Из-за санкций в данный момент невозможно размещать какие-либо заказы. Мы надеемся скоро вернуться.

Условия и положения

ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Настоящие общие положения и условия для веб-сайта Vagabond («Условия») применяются, когда вы, как потребитель («Клиент» или «Вы»), размещаете заказ через наш веб-магазин . Соглашение заключается между вами и компанией Vagabond R1 AB www.vagabond.com, («Vagabond» или «мы»). Контактная информация и другие сведения о компании Vagabond представлены на веб-сайте. Настоящие Условия применимы только к тем Клиентам, которые выполняют заказ онлайн с помощью веб-сайта.

Vagabond — это шведская компания, которая соблюдает шведское законодательство, а также нормативные акты и директивы ЕС. Кроме того, компания Vagabond всегда стремится соблюдать обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей, действующие в стране проживания Клиента. Компания Vagabond не может гарантировать постоянное соответствие настоящих Условий обязательным нормам законодательства о защите прав потребителей в каждой отдельной стране. Ничто из содержащегося в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность компании Vagabond в случае, если ограничение или исключение ответственности компании Vagabond будет считаться незаконным в соответствии с применимым обязательным законодательством.

ЗАКАЗЫ

Если Вы хотите совершить покупку, Вы должны сделать заказ, указав правильную информацию в разделе «Оформление заказа», и принять настоящие Условия. Поставив галочку в поле «Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и Общими положениями и условиями», изложенными в разделе «Оформление заказа» на нашем Веб-сайте, Вы принимаете и обязуетесь соблюдать их.

Компания Vagabond обработает Ваш заказ сразу после его оформления на Веб-сайте, и после его принятия компания Vagabond выдаст подтверждение заказа. Подтверждение заказа будет отправлено Вам по электронной почте на адрес, который Вы указали в разделе «Оформление заказа». Это означает, что договор покупки, на который распространяются настоящие Условия, заключается после того, как компания Vagabond подтвердила Ваш заказ. Компания Vagabond стремится отправлять Вам подтверждение заказа как можно скорее после получения заказа. Мы рекомендуем Вам сохранять подтверждение заказа, чтобы, среди прочего, упростить общение с нашей службой поддержки клиентов в случае возникновения такой необходимости.

Vagabond имеет право отклонить заказ клиента, который, в соответствии с действующим законодательством страны проживания клиента, не имеет права заключать договоры покупки продукции, продаваемой компанией Vagabond, например, если клиенту не исполнилось 18 лет. Приобретая продукцию на Веб-сайте, Вы подтверждаете, что имеете законное право и возможность заключить имеющее обязательную силу соглашение с компанией Vagabond.

Цены и сборы

Все цены указаны в местной валюте без НДС. Цены не включают в себя налоговые и транспортные сборы, а также таможенные пошлины, которые предоставляются отдельно.

Обратите внимание, что вам могут начисляться таможенные пошлины и налоги на импорт, которые взимаются по достижении заказом адреса доставки. Вы несете ответственность за уплату таких пошлин и налогов на импорт.

Цена продукта, указанная на Веб-сайте при размещении Вами заказа, — это цена, которая будет применяться, если явным образом не согласована иная цена или если обстоятельства явным образом не требуют иного. Однако компания Vagabond не связана обязательством в отношении цены за продукт, неверно представленный на Веб-сайте, в случае если Вы поняли или должны были понять, что цена за продукт указана неверно.

ОПЛАТА

Компания Vagabond предлагает различные способы оплаты Вашей покупки. Способы оплаты могут различаться в зависимости от страны Вашего проживанияЧтобы узнать, какие способы оплаты доступны в Вашей стране, ознакомьтесь с нашей страницей «Помощь и контакты».

Вы можете выбрать оплату дебетовой или кредитной картой во всех странах. Соответствующая сумма будет незамедлительно зарезервирована на Вашей дебетовой/кредитной карте при размещении заказа, однако сумма не будет списана с Вашей карты вплоть до момента отправки товара. Транзакция оплаты осуществляется в сотрудничестве с нашим поставщиком платежных услуг Adyen. Пожалуйста, примите к сведению, что в дополнение к настоящим Общим положениям и условиям для Веб-сайта Vagabond действуют положения и условия поставщика Вашей банковской карты, а также компании Adyen.

