαιωθείτε ότι είναι σωστές πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας.



    ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

    Θα λάβετε μια επιβεβαίωση παραγγελίας στην καταχωρημένη διεύθυνση email σας σύντομα αφότου ολοκληρώσετε την αγορά σας και αφού επιβεβαιωθεί η πληρωμή σας. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί από την αποθήκη μας, θα λάβετε άλλο ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης του δέματος και λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την παράδοσή.



    ΑΛΛΑΓΗ Ή ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

    Από τη στιγμή που έχουμε ξεκινήσει την επεξεργασία της παραγγελίας σας στην αποθήκη μας δεν είναι δυνατή η ακύρωσή της. Έχετε πάντοτε την δυνατότητα να επιστρέψετε τα προϊόντα σας, χωρίς χρέωση, εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

    Παράδοση

    Στη Vagabond προσπαθούμε πάντοτε να προσφέρουμε όσο το δυνατόν πιο γρήγορες και φιλικές προς το περιβάλλον παραδόσεις.

    Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται το Σαββατοκύριακο ή σε σουηδική αργία θα αποστέλλονται από το αποθήκευτικό μας κέντρο την επόμενη εργάσιμη ημέρα.


    ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

    DHL – Παράδοση Express

    Έξοδα Αποστολής: 5€

     

    Χρόνος Παράδοσης: 1-3 εργάσιμες ημέρες. Υπολογίζεται από την ημερομηνία που λάβατε το e-mail επιβεβαίωσης της αποστολής.

     

    Παρακολουθήστε την παραγγελία σας ακολουθώντας το σύνδεσμο στο e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ή στην ιστοσελίδα της DHL. Η παράδοση κατ' οίκον είναι η προκαθορισμένη επιλογή, αλλά μπορείτε να προσαρμόσετε την παράδοσή σας στην εφαρμογή DHL On Demand.



    ΜΗ ΠΑΡΑΔΟΤΕΑ ΔΕΜΑΤΑ

    Εάν δεν μπορέσουμε να παραδώσουμε ένα δέμα τότε θα επιστραφεί αυτόματα σε εμάς. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την παράδοσή σας.





    ΣΕ ΠΟΙΕΣ ΧΩΡΕΣ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΕΙΤΕ ΠΑΡΑΔΟΣΗ;

    Πραγματοποιούμε παράδοση σε πολλές χώρες παγκοσμίως. Στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας μπορείτε να δείτε μια σημαία που αναφέρεται στην τρέχουσα τοποθεσία σας. Αν πατήσετε τη σημαία, θα μπορέσετε να δείτε όλες τις χώρες στις οποίες πραγματοποιούμε παράδοση.

     

    Επιστροφή & Αλλαγή


    ΑΛΛΑΓΗ

    Προσφέρουμε δωρεάν αλλαγές σε μέγεθος ή σε άλλο προϊόν εντός 30 ημερών. Το νέο σας προϊόν θα σας αποσταλεί αμέσως μόλις η επιστροφή καταχωρηθεί στο αποθηκευτικό μας κέντρο. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή της υπηρεσίας chat και θα σας βοηθήσουμε να ολοκληρώσετε την αλλαγή.



    ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

    Είστε πάντα ευπρόσδεκτοι να πραγματοποιήσετε επιστροφή εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε αχρησιμοποίητη κατάσταση, με όλες τις ετικέτες άθικτες και συσκευασμένα στον αρχικό κουτί των παπουτσιών Vagabond.



    ΠΩΣ ΝΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΜΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ: DHL EXPRESS ΠΑΡΑΔΟΣΗ

    Παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

    1. Μεταβείτε στη σελίδα επιστροφών και ακολουθήστε τις οδηγίες για να καταχωρήσετε την επιστροφή σας.
    2. Συσκευάστε τα αντικείμενα που επιθυμείτε να επιστρέψετε στο αρχικό κουτί της Vagabond.
    3. Εφαρμόστε την ετικέτα αποστολής που παραλάβατε με την παραγγελία σας, ώστε να είναι ορατή στο εξωτερικό της συσκευασίας
    4. Αφήστε το επιστρεφόμενο δέμα στο πλησιέστερο σημείο παραλαβής ή προγραμματίστε μια παραλαβή. Φυλάξτε την απόδειξη καθώς αυτή αποτελεί την απόδειξη της επιστροφής σας.

