Rekisteröi palautuksesi
Voit palauttaa tilauksesi 14 päivän sisällä tilauksesi vastaanottamisesta. Rekisteröi palautettavat tuotteet alla olevaan lomakkeeseen.
Huomaathan, että palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä tuotteita, jotka ovat pakattu alkuperäiseen Vagabond-kenkälaatikkoon. Lue tarkemmin palautuskäyännöistämme täältä.
Aina ilmainen palautus
Tiedämme, että täydellisen koon löytäminen voi olla vaikeaa. Jos et ole varma, minkä koon valitset, koko-oppaamme auttaa oikean koon valitsemisessa. Jos tilaat väärän koon, voit palauttaa ja vaihtaa tuotteen 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Ota huomioon ympäristö ennen palautuksen tekemistä.
Voinko vaihtaa tuotteen?
Tarjoamme ilmaisen koon tai tuotteen vaihdon 14 päivän sisällä. Uusi tuotteesi lähetetään heti, kun palautus on lähetetty. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme chatin tai sähköpostin kautta ja autamme sinua tuotteiden vaihdossa.
Mistä löydän palautusetiketin?
Palautusetiketti sisältyy EU:n sisällä tehtyihin tilauksiin. Jos olet EU:n ulkopuolella, palautusetiketti lähetetään sinulle erillisenä sähköpostina, kun olet rekisteröitynyt palautuksesi: tämä sisältää myös DHL-pakettilähetykset, jotka ovat lähetetty minne päin maailmaa tahansa.
Miten palautan tilaukseni?
Hyvitys myönnetään ja sinulle lähetetään sähköpostivahvistus heti, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi varastollemme. Palautuksesi hyvitetään muutaman arkipäivän kuluessa samalla maksutavalla, jota käytit ostaessasi. Huomaa, että jos olet maksanut Klarnalla, saat pian uuden päivitetyn laskun.
Miten reklamoin vaurioituneen tuotteen?
Jos tilaamasi tuotteet vaurioituvat, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Kerro viestissäsi mitä tuottelle on tapahtunut ja liitä mukaan kuva vauriosta. Ilmoita aina tilausnumerosi.
Vastaanottamani tuote on viallinen, mitä teen?
Vastaanotitko viallisen tuotteen? Pahoittelumme! Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua mielellämme. Ilmoita aina tilausnumerosi.
Ota yhteyttä
Vagabondin asiakaspalvelu auttaa sinua mielellään!
Täytä alla oleva yhteydenottolomake tai soita meille numeroon +46 340 54 12 03. Pyrimme vastaamaan sinulle 24 tunnin sisällä (arkisin).
Asiakaspalvelumme palvelee sinua:
Maanantai - Perjantai 08.00-17.00 CET
Vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.
Löydät vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiin Asiakaspalvelu -sivultaimme.