Кампании и специальные предложения

Периодически компания Vagabond может предлагать своим клиентам рекламные кампании и специальные предложения на более выгодных условиях, чем указано в настоящих Условиях. Такие более выгодные условия являются временными и применяются вместе с соответствующими разделами настоящих Условий. Любые временные выгодные условия действуют только в течение срока действия специального предложения и исключительно в отношении соответствующих продуктов, предлагаемых компанией Vagabond. Выгодные условия не подразумевают, что такое предложение действует в отношении любых покупок, совершенных до проведения таких кампаний или специальных предложений. Предложения, касающиеся определенных товаров, действуют в течение ограниченного периода времени и только в том случае, когда товары имеются в наличии. Vagabond оставляет за собой право в любое время прекратить действие рекламных кампаний и специальных предложений. После прекращения или отзыва кампании или специального предложения срок действия благоприятных условий истекает, и настоящие Условия применяются без изменений.

ДОСТАВКА

Если явным образом не указано иное, цены не включают в себя стоимость перевозки и доставки. Стоимость перевозки и доставки всегда указана на Веб-сайте в разделе «Помощь и контакты», а также в подтверждении заказа.

Компания Vagabond всегда стремится доставить Ваш заказ в течение расчетного количества дней для осуществления доставки, указанного на Веб-сайте и в подтверждении Вашего заказа. Ваш заказ будет обработан и отправлен в течение стандартных рабочих дней, обычно с понедельника по пятницу, поэтому если Вы, например, разместили заказ в выходные или в день официального выходного в Швеции, он будет обработан на следующий рабочий день. Ожидаемое время доставки всегда указано на Веб-сайте и в подтверждении заказа. Срок доставки может меняться в зависимости от места доставки продукта и других факторов, например сезонных пиковых нагрузок.

Если Вы не получили заказ к ожидаемой дате доставки, Вы всегда можете связаться с нами по телефону службы поддержки обслуживание клиентов для получения дополнительной информации.

Компания Vagabond предлагает услуги доставки в соответствии с информацией, приведенной на Веб-сайте. Обратите внимание, что иногда могут возникать ограничения, влияющие на доставку, например от работающих с нами транспортных компаний.

Компания Vagabond не поставляет продукцию в  пункты назначения, где это было бы незаконно (например, при наличии торгового эмбарго, в случае войны, конфликтов или других нестабильных ситуаций).

Доставка осуществляется компанией DHL Express в соответствии с Условиями и положениями сети DHL Express в отношении перевозки и таможенных операций (подробности см. здесь).
В дополнение к настоящим Условиям к доставке применяются Условия и положения сети DHL Express в отношении перевозки и таможенных операций.

 

Условия и положения сети DHL Express в отношении перевозки и таможенных операций

Эти положения и условия применяются к услугам, предоставляемым экспресс-перевозчиком DHL Express в отношении экспресс-доставок для личного использования.

 

1. Термины, используемые в настоящем документе:

Экспресс-перевозчик: Компания DHL Express представлена на территории Российской Федерации двумя организациями: АО DHL International и ООО DHL Express.  DHL Express, а также сторонние компании совместно выполняют Экспресс-доставки на международном уровне и выполняют таможенные операции в отношении Экспресс-доставок.

Таможенный брокер — OOO DHL Express, осуществляющее таможенные операции от имени и по поручению заявителя и других заинтересованных сторон в соответствии с законодательством Таможенного союза.

Экспресс-доставка — это доставка товаров в экспресс-режиме любым способом с использованием электронной транспортной организации и системы отслеживания на веб-сайте www.dhl.ru для доставки этих товаров Грузополучателю в соответствии с определенной транспортной накладной в течение максимально короткого и/или заранее определенного периода времени.

Грузоотправитель — это юридическое лицо, обычно представляющее собой интернет-магазин, которое передает товар Экспресс-перевозчику для Экспресс-доставки.

Грузополучатель — физическое лицо, получающее Экспресс-доставку, как указано в транспортной накладной DHL Express.