    Μπορείτε να παρακολουθήσετε την επιστροφή σας στο dhl.com.



    REFUND

    Το ποσό επιστροφής θα εκδοθεί και θα σας σταλεί μια επιβεβαίωση με email θα σταλεί μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο δέμα στο αποθηκευτικό μας κέντρο. Η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί εντός λίγων εργάσιμων ημερών, μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς σας.

    Φροντίδα παπουτσιών

    Ο καθαρισμός, η φροντίδα και η προστασία των παπουτσιών σας είναι το κλειδί για μια μακρά και βιώσιμη ζωή και για να τα διατηρήσετε στην καλύτερή τους εμφάνιση. Διαφορετικά στιλ ενδέχεται να χρειάζονται και διαφορετική μεταχείριση. Αν δεν είστε σίγουροι για το πώς να περιποιηθείτε τα παπούτσια σας και ποια προϊόντα να χρησιμοποιήσετε, μπορείτε να διαβάσετε τον Οδηγό φροντίδας μας.



    ΑΥΤΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΒΑΣΙΚΑ ΒΗΜΑΤΑ

    1. Καθαρισμός
      Το πρώτο βήμα είναι πάντα ο καθαρισμός των παπουτσιών σας. Προετοιμάστε τα παπούτσια που πρόκειται να γυαλιστούν αφαιρώντας όλες τις ακαθαρσίες με ένα υγρό πανί, βούρτσα ή αφρό καθαρισμού παπουτσιών.

    2. Φροντίδα
      Το δεύτερο βήμα είναι η ανανέωση και η περιποίηση με ένα απαλό και κατάλληλο γυαλιστικό, κρέμα ή κερί για δερμάτινα. Αφήστε τα παπούτσια σας να ξεκουραστούν τουλάχιστον 24 ώρες πριν τα χρησιμοποιήσετε ξανά.

    3. Προστασία
      Η τακτική φροντίδα των παπουτσιών αποτελεί αυτόματα μακροπρόθεσμη προστασία, ειδικά για το δέρμα όπου μπορεί να εφαρμοστεί κερί. Εάν χρησιμοποιείτε κάποιο απωθητικό προϊόν, βεβαιωθείτε ότι είναι υδάτινης βάσης και πως ακολουθεί τους χημικούς κανονισμούς.

    4. Αποθήκευση
      Όταν δεν χρησιμοποιείτε τα παπούτσια σας, σκουπίστε τα και φυλάξτε τα στο κουτί παπουτσιών τους ή στην ντουλάπα παπουτσιών σας. Προτείνουμε να χρησιμοποιήστε ένα φορείο παπουτσιών - θα σας βοηθήσει να διατηρήσετε το σχήμα των παπουτσιών σας.



    ΤΑ ΠΡΟΪΌΝΤΑ ΜΑΣ ΓΙΑ ΤΗ ΦΡΟΝΤΊΔΑ ΤΩΝ ΠΑΠΟΥΤΣΙΏΝ

    Είναι σημαντικό να χρησιμοποιείτε τα κατάλληλα προϊόντα για το συγκεκριμένο υλικό των παπουτσιών σας. Δείτε τη σειρά μας από προϊόντα φροντίδας παπουτσιών εδώ.

    Μεγέθη

    Χρησιμοποιήστε τον οδηγό μεγεθών μας για να βρείτε την τέλεια εφαρμογή για εσάς. Σημειώστε ότι ο πίνακας μεγεθών είναι γενικός για όλα τα παπούτσια.



    ΠΩΣ ΝΑ ΜΕΤΡΗΣΕΤΕ ΤΑ ΠΟΔΙΑ ΣΑΣ

    1. Τοποθετήστε το πόδι σας σε μια επίπεδη επιφάνεια με τη φτέρνα σας να ακουμπά σε μια ευθεία άκρη ή σε έναν τοίχο.