 

2. Предмет настоящих Положений и условий

2.1. Настоящие Положения и условия являются публичной офертой и составляют Договорное соглашение о поставке и таможенном оформлении в отношении Экспресс-доставки между Грузоотправителем/Грузополучателем, Экспресс-перевозчиком и Таможенным брокером («Соглашение»).

2.2. Грузополучатель Экспресс-доставок принимает положения настоящего Соглашения для себя и для других прямо или косвенно заинтересованных сторон, включающих Грузоотправителя, нажимая кнопку, отмечая поле или ставя любой другой знак в поле «Я принимаю положения и условия Публичной оферты», а также любыми другими способами фактического подтверждения своего согласия при размещении заказа на веб-сайте Грузоотправителя.

2.3. В соответствии с применимым законодательством Российской Федерации Экспресс-перевозчик и Таможенный брокер имеют право потребовать от Грузополучателя документы и информацию, необходимую для международных Экспресс-доставок и таможенных операций в отношении Экспресс-доставки, в том числе информацию, содержащую коммерческую, банковскую или иную тайну, защищенную законом, или другую конфиденциальную информацию, и получать такую информацию и документы в течение сроков, обеспечивающих соблюдение требований применимого законодательства.

Настоящим Экспресс-перевозчик и Таможенный брокер признают и подтверждают, что полученная информация, содержащая государственную, коммерческую, банковскую или иную тайну, защищенную законом, или иная конфиденциальная информация не должна раскрываться или использоваться Экспресс-перевозчиком и Таможенным брокером и их сотрудниками в собственных целях или передаваться другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством Российской Федерации, в других случаях, когда раскрытие информации необходимо для международной доставки Экспресс-доставок и таможенных операций в отношении Экспресс-доставки.

ОТПРАВЛЕНИЕ, КОТОРОЕ НЕ БЫЛО ПОЛУЧЕНО ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЕМ

Вы должны забрать или получить заказ в течение 14 дней с объявленной даты доставки и в соответствии с инструкциями, предоставленными компанией Vagabond или транспортной компанией. Вы получите уведомление о том, где и когда можно будет получить или забрать заказ. Невостребованные или не полученные заказы возвращаются в компанию Vagabond. За невостребованные или не полученные заказы с Вас взимается сбор в размере 2300 рублей.

Обратите внимание, что неполучение заказа не считается расторжением договора. Дополнительную информацию о расторжении договора см. в следующем разделе 8. Ниже представлена информация о возврате и отмене заказа.

Возврат и отмена

В соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей при покупке товаров на Веб-сайте вы имеете право расторгнуть договор в течение 14 дней после доставки. Это означает, что Вы имеете право отменить свою покупку, уведомив нас в течение 14 дней со дня получения заказанного товара Вами (или указанным Вами лицом).

Если Вы решили отменить покупку и хотите полностью возместить стоимость товара, Вы должны вернуть товар в первоначальном состоянии, желательно в его оригинальной упаковке. Вам нельзя использовать продукт дольше, чем это необходимо для определения его состояния, характеристик и пригодности к использованию. Если Вы используете продукт сверх этого срока, Vagabond может вычесть сумму, соответствующую снижению стоимости продукта, из суммы возмещения. Вместе с тем, права на отмену не распространяются на опечатанные товары. Если Вы нарушили печать, то изделие не подлежит возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены.

Пожалуйста, примите к сведению, что в соответствии с законодательством Вы должны оплатить расходы на доставку возвращаемого товара.

Вы также несете ответственность за состояние изделия с момента его получения и во время доставки возвращаемого изделия. Поэтому компания Vagabond рекомендует Вам отправлять изделие в надежной упаковке и в оригинальной коробке и/или упаковке. Изделие должно быть возвращено в течение 14 дней с даты получения компанией Vagabond Вашего уведомления о том, что Вы хотите воспользоваться своим правом на аннулирование заказа.

Выполнение возврата и отмены

Экспресс-доставка DHL

Перед отправкой товаров отправьте уведомление в наш отдел обслуживания клиентов на странице www.vagabond.com/en/customer-care, используя контактную форму.  Если возврат товаров осуществляется в соответствии с нашей политикой возврата, отдел обслуживания клиентов создаст для Вас предоплаченную возвратную накладную, которую Вам нужно распечатать. Во всех сообщениях должны быть указаны Ваше имя, номер заказа и товар(ы), которые Вы хотите вернуть.

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Когда Вы воспользуетесь своим правом на аннулирование и отмену покупки, компания Vagabond возместит Вам стоимость возвращенного изделия и транспортных расходов (если это применимо). Однако, если Вы решите вернуть только некоторые заказанные изделия, а другие оставить, компания Vagabond не возместит стоимость доставки.

Обычно компания Vagabond осуществляет возврат средств не позднее 10 дней с даты получения уведомления, в котором указано, что Вы хотите воспользоваться своим правом на отмену заказа. Однако стоимость не будет возмещена до тех пор, пока компания Vagabond не получит возвращенный товар или пока Вы не подтвердите, что товар был возвращен, т. е. не предоставите подтверждение того, что Вы передали товар транспортной компании или сотрудникам одного из наших официальных магазинов Vagabond. Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты и на тот же счет, который был использован для оплаты товара, если не согласовано иное или если не возникнет препятствие для использования этого способа оплаты, в случае чего Вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов, чтобы принять надлежащие меры по возмещению средств.

ЖАЛОБЫ

Клиент имеет право подать жалобу на дефект продукта в соответствии с императивными нормами законодательства о защите прав потребителей, действующими в стране проживания клиента. Если Вы хотите подать жалобу в отношении продукта, Вы должны обратиться в компанию Vagabond при обнаружении дефекта. Жалоба считается действительной, если она достигла компании Vagabond в разумные сроки после того, как Вы обнаружили или должны были обнаружить дефект.

Если обнаружен дефект приобретенного Вами товара, компания Vagabond выполнит все установленные законом гарантийные обязательства. Гарантийный срок на товары составляет 90 календарных дней с даты их передачи потребителю. Чтобы направить жалобу, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, заполнив контактную форму (ее можно найти здесь), следуйте инструкциям и заполните форму жалобы на дефект продукта. Наша служба поддержки клиентов поможет Вам решить проблему.

Когда компания Vagabond получит жалобу и установит, что она действительна и приемлема в соответствии с применимым законодательством, компания Vagabond, в зависимости от обстоятельств, заменит изделие, устранит дефект, вычтет соответствующую сумму из цены, которую Клиент заплатил за изделие, или возместит стоимость, включая стоимость доставки. Если компания Vagabond решит устранить дефект или отправить новое изделие, компания Vagabond постарается устранить дефект или отправить новое изделие как можно скорее.

Компания Vagabond оставляет за собой право отказать в удовлетворении жалобы, если окажется, что изделие не является дефектным в соответствии с действующим законодательством.

ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

При размещении Вами заказа на Веб-сайте Вам будет предложено предоставить определенные персональные данные. Вы подтверждаете правильность и полноту предоставленной Вами информации. Пожалуйста, примите к сведению, что Вы несете все риски и ответственность за правильность указанных данных, поскольку неправильно указанные данные могут привести к неправильному выполнению задачи.
На Веб-сайте Vagabond выступает в роли контролера обработки Ваших персональных данных. Более подробную информацию о том, как будут обрабатываться Ваши персональные данные, а также о том, как компания Vagabond (и ее партнеры по обработке) обрабатывают персональные данные, можно найти в Политике конфиденциальности Vagabond.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

Ограничение ответственности

Компания Vagabond несет ответственность только за ущерб в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей и только если клиент принял разумные меры для ограничения ущерба. Компания Vagabond не несет ответственности за ущерб, связанный с задержками в выполнении соглашения или дефектами продукции, вызванными непредвиденными обстоятельствами, не зависящими от компании.

Во избежание сомнений, любые ссылки на сторонние веб-сайты и материалы предоставляются только для вашего удобства и в информационных целях; компания Vagabond не контролирует такой контент и поэтому не может нести за него ответственность. 

 

Права интеллектуальной собственности

Контент и любая информация на этом Веб-сайте, помимо прочего, защищены законом об интеллектуальной собственности и маркетинге. Запрещается копировать или использовать торговые марки, торговые наименования, названия продуктов, изображения и графику, дизайн, макет и информацию о продуктах, услугах и другом контенте без предварительного письменного согласия компании Vagabond. Однако Вы имеете право хранить информацию о Вашем заказе и/или контактную информацию.