    2. Τοποθετήστε έναν χάρακα δίπλα στο πόδι σας, αγγίζοντας την ίδια ευθεία άκρη με τη φτέρνα σας.

    3. Στη συνέχεια, μετρήστε το μήκος σε χιλιοστά από την άκρη του μεγαλύτερου δαχτύλου του ποδιού σας μέχρι τη φτέρνα σας και βρείτε την ιδανική εφαρμογή στον οδηγό μεγεθών μας.

    Για μια πιο ακριβή μέτρηση φορέστε τις κάλτσες που θα φορούσατε με τα νέα σας παπούτσια και κάντε τη μέτρηση το βράδυ (τα πόδια σας μπορεί να πρηστούν λίγο κατά τη διάρκεια της ημέρας).

    Αν η μέτρηση του ποδιού σας βρίσκεται ανάμεσα σε δύο μεγέθη, επιλέξτε το μεγαλύτερο μέγεθος.

    Ίσως παρατηρήσετε ότι το ένα πόδι είναι πιο μακρύ από το άλλο, είναι αρκετά σύνηθες. Για μεγαλύτερη άνεση επιλέξτε το μεγαλύτερο μέγεθος.



    ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΤΕΛΙΚΑ ΤΟ ΣΩΣΤΟ ΜΕΓΕΘΟΣ;

    Μην ανησυχείτε, προσφέρουμε δωρεάν επιστροφές και θα λάβετε επιστροφή χρημάτων.

    Βιωσιμότητα

    Με το όραμα μας να γίνουμε μια παγκόσμια μάρκα μόδας έρχεται και μια μεγάλη ευθύνη του να σκεφτόμαστε και να ενεργούμε βιώσιμα σε όλα τα επίπεδα. Στο ταξίδι αυτό όλα αφορούν την επίγνωση σχετικά με τις επιλογές υλικών, παραγωγής, μεταφοράς και κατανάλωσης, ενώ παράλληλα επιδιώκουμε καινοτομίες και λύσεις που μπορούν να αλλάξουν τα δεδομένα. Μπορείτε να διαβάσετε για τις καθημερινές μας δεσμεύσεις εδώ ή να μάθετε περισσότερα στις τελευταίες μας Συχνές Ερωτήσεις παρακάτω.

    Καταστήματα Λιανικής Πώλησης

    Κάντε κλικ εδώ για να δείτε όλα τα καταστήματα που πωλούν σήμερα προϊόντα Vagabond. Χρησιμοποιήστε το χάρτη για να εντοπίσετε το πλησιέστερο κατάστημα λιανικής, παράρτημα μέσα σε κατάστημα ή κατάστημα Vagabond.



    ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ VAGABOND

    Διαθέτουμε πολλά καταστήματα Vagabond concept σε όλη την Ευρώπη. Εάν το αγαπημένο σας προϊόν Vagabond δεν υπάρχει σε κάποιο κατάστημα, τα μέλη του προσωπικού μας μπορούν να σας βοηθήσουν να κάνετε μια ηλεκτρονική παραγγελία στα επίσημα καταστήματα Vagabond. Μπορείτε να επιλέξετε να γίνει παράδοση σε ένα κατάστημα Vagabond ή παράδοση στο σπίτι σας, καθώς επίσης μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε επιστροφή στο κατάστημα Vagabond. 
     



    ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΜΕΣΑ ΣΕ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

    Vagabond is available among several shop-in-shops around the world. In these shop-in-shop you can find a wide range of Vagabond products. Τα προϊόντα της Vagabond είναι διαθέσιμα σε πολλά παραρτήματα εντός άλλων καταστημάτων σε όλο τον κόσμο. Σε αυτά τα shop-in-shop μπορείτε να βρείτε μια ευρεία γκάμα προϊόντων της Vagabond.



    ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ

    Τα προϊόντα της Vagabond πωλούνται online και σε καταστήματα σε περισσότερες από 40 αγορές παγκοσμίως.