Вирусы, нарушение целостности данных и атаки на Веб-сайт

Вы не должны намеренно подвергать Веб-сайт риску заражения вирусами, троянами, червями, вредоносными программами, другим программным обеспечением, а также техническими вредоносными материалами или устройствами. Запрещено получать несанкционированный доступ к этому Веб-сайту, серверу, к которому принадлежит Веб-сайт, а также к любому серверу, компьютеру или базе данных, связанным с Веб-сайтом. Вы обязуетесь не атаковать этот веб-сайт посредством перегрузки или распределенной перегрузки. О любых действиях, нарушающих настоящие Условия, будет сообщено компетентным органам, и мы будем совместно с ними определять личность ответственных лиц. В случае нарушения Условий ваше разрешение на использование сайта немедленно аннулируется.

Компания Vagabond не несет ответственности за любой ущерб, вызванный перегрузкой, вирусом или любым другим программным обеспечением или технически опасным или вредоносным материалом, который затрагивает Ваш компьютер, ИТ-оборудование, информацию или материалы в результате использования Веб-сайта или загрузки контента с него или у лиц, которые перенаправили Вас с этого сайта.

Отказ и передача прав

Любой отказ от использования компанией Vagabond любых ее прав или средств правовой защиты в соответствии с настоящими Условиями должен быть оформлен в письменном виде и надлежащим образом. Полный или частичный отказ от какого-либо права или средства правовой защиты не может препятствовать каким-либо другим или дальнейшим действиям в отношении этого или любого другого права или средства правовой защиты.

Компания Vagabond имеет право переуступить любую часть своих прав и обязанностей по соглашению между сторонами без предварительного согласия Клиента. Кроме того, Vagabond имеет право уступать или отчуждать права требования возмещений без предварительного согласия Клиента. Однако Клиент не имеет права переуступать или передавать какую-либо часть своих прав или обязательств по соглашению между сторонами без предварительного письменного согласия компании Vagabond.

Поправки к Условиям и недействительность положения

Компания Vagabond оставляет за собой право периодически вносить изменения в настоящие Условия. Любые изменения настоящих Условий будут опубликованы на Веб-сайте. Изменения вступят в силу после принятия Вами условий (в связи с новой покупкой) или через 30 дней после того, как компания Vagabond проинформирует Вас об изменениях. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не имеющим законной силы любым компетентным судом, органом власти, арбитражным третейским органом власти или иным органом по разрешению споров, оставшаяся часть этого положения и все остальные положения останутся в силе и будут применяться в полном объеме, допустимом действующим законодательством.

Регулирующее законодательство и споры

В случае любого спора с клиентом в отношении покупки продукта или каких-либо вопросов, связанных с ним, компания Vagabond будет соблюдать представленные рекомендации Шведского национального совета по потребительским спорам или, при наличии, любые соответствующие альтернативные решения по спорам в стране проживания клиента; как правило, местный потребительский совет имеет преимущественную силу.

В рамках закона, любые споры в отношении толкования или применения Условий регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Швеции и, за исключением случаев, предусмотренных в пункте выше, решаются в открытом государственном суде. Однако шведское законодательство не применяется в ситуации, когда клиент имеет лучшие права в соответствии с обязательным применимым законодательством о защите прав потребителей в стране проживания клиента.

Несмотря на вышеизложенное, компания Vagabond может предпринять любые необходимые юридические действия в любом компетентном суде страны проживания Клиента для взыскания просроченных платежей. Настоящим Стороны признают, что в указанных выше целях будет применяться юрисдикция такого суда.

Условия были приняты компанией Vagabond Shoemakers R1 AB в первой редакции от 13.03.2018 г. и
в обновленной второй редакции от ХХ.ХХ.2020.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Информация о компании

Vagabond R1 AB
Box 521

432 19 Варберг

Швеция

Адрес для посетителей:
Birger Svenssons Väg 36
432 40 Варберг

Телефон: +46 (0)340-541200
Эл. почта: customercare@vagabond.com
Регистрационный номер компании: 556634-4890

Регистрационный номер НДС: SE 55663448901

DHL Express Условия и положения

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И СОВЕРШЕНИЯ ТАМОЖЕННЫХ ОПЕРАЦИЙ

ПО СЕТИ ЭКСПРЕСС-ПЕРЕВОЗЧИКА DHL EXPRESS (далее - Условия)

 

Настоящие Условия используются при оказании услуг Экспресс-перевозчиком DHL Express при доставке Экспресс-грузов для личного пользования.

1. Термины, используемые в настоящих Условиях:

Экспресс-перевозчик - DHL Express представлен на территории РФ двумя лицами: АО «ДХЛ Интернешнл» и ООО «ДХЛ Экспресс». DHL Express, а также третьи лица, осуществляют совместную деятельность по международной перевозке Экспресс-грузов и совершению таможенных операций в отношении Экспрес-грузов.

Таможенный представитель – ООО «ДХЛ Экспресс», совершающее от имени и по поручению декларанта или иных заинтересованных лиц таможенные операции в соответствии с таможенным законодательством Таможенного Союза.

Экспресс-груз – товар, перевозимый в рамках скоростной перевозки любыми видами транспорта с использованием электронной информационной системы организации и отслеживания перевозок на сайте www.dhl.ru в целях доставки данного товара до Получателя в соответствии с индивидуальной транспортной накладной в течение минимально возможного и/или фиксированного промежутка времени.

Отправитель – юридическое лицо, обычно интернет-магазин, передавшее Экспресс-перевозчику Экспресс-груз для доставки.

Получатель – физическое лицо, получатель Экспресс-груза, указанный на транспортной накладной DHL Express.

2. Предмет настоящих Условий

2.1. Настоящие Условия представляют собой публичную оферту и составляют Договор перевозки и совершения таможенных операций в отношении Экспресс-грузов консенсуального типа, совершаемый между Отправителем/Получателем, Экспресс-перевозчиком и Таможенным представителем (далее - Договор).

2.2. Нажатием кнопки, проставлением галочки либо другого знака в поле «Я принимаю условия Публичной оферты» а также/либо какого-либо другого фактического подтверждения согласия на сайте Отправителя при заказе Получатель Экспресс-грузов принимает положения настоящего Договора от своего имени и от имени иных прямо или косвенно заинтересованных лиц, включая и Отправителя.

2.3. В соответствии с применимым в РФ законодательством Экспресс-перевозчик и Таможенный представитель вправе требовать от Получателя документы и сведения, необходимые для выполнения международной перевозки Экспресс-грузов и совершению таможенных операций в отношении Экспресс-грузов, в том числе содержащие информацию, составляющую коммерческую, банковскую и иную охраняемую законом тайну, либо другую конфиденциальную информацию, и получать такие документы и сведения в сроки, обеспечивающие соблюдение установленных законодательством требований. Экспресс-перевозчик и Таможенный представитель признает и подтверждает, что полученная информация, составляющая государственную, коммерческую, банковскую и иную охраняемую законом тайну (секреты), либо другая конфиденциальная информация не будет разглашаться или использоваться Экспресс-перевозчиком, Таможенным представителем и их работниками для собственных целей, передаваться иным лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, применимым в РФ, а также случаев, когда передача информации иным лицом необходима для выполнения международной перевозки Экспресс-грузов и совершения таможенных операций в отношении Экспресс-грузов.

3. Условия доставки по сети DHL Express.

3.1. Отправитель и Получатель согласны с тем, что для транспортировки грузов по сети DHL Express применяются обычные Условия доставки DHL Express, основные положения которых, важные для Получателя, перечислены ниже:

Доставка и невозможность доставки

Грузы не могут быть доставлены по адресам абонентских ящиков или с указанием только почтовых индексов. Грузы доставляются по адресу Грузополучателя, указанному Грузоотправителем, однако, не обязательно лично Грузополучателю. Доставка Грузов, адресованных в центральную зону получения грузов, производится именно в эту зону.

«DHL» может уведомить Грузополучателя о предстоящей доставке или пропуске доставки. Грузополучателю могут быть предложены альтернативные варианты доставки, в том числе доставка в другой день, доставка без подписи, перенаправление по другому адресу или самовывоз из сервисного отделения «DHL». Некоторые варианты доставки могут быть исключены по требованию Грузоотправителя.