    Συχνές Ερωτήσεις

    Πότε θα χρεωθώ για την παραγγελία μου;

    Εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείτε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς σας. Για πληρωμές με κάρτα ή άμεσες πληρωμές, το ποσό θα δεσμευτεί στο λογαριασμό σας μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία. Η πληρωμή θα χρεωθεί από το λογαριασμό σας μόλις η παραγγελία αποσταλεί από την αποθήκη μας. Εάν έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε πληρωμή με τιμολόγιο κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, τότε ο πάροχος του τιμολογίου θα σας ενημερώσει για το πότε πρέπει να πληρώσετε.

    Πώς λειτουργεί η επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση επιστροφής;

    Η επιστροφή των χρημάτων σας θα εκδοθεί και θα σας αποσταλεί ενημερωτικό email μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο δέμα σας στην αποθήκη μας. Η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες, μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς σας.

    Γιατί δεν μπορώ να πληρώσω με τιμολόγιο;

    Ενδέχεται να μην παρέχουμε ακόμη πληρωμές με τιμολόγιο στη χώρα σας. Εάν η πληρωμή μέσω τιμολογίου είναι διαθέσιμη στη χώρα σας, θα έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε την επιλογή αυτή στο ταμείο.

    Γιατί απορρίφθηκε η πληρωμή μου;

    Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την πληρωμή σας, παρακαλούμε να δοκιμάστε με μια άλλη κάρτα. Εάν το πρόβλημα παραμένει, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας, χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας, για περαιτέρω βοήθεια.

    Συχνές Ερωτήσεις

    Μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία της παραγγελίας μου;

    Δυστυχώς, πληροφορίες όπως η διεύθυνση, το όνομα, ο αριθμός τηλεφώνου και άλλες πληροφορίες δεν μπορούν να τροποποιηθούν μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Η παραγγελία επιβεβαιώνεται αμέσως μετά την ολοκλήρωση της αγοράς. Βεβαιωθείτε πάντα ότι οι πληροφορίες που παρέχετε στο ταμείο είναι σωστές πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας για περισσότερες πληροφορίες.

    Σημειώστε ότι δεν είναι δυνατή η αλλαγή ή η προσθήκη προϊόντων σε μια παραγγελία από τη στιγμή που έχει πραγματοποιηθεί η αγορά.

    Γιατί δεν έχω λάβει την επιβεβαίωση της παραγγελίας μου;

    Θα πρέπει να λάβετε επιβεβαίωση της παραγγελίας σας μέσω email στη διεύθυνση που δηλώσατε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Θα φτάσει στα εισερχόμενά σας αμέσως μετά την ολοκλήρωση της αγοράς σας. Παρακαλούμε ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας αν δεν λάβετε το email μέσα σε λίγα λεπτά.

    Ακόμα δεν έχετε λάβει email; Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών για περαιτέρω βοήθεια.

    Συχνές Ερωτήσεις

    Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παράδοσή μου;

    Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί από την αποθήκη μας, θα λάβετε μια επιβεβαίωση αποστολής με όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας. Ακολουθήστε το σύνδεσμο στην επιβεβαίωση αποστολής σας για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας ή επισκεφθείτε τον ιστότοπο του μεταφορέα και αναζητήστε το πακέτο σας με τον αριθμό παρακολούθησης.

    Τι πρέπει να κάνω αν δεν λάβω την παραγγελία μου;

    Προσπαθούμε πάντα να κάνουμε την παράδοση εγκαίρως. Μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα σας στην ιστοσελίδα του μεταφορέα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παράδοσή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.

    Από πού αποστέλλετε τις παραγγελίες σας;

    Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από το αποθήκευτικό μας κέντρο στο Varberg της Σουηδίας. Για λόγους αποτελεσματικότητας και μείωσης των εκπομπών που προέρχονται από τις αεροπορικές μεταφορές, διαθέτουμε τοπικό αποθήκευτικό κέντρο στο Ladson, SC, για τις παραγγελίες στις Ηνωμένες Πολιτείες.