В случае неприемлемости груза, как указано в ст. 2, его заниженной таможенной стоимости, невозможности нахождения или идентификации Грузополучателя с помощью разумных мер, отказа Грузополучателя от доставки или оплаты Таможенных пошлин или иных связанных с Грузом сборов «DHL» предпримет все зависящие от него меры для возврата Груза Грузоотправителю за счет последнего; в противном случае Груз поступает в распоряжение «DHL» и может быть выдан, отчужден или реализован по его усмотрению без какой-либо ответственности перед Грузоотправителем и любыми иными лицами, а вырученные от реализации денежные средства за вычетом Таможенных пошлин, связанных с Грузом сборов и соответствующих административных расходов подлежат возврату Грузоотправителю. «DHL» вправе уничтожить любой Груз, который «DHL» не может вернуть Грузоотправителю в силу закона, а также любой Груз, содержаний Опасные грузы во вложении.

Инспектирование

«DHL» имеет право вскрывать и инспектировать Грузы без уведомления в целях обеспечения безопасности, таможенного декларирования или в соответствии с иными регламентирующими и нормативными актами.

Ответственность «DHL»

Ответственность «DHL» в отношении любого Груза, перевозка которого осуществляется авиационным транспортом (включая вспомогательную перевозку автотранспортом или остановки на маршруте) ограничена в соответствии с Монреальской или Варшавской конвенциями, или, при неприменимости указанных конвенций -   меньшей из следующих сумм: (i) текущая рыночная или объявленная стоимость или (ii) 19 специальных прав заимствования за килограмм (приблизительно 26,00 долл.США за килограмм). Такие ограничения также применяются ко всем иным видам грузоперевозок, с тем исключением, что в случае перевозки Грузов автомобильным транспортом действуют ограничения, перечисленные ниже.

В случае международной перевозки Грузов автомобильным транспортом ответственность «DHL» ограничивается или считается ограниченной условиями Конвенции о договоре международной перевозки грузов автомобильным транспортом (КДПГ) в размере меньшей из следующих сумм: (i) текущая рыночная или объявленная стоимость или (ii) 8,33 специальных прав заимствования за килограмм (приблизительно 14,00 долл.США за килограмм). В отсутствие подлежащих применению в силу закона  или более низких ограничений ответственности в действующем национальном законодательстве такие ограничения также применяются к внутренней перевозке грузов автомобильным транспортом.

Если Грузоотправитель сочтет вышеприведенные предельные суммы выплат недостаточными, он должен отдельно объявить ценность груза и заявить о необходимости его страхования в соответствии с положениями Раздела 8 (Страхование Грузов), либо самостоятельно застраховать Груз.

Размер ответственности «DHL» однозначно ограничивается непосредственным реальным ущербом, причиненным Грузу в результате его повреждения либо утраты, и не может превышать предельных значений в расчете на килограмм веса Груза согласно настоящему Разделу  6. Не подлежат возмещению любые иные виды убытков или ущерба, (включая, помимо прочего, упущенную выгоду, процентный доход и деловую перспективу), вне зависимости от того, является ли подобный ущерб и убытки особыми или косвенными, даже в том случае, если «DHL» было поставлено в известность о риске возникновения подобного ущерба или убытков.

 «DHL» обязуется приложить все разумные усилия для доставки Груза согласно обычному графику доставки «DHL», однако такой график не является обязательным и не входит в состав договора. «DHL» не несет ответственности за ущерб или убытки, вызванные задержкой, однако в случае определенных Грузов Грузоотправитель вправе потребовать ограниченную компенсацию за задержку согласно условиям Гарантии возврата денег, с которыми можно ознакомиться на интернет сайте «DHL»  по адресу www.dhl.com или обратившись в DHL.

Срок предъявления претензий

Все претензии должны быть заявлены «DHL» в письменном виде в течение 30 (тридцати) дней с момента приема груза «DHL»; в противном случае «DHL» не будет нести по претензиям никакой ответственности. В отношении одного Груза можно заявить только одну претензию, при этом ее урегулирование является полным и окончательным урегулированием всех требований о возмещении ущерба и убытков в отношении такого Груза.