    Πού βρίσκεται η Vagabond;

    Η παγκόσμια έδρα της Vagabond Shoemakers βρίσκεται στο Varberg της Σουηδίας. Σχεδιάζουμε όλα τα παπούτσια και τα αξεσουάρ μας στο εσωτερικό μας στούντιο σχεδιασμού. Οι συλλογές μας κατασκευάζονται στο Βιετνάμ μέσω συγκεκριμένων προμηθευτών και παρακολουθούνται επιμελώς από το τοπικό γραφείο παραγωγής μας.

    Συχνές Ερωτήσεις

    Πώς μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

    Μεταβείτε στη διεύθυνση vagabond.com/returns και ακολουθήστε τις οδηγίες για να καταχωρήσετε την επιστροφή σας. Τοποθετήστε τα αντικείμενα που θέλετε να επιστρέψετε στο αρχικό κουτί της Vagabond και εφαρμόστε πάνω την ετικέτα αποστολής (εκτυπώστε την αν χρειαστεί) ώστε να είναι ορατή στο εξωτερικό της συσκευασίας. Αφήστε την επιστροφή στο πλησιέστερο σημείο παραλαβής ή προγραμματίστε παραλαβή (ανάλογα με τον μεταφορέα που επιλέξατε για την παραγγελία σας). Φυλάξτε την απόδειξη καθώς αυτή είναι η απόδειξη της επιστροφής σας. Λάβετε υπόψη ότι θα γίνει αφαίρεση μέρους του επιστραφόμενου ποσού εάν το προϊόν είναι χρησιμοποιημένο, εάν έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες ή εάν το προϊόν δεν είναι συσκευασμένο στο αρχικό κουτί παπουτσιών.

    Υπάρχει κάποια χρέωση για την επιστροφή;

    Η επιστροφή προϊόντων εντός 30 ημερών είναι πάντα δωρεάν. Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε αχρησιμοποίητη κατάσταση, με όλες τις ετικέτες άθικτες και συσκευασμένα στο αρχικό κουτί παπουτσιών Vagabond.

    Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας ότι τυχόν έξοδα αποστολής που μπορεί να έχετε καταβάλει για την αποστολή του πακέτου σε εσάς δεν θα σας επιστραφούν εάν κρατήσετε τμήματα της παραγγελίας σας.

    Πώς λειτουργεί η επιστροφή χρημάτων;

    Η επιστροφή των χρημάτων σας θα εκδοθεί και θα σας αποσταλεί ενημερωτικό email μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο δέμα στο αποθηκευτικό μας κέντρο. Η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες, μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς σας.

    Μπορώ να αλλάξω ένα προϊόν;

    Δεν μείνατε ικανοποιημένοι με την αγορά σας; Προσφέρουμε δωρεάν αλλαγή σε μέγεθος ή με άλλο προϊόν εντός 30 ημερών. Το νέο σας προϊόν θα σας αποσταλεί αμέσως μόλις η επιστροφή έχει διεκπεραιωθεί στην αποθήκη μας. Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή της υπηρεσίας chat και θα σας βοηθήσουμε να ολοκληρώσετε την αλλαγή.

    Χρειάζομαι νέα ετικέτα αποστολής;

    Μην ανησυχείτε! Επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. Αναφέρετε πάντα τον αριθμό παραγγελίας σας.

    Μπορώ να επιστρέψω το προϊόν μου σε ένα κατάστημα Vagabond;

    Δυστυχώς δεν είναι δυνατή η επιστροφή του προϊόντος σας σε κάποιο από τα καταστήματα της Vagabond.

    Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν που αγόρασα από ένα κατάστημα λιανικής πώλησης της Vagabond;

    Εάν το προϊόν σας από τη Vagabond αγοράστηκε από ένα από τα καταστήματα λιανικής πώλησης μας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί τους για περαιτέρω βοήθεια.

    Έχω λάβει λάθος προϊόν, τι πρέπει να κάνω;

    Εάν είχατε την ατυχία να παραλάβετε λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας το συντομότερο δυνατό και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. Αναφέρετε πάντα τον αριθμό παραγγελίας σας.

    Έχετε λάβει την επιστροφή μου;

    Μόλις παραλάβουμε και επεξεργαστούμε την επιστροφή σας στο αποθηκευτικό μας κέντρο θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης. Μπορείτε πάντα να παρακολουθήσετε το πακέτο στον ιστότοπο του μεταφορέα σας για να δείτε πού βρίσκεται αυτή τη στιγμή.

    Τι θα συμβεί αν δεν λάβετε την επιστροφή μου;

    Είστε υπεύθυνοι για την επιστροφή της παραγγελίας σας μέχρι να λάβουμε το πακέτο στο αποθηκευτικό μας κέντρο. Φυλάσσετε πάντα την απόδειξη που λαμβάνετε από τον μεταφορέα, καθώς αποτελεί το την απόδειξη της επιστροφής σας σε περίπτωση που το πακέτο χαθεί κατά τη μεταφορά.

    Το προϊόν μου είναι σπασμένο, πώς ζητώ αποζημίωση;

    Εάν το προϊόν σας υποστεί ζημιά ή σπάσει, είστε πάντα ευπρόσδεκτοι να υποβάλλετε παράπονο. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας με μια περιγραφή και φωτογραφίες που δείχνουν τη ζημιά. Αναφέρετε πάντα τον αριθμό της παραγγελίας σας.

    Συχνές Ερωτήσεις

    Πώς πρέπει να αποθηκεύω τα χειμερινά μου παπούτσια;

    Βεβαιωθείτε ότι τα παπούτσια σας είναι στεγνά και καθαρά. Θα πρέπει να αποθηκεύονται σε δροσερό περιβάλλον και όχι κοντά σε καλοριφέρ, καθώς η θερμότητα θα βλάψει την απαλότητα του δέρματος. Για να διατηρήσετε το σχήμα του παπουτσιού μπορείτε να χρησιμοποιήσετε καλαπόδια παπουτσιών ή λίγες σελίδες εφημερίδας. Όταν είστε έτοιμοι να τα χρησιμοποιήσετε ξανά, χρησιμοποιήστε κρέμα για  δερμάτινα για την καλύτερη προστασία, αν ήταν αποθηκευμένα για μεγάλο χρονικό διάστημα.

    Πώς να φροντίσω τα παπούτσια μου με τον καλύτερο τρόπο;

    Ο καθαρισμός, η φροντίδα και η προστασία των παπουτσιών σας είναι το κλειδί για να δώσετε στα παπούτσια σας μεγάλη διάρκεια ζωής και για να δείχνουν όμορφα. Η συλλογή μας από Προϊόντα Φροντίδας Παπουτσιών μαζί με τον Οδηγό Φροντίδας αποτελούν σημαντικό βήμα στο έργο μας για τη μείωση και την αντικατάσταση της χρήσης χημικών με λιγότερο επιβλαβείς για το περιβάλλον ουσίες.  Σημειώστε ότι διαφορετικά υλικά απαιτούν διαφορετικά προϊόντα φροντίδας παπουτσιών.

    Συχνές Ερωτήσεις

    Είναι τα παπούτσια της Vagabond πιστά στα μεγέθη;

    Τα παπούτσια της Vagabond είναι πιστά στο μέγεθός τους, εκτός και αν η περιγραφή του προϊόντος αναφέρει ρητά κάτι διαφορετικό. Συνιστούμε τη χρήση του οδηγού μεγεθών μας, ο οποίος είναι επίσης διαθέσιμος στη σελίδα του κάθε προϊόντος.

    Παράγετε νούμερα 35 και 42 για γυναίκες;

    Όχι πάντα. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε τα μεγέθη 35 και 42 στα πιο δημοφιλή μοντέλα μας.

    Είναι τα μεγέθη EU;

    Χρησιμοποιούμε τα μεγέθη EU ως πρότυπο για τα παπούτσια μας. Εάν δεν είστε σίγουροι για το μέγεθός σας, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε τον οδηγό μεγεθών μας. 