 Независящие от «DHL» обстоятельства

«DHL» не несет ответственность за какой-либо ущерб и убытки, вызванные не зависящими от «DHL» обстоятельствами. Указанные обстоятельства, помимо прочего, включают: негативное воздействие электрических или магнитных полей на электронные или фотографические изображения, данные или записи или их стирание, любые дефекты или характеристики, обусловленные характером Груза, даже если о них было сообщено «DHL»; любые действия или бездействие лиц, не являющихся сотрудниками или подрядчиками «DHL», а именно, Грузоотправителя, Грузополучателя, третьей стороны, таможенных органов или иных официальных лиц; «Форс-мажорные обстоятельства» — землетрясение, циклон, ураган, наводнение, туман, военные действия, катастрофа воздушного судна, эмбарго, мятеж, массовые беспорядки или производственные конфликты.

Маршрут следования

Грузоотправитель соглашается с любым маршрутом следования и отклонениями от него, включая возможность прохождения Груза через промежуточные перевалочные пункты.

Применимое законодательство

Любые споры, возникающие из настоящих Условий, или в связи с ними, в интересах «DHL» подлежат рассмотрению в судах страны отправления Груза и регулируются законодательством этой страны, при этом Грузоотправитель обязуется признать указанную юрисдикцию, если это не противоречит действующему законодательству.

3.2 Полный текст Условий доставки по сети DHL Express доступен на сайте www.dhl.ru .

4. Условия совершения таможенных операций

4.1. Таможенный представитель:

4.1.1 вправе производить таможенное декларирование Экспресс-груза;

4.1.2 обязуется информировать Получателя о дате прибытия товаров на склад временного хранения (далее – СВХ) посредством факсимильной или электронной связи;

4.1.3 обязуется совершать другие действия, предусмотренные таможенным законодательством Таможенного Союза и Российской Федерации, необходимые для совершения таможенных операций, в качестве лица, наделенного Получателем полномочиями в отношении декларируемых Экспресс-грузов.

4.2. Получатель обязуется предоставлять Таможенному представителю полные и достоверные сведения и документы, предусмотренные таможенным законодательством Таможенного Союза и Российской Федерации, для осуществления декларирования Экспресс-грузов, а также в соответствии с запросом Таможенного представителя представлять дополнительные документы.

Все необходимые документы для декларирования товаров должны быть представлены не позднее 10 (десять) календарных дней с момента прибытия товаров на склад временного хранения

4.3. Получатель обязуется самостоятельно соблюдать все формальности, связанные с частотой перемещения им грузов через таможенную границу.

4.4.Отправитель и Получатель гарантируют юридические правомочия или иные законные основания на совершение юридически значимых действий Таможенного представителя от их имени и несут полную ответственность за предоставление полной и достоверной информации относительно Экспресс груза.

5. Ответственность Сторон

5.1. Получатель несет ответственность за штрафные санкции, наложенные на Таможенного представителя вследствие нарушения последним таможенных правил в связи с предоставлением Получателем неполной и/или недостоверной информации и документов, в том числе, несоответствия перевозимых товаров сопроводительным документам в части их наименования, количества, иных характеристик, влияющих на достоверное декларирование, а равно несвоевременного предоставления Получателем указанных документов и информации, и в этом случае Получатель обязуется возместить Таможенному представителю суммы таких санкций на основании отдельного счета.

5.2. Таможенный представитель не несет ответственность за упущенную выгоду, а также иные косвенные и непредвиденные убытки Получателя, даже если такие убытки предсказуемы или если Таможенный представитель был о них уведомлен, или мог бы или должен бы был знать о них.

5.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение данного Договора.

6. Тарифы и оплата услуг по совершению таможенных операций:

6.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифами Таможенного представителя на дату выставления счета, включая суммы таможенных и иных платежей, уплаченных Таможенным представителем при оказании услуг по настоящему Договору.

6.2. Услуги Таможенного представителя должны быть оплачены Получателем.

6.3. Таможенный представитель оставляет за собой право за счет Получателя удерживать любые товары последнего до момента получения Таможенным представителем полной оплаты услуг, оказанных Получателю по настоящему Договору.

7. Общие положения

7.1. В случае изменения текста Условий и/или Договора, Стороны соглашаются, что будут применены Условия, действующие на дату получения согласия, указанного в п. 2.2.

Просматривая данный веб-сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Политика конфиденциальности