     

    Συχνές Ερωτήσεις

    Πώς αντιμετωπίζει η Vagabond την ρύπανση του νερού που προκαλείται από τη βιομηχανία της μόδας;

    Εργαζόμαστε κυρίως με δερμάτινα και είναι σημαντικό να έχουμε στενή συνεργασία με τα βυρσοδεψεία που μας προμηθεύουν. Όπως και τα υφάσματα, τα λύματα πρέπει να υποβάλλονται σε κατάλληλη επεξεργασία προτού κυκλοφορήσουν. Επιλέγουμε προσεκτικά και εργαζόμαστε με λίγα μόνο βυρσοδεψεία και καθένα από αυτά πρέπει να υπογράψει τον κώδικα δεοντολογίας και την RSL (λίστα περιορισμένων ουσιών) προτού ξεκινήσουμε τη συνεργασία. Επισκεπτόμαστε συχνά τις εγκαταστάσεις τους, και εκτός από την κοινωνική συμμόρφωση και το περιβάλλον εργασίας, η επεξεργασία των λυμάτων αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα. Οι προμηθευτές μας, οι οποίοι παραδίδουν τα ποιοτικά υλικά που ζητάμε, είτε έχουν τις δικές τους παρακολουθούμενες εγκαταστάσεις πλήρους επεξεργασίας του νερού και/ή είναι συνδεδεμένοι με εγκαταστάσεις επεξεργασίας αστικών λυμάτων. 

    Πιστεύουμε ότι είναι σημαντικό να ενεργούμε από κοινού με τους συναδέλφους μας στον κλάδο. Μέσω της συμμετοχής μας σε διάφορους οργανισμούς είναι ευθύνη μας να θέτουμε ερωτήματα και να ενθαρρύνουμε για παγκόσμιους και τοπικούς περιορισμούς και κανονισμούς που θα μπορέσουν πραγματικά να οδηγήσουν σε σημαντικές δομικές αλλαγές.

    Επιπλέον, χρησιμοποιούμε ανακυκλωμένο πολυεστέρα και βιολογικό βαμβάκι με πιστοποίηση GOTS στα παπούτσια μας. Τα παπούτσια Vagabond δεν κατασκευάζονται για πλύσιμο, επομένως ο ανακυκλωμένος πολυεστέρας είναι μια καλή επιλογή - κατά τη διάρκεια του πλυσίματος υπάρχει μεγαλύτερος κίνδυνος να καταλήξουν μικροπλαστικά στους ωκεανούς μας. Στόχος μας είναι να εξελίξουμε περαιτέρω τα σχέδιά μας με υλικά βασισμένα σε κυτταρίνη, εναλλακτικά του βαμβακιού, ώστε να μειώσουμε ακόμα περισσότερο την ανάγκη χρήσης νερού κατά την παραγωγή υλικών.

    Πώς μπορώ να γίνω πιο συνειδητοποιημένος καταναλωτής της Vagabond;

    Μέρος της καθημερινής μας αποστολής είναι να βρίσκουμε όλο και πιο βιώσιμα υλικά και εναλλακτικές λύσεις μεταφοράς, ώστε να μπορέσουμε να κλείσουμε σταδιακά τον βιώσιμο κύκλο. Εν συντομία, το κλείσιμο του κύκλου σημαίνει ότι μπορούμε να παράγουμε, να επαναχρησιμοποιούμε και να ανακυκλώνουμε, με στόχο μακροπρόθεσμα να αφήσουμε πίσω μας ένα κλιματικά ουδέτερο αποτύπωμα. Ένα σημαντικό μέρος σε αυτό το ταξίδι είναι η επέκταση του κύκλου ζωής των παπουτσιών σας. Πιστεύουμε ότι παρουσιάζοντας τα καλύτερα δυνατά προϊόντα, παρέχοντας καθοδήγηση για το πώς να τα φροντίζετε και τέλος πώς να τα ανακυκλώνετε είναι το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να κάνουμε τόσο εμείς όσο και εσείς ως καταναλωτής. Μάθετε περισσότερα για τη φροντίδα των παπουτσιών και την επιστροφή παπουτσιών. Και να θυμάστε ότι μια καλή αρχή είναι να "αγοράζετε μόνο ό,τι πραγματικά αγαπάτε"!

    Θέλω να μάθω περισσότερα για την επαναχρησιμοποίηση και την ανακύκλωση, τι μπορώ να κάνω;

    Το πιο σημαντικό που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε πως ό,τι αγοράζετε χρησιμοποιείται για όσο το δυνατόν μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Φροντίζοντας τα παπούτσια σας εξασφαλίζετε τόσο το ότι θα κρατήσουν καλά για όσο τα έχετε εσείς, όσο και το ότι θα είναι σε αρκετά καλή κατάσταση για να τα παραδώσετε σε κάποιον άλλο. Στόχος είναι να έχουν το μεγαλύτερο δυνατό συνολικό κύκλο ζωής! Έχετε παπούτσια στην ντουλάπα σας που απλά κείτονται και δεν χρησιμοποιούνται πια; Αφήστε τα στο Shoe Bring Back της Vagabond - τότε είτε θα δοθούν ως μεταχειρισμένα είδη είτε για ανακύκλωση υλικών (και θα λάβετε ένα κουπόνι, διαβάστε περισσότερα εδώ). Αν δεν έχετε πρόσβαση στο Shoe Bring Back, αναζητήστε μια πρωτοβουλία ανακύκλωσης κοντά σας ή παραδώστε τα σε κάποιο φιλανθρωπικό οργανισμό.

    Θα ήθελα να αγοράσω μη-ζωικά παπούτσια από τη Vagabond. Από τι είναι κατασκευασμένα;

    Η συλλογή μας από μη-ζωικά προϊόντα αποτελεί μέρος του στόχου μας να συνεχίζουμε να αναζητάμε και να δοκιμάζουμε εναλλακτικά υλικά έναντι του συμβατικού δέρματος από κλιματικής άποψης. Η παρούσα μας συλλογή με μη-ζωικά προϊόντα διαθέτει επάνω μέρη από συνθετικό δέρμα, επένδυση βιολογικό βαμβάκι πιστοποιημένο με GOTS, εσωτερικό πάτο από φελλό και διάφορες σόλες, όλες μη-ζωικής προέλευσης. Η κόλλα που χρησιμοποιείται κατά την παραγωγή είναι επίσης μη ζωική.

     
    Διαθέτετε μαυρισμένα εσωτερικά πέλματα χωρίς χρώμιο, τι σημαίνει αυτό;

    Κατά την προετοιμασία όλων των δερμάτων χρησιμοποιούνται διάφορα είδη ορυκτών και χημικών ουσιών. Τα περισσότερα δέρματα μαυρίζονται με χρώμιο για να αποκτήσουν καλή απαλότητα, ανθεκτικότητα και χρώμα. Ωστόσο, κοντά στο γυμνό δέρμα, τα δέρματα που έχουν επεξεργαστεί με χρώμιο μπορεί να προκαλέσουν δερματικές αλλεργίες. Ως εκ τούτου, έχουμε αντικαταστήσει τα πέλματα μας με 100% δέρμα ελεύθερο από χρώμιο για να αποφύγουμε οποιοδήποτε κίνδυνο. Στη βυρσοδεψία χωρίς χρώμιο χρησιμοποιείται αντί αυτού ένα μείγμα φυτικών και συνθετικών ουσιών.


    Live chat

    Online

    Η υπηρεσία chat λειτουργεί 24/7. Τις μέρες αργίας οι ώρες λειτουργίας ενδέχεται να αλλάξουν.

    Φόρμα Επικοινωνίας

    Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα επικοινωνίας και θα λάβετε απάντηση το συντομότερο δυνατό. 

    Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατόν.

    1. Επιλέξτε τον τύπο της ερώτησης

    2. Επιλέξτε θέμα

    3. Τα στοιχεία σας

    Καλέστε μας

    Η υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης λειτουργεί μεταξύ 8-17 ώρα Κεντρικής Ευρώπης, Δευτέρα έως Παρασκευή.

    Καλέστε στο +46 340 54 12